Hálózati adminisztrátorként az Ön feladatai közé tartozik annak biztosítása, hogy az Ön felelőssége alá tartozó szerverek zökkenőmentesen működjenek, és az általuk nyújtott szolgáltatás mindig elérhető legyen. Ez különösen igaz az e-mail szerverekre, mivel mindannyian tudjuk, hogy az e-mail sok szervezet számára az egyik – ha nem a A legfontosabb – szolgáltatás. És annak érdekében, hogy e-mail infrastruktúrája tökéletesen működőképes legyen, folyamatosan figyelnie kell azt. Megteheti manuálisan is, mindig tartson nyitva egy ablakot az e-mail szerver konzolján, és figyelje a működési paramétereit. Alternatív megoldásként választhatja az egyik legjobb e-mail-szerver-figyelő eszközt, amelyet hamarosan felülvizsgálunk. Egy automatizált megfigyelőrendszer valószínűleg jobb munkát végez, mint bármely ember, és több ideje lesz fontosabb – és kevésbé unalmas – feladatokra, mint a szerverek figyelésére.
Mielőtt felfednénk, melyek a legjobb e-mail szerver-felügyeleti eszközök, először beszéljünk az e-mailről általában, mi az, hogyan működik, milyen protokollokat használ. Ezután vessünk egy pillantást az e-mail szerver figyelésére. Beszélünk arról, hogyan lehet ezt megtenni, és miért fontos. Bemutatjuk továbbá az e-mail szerverek felügyeletéhez rendelkezésre álló különféle eszközöket. Végül pedig áttekintjük az általunk talált legjobb e-mail-figyelő eszközöket. Kezdjük a helyileg telepített eszközökkel, majd a felhőalapú eszközökkel.
Tartalomjegyzék
Az e-mail rövid története
Ma az e-mail valószínűleg a legfontosabb szolgáltatás minden szervezetben. Sokkal inkább, mint a telefon. Megszoktuk, hogy mindig ott van és mindig elérhető. Gyakran arra is számítunk, hogy azonnal működni fog. És gyakran így van, bár nem mindig volt így. Volt olyan időszak, amikor az e-mailek bizonyos ideig eltarthattak, amíg megérkeztek a címzetthez. Néha akár egy óráig is.
Évekkel ezelőtt az e-mail rendszerek gyakran védettek voltak, és csak belső használatra készültek. Nem volt ritka, hogy a szervezetek belső levelezőrendszerrel rendelkeztek, de az e-mailek más szervezetekkel való cseréjéhez e-mail átjárók szükségesek, amelyek átfordították az üzeneteket egyik szabadalmaztatott formátumból a másikba. Még akkor sem tudtak könnyen üzeneteket váltani, ha két szervezet ugyanazt az e-mail rendszert használta.
Ahogy az internet egyre népszerűbbé vált, és minden típusú szervezetben – az oktatási intézményektől kezdve – egyre inkább jelen volt, az interneten keresztüli e-mail váltás is egyre népszerűbb lett.
Manapság, bár egyes levelezőrendszerek szabadalmaztatott protokollokat és formátumokat használnak, mindegyik képes az internetes szabványos e-mail protokollok használatára. Az SMTP, a POP3 és az IMAP együtt működik, hogy hibátlan együttműködést biztosítson, és szinte bárki e-mailt váltson bárkivel.
Különböző protokollok különböző célokra
Manapság sok népszerű levelezőrendszer – mint például a Microsoft Exchange – még mindig saját protokollokat és formátumokat használ, de mindegyik rendelkezik beépített internetes átjáróval, amely lehetővé teszi az e-mailek cseréjét szabványos protokollok használatával. Lássuk, mik ezek.
Első, SMTP, vagy a Simple Mail Transfer Protocol, az interneten keresztüli üzenetváltás szabványos protokollja. Ez az a protokoll, amellyel az e-mail szerverek üzeneteket küldenek más szervereknek. Ez az a protokoll is, amelyet sok e-mail kliens arra használ, hogy üzeneteket küldjön az e-mail szerverének az interneten keresztül. Az SMTP egyik legnagyobb korai hiányossága az volt, hogy csak a 7 bites ASCII karaktereket támogatja. Emiatt eredetileg csak szöveges küldésre korlátozódott. A Multi-purpose Internet Mail Extensions (MIME) ennek a korlátozásnak a megoldására találták ki, lehetővé téve, hogy az SMTP-üzenetek bármilyen szöveges vagy bináris adatot tartalmazzanak akár az üzenet szövegében, akár mellékletként.
