A Windows 10 beépített Get Help alkalmazással rendelkezik, amely megoldásokat kínál a problémákra, és akár egy emberi támogató személyhez is csatlakoztatja Önt. Ez csak egyike a Windows 10 kényelmes beépített támogatási lehetőségeinek.
Tartalomjegyzék
Használja a „Segítség kérése” alkalmazást
A Windows 10 tartalmaz egy Get Help alkalmazást, amely számos problémára megoldást kínál. A Start menüben találja. Kattintson a Start gombra, írja be a „Súgó kérése” kifejezést, majd kattintson a megjelenő „Súgó” parancsikonra, vagy nyomja meg az Enter billentyűt. A Start menü bal oldalán található alkalmazások listáját is görgetheti, és kattintson a „Súgó” parancsikonra.
Alapértelmezés szerint ez egy „virtuális ügynökhöz” kapcsolja. Írja be, hogy miben szeretne támogatást, és megpróbál néhány információt találni Önnek. Kihagyhatja ezt a részt, és beírhat valami olyasmit, mint „beszélj egy emberrel”, hogy kapcsolatba léphessen a Microsoft ügyfélszolgálatával.
Nyomja meg az F1 billentyűt a súgóért számos alkalmazásban
Az F1 billentyű a segítségnyújtás hagyományos módja. Ha a Windows asztalra fókuszál, és megérinti az „F1” billentyűt, a Windows Bing-keresést hajt végre a „hogyan kérhet segítséget a Windows 10 rendszerben” kifejezésre.
Ez nem túl hasznos, de az F1 billentyű sok más alkalmazásban is hasznos lehet. Például az F1 lenyomásával a Chrome-ban megnyílik a Google Chrome támogatási webhelye. Az F1 megnyomásával a Microsoft Office-ban megnyílik a Microsoft Office támogatási webhelye. Próbálja ki bármelyik alkalmazásban, amit használ.
Keresse meg a Beállításokat a Start menüben
Javasoljuk, hogy használja a Start menü keresési funkcióját, ha konkrét beállítást vagy alkalmazást keres. Tegyük fel, hogy csatlakoznia kell egy VPN-hez – egyszerűen nyomja meg a Windows billentyűt a billentyűzeten, vagy kattintson a Start gombra, és írja be a „vpn” szót. Számos VPN-beállítást fog látni a Windows rendszerben.
Próbálja ki a beépített hibaelhárítót
Ha problémát tapasztal, a Windows 10 beépített hibaelhárítói segíthetnek. Megtalálásához lépjen a Beállítások > Frissítés és biztonság > Hibaelhárítás menüpontra. Vagy keresse meg a „Hibaelhárítás” kifejezést a Start menüben, és válassza a „Hibaelhárítás Beállítások” lehetőséget.
A Windows azt javasolhatja, hogy futtasson itt bizonyos hibaelhárítókat, a rendszertől függően. Ugyanakkor görgetheti is a listát, és rákattinthat egy megfelelő hibaelhárítóra. Például, ha problémái vannak a nyomtatással, görgessen lefelé, majd kattintson a „Nyomtató” hibaelhárítóra. A Windows 10 megpróbálja automatikusan megtalálni azokat a problémákat, amelyek nyomtatási problémákat okozhatnak, és megoldja azokat.
Keresés a weben
A web tele van problémák megoldásával – itt a How-To Geeken és más webhelyeken egyaránt. Csak lépjen egy keresőmotorra, például a Google-ra vagy a Bingre a böngészőjében, és keressen rá a problémára, hogy további információkat találjon. Legyen konkrét – ha konkrét hibaüzenetet vagy kódot lát, keressen rá.
Használja ki a Microsoft támogatási webhelyeit
A Microsoft támogatási webhelye is hasznos lehet. tudsz keressen a Microsoft támogatásában weboldal számos problémára megoldást kínál. Más megoldások is megtalálhatók a Microsoft közösségi vitafórum. A közösségben kereshet kérdéseket és válaszokat, amelyeket mások tettek közzé. Ha bejelentkezett, felteheti kérdését, és reméli, hogy hasznos választ kap a közösség egyik tagjától, kattintson az oldal tetején található „Kérdés feltevése” elemre is.
Ez azonban csak egy lehetőség – a Windows-problémák számos megoldása, különösen a harmadik féltől származó szoftverekkel kapcsolatos problémák más webhelyeken találhatók. A szélesebb internetes keresés gyakran a legokosabb ötlet.
Találjon néhány hasznos tippet
Ha csak hasznos tippeket keres a Windows 10 használatához, illetve információkat a legutóbbi frissítések új funkcióiról, próbálja ki a mellékelt Tippek alkalmazást. Nyissa meg a Start menüt, keresse meg a „Tippek” kifejezést, és kattintson a „Tippek” parancsikonra a megnyitáshoz. A Start menü bal oldalán található listában is görgethet, és a „Tippek” gombra kattintva elindíthatja azt.
Ha nem szereti az F1 billentyűt, amely segítséget keres a Bingben, letilthatja az F1 billentyű átrendezésével, hogy más billentyűként működjön. Ez az egyetlen módja annak, hogy letiltsuk. Nem ez a legjobb megoldás – megakadályozza, hogy az F1 billentyű F1 billentyűként működjön a rendszer minden alkalmazásában.