Az értékfolyam-leképezés segít elkülöníteni, kommunikálni és számszerűsíteni az üzleti tevékenység során fellépő érték és veszteség viszonyát. Olvasson tovább, és találjon megbízható VSM folyamatábra eszközöket alább.
Az értékesítés és a műveletek a két legkritikusabb tényező minden vállalkozásnál. Amikor kap egy eladási rendelést, nyersanyagokat szerez be, és ezeket a nyersanyagokat egy üzleti műveleti cikluson keresztül végzi el a megrendelt termék fejlesztése érdekében. Miután a termék készen van, a bevételért cserébe kiszállítja azt az ügyfélnek.
Az értékesítéstől a műveletekig, majd a megrendelések teljesítéséig a vállalkozásoknak számszerűsíteniük kell a hulladékot és a folyamathoz kapcsolódó értéknövelést. Ez a számszerűsítés kulcsfontosságú az üzleti folyamatok egymást követő iterációinak javításához, a nyereség növeléséhez és az általános költségek csökkentéséhez. Itt jön az értékfolyam-leképezés vagy a VSM gyakorlat.
Olvasson tovább, hogy megtanulja a VSM alapjait, valamint néhány olyan eszközt, amelyeket hosszú tanulási görbe nélkül is használhat.
Tartalomjegyzék
Mi az a Value Stream Mapping (VSM)?
Az értékfolyam-leképezés vagy a VSM egy folyamatábra-technika, amely bemutatja, megvizsgálja és javítja a termék vagy szolgáltatás gyártásához vagy szállításához szükséges lépéseket. Az üzletvezetési szakértők a VSM-et a lean üzleti módszertan kulcsfontosságú részének tekintik.
A VSM megjeleníti az információáramlást és a folyamat lépéseit a forrástól a szállítási pontig, akár a kereskedő, akár a végfelhasználó. Más típusú folyamatábrákhoz hasonlóan a VSM szabványos és globálisan elfogadott szimbólumok tömbjét használja a különféle folyamattevékenységek és az információáramlás jelölésére.
A VSM az üzleti folyamatot az értéknövelő szemszögből vizsgálja. Az üzleti folyamatban minden, ami nem járul hozzá a bevételszerzéshez, pazarlás. Így egy gondosan feltárt és kidolgozott VSM folyamatábra megmutatja, mennyi pénzt és időt veszítenek el, és mennyi hozzáadott érték. Innentől kezdve csökkentheti a pazarlás lépéseit, és a pazarlás minimalizálásával a hozzáadott érték növekedni fog.
Hogyan működik a Value Stream Mapping (VSM)?
A Lean üzleti módszertan szerint a VSM segít számszerűsíteni az összes lépést és munkaórát, amely egy szolgáltatás vagy termék kódokból vagy alapanyagokból történő fejlesztéséhez szükséges. A közöttük lévő összes lépés értéknövelésnek és pazarlásnak minősül.
Például, ha folyamatosan tárolja az e-kereskedelmi platform készletét egy raktárban, az pazarlásnak minősül a VSM-ben. Ellenkezőleg, ha harmadik féltől szerez be árut, és azonnal szállítja azt az ügyfélnek, az hozzáadott értéket jelent az Ön e-kereskedelmi üzlete értékesítésében és működésében.
Ennek a folyamatábra-technikának a fő célja egy jövőbeli állami ütemterv létrehozása a minimális pazarlás és a maximális értéknövelés érdekében. Ezenkívül megtalálja a megvalósítási ötletet a VSM folyamatábrájából.
Az értékfolyam-leképezés (VSM) szimbólumai
1. Folyamat szimbólumok VSM-ben
- Gyári ikon az ügyfél és a szállító számára
- A folyamatfolyamatokat jelölő fájlmappa
- Fájlmappa csupaszított dobozzal a megosztott folyamathoz
- A halmozott dobozok egy adatdobozt jelölnek
2. Anyagszimbólumok az értékfolyam-térképekben
- A függőleges háromszög a készletet jelöli
- Az előre nyíl a szállítmányokat jelöli
- Egy teherautó ikon külső szállítmányhoz
3. Információs szimbólumok a VSM-ben
- A villám nyíl elektronikus információt jelöl
- A szekvenciális húzás választógombja
4. Általános szimbólumok az értékfolyam-leképezésben
- Tüskés chat- vagy üzenetdoboz a Kaizen sorozathoz
- Egy egyszerű doboz egyéb hasznos információkhoz
- A számozott kör egy átívelő félkörrel a folyamat operátorát jelöli
Értékfolyam-leképezés (VSM) végrehajtása
- Határozza meg a megoldani kívánt ügyfél-fájdalompontokat. Ez automatikusan csökkenti a veszteséget és növeli az értéknövelést.