Míg az SMTP lehetővé teszi az üzenetek küldését egy levelezőszervernek, nem rendelkezik az üzenetek levelezőszerverről történő lekérésére. Ehhez a feladathoz két másik protokoll. POP3 és IMAP használatos.
A POP3– a Post Office Protocol 3-as verziójához – a protokollt az e-mail kliens használja a levelek lekérésére a szerverről. A POP3 protokoll meglehetősen durva, csak korlátozott számú műveletet tesz lehetővé. Ha egy kliens felhasználónév/jelszó hitelesítéssel csatlakozik a levelezőszerverhez, akkor nem lehet mást tenni, mint megszerezni az üzenetek listáját, lekérni egy adott üzenetet, törölni egy adott üzenetet, vagy lekérni az üzenet első néhány sorát. A POP3 protokollal nincs lehetőség az üzenetek olvasottként való megjelölésére a szerveren. Az egyetlen lehetőség ezek elolvasása és törlése.
A IMAP, vagy Interactive Message Access Protocol, a POP3 protokoll hiányosságainak orvoslására jött létre. Az IMAP-ot az elődjéhez hasonlóan az e-mail kliens használja a szerverről érkező üzenetek olvasására. Az IMAP protokoll fő különbsége a POP3-hoz képest, hogy valójában nem kéri le az üzeneteket a szerverről. Helyükön hagyja őket, és kiolvassa a szerverről. A fő előny az, hogy egy felhasználó több különböző klienstől is elérheti e-mailjeit. A protokoll számos további fejlett funkciót tartalmaz, például lehetővé teszi mappák létrehozását a felhasználó postafiókjában és az üzenetek mappák közötti mozgatását.
E-mail szerverek figyelése
Mint korábban említettük, az e-mail vitathatatlanul a legfontosabb szolgáltatás sok – ha nem a legtöbb – szervezetben. Még jobban számítunk rá, mint a telefonra. Annyira fontossá vált, hogy a rendszergazdáknak gondoskodniuk kell arról, hogy az e-mailt támogató szerverek mindig megfelelően működjenek. Itt válik fontossá az ellenőrzés.
Az e-mail infrastruktúrák felügyelete számos formát ölthet. Néhányuknak valójában semmi közük magukhoz a szerverekhez. Jó ötlet lehet például valamilyen SNMP – nem tévesztendő össze az SMTP-vel – megfigyelő eszköz használata annak biztosítására, hogy elegendő sávszélesség álljon rendelkezésre az internetkapcsolaton, és ne szenvedjen torlódást.
Egy másik végrehajtható szint vagy megfigyelés az alapvető szerverfigyelés. Kifejezetten ehhez számos eszköz áll rendelkezésre. Ezek az eszközök biztosítják, hogy a szerverek üzemben legyenek, és hogy alapvető működési paramétereik elfogadható tartományon belül legyenek. De a lehető legjobb felügyelethez dedikált e-mail-figyelő eszközökre van szüksége.
Különféle típusú e-mail figyelőeszközök
Az e-mail figyelő eszközök sokféle módon működnek. Néhányan figyelik a levelezőszervereket, és gondoskodnak arról, hogy a szükséges szolgáltatások válaszoljanak. Egyesek mérik az e-mail szerverek fontos működési paramétereit, például a memóriát, a CPU-t és a hálózat kihasználtságát, a szabad lemezterületet vagy a CPU hőmérsékletét. Mások még tesztelik, hogy az e-maileket valóban el lehet-e küldeni és/vagy fogadni. A fejlett rendszerek kiterjesztik felügyeletüket az egyes postafiókokra, és például figyelmeztetnek, ha a felhasználó postafiókja megközelíti a méretkorlátját.
Egy másik fontos különbség – és így döntöttünk úgy, hogy a legjobb e-mail-figyelő eszközeinket válogatjuk össze –, hogy egyesek helyileg, míg mások felhőalapúak. Az előbbiek jellemzően jobban alkalmasak a szerver működési paramétereinek és általános állapotának figyelésére, míg az utóbbiak inkább az e-mailek küldését és fogadását tesztelik.
