A „Nem található kamera” hiba elhárítása a Microsoft Teamsben

A Microsoft Teams előnyei közé tartozik a rendezettebb e-mail szálak, az egyszerű értekezletütemezés és a könnyű integráció más Office 365-alkalmazásokkal.

De a Microsoft Teams talán leginkább a felhasználóbarát videohívási funkciójáról ismert, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy bárhol is tartsanak értekezleteket. De mi történik, ha leülsz, elindítod a megbeszélést, majd rájössz, hogy a Teams nem találja a kamerádat.

Ez némi kellemetlenséget okozhat, és felboríthatja a munkafolyamatot. Szerencsére a legtöbb esetben a probléma az alkalmazásengedélyekkel vagy a számítógép adatvédelmi beállításaival kapcsolatos. Annak elkerülése érdekében, hogy ez megismétlődjön, íme az összes lehetséges megoldás, amelyet kipróbálhat.

Nem található kamera a Teamsben Mac számítógépen

A Teams platform általában a Microsoft által tervezett Windows operációs rendszerhez kapcsolódik. Sok Mac-tulajdonos azonban rendszeresen használja a Teams szolgáltatást munkához vagy tanuláshoz, mivel az alkalmazás zökkenőmentesen működik a macOS rendszerrel.

Ha olyan helyzettel küzd, amikor a Teams nem találja az Ön által használt kamerát, legyen az integrált vagy külső, próbálkozzon néhány javítással.

Adjon engedélyt a Teamsnek a kamerára

Kétségtelenül ez az egyik leggyakoribb probléma, amikor a Teams nem ismeri fel a kamerát. A macOS alapértelmezett beállításai megakadályozzák, hogy harmadik féltől származó alkalmazások használják az eszköz kameráját, ezért ezt módosítani kell. Így kell csinálni:

Kattintson az Apple ikonra a kezdőképernyő bal felső sarkában.

A legördülő menüből válassza a „Rendszerbeállítás” lehetőséget.

Ezután válassza a „Biztonság és adatvédelem” lehetőséget.

A bal oldalsávon keresse meg a „Kamera” lehetőséget, és válassza ki.

Kattintson a „Microsoft Teams” elemre az alkalmazások listájában a jobb oldali sávban.

Győződjön meg arról, hogy engedélyezte a kameraengedélyt az alkalmazás számára.

Indítsa újra a Microsoft Teams programot, és ellenőrizze, hogy a kamera működik-e.

Oldja meg a lehetséges konfliktust egy másik alkalmazással

Ha a Teams kamerájának engedélyezése nem járt eredménnyel, akkor lehet, hogy egy másik alkalmazás okozza a problémát. Néha, amikor egy, a kamerát is használó alkalmazás, például a Skype, még mindig fut a háttérben, a Teams nem tudja elérni a szükséges hozzáférést. Ez gyorsan megoldható, ha kényszeríti a másik alkalmazásból való kilépést. Ezt a következőképpen teheti meg:

Válassza ki az Apple ikont a bal felső sarokban.

A legördülő menüből válassza a „Kényszerített kilépés” lehetőséget.

Válassza ki azt az alkalmazást, amelyről úgy gondolja, hogy okozhatja a problémát (Skype, Zoom, Slack stb.)

Kattintson a „Kilépés kényszerítése” gombra.

Annak érdekében, hogy ez a másik alkalmazás ne zavarja a Teamst, törölje a kameraengedélyek kijelölését a Rendszerbeállításokban.

Nem található elérhető kamera a Teamsben Windows 11 rendszerű számítógépen

2021-ben a Microsoft bemutatta operációs rendszerének legújabb verzióját, a Windows 11-et. Természetesen, ha Ön Windows 11-felhasználó, egyszerűen telepítheti a Teamst, és használhatja videokonferenciákhoz.

Ez azonban trükkös lehet, ha a Teams nem tudja észlelni a kamerát. Akár asztali számítógépet és külső kamerát, akár Windows 11-es laptopot használ, győződjön meg arról, hogy a Teams rendelkezik engedéllyel a kamera használatára. Ez a következőképpen működik:

Lépjen a Start menübe, és írja be a „Teams” kifejezést a keresősávba.

Kattintson a jobb gombbal a Teams alkalmazásra, és válassza ki az „Alkalmazásbeállítások” menüpontot a menüből.

Az „Alkalmazásengedélyek” részben állítsa a „Kamera” kapcsolót „Be” állásba.

Mindenképpen indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy a kamera működik-e.

De ha a Teams továbbra sem tudja észlelni a kamerát, akkor az alkalmazás belső beállításait is ellenőriznie kell, hogy minden megfelelően legyen beállítva. Íme a lépések, amelyeket meg kell tennie:

Nyissa meg a Teams alkalmazást, és kattintson a három vízszintes pontra a jobb felső sarokban.

Válassza a „Beállítások”, majd az „Eszközök” lehetőséget.

A „Kamera” opciók alatt győződjön meg arról, hogy a megfelelő eszköz van kiválasztva.

Az előnézeti opció segítségével ellenőrizze, hogy a kamera működik-e.

Miután meglátja az arcát az előnézeti mezőben, biztos lehet benne, hogy a kamera bekapcsol, amikor legközelebb videohívást kezdeményez.

Nem található elérhető kamera a Teamsben Windows 10 rendszerű számítógépen

A Windows 11 bevezetése folyamatban van, de sokan még mindig naponta használják a Windows 10-et. Ha problémái vannak azzal, hogy a Teams nem találja a kamerát a Windows 10 rendszerű számítógépén, néhány lehetőséget megfontolhat. Először is kövesse az alábbi lépéseket a Teams kameraengedélyeinek ellenőrzéséhez:

Lépjen a Start menübe, és kattintson a „Beállítások” elemre.