- Dokumentálja a felhasználói fájdalompontokat egy oszlop alatt cetlik segítségével.
- Hozzon létre egy csapatot tapasztalt projektben érdekelt felekből, akik képesek átgondolni a teljes folyamatot, és problémamegoldó ötletekkel járulnak hozzá.
- Határozza meg a VSM folyamatábrát egy adott folyamathoz, amely módosítás esetén csökkenti vagy megszünteti az ügyfél fájdalmas pontjait. Nem mindig szükséges az egész folyamatot feltérképezni.
- Gyűjtse össze az üzleti folyamat adatait, és helyezze el az adatokat a megfelelő szimbólumokba egy VSM eszközön vagy szerkesztőben.
- Minden szempontból értékelje az aktuális folyamattérképet, hogy pontosan meghatározza az összes értéknövelési és -pazarlási lépést.
- Hozzon létre egy jövőbeli állapottérképet a hulladék matematikai csökkentésével anélkül, hogy befolyásolná a végeredményt.
- Hagyja jóvá vagy kérjen jóváhagyást a folyamat tulajdonosától vagy az ügyféltől a változtatások végrehajtásához.
Most, hogy megismerte az értékfolyam-térképezési folyamat alapjait, az alábbiakban megtalálja azokat az eszközöket, amelyek segítségével professzionális értékfolyam-térképeket készíthet bármely vállalkozás számára:
Teremtően
A Creately VSM-eszköze segít Önnek abban, hogy könnyedén azonosítsa a nem értéknövelő vagy elpazarolt lépéseket a meglévő üzleti folyamatokban. Ha egy könnyen megjeleníthető irányítópulton megjelenítheti a hozzáadott értéket és az elpazarolt erőfeszítéseket, lépéseket tehet a pazarlás csökkentése érdekében. Ha csökkenti a hulladékot, a hozzáadott érték automatikusan növekszik.
A Creately eszköz figyelemre méltó jellemzői az értékfolyam-leképezési folyamathoz a következők:
- A többfunkciós csapatokat egy távoli együttműködési VSM-folyamatba vonhatja be a csapat összes tagjának valós idejű bevitelével az értékfolyam-térkép létrehozásakor.
- Nem kell egyetlen sablont használnia a különböző VSM-forgatókönyvekhez. Egyszerűen válassza ki a megfelelő sablont a Creatly VSM sablonok hatalmas gyűjteményéből.
- Ha a VSM egy összetett folyamatleképezésről szól, akkor a Creatly mindent megtesz. Alakzat-könyvtára számos VSM-folyamat alakzatot tartalmaz, amelyeket a VSM-szakértők világszerte használnak.
- Drag and drop műveletek professzionális és üzleti szintű értékfolyamtérképek létrehozásához.
SmartDraw
A SmartDraw VSM szerkesztő eszközeivel egyszerűen elhelyezheti a folyamattérképet, a megfelelő idővonalat és az általános információáramlást egy szabványos VSM folyamatábrán. A folyamat során a VSM szakértői és vezetői speciális szimbólumokat használnak. A SmartDraw hatalmas könyvtárral rendelkezik ezekből a szimbólumokból, hasznos magyarázatokkal együtt.
Így egyszerűen húzhatja az alakzatokat a folyamatábra-vásznon, és egy pillanat alatt létrehozhat egy VSM-et. A legtöbb alakzathoz tartozik a VSM-folyamatábra ipari szabványos szöveges megjegyzése. Ezért kevesebb a kézi gépelés. Az értékfolyam-leképezésben megspórolt időt felhasználhatja az érték-hozzáadás lépéseinek ötletelésére.