A legjobb helyileg telepített megfigyelő eszközök
Tehát először nézzük meg a legjobb helyileg telepített megfigyelő eszközöket. Valójában szerverfigyelő eszközök, amelyeket bármilyen szerver figyelésére használhat, de felkerültek a listánkra, mert speciális e-mail-figyelő funkcióval rendelkeznek.
Íme az alábbi listánk a legjobb e-mail szerver megfigyelő eszközökről:
1. SolarWinds szerver- és alkalmazásfigyelő (ingyenes próbaverzió)
A SolarWinds gyakori név, ha megfigyelőeszközökről van szó. A cég a legjobb hálózati és rendszeradminisztrációs eszközöket gyártja. A SolarWinds arról is ismert, hogy számos ingyenes feladat-specifikus eszközt készít, például alhálózati számológépet vagy TFTP-kiszolgálót.
A listánk első bejegyzése, a SolarWinds Server and Application Monitor egy teljes értékű megfigyelő eszköz. Ez az eszköz, ahogy a neve is sugallja, figyelni fogja a szervereit és a rajtuk futó alkalmazásokat. Az eszköz a legkisebb hálózatoktól a mindössze néhány kiszolgálóval rendelkező hatalmas hálózatokig terjedhet, ahol több száz, több helyen található. Támogatja mind a fizikai, mind a virtuális szervereket, és figyelni fogja az Amazon Web Services és a Microsoft Azure felhőalapú szervereit is.
A kezdeti beállítás többlépcsős folyamat. A szoftver telepítése után automatikusan felderíti a hálózaton található gazdagépeket és eszközöket. Ez lehetővé teszi, hogy elkezdje figyelemmel kísérni őket. Ezután egy második felderítési vizsgálatot hajtanak végre az egyes kiszolgálókon futó alkalmazások észlelésére. Megadhat egy listát az alkalmazásokról, és az alkalmazásellenőrzés csak ezeket keresi. És természetesen manuálisan is hozzáadhat szervereket és alkalmazásokat.
Ami az eszköz e-mail-specifikus funkcióit illeti, részletes adatokat ad a környezet elérhetőségéről és teljesítményéről. Támogatja a Microsoft Exchange, a Lotus Domino, a BlackBerry Enterprise Server, az LDAP és a DHCP, az OpenLDAP, az Active Directory stb. figyelését. Kezeli a bejövő e-mailek magas arányát, a MAPI műveleteket és a POP3 kéréseket, és segíthet azonosítani a hirtelen e-mail forgalmi kiugrásokat. és az e-mail szerver CPU szűk keresztmetszete. Az eszköz segíthet diagnosztizálni a replikációt, tárolást, RPC-kérelmeket és adatbázis-kapacitási problémákat.
A SolarWinds szerver és alkalmazásfigyelő ára 2 995 dollártól kezdődik, és a megfigyelt paraméterek számától függően változik. Ha inkább vásárlás előtt szeretné kipróbálni, letölthető egy 30 napos ingyenes próbaverzió.
INGYENES PRÓBA: SOLARWINDS SZERVER ÉS ALKALMAZÁS MONITOR
2. Paessler PRTG
A Paessler Router Traffic Grapher vagy PRTG, egy másik jól ismert megfigyelő eszköz. És a neve ellenére nem csak a router forgalmat figyeli. A PRTG számos különböző típusú „érzékelőt” tartalmaz a különféle eszközparaméterek figyelésére. Paessler azt állítja, hogy a PRTG a leggyorsabban beállítható eszköz. Automatikus feltáró motorja gyorsan megtalálja az összes szervert és egyéb figyelhető eszközt. Az eszköz felhasználói felülete könnyen használható, függetlenül attól, hogy a Windows konzolt, a webalapú grafikus felületet vagy valamelyik mobilalkalmazást választja.
Ami az e-mail szerver figyelését illeti, a PRTG figyeli a Microsoft Exchange és más e-mail szerverek elérhetőségét és állapotát. Bármely tartományon kívüli érték riasztást vált ki értesítéssel, gyakran azelőtt, hogy a felhasználók problémákat tapasztalnának. A szoftver több előre konfigurált érzékelőt tartalmaz. Például az SMTP és IMAP Round Trip Sensor és SMTP & POP3 Round Trip Sensor figyeli az e-mailek végponttól végpontig történő kézbesítését. Ezek az érzékelők lehetővé teszik, hogy folyamatosan szemmel tartsa e-mail infrastruktúrája helyes működését és teljesítményét a végétől a végéig.