Kattintson az „Adatvédelem” elemre, majd válassza a „Kamera” lehetőséget a bal oldali panelen.

Az „Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához” részben nyomja a kapcsolót „Ki” állásból „Be” állásba.

Indítsa újra a Teams programot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kamera megtalálható.

Ha ez nem oldja meg a kamera nem található problémát, akkor azt is ellenőrizze, hogy a Windows 10 rendelkezik-e új frissítésekkel. Lehet, hogy ez egy átmeneti hiba, amelyre a Microsoft talált javító illesztőprogramot. Ez a folyamat elég egyszerű, és így megy:

Menjen a Start menübe, majd a „Beállítások” menüpontba.

Válassza a „Windows Update” opciót.

Kattintson a „Frissítések keresése” gombra.

Ha vannak kamera-illesztőprogramok a listán, feltétlenül telepítse azokat.

Indítsa újra a számítógépet.

Ezenkívül ne felejtse el ellenőrizni a Teams kamerabeállításait. Előfordulhat, hogy az összes legújabb frissítéssel és megfelelő jogosultságokkal rendelkezik, de az alkalmazás nem rendelkezik a megfelelő beállításokkal. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy működik:

Indítsa el a Teams programot Windows 10 rendszerű számítógépén.

Kattintson a három pontra a jobb felső sarokban.

Keresse meg a „Kamera” részt, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő kamerát választotta ki.

Győződjön meg arról, hogy látja magát az előnézeti mezőben.

Indítsa újra a Teamst, és remélhetőleg a Teams észleli a kamerát, és a megbeszélés többi résztvevője láthatja Önt.

Nem található elérhető kamera a Teamsben Windows 8 rendszerű számítógépen

Bár a Windows 8 a múlt operációs rendszerének tűnhet, az igazság az, hogy sok felhasználó még mindig minden nap számít rá. Ezenkívül a Microsoft Teams kompatibilis a Windows 8-cal, és mindaddig, amíg rendelkezik a megfelelő hardverrel, remekül működik.

De a Windows 8 felhasználók a kamera nem található problémájába is belebotlhatnak, amely bizonyos beállítások módosítását igényli. Nézzük meg ismét, hogyan biztosíthatja, hogy a Teams rendelkezzen kameraengedélyekkel a Windows 8 rendszerben:

Nyissa meg a Microsoft Teams programot a számítógépén.

Tolja az egérkurzort az asztali képernyő jobb felső sarkába. Vagy nyomja meg a Win + C billentyűket

Amikor megjelenik a Charms sáv, kattintson a „Beállítások” lehetőségre.

Válassza az „Engedélyek” lehetőséget.

Győződjön meg arról, hogy az „Engedélyezze, hogy ez az alkalmazás hozzáférjen a webkamerához és a mikrofonhoz” opció be legyen kapcsolva.

Nyomja meg az „Alt + F4” gombot az alkalmazás bezárásához.

Ne felejtse el újraindítani a Teamst, hogy ellenőrizze, ezek a lépések sikeresek voltak.

Nem található elérhető kamera a távoli asztalhoz

Előfordulhat, hogy valaki más panaszkodik, hogy a Teams nem észleli a kamerát, és nem tudja megoldani a problémát.

Néha kihívást jelenthet a probléma telefonon keresztüli elhárítása, ezért a másik személy számítógépéhez való távoli csatlakozás választása segíthet a helyzeten.

Vegye figyelembe, hogy ez csak akkor működik, ha ugyanazt a helyi hálózatot használja, vagy ha ismeri a másik személy számítógépének pontos nyilvános IP-címét.

A távoli asztali kapcsolat indítása Windows operációs rendszerben meglehetősen egyszerű folyamat. Itt van minden, amit meg kell tennie:

Lépjen a keresősávba az asztal fő eszköztárán, és írja be a „Távoli asztal” kifejezést.

Amikor megjelenik a Távoli asztali kapcsolat ablak, írja be a másik személy eszközének IP-címét.

Kattintson a „Csatlakozás” gombra, és adja meg a kapott felhasználónevet és jelszót.

Ezek a lépések lehetővé teszik a távoli számítógép elérését, és a Teamsben nem található kamera hiba elhárítását.

További GYIK

Milyen egyéb okok miatt nem találják a csapatok a kamerát?

Egyes laptopokon van egy fizikai gomb, amely be- és kikapcsolja a kamerát. Ez praktikus, de néha könnyű elfelejteni, hogy a gomb ki van kapcsolva.

A hibaelhárítási erőfeszítések egyike sem vezet ahhoz, hogy a Teams megtalálja a kamerát, hacsak nem kapcsolja először „Be” állásba a gombot.

Probléma lehet a fényképezőgéppel is, különösen, ha külső eszközt használ. Néha a kábel vagy a kamera lencséje megsérül, és a Teams nem tudja észlelni. Ha ez a helyzet, meg kell javítania vagy ki kell cserélnie a kamerát.

A Teams segítségével az arcod a kamerába kerülhet

Vannak, akik jobban szeretik a megbeszéléseket, ahol csak a hangjuk van, és a kamera mindig kikapcsolva marad. Mások azonban látják annak értékét, ha az emberek látják az arckifejezésüket, és úgy gondolják, hogy így jobban hozzájárulhatnak a találkozóhoz. Ha a Teams alkalmazás nem talál kamerát, az általában egy gyorsan megoldódó probléma.

Csak annyit kell tennie, hogy ellenőrizze az alkalmazás engedélyeit, és hogy a Teams kamerabeállításai rendben vannak-e. Előfordulhat, hogy frissítenie kell néhány illesztőprogramot vagy újra kell telepítenie a Teamst.

Találkoztál már ezzel a problémával a Teamsnél? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.