Számos VSM-megosztási lehetőséget kínál. Létrehozhat például egy élő hivatkozást, és megoszthatja az együttműködőkkel. Ezután a meghívottak online csatlakozhatnak, hogy hozzájáruljanak az értékfolyam-térkép tökéletesítéséhez. További VSM-exportálási lehetőségek: Visio fájlok, PDF, SVG, JPG stb.
LucidChart
A LucidChart VSM eszköz lehetővé teszi az üzleti folyamatok optimalizálását és megjelenítését a folyamatban lévő összetevők és kommunikáció folyamatábráján keresztül. Az alábbiakban vázoljuk azokat a figyelemre méltó funkciókat, amelyekhez érdemes lehet kipróbálni a LucidChart VSM szoftvert:
- Automatizálja a teljes VSM-folyamatot feltételes formázással és a VSM folyamatábrájához való adatkapcsolással.
- Az összekapcsolt adatpontok és matematikai képletek segítenek a folyamati értékfolyamok madártávlatból történő elemzésében.
- Az alkotók megoszthatják a VSM folyamatábrát a projekt tagjaival kommentálás céljából vagy közvetlen szerkesztés céljából szerepalapú hozzáférés-vezérléssel.
- Az eszköz grafikonokat hozhat létre összekapcsolt adatokból, és automatikusan módosíthatja az alakzatokat, ahogy a számok felfelé vagy lefelé haladnak.
- Erős verzióvezérlő rendszer a VSM folyamatábra életciklusa során végrehajtott minden kisebb vagy nagyobb változtatás nyomon követésére.
Vizuális paradigma
A Visual Paradigm egy felhő alapú VSM folyamatábra eszköz. Nem kell semmilyen alkalmazást telepítenie az értékfolyam-leképezés megkezdéséhez. Ezenkívül hatékonyan és megfizethető áron működhet együtt a projektben vagy a folyamatban érdekelt felekkel, amikor VSM folyamatábrát hoz létre vagy frissít a Visual Paradigm rendszeren. Mivel nincs szükség telepítésre, bárki megjegyzést fűzhet hozzá, vagy tartalmat adhat hozzá a teljes VSM folyamatábra tökéletesítéséhez.
A Visual Paradigm VSM szerkesztő tartalmazza az összes szabványos VSM szimbólumot, amely bármely üzleti szintű VSM folyamatábrán látható. Ezenkívül további kreatív és professzionális formákat is tartalmaz, amelyek több értéket adnak a VSM-folyamathoz.
Az ettől a VSM-alkalmazástól elvárható figyelemre méltó felhasználói élmény a következő:
- Teljes drag and drop szerkesztés, nincs szükség kódolásra
- Az üzleti igényekhez ágyazhatja be a VSM folyamatábra grafikáját olyan alkalmazásokba, mint az MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote stb.
- Diagramok exportálása önálló vizuális formátumokba, például PDF, JPG, SVG, GIF, PNG stb.
EdrawMax
Ha informatív és magától értetődő értékfolyam-leképezési folyamatábrákat keres, akkor az EdrawMax-ot is kipróbálhatja. Ez az online folyamatábra eszköz az üzleti szintű VSM folyamatábrák hatalmas könyvtárával érkezik. Ha szeretne saját folyamatábráját a semmiből létrehozni, megtalálja az összes szabványos értékfolyam-térkép szimbólumot, amelyet a szakértő VSM-menedzserek használnak.
Akár tapasztalt, akár kezdő VSM-készítő vagy, nem számít sokat, ha az EdrawMax Online eszközt használja. Szimbólumai meglehetősen magától értetődőek, az alkalmazás használatára vonatkozó részletes információkkal együtt.
Távoli megosztási célokra felhőalapú hitelesítés és szerepalapú hozzáférési jogok használatával különböző hozzáférési szinteket hozhat létre a megosztott folyamatábrához. Így lehetővé teheti, hogy egyes csapattagok további tartalmat adjanak hozzá, vagy egyesek csak áttekintést és megjegyzéseket fűzzenek hozzá anélkül, hogy az eredeti VSM folyamatábrán bármit is módosítana.
