A 2010-es évek elején a BlackBerry egy olyan erő volt, amellyel számolni kellett az okostelefon-iparban. A dolgok azonban megváltoztak az évtized második felében. Még a BlackBerry Messenger (BBM) bevezetése a nem BlackBerry eszközökön sem tudta megfordítani a helyzetet, mivel az eszköz 2019 májusának vége óta nem működik Androidon vagy iOS-en.
A NAP MUO VIDEÓJA
GÖRGÖZSEN A TARTALOM FOLYTATÁSHOZ
De miért veszítette el a BlackBerry ekkora fellegvárát az okostelefon-szektorban? Meddig esett a Blackberry valójában, és láthatjuk-e a reneszánszát a következő években?
Tartalomjegyzék
Meddig esett a BlackBerry?
A BlackBerry hanyatlása drámaibb volt, mint az LG okostelefon-kudarcai, mivel pozíciója erős volt ezen a piacon. Az Egyesült Királyságban a BlackBerry 33,02%-os okostelefon-piaci részesedéssel rendelkezett 2011 decemberében. Statista. Két éven belül azonban ez alig a felére, 17,44%-ra zsugorodott. 2013 vége óta a BlackBerry még inkább a szakadékba süllyedt, ami az Egyesült Királyságot illeti. 2021 decemberében a Statista a fent idézett kutatásban arról számolt be, hogy a BlackBerry immár 0%-os okostelefon-piaci részesedéssel rendelkezik Nagy-Britanniában.
Világszerte a BlackBerry hanyatlása ugyanolyan látványos volt. Mint Gartner a 2017. februári jelentések szerint 2016 negyedik negyedévében mindössze 210 000 eszközt adtak el az operációs rendszerével. Ez sokkal rosszabb volt, mint 2015 negyedik negyedévében, amely maga sem volt jó – kevesebb mint 907 000 eladott készülék és 0,2%-os piaci részesedés. .
Miért esett olyan rosszul a BlackBerry?
A BlackBerry kiesése a kegyelemből látványos volt, és ez a visszaesés nem következik be egyik napról a másikra. Általában az ilyen jellegű kudarcok a forráspontja az évekig tartó rossz döntéseknek.
Szóval, hol romlott el minden a BlackBerry esetében?
1. Lassan alkalmazkodni
A BlackBerry innovációja csúcspontján mindannyiunkat talpon tartott. A BBM forradalmasította az azonnali üzenetküldést, és eszközei az okostelefonok felgyorsítását is segítették a ma gyakorlatilag hordozható miniszámítógépekké. De sajnos a BlackBerry számára az érintőképernyős Storm talán még túl korai volt ahhoz, hogy a fogyasztók hajlandóak legyenek tömegesen átvenni ezt a technológiát.
A probléma azonban később jött. A Storm kudarca befolyásolhatta a BlackBerry jövőbeli telefonjaival kapcsolatos döntéseit – amelyek közül sok volt fizikai billentyűzettel, annak ellenére, hogy több fogyasztó készen állt az érintőképernyős technológia alkalmazására.
A Storm azonban az érintőképernyőn kívül számos okból meghiúsult. Az egyik ilyen probléma az volt, hogy a felhasználók a Wi-Fi-vel (vagy annak hiányával) szembesültek. A BlackBerry hanyatlása annak is betudható, hogy más területeken, például a kameráján nem tudott alkalmazkodni. És amint azt ma láthatjuk, sok okostelefon rendelkezik olyan kamerával, amely felveheti a versenyt a DSLR és a tükör nélküli társaival. Ha új készüléket keres, érdemes megfontolni, hogy melyik telefon rendelkezik a legjobb kamerával.
2. Alappiacának elvesztése
Egy másik ok, amiért a BlackBerry ilyen meredeken esett ki, az az, hogy nem fordított annyi figyelmet a BlackBerry által a vállalkozások számára készített telefonokra. Mint ilyen, az iPhone-t nem tekintette közvetlen versenytársnak.
A BlackBerry azon vágya, hogy az üzleti életben dolgozó embereket kiszolgálja, eléggé nyilvánvaló volt készülékei tervezésében. Bár válaszolhatott e-mailekre, azonnali üzeneteket küldhet, hívásokat fogadhatott és böngészhetett az interneten, közel sem tud annyi mindent megtenni, amit a korai iPhone-ok lehetővé tettek.