A PRTG teljes funkcionalitású ingyenes verzióban érhető el, amely 100 érzékelő figyelésére korlátozódik. PRTG szóhasználattal az érzékelő bármely felügyelt paraméter. További érzékelőkhöz megfelelő licencet kell vásárolnia. Az árak az érzékelő kapacitásától függően változnak, az 500 érzékelő 1 600 dollártól a korlátlan számú érzékelőig 14 500 dollárig.
3. ManageEngine Application Manager
A ManageEngine egy újabb név, amely kiváló hírnévnek örvend a hálózatfelügyeleti világban. Ahogy a neve is sugallja, a ManageEngine Application Manager pályázatokkal foglalkozik. A kissé félrevezető elnevezés ellenére azonban éppolyan megfigyelési platform, mint felügyeleti eszköz.
A szoftver integrált alkalmazásteljesítmény-felügyeletet kínál az összes szerver- és alkalmazásfigyelési igényhez, valamint a mögöttes infrastruktúra-összetevőkhöz, például alkalmazásszerverekhez, adatbázisokhoz, köztes szoftverekhez és üzenetküldő komponensekhez, webszerverekhez, webszolgáltatásokhoz, ERP-csomagokhoz, virtuális rendszerekhez és felhő-erőforrásokhoz.
Ha az e-mail szerver figyeléséről van szó, ez az eszköz csatlakozik az e-mail szerverekhez, és SMTP-, IMAP- és POP-műveleteket hajt végre, e-maileket küld, fogad e-maileket, és ellenőrzi az SMTP-, IMAP- és POP-kiszolgálókat az elérhetőség biztosítása érdekében. Amikor rendellenes helyzetet észlel, különféle ellenintézkedéseket lehet bevezetni, például riasztást vagy felhasználói parancsfájlok futtatását a szolgáltatások újraindításához.
A ManageEngine Application Manager több kiadásban is elérhető. Létezik egy funkciókorlátozott ingyenes kiadás, valamint egy Professional és egy Enterprise fizetős verzió. Az árak 945 USD-tól kezdődnek, és a részleteket a ManageEngine-től kaphatja meg. 30 napos ingyenes próbaverzió is elérhető.
4. Opsview Monitor
A Opsview Monitor Lehet, hogy nem olyan híres, mint a listán szereplő többi termék, de ne hagyd, hogy ez azt higgye, hogy ez nem egy kiváló termék. Ugyanolyan jó, mint az összes megtalálható legjobb megfigyelési platform. Az eszköz olyan egységes betekintést nyújt, amely lehetővé teszi a problémák kiváltó okainak hamarabb felfedezését és gyorsabb megoldását. Az Opsview Monitor támogatni fogja a fizikai és virtuális szervereket, konténereket, adatbázisokat, alkalmazásokat és hálózati eszközöket.
A legtöbb hasonló termékhez hasonlóan ez is rendelkezik minden szükséges funkcióval, például műszerfallal, beleértve a teljesítménydiagramokat és a riasztásokat. Ezenkívül könnyen konfigurálható és használható. Nem kell visszamennie az iskolába, hogy megtanulja, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az eszközből.
Az e-mailek figyeléséhez pedig a szoftver figyeli az SMTP, IMAP és POP3 szolgáltatások állapotát. Figyelni fogja a népszerű felhőalapú e-mail alkalmazások, például a Google Apps és az Office 365 állapotát is. Személyre szabható irányítópultjain megjelenítheti e-mail platformjainak elérhetőségét.
Az Opsview Monitor több csomagban is elérhető, köztük egy ingyenes, funkciókorlátozott, és legfeljebb 25 gazdagép megfigyelését teszi lehetővé. A fizetős csomagok ára 2 USD/tárhely/hónap, és ingyenes, teljes funkcionalitású próbaverzió is elérhető, de ez is 25 gazdagépre korlátozódik.