Microsoft Visio
Ha a Microsoft 365 eszközeit üzleti vagy személyes igényekre használja, a Visio segítségével kiváló VSM-folyamatábrák hozhatók létre. Azonban van egy bökkenő, amikor felkészül arra, hogy Microsoft-eszközöket használjon az értékfolyam-leképezéshez. A Visio VSM szimbólumai és összetevői csak a Visio alkalmazás alábbi előfizetéseivel vagy verzióival érhetők el:
- Visio Plan 2
- Visio Professional 2021
- Visio Professional 2019
- Visio Professional 2016
- Visio Professional 2013
- Visio Premium 2010
A Microsoft Visio alkalmazásban az összes VSM folyamatábrát a semmiből kell létrehoznia, mivel nincsenek sablonok. A szükséges szimbólumokat és csatlakozókat a Value Stream Map Shapes sablonban találja. Egyszerűen húzza át az elemeket a Visio vászonra, és jelölje meg őket szövegdobozok segítségével. A folyamat sablonok nélkül időigényes.
FlowBreeze
Ha egyszerű és megfizethető módot keres az információáramlás és az anyaghasználat feltérképezésére egy üzleti folyamatban, akkor érdemes kipróbálnia a FlowBreeze VSM folyamatábra eszközt. Excel-bővítmény-eszközként működik, amellyel értékfolyam-leképezési funkciókat tölthet be az Excel önálló telepítéseibe Windows rendszerű számítógépeken.
Az eszköz a következő két modulból áll:
- A VSM Symbols Task Pane egy további Excel szalagmenüként működik, amellyel VSM folyamatábrákat hozhat létre a semmiből a szimbólumok húzásával az Excelben.
- A Value Stream Mapping Template Generator segítséget nyújt az üzleti használatra kész VSM diagramok gyors létrehozásában előre konfigurált sablonok segítségével.
Az Excel számos projekt- és gyártóüzem-felügyelő számára előnyben részesített hely a VSM folyamatábrákhoz. Mert az Excel valós idejű hozzáférést biztosít azokhoz az üzleti folyamatadatokhoz, amelyekre a VSM-et rajzolja.
Letölthető VSM-sablonok
1. Értékfolyam-leképezési sablon a Miro-tól
Ez a Miro VSM-sablonja segít VSM-tervezetek elkészítésében a semmiből, megtervezheti a jövőbeli állapottérképet, és végrehajthatja a módosításokat az üzleti folyamaton belüli értéknövelés érdekében. A sablon automatikusan feltölti a szükséges cetliket, például a következők szerint:
- Hogyan határozzuk meg a VSM folyamat hatókörét
- Mi a folyamat jelenlegi állása
- Mi legyen a folyamat jövőbeni állapota
- Mi legyen a megvalósítási terv
Elkezdheti használni a sablont, ha regisztrál egy ingyenes Miro-fiókra. Ezután töltse le a sablont piszkozatként, ha a Miro táblaszerkesztő eszközzel további tartalmat adott a sablonhoz.
2. Ingyenes értékfolyam-leképezési sablon a FigJam-től
Ha Ön egy fejlesztési projektet vagy rutin üzleti folyamatot menedzsel, kipróbálhatja a FigJam egyszerű VSM-sablonját. Üzleti és személyes használatra ingyenes. Létrehozhat egy ingyenes Figma- vagy FigJam-fiókot a Google vagy más e-mailek használatával, hogy másolási hozzáférést kapjon a sablonhoz.
A FigJam VSM folyamatábra sablon a következő részekből áll:
- Hatály
- Jelen állapot
- Jövő
- Tervezze meg a megvalósítást
Minden szakaszban van néhány előre kitöltött cetlik, amelyeket a kezelt projektnek megfelelően módosíthat. Ha több öntapadó cetlire van szüksége, továbbiakat is hozzáadhat. A feltérképezés befejezése után véglegesítheti a megvalósítási tervet, amely javítja a projekt végeredményét.
Becsomagolás
A karcsúsított üzleti módszertanban az értékáram-leképezés a sarokköve az érték és a pazarlás értékelésének eszköze egy üzleti folyamatban. Különböző iparágak a VSM különböző verzióit használják értékáram-folyamatuk kezdeti értékeléséhez, majd minimalizálják az idővonalból származó veszteséget. A professzionális VSM folyamatábrák létrehozásához sok gyakorlat és folyamatábra ismerete szükséges.
De ezt rövidebb idő alatt megteheti a cikkben fent említett VSM-eszközök és -sablonok használatával.
Következő: Szolgáltatási tervrajz magyarázata [+ 5 Resources].