A kis- és középvállalkozások (kkv-k) iparágtól függetlenül küszködnek informatikai infrastruktúrájuk fenntartásával, különösen az olyan számítástechnikai eszközökkel, mint az asztali számítógépek, laptopok, táblagépek, és hozzanak magukkal saját eszközt (BYOD), ami a legújabb trend.
Ebben a cikkben megvizsgáljuk azokat a kihívásokat, amelyekkel a kkv-k szembesülnek asztali környezetük és számítástechnikai eszközeik karbantartása során. Áttekintünk néhányat a legjobb eszközök közül, amelyek hasznosak az SMB asztali környezet karbantartásához, és azt is, hogy a kis- és középvállalkozások milyen előnyökkel járhatnak az asztali felügyeleti szoftverek vagy eszközök bevezetéséből.
A kép forrása: manageengine.com
Végül megvizsgáljuk, hogy a KKV-k hogyan választhatnak asztali szoftvert számítástechnikai eszközeik infrastruktúrájának kezelésére.
A vállalat asztali számítógépeinek, laptopjainak, táblagépeinek, okostelefonjainak és egyéb eszközeinek manuális karbantartása nagy erőfeszítéseket, költségeket és emberi hibákat jelent.
Tartalomjegyzék
Mi az az asztali számítógépkezelő szoftver (DMS)?
Röviden, az asztali számítógépkezelő szoftvereket a vállalkozások az IT-rendszerek és a kapcsolódó szolgáltatások teljes körű menedzselésére használják a műszaki tevékenységek összetettségének csökkentése érdekében.
A DSM a következő tevékenységeket kezeli:
- Kezelés: Telepítés, frissítés, javítás, leltár
- Biztonság: vírus- és spamvédelem
- Hibaelhárítás: meghajtóterület, erőforrások kihasználása stb.
- Helpdesk: Felhasználó- és jelszókezelés
- Hozzáféréskezelés: Jogosultságok hozzárendelése felhasználókhoz, alkalmazásokhoz stb.
- Jelentéskészítés: Különféle könyvelési módok könyvvizsgálathoz, prezentációhoz, vezető beszámoláshoz stb.
A kkv-k előtt álló kihívások
A kis- és középvállalkozások (kkv-k) különféle kihívásokkal néznek szembe, például a nagyvállalatokkal. A nagyvállalatok jó helyzetben vannak a technikai problémák megoldásához szükséges erőforrásokkal, míg a kkv-k nem rendelkeznek elegendő erőforrással a nehézségek leküzdésére.
Az alábbi rész kiemeli azt a 4 legnagyobb kihívást, amellyel a kis- és középvállalatok szembesülnek az asztali környezet vagy informatikai rendszer karbantartása során.
- Költségvetés: Az informatikai és informatikai szakértők költségei a kkv-k esetében korlátozottak. A kisvállalkozások IT-rendszereinek karbantartásával, frissítésével és szervizelésével kapcsolatos kihívások költségorientáltak és összetettek.
- Képzett informatikai mérnökök kötelesek karbantartani a végfelhasználói berendezéseket, de előfordulhat, hogy képzett mérnökök bevonása és alkalmazása nem jelent költséghatékony megoldást a kis- és középvállalkozások számára.
- Biztonság és megfelelés: a megfelelő tűzfalak hiánya, a rendszeres biztonsági frissítések hatékonyságának hiánya, az adatokhoz és programokhoz való jogosult hozzáférést lehetővé tevő intézkedések hiánya. Egy kutatási jelentés szerint Infraskálána kkv-k felső vezetőinek 49%-a szerint a kibertámadások jelentik a legnagyobb adatvédelmi problémát.
- Skálázhatóság: A hardver és szoftver hiánya, illetve a vagyonkezelés hiánya miatt nehéz feladat lesz a meglévő infrastruktúra korszerűsítése vagy bővítése a cég jövőbeni növekedése során.
