Ön szerint hasonló a minőségbiztosítás és a minőség-ellenőrzés?
Sokakat összezavarnak mindkét kifejezés, és felcserélhetően használják őket; azonban van néhány lényeges különbség köztük.
A minőségbiztosítás és a minőségellenőrzés nagyon fontossá vált a kiváló minőségű termékek vevőkhöz való eljuttatásában, különösen az olyan iparágakban, mint a biotechnológia, a gyógyszeripar vagy az orvosi eszközök. Ez a cikk részletesen tárgyalja a minőségbiztosítás kontra minőségellenőrzést (QA vs. QC).
Tartalomjegyzék
Mi az a minőségbiztosítás (QA)?
A minőségbiztosítás a szervezet minőségirányítási tervének része, amely megelőzi a hibákat, felismeri a hibákat a termék fejlesztése során, és proaktív.
Mi az a minőség-ellenőrzés (QC)?
A minőség-ellenőrzés is része a szervezet minőségirányítási tervének, amely a hibák feltárására összpontosít. Gondoskodik arról, hogy a végtermék minden minőségi és biztonsági előírásnak megfeleljen, és reaktív folyamat, amely a minőségbiztosítás után fejeződik be.
Hasonlóságok a minőségbiztosítás és a minőségbiztosítás között
Azon kívül, hogy mindkettő megosztja egymással a különbségeket, amelyekről később részletesen szólunk, a minőségbiztosításnak és a minőségbiztosításnak is van némi hasonlósága.
Kiváló minőségű termék biztosítása: A minőségbiztosítás és a minőség-ellenőrzés összefügg és elengedhetetlen a minőségirányításhoz. Mindkettőnek ugyanaz a célja, hogy azonosítsák és eltávolítsák a hibákat, és kulcsfontosságú szerepet játszanak a vevői elégedettség biztosításában a kiváló minőségű termék szállításával.
Az SOP-k betartása: A minőségbiztosítás és a minőség-ellenőrzés a szervezetek által meghatározott szabványos irányelveket és eljárásokat követi a termékminőség biztosítása és biztosítása érdekében.
Csökkentse a jelentős problémákat és költségeket: A hibák korai felismerésével és eltávolításával csökkenthető azok későbbi megoldásának költsége. Ahogy a termékek közelednek a kiszállítási szakaszhoz, és miután kézbesítik a vásárlókhoz, bármilyen hiba jelentős összegbe kerülne. A minőségbiztosítás és a minőségellenőrzés célja a problémák feltárása és kijavítása, mielőtt esélyt adnának arra, hogy nagyobbakká váljanak.
Fejlesztési és tesztelési folyamatok javítása: Mindkettő lehetőséget biztosít a szervezetek számára, hogy folyamatosan tanuljanak, és hatékonyabbak és hatékonyabbak legyenek a kiváló minőségű termékek szállításában. Segítenek a csapatoknak abban, hogy fejlődjenek olyan területeken, mint a hibaazonosítás, a követelmények összegyűjtése, a felhasználói élmény stb.
Főbb különbségek a minőségbiztosítás és a minőségbiztosítás között
A minőségbiztosítás és minőségbiztosítás természete
A minőségbiztosítás proaktív jellegű. Megköveteli a folyamatok mérését a hibák számának csökkentése érdekében. Célja, hogy megelőzze a hibákat vagy hibákat, mielőtt azok a termék gyártása során előfordulnának. Ugyanakkor a minőségellenőrzés reaktív. Megköveteli a termék tesztelését a kiadás előtt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelel az összes szabványos minőségi és biztonsági kritériumnak. A minőségellenőrzés a minőségbiztosítási folyamatok befejezése után történik. A minőségbiztosítás megelőző folyamat, míg a minőségellenőrzés korrekciós intézkedés.
A minőségbiztosítás és minőségellenőrzés orientációja
A minőségbiztosítás folyamatorientált; a minőség-ellenőrzés azonban termékorientált. A minőségbiztosítás a jó minőségű termék létrehozására irányuló intézkedések megtételére összpontosít, a minőségellenőrzés pedig arra, hogy garantált minőséget hozzon létre.
Létrehozás (QA) kontra ellenőrzés (QC)
A minőségbiztosítás olyan tevékenységeket foglal magában, amelyek célja a kiváló minőségű termékek létrehozása, valamint a terméktervezés, -fejlesztés, -terjesztés, -marketing és -értékesítés szabványainak meghatározása. A minőségellenőrzés a termék ellenőrzéséből áll, mielőtt kiadná az ügyfeleknek, hogy biztosítsa az ügyfelek elégedettségét.