Eközben a többi okostelefon-óriás a mindennapi fogyasztót nézte. Készülékeik a kényelemről és a hozzáférhetőségről szóltak, két dologra, amire – elég kényelmesen – a nagy cégeknél dolgozók is vágynak a készülékeikkel.
Az idő előrehaladtával a fogyasztóorientált telefonok egyre népszerűbbé váltak az üzleti környezetben is. Mindent megtehetnek a BlackBerry készülékek, aztán néhányat. Manapság számos ingyenes alkalmazást használhat saját vállalkozása irányítására és az alkalmazotti együttműködés javítására.
3. A BlackBerry operációs rendszer
A BlackBerry kudarcának másik fő oka az operációs rendszerhez való hűsége volt – néhány jelentős hiba ellenére.
A BlackBerry korai operációs rendszer-verzióival kapcsolatos egyik probléma az volt, hogy milyen kevés alkalmazást lehetett letölteni az Apple és az Android készülékekhez képest. Míg a BlackBerry végül megnyitotta alkalmazásboltját a népszerűbb alkalmazások számára, a kár ekkorra már megtörtént.
A BlackBerry-felhasználók több okból is nem szerették az alkalmazásboltjukat, és az egyik fő panasz a felhasználói élmény volt. Az ügyfelek számos okostelefon-teljesítmény-problémáról is beszámoltak, például késésről és lefagyásról. És bár a BlackBerry készülékek később Androidra váltottak, ezeket a problémákat nehéz volt figyelmen kívül hagyni.
Megtérülhet a BlackBerry?
A BlackBerry dicsőséges napjai az okostelefonok piacán már rég elmúltak, és amint azt a cég honlapja:
2022. január 4-én a BlackBerry leállította a régi szoftvereink és telefon operációs rendszereink által használt infrastruktúrát és szolgáltatásokat.
De bár a BlackBerry dicsőséges korszaka az okostelefonok piacán már régen elmúlt, a cég nem feltétlenül halt meg.
Új termékek és szolgáltatások
A BlackBerry meg sem közelíti régi méretét. 2011-ben például a cég csaknem 20 milliárd dollár bevételt ért el Statista. Összehasonlításképpen ez a szám 2022-ben „csak” 718 millió dollár volt.
Figyelembe véve, hogy a BlackBerry mennyi helyet veszített az okostelefonok piacán, vitatható, hogy ez még mindig meglehetősen ésszerű adat. A fő ok, amiért a BlackBerry továbbra is pénzt keres, az az, hogy a vállalat figyelmét új termékekre és szolgáltatásokra helyezte.
A BlackBerry alapkínálatának nagy része manapság a kiberbiztonságra összpontosít. A vállalat például elkezdett foglalkozni azzal, hogy a hibrid vagy távmunkaszerződéssel rendelkező vállalatok hogyan biztosíthatják biztonságosabb hozzáférést szervereikhez.
A BlackBerry számos más, alapvető B2B szolgáltatást is kínál, például mesterséges intelligencia által hajtott rendszereket, amelyek védenek a zsarolóvírusok ellen. Tehát minden esély megvan rá, hogy a jövőben a BlackBerry technológiáját használó munkáltatónál dolgozzon.
A nagyrészt a piaci fókuszváltásnak köszönhetően a vállalat rózsás jövőre számít. Amint arról beszámolt Reuters 2023 májusában a BlackBerry azt közölte, hogy 2026-ban 800 és 960 millió dollár közötti bevételre számít.
A BlackBerry kudarcai sokat taníthatnak az okostelefon-cégeknek
A kudarc gyakran a legnagyobb tanítómester, és a BlackBerry okostelefon-piaci részesedésének csökkenése sok mindent megtanított a világnak az üzletről és az innovációról. Bár lehet vitatkozni azzal, hogy az Apple-hez hasonlóknak jobb hosszú távú elképzelésük volt a fogyasztói okostelefonokról (és arról, hogyan működhetnek a munka világában), a BlackBerry számos kudarca saját hibája volt.
A BlackBerry azon döntése, hogy inkább a kiberbiztonságra összpontosít, jobb megközelítésnek tűnik, és a vállalat B2B termékek és szolgáltatások terén szerzett tapasztalata lehetővé teszi, hogy erősebben összpontosítson erősségeire. Valószínűleg soha többé nem fog BlackBerry okostelefont használni, de minden bizonnyal hasznosítani fogja a technológiáját így vagy úgy.