Dióhéjban: számos technológiai akadályt kell leküzdenie a kkv-knak ahhoz, hogy hosszú távon stabil IT-infrastruktúrát építhessenek ki. Akár a technológia, akár egy másik szektor vezérli vállalkozását, egy alapítvány megszerzése remek ötlet. Ennek ellenére szilárd keretekre van szükség ahhoz, hogy a vállalat jövőképét és küldetését a megfelelő irányba terelje.
Nézzük meg a 6 legjobb asztali felügyeleti szoftvert, amelyet a kis- és középvállalkozások alkalmazhatnak IT-infrastruktúrájuk értéknövelésére.
ManageEngine Desktop Central
Desktop Central terméke ManageEngine teljesítményéért aranyéremmel jutalmazták. Az Info-Tech Research Group bajnoknak is nevezte az UEM Érzelmi lábnyom kvadránsában.
Teljes körű, teljes körű menedzsment minden KKV számítástechnikai eszköz számára (kis- és középvállalkozások), valamint alkalmas nagyvállalatok számára is.
Használhatja az ingyenes kiadást, amely 25 számítógépet és 25 mobileszközt támogat, és frissíthető professzionális és vállalati verziókra a további lefedettség és előnyök érdekében.
Az összes mobil platform, beleértve az iOS, Android és Windows okostelefonokat is, egyetlen központi konzolról kezelhető.
Jellemzők
- Javításkezelés: A rendszeres tevékenységek, például a javítások telepítése, a szoftverek és az operációs rendszer telepítése automatizálása
- Hardver és szoftver: Eszközleltár és szoftverlicencek kezelése, valamint használati statisztikái nyomon követése
- Hibaelhárítás: Segít a távoli asztali számítógépek hibaelhárításában többfelhasználós együttműködéssel, fájlátvitellel stb.
- Mobilplatform: Az összes mobileszköz kezelése házirendek telepítéséhez, eszközök konfigurálásához Wi-Fi-hez és VPN-hez
- Biztonság: Védelem az alkalmazások telepítése, a böngésző korlátozása és az eszközök biztonsági kóddal történő védelme ellen.
A ManageEngine Desktop Central tökéletesen ötvözi a kis- és középvállalkozásokat, akik teljes körű hardver- és szoftvervagyonkezelést keresnek. A továbbfejlesztett menedzsmentet kereső nagyvállalatok is megvalósíthatják ezt a komplett IT Asset Management szoftvert.
Logmein központi szoftver
Logmein központi szoftver az egyik legnépszerűbb szoftver a kis- és középvállalkozások számára a könnyű használat és kezelés miatt. Ez a szoftver több mint 3,3 milliárd távoli munkamenetet szolgált ki.
Ez a legmegbízhatóbb távirányító szoftver Windows és Mac számítógépekhez, IT eszközkezeléshez és automatizáláshoz.
Ez a szoftver lehetővé teszi az összes számítástechnikai eszköz kezelését és felügyeletét egy központi műszerfalról. A vezérlőpanel megjeleníti az eszközállapot-riasztásokat a küszöbértékekre vonatkozóan, és minden eszközön telepíti a szoftvercsomagokat.
A szoftver beépített LogMein víruskereső programmal érkezik az asztali számítógépek, laptopok és egyéb eszközök védelmére.
Jellemzők
- Számítógépek elkülönítése: Hely, részleg vagy elérhetőség alapján könnyen telepíthet javításokat és szoftvereket.
- Megvalósítható szoftvercsomagok távoli üzembe helyezésére egy központi műszerfalról
- Rutintevékenység-automatizálás, riasztások beállítása és részletes jelentéskészítés.
- Hibaelhárítás: Figyelje a teljes IT-infrastruktúrát a kritikus problémák és a kritikus frissítések azonosítása érdekében.
A Logmein szoftvert belső informatikai csapatok, menedzselt szolgáltató cégek, sőt kioszkok és értékesítési pontok (POS) is használhatják.