A legjobb felhő alapú megfigyelő eszközök
A következő eszközök mind felhő alapúak. A korábban áttekintett eszközöktől eltérő típusú megfigyelést biztosítanak. Ezek az eszközök azt biztosítják, hogy az e-mail infrastruktúra kívülről nézve megfelelően működjön. Általában ezek az eszközök gondoskodnak arról, hogy az e-mail infrastruktúra működőképes legyen, és hogy képes legyen e-mailek fogadására és küldésére.
5. dotcom-monitor
Dotcom-monitor egy felhő alapú szolgáltatás, amely az internetről nézve figyeli szolgáltatásait. És szinte bármilyen szolgáltatást képes felügyelni, feltéve, hogy nyilvános IP-címmel elérhető. Az eszköz figyelni fogja a weboldalakat, az SSL-tanúsítványokat, a SOAP-szolgáltatásokat, az FTP-t és egyebeket. Ellenőrizheti, hogy bármelyik kiválasztott TCP-port válaszol-e.
Ami az e-mailt illeti, a dotcom-monitor számos szolgáltatással rendelkezik, amelyeket ellenőrizhet. SMTP-monitora csatlakozik a szerverhez, és megkísérli az SMTP-kézfogást, tesztelve az SMTP-szerver azon képességét, hogy fogadja-e a bejövő kapcsolatokat a világ minden tájáról. Vannak POP3 és IMAP4 monitorok is. Még egy feketelista-figyelő is létezik, amely rendszeresen ellenőrzi, hogy a domain neve nincs-e feketelistán. Ha webmailt használ, ez is figyelhető, akárcsak az ActiveSync.
Ha pedig figyelni szeretné szervere működési paramétereit, akkor a hálózaton beállíthat egy helyi szoftvert, amely ezt lehetővé teszi. A termék árstruktúrája meglehetősen összetett, és attól függően változik, hogy mit szeretne nyomon követni, és mennyi van belőlük. Ingyenes 30 napos próbaverzió áll rendelkezésre.
6. MXAlerts
Az előző bejegyzéshez képest MXAlerts egy egyszerű eszköz. Mindössze annyit tesz, hogy küld egy e-mailt a szervereinek, és várja a választ, figyelmeztetve, ha nem érkezik meg. Az eszköz beállítása egyszerű, létrehoz egy dedikált e-mail fiókot, és beállít egy automatikus választ, amely automatikusan válaszol minden bejövő e-mailre. Ezután csak konfigurálja az e-mail címet az MXAlerts-ben, és íme!
Az MXAlerts néhány percenként e-mailt küld erre a címre, és várja a választ. Ha nem érkezik válasz, riasztás indul. Három szintű licenc érhető el, a kiszolgálók számától függően évi 59 dollártól 299 dollárig terjedő áron. Ingyenes 14 napos próbaverzió áll rendelkezésre.
7. Telephely 24×7
Oldal 24×7 egy másik felhő alapú megfigyelési megoldás, amely rendelkezik néhány e-mail-specifikus funkcióval. A szolgáltatás olyan szintű felügyeletet kínál, amely felveheti a versenyt a legjobb helyileg telepített rendszerekkel a felhő alapú előfizetéses szolgáltatásban. Felügyeleti platformként nincs sok olyan dolog, amit a Site24x7 ne tudna kezelni. Figyelni fogja szervereit, webhelyeit, alkalmazásait, hálózatát és felhasználóit. És természetesen figyelni fogja az e-mail infrastruktúráját is.
A napi 24 órás e-mail figyelés két fő összetevőből áll. Levelezőszerver-teljesítmény-felügyelettel rendelkezik, amely méri az e-mail szerverek elérhetőségét és válaszidejét a felhőből. Ezenkívül méri az e-mailek oda-vissza úti idejét, és TCP-portellenőrzéseket használ a levelezőszerver üzemidejére. A második összetevőt levélkézbesítés-felügyeletnek hívják, és a végfelhasználói szemszögből figyeli az e-mail infrastruktúrát. A rendszer az e-mailek kézbesítési folyamatának minden aspektusát teszteli, és világszerte több mint 90 helyről méri az oda-vissza utazási időt. A Site24x7 On-Premise Poller segítségével a tűzfal mögötti helyről is tesztelhet.
A Site24x7 a funkcióktól és az eszközök számától függően számos különböző előfizetéssel érhető el, amelyek ára mindössze 9 USD/hónap. 30 napos ingyenes próbaverzió áll rendelkezésre.