Teljes csapat (QA) kontra Dedikált csapat (QC)
A teljes csapat felelős a minőségbiztosítási tevékenységekért. Mindenkinek, aki részt vesz a termék életciklusában, be kell tartania a minőségbiztosítási előírásokat. A minőségbiztosítási tevékenységek, amelyeket a csapatnak követnie kell, a képzés, a dokumentálás és a munkaerő teljes körű felülvizsgálata. Általában egy dedikált tesztelőcsoport felelős a minőség-ellenőrzési SOP-eljárások követéséért.
táblázat: Minőségbiztosítás kontra minőségellenőrzés (QA vs. QC)
ParaméterekMinőségbiztosítás (QA)Minőségellenőrzés (QC) Meghatározás A minőségbiztosítás (QA) a termék minőségének és biztonságának ellenőrzésére végzett tevékenységek összessége. A minőségellenőrzés (QC) olyan folyamatok összessége, amelyek biztosítják, hogy a termék megfeleljen az összes minőségi szabvány kritériumnak. . CélkitűzésA minőségbiztosítás célja a fejlesztési és tesztelési folyamat javítása a hibák számának csökkentése érdekében.A minőségellenőrzés célja a hibák azonosítása a kifejlesztése után, és a minőség ellenőrzése a kiadásuk előtt. Elsődleges fókusz a következőkre összpontosít:
– A hibák megelőzése
-Tervezés
– Az ellenőrzés a következőkre összpontosít:
– A hibák azonosítása
– Színészkedés
– A ValidatingNatureQA proaktív jellegű. Ez egy hibamegelőzési rendszer. A minőségellenőrzés reaktív jellegű. Hibaazonosító rendszer. Folyamatok – SOP-ok dokumentálása
– Ellenőrzések
– Válts irányítást
– Szállítói menedzsment
– Személyes edzés
– Vizsgálati eljárások
– Folyamatellenőrző listák – Tételvizsgálat
– Termékmintavétel
– Validációs tesztelés
– Szoftver tesztelés
– Ellenőrzések
– Tesztelési folyamat
– A teljesíthető szakértői értékelés időtartama A minőségbiztosítási folyamat hosszabb időt vesz igénybe. A minőségellenőrzés a termék tesztelési szakaszában történik.A ToolQA egy vezetői eszköz.A minőségellenőrzés egy operatív vagy korrekciós eszköz.FelelősségA termék fejlesztésében részt vevő csapat minden tagja felelős a minőségbiztosításért.Általában a tesztelő csoport felelős a minőségellenőrzésért. OrientációMinőségbiztosítás folyamatorientált.A minőségellenőrzés termékorientált.PéldaFolyamatellenőrző lista, projektauditok, módszertan és szabványfejlesztések, ellenőrzés stb. Ellenőrzés, tesztelési folyamat, érvényesítés stb. Minőségbiztosítás kontra minőségellenőrzés (QA vs. QC)
A minőségbiztosítás kontra minőségellenőrzés (QA vs. QC) felhasználási esetei
Íme néhány minőségbiztosítási felhasználási eset:
- A feldolgozóiparnak minőségbiztosítási tevékenységre van szüksége, hogy a termékek hibamentesen készüljenek. A minőségbiztosítás segít abban, hogy a gyártott termékek megfeleljenek a követelményeknek és előírásoknak.
- Az élelmiszeripar röntgengépeket és egyéb technikákat használ. az élelmiszerek hibáinak, például fizikai szennyeződések észlelésére. Ez a folyamat segít abban, hogy az élelmiszereket szennyeződés nélkül szállítsák ki.
- A gyógyszeripar különféle minőségbiztosítási megközelítéseket követ a gyógyszerfejlesztés során. A minőségbiztosítási tevékenységek ebben az iparágban magukban foglalják a dokumentumok áttekintését, a képzési nyilvántartások áttekintését, a berendezések kalibrálásának jóváhagyását, a gyártási nyilvántartások áttekintését stb.
Az alábbiakban felsorolunk néhány minőség-ellenőrzési esetet:
- Az ügyfélszolgálati ágazat minőség-ellenőrzési intézkedéseket alkalmaz annak biztosítására, hogy minden ügyfélhívást és lekérdezést hatékonyan és helyesen kezeljenek. Gondoskodik arról, hogy minden alkalmazott betartsa a vállalati irányelveket az ügyfelekkel való kapcsolattartás során.
- A call centereknek minőségellenőrzésre van szükségük az összes telefonvonal ellenőrzéséhez, és minden hívás szakszerű kezeléséhez.
- A könyvvizsgálói ágazatnak pontos adatokra van szüksége ahhoz, hogy a rendszerbe kerüljön. A minőség-ellenőrzés segít elkerülni az olyan súlyos következményeket, mint a pénz, az értékes információk elvesztése stb.
Összegzés
Összességében a minőségbiztosítás és a minőség-ellenőrzés olyan tevékenységek kombinációja, amelyek lényeges szerepet játszanak a termék, az alkalmazás és a szervezet minőségirányításában. A cikk a minőségbiztosítás és a minőség-ellenőrzés (QA vs. QC) témakörre összpontosít, de a különbségektől eltekintve a következő hasonló célokat szolgálják:
A legfontosabb különbség a minőségbiztosítás és a minőségbiztosítás között az, hogy a minőségbiztosítás a hibák megelőzésére, a minőségellenőrzés pedig a gyengeségek azonosítására összpontosít.
Élvezettel olvasta a cikket? Mit szólnál a világgal való megosztáshoz?