Connectwise
Connectwise szoftver egy gyors, rugalmas és biztonságos távirányító szoftver, amellyel bármilyen eszközt bárhonnan elérhet.
Ez a szoftver az egyik legbiztonságosabb ebben a kategóriában. AES-256 titkosítással és kéttényezős hitelesítéssel rendelkezik.
Ez a leginkább kompatibilis szoftver, amely támogatja a Windows, macOS, ChromeOS, Linux/Unix stb.
A kis- és középvállalkozások, sőt a nagyvállalatok igényei alapján integrálhatók meglévő támogatási platformjaik, mint a Freshdesk, Solarwinds, Acronis, Zendesk és mások.
Jellemzők
Ez a szoftver használható kis- és középvállalkozásokban, függetlenül az iparágtól, például technológia, oktatás, kormányzat stb. Ezt a szoftvert belső csapatok vagy menedzselt végfelhasználói támogatási szolgáltatások használhatják.
Splashtop
Splashtop távoli támogatási szoftvert kínál, és weboldala szerint több mint 200 000 vállalatot és 30 millió felhasználót szolgál ki világszerte.
Biztonságosan tud létrehozni RDP (Remote Desktop Protocol) munkameneteket különböző eszközökön anélkül, hogy további szoftvereket telepítene erre a végpontra.
Megvédi a rendszereket és a hálózatokat a behatolóktól azáltal, hogy a biztonsági mechanizmusok legjobb iparági szabványait alkalmazza.
A splash top szoftver infrastruktúráját az Amazon felhő üzemelteti, amely tűzfalakkal, adattitkosítással és DDoS védelemmel biztosít biztonságos hálózati és számítási környezetet.
Jellemzők
- Mobil távoli segítségnyújtás: A problémák megoldásához csatlakozzon távoli mobilplatformokhoz, például iOS vagy Android
- Könnyű csatlakozás: Könnyen hozzon létre távoli kapcsolatot a jegyen belül.
- Integráció más világhírű eszközökkel, mint például az Autodesk, a Freshservice, a Jira Service Desk és még sok más
- Windows, Mac, IOS és Android platformok támogatása
Ez a szoftver távoli informatikai megoldások, help desk-ek és támogatási tevékenységek biztosítására használható. Ez az egyik gazdaságos árú szoftver ebben a kategóriában, ára 17 USD/hó.
Goverlan
Goverlan a leginkább méretezhető távoli szoftver, amelyet a kis-, közép- és nagyvállalatok használnak a távoli infrastruktúra támogatására biztonságos kapcsolattal.
Az egyik legrégebbi az iparágban, 1998 óta használják, és 3 millió eszközt támogat.
Ez a szoftver távoli támogatást nyújt, kezeli a hardvert és a szoftvert, valamint IT-szolgáltatásokat nyújt más vállalatoknak, ezeket menedzselt szolgáltatásoknak nevezzük.
Addon eszközöket biztosít a végpontok közötti infrastruktúra-tevékenységek támogatásához, mint például az Active Directory-kezelés és az IT-folyamatok automatizálása.
Jellemzők
- Hardver alapú távirányító motor a gyorsabb csatlakozás érdekében, késedelem nélkül támogatja a 4K monitorokat is.
- Keresse meg és csatlakoztassa a rendszerfelhasználókat részleges felhasználónevekkel vagy számítógépekkel, amelyek támogatják a VDI, Citrix és RDP munkameneteket.
- Központosított audit jelentések távoli munkamenetekhez
- Telepítőmotorja minimális hardvert igényel
Vezető eszköz, amelyet kis- és középvállalkozások és nagy belső IT-cégek használhatnak, vagy menedzselt szolgáltatásokat nyújthatnak más cégeknek. Röviden, az összes fogyasztói számítástechnikai eszköz egyidejű kezelésére szolgál. A help desk összes funkciójával is rendelkezik.
Ninja szoftver
Ninja szoftver számos díjat nyert el különböző szervezetektől a legjobb szolgáltatásokért és funkcionalitásért, használhatóságért, ügyfélszolgálatért, ár-érték arányért és a legegyszerűbb beállításért.
A kép forrása: ninjarmm.com
Ezt a felhőalapú szoftvert távfelügyeleti, felügyeleti és támogatási tevékenységekre tervezték. Ez segít leegyszerűsíteni az összetett informatikai műveleteket, ami nagyobb hatékonyságot és nagyobb termelékenységet eredményez.
Lehetőség van szoftverjavítások alkalmazására nagy léptékben és összeomlás-figyelmeztető mechanizmusok felállítására – ez az összes eszköz egyedi adatvédelmi funkciója és az automatikus jegygenerálás.
Jellemzők
- Az összes IT-eszközt központilag, bárhonnan felügyelheti, karbantarthatja és kezelheti
- Távoli hozzáférés a felügyelt és felügyelet nélküli rendszerekhez
- Jegykezelés elfogadás, hozzárendelés és munkafolyamat automatizálással
- Lehetőség az adatok archiválására
A Ninja Software átfogó megoldást kínál a teljes IT-infrastruktúra karbantartására. A szoftver a teljes platformmal együttműködik, és csúcsminőségű rálátást biztosít a felhasználói problémákra, az eszköz állapotára és a hálózati biztonságra anélkül, hogy helyi szerverre és VPN-re lenne szükség.
Dameware szoftver
Dameware szoftver helyszíni és felhőalapú megoldásokat is kínál. Könnyen használható és megfizethető távoli karbantartási és hibaelhárítási szoftver kis és nagy szervezetek számára.
Ezt a szoftvert a PC magazin távkarbantartásáért és a távfelügyeletért Trustradius-díjjal ismeri el.
A Dameware négy részből áll: Remote Everywhere, Remote Support, Mini Remote Control és Help Desk Pack.
Mindezek a szakaszok a teljes távvezérlés, karbantartási tevékenységek, vagyonkezelés, valamint hardver- és szoftverhibaelhárítás kezelésére szolgálnak.
Jellemzők
- Komplett megoldás a távoli segítségnyújtáshoz és az ügyfélszolgálathoz
- Csatlakoztassa a távoli számítógépet a parancssor segítségével
- Fokozott biztonság többtényezős hitelesítéssel vagy intelligens kártyával
- Integráció az egyik legjobb SolarWind szoftverrel a távoli hozzáférés kezdeményezéséhez nyílt jegyből
A Dameware távoli támogatása gyors és biztonságos a TLS 1.2 protokollon keresztül. Jól alkalmazhatják a kis- és középvállalkozások és a nagyvállalatok végpontok közötti távoli támogatási tevékenységekhez és menedzsmenthez.
Előnyök a kkv-k számára
Ebben a részben megvizsgáljuk, hogy a kkv-k (kis- és középvállalkozások) hogyan használhatják a DSM szoftvereket a hatékonyság és a zökkenőmentes informatikai teljesítmény elérése érdekében.
Az asztali számítógépkezelő szoftverek vagy eszközök alapvető szerepet játszanak az informatikai berendezések, szolgáltatások és alkalmazások központi konzolon történő kezelésében. Az informatikai rendszergazdák egyszerűen vezérelhetik, kezelhetik, frissíthetik és elháríthatják a végpontok közötti számítástechnikai eszközöket. Még a vállalkozások is automatizálhatják és ütemezhetik a gyakran végzett tevékenységeket az adminisztratív költségek csökkentése érdekében.
Látni fogjuk, hogy a DSM-szoftver a kis- és középvállalkozások számára jelentõs értéket képvisel.
- Eszközkezelés: A számítástechnikai eszköz teljes életciklusa végponttól végpontig felügyelhető. Észlelés, nyomon követés, testreszabás, kezelés, eszközleltár, operációs rendszer bevezetése, konfigurációs frissítések, jótállási állapot stb.
- Teljes informatikai rendszerek távoli adminisztrációja és hibaelhárítása
- Alkalmazáskezelés: Alkalmazások és programok teljes körű ellenőrzése és kezelése. Az alkalmazáshoz való hozzáférés a vállalati szabályzatokkal és szabályzatokkal összhangban tartható fenn. Elkerülhetők az olyan problémák, mint az illetéktelen hozzáférés és az adatszivárgás.
- Identitás- és hozzáférés-kezelés: Ez biztosítja, hogy csak a jogosult felhasználók, eszközök és alkalmazások férhessenek hozzá a vállalati erőforrásokhoz.
- Fokozott biztonság: Az iparág legjobb biztonsági gyakorlatait alkalmazva az SMB biztosítja, hogy az eszközök kevésbé legyenek sebezhetőek a feltörésekkel, a rosszindulatú programok támadásaival és a zsarolóprogramokkal szemben.
- Jelentéskészítés és auditálás: Az egyik olyan feladat, amelyet az informatikusok szívesebben halogatnak, a jelentéskészítés. A DSM szoftver használata azonban megkönnyíti a különböző típusú jelentések letöltését időseknek és prezentációknak.
Mindezek a tényezők drámaian javítják a termelékenységet, a központosított adminisztrációt, csökkentik a kockázatokat és csökkentik a teljes birtoklási költséget.
Hogyan válasszuk ki a legjobb asztali számítógépkezelő szoftvert?
Az asztali felügyeleti szoftver kiválasztása teljes mértékben az üzleti körtől és a felhasználástól függ, mivel a legtöbb vállalati környezet különböző típusú eszközökkel rendelkezik, eltérő biztonsági és megfelelőségi szintekkel.
Széles körben tekintse át a következő pontokat, és próbálja ki a próba- vagy ingyenes verziókat a szoftverkiadás véglegesítése előtt.
- Könnyen megvalósítható, adminisztrálható és felhasználóbarát.
- A szoftver helyszíni vagy felhőalapú
- Skálázhatóság: Támogatnia kell a szervezet jelenlegi és jövőbeli követelményeit.
- Hatály: Az Ön által kezelt eszközök típusai és azok diverzifikálása, például laptopok, asztali számítógépek, okostelefonok és táblagépek, valamint több operációs rendszer támogatása.
- Biztonság: Javítás, kártevőirtó, eszközszintű, alkalmazásszintű és felhasználói szintű biztonság.
- Céltartalék az automatizálásra
- További funkciók: Patch-kezelés, operációs rendszer megjelenítése és telepítése, felhasználói profilok kezelése, vállalati mobilitáskezelés, konfigurációkezelés, jelentéskészítés, integráció más eszközökkel és szoftverekkel
Következtetés 👨🏫
A Desktop Management Software (DSM) egy iparági szabvány keretrendszer, amely értékes felügyeleti termék az informatikai rendszerek karbantartásához, beleértve, de nem kizárólagosan az asztali számítógépeket, laptopokat, táblagépeket és egyebeket.
Mint fentebb említettük, a DSM-et egyetlen központi konzolról a hardver- és szoftveralkalmazások kezelésére, karbantartására, leltározására és nyomon követésére használják. Az automatizálás a DSM egy másik része, amely értékes hálózati vagy távoli környezetben, ahol több számítógépet kezelnek.
A DSM bevezetésével a kis- és középvállalkozások, sőt a nagyvállalatok is jelentősen csökkenthetik a munkaórákat, az emberi hibákat, és ami a legfontosabb, a költségeket.
Emellett az informatikai eszközök auditálása is gördülékenyen zajlik (ami az informatikai rendszergazdák egyik bosszantó tevékenysége) a különböző jelentések letöltésével a DSM szoftverből.
Érdekelheti a legjobb távoli asztali szoftver is.