Az Xbox egy népszerű játékplatform, az Xbox Live pedig egy olyan szolgáltatás, amelyet nem igazán lehet elkerülni. A Microsoft tulajdonában van, így még ha nem is játszik Xboxon, akkor sem kerülheti el magát, bár az Xbox Live nem biztos, hogy olyan elkerülhetetlen PC-n. Az Xbox Live nagyszerű szolgáltatás lehet, de mint minden szolgáltatás, ez is hajlamos technikai problémákra, amelyek offline állapotba kerülhetnek. Ha nem tud bejelentkezni az Xboxba, vagy egyéb problémái vannak a szolgáltatással, annak az lehet az oka, hogy az Xbox Live nem működik. Így ellenőrizheti.
Xbox Live – le vagy sem
Mivel az Xbox és szolgáltatásai a Microsoft tulajdonát képezik, elképzelhető, hogy általában milyen lassú a válasz, és ha van válasz, akkor általában csak a szolgáltatással kapcsolatos problémát veszi tudomásul anélkül, hogy túl sok részletet közölne. Ha szorosan figyelemmel kell kísérnie a szolgáltatást, fontolja meg az úgynevezett webhely használatát Down Detector.
Az Xbox felügyeleti szolgáltatásaiban nincs hiány, de a DownDetector élő lefedettségi térképet kínál, amely regionális és/vagy időszakos leállások esetén hasznosabb. A webszolgáltatás lehetővé teszi a kimaradások előzményeinek megtekintését, emellett Androidra és iOS-re készült alkalmazásokat, valamint Alexa-készséget is tartalmaz.
Alapértelmezés szerint jelzi, ha jelenleg probléma van az Xbox-szal, de ha élő közvetítési térképet szeretne látni, kattintson a kis bélyegképre a 24 órás grafikon mellett, amely a kimaradásokat és annak kiterjedtségét ábrázolja.
A jelzett területeken problémák vannak az Xbox Live szolgáltatással. A nagyítási vezérlőkkel nagyíthatja a térkép egyes részeit, és megnézheti, hogy az adott területet is érinti-e.
A kimaradások gyakran hosszú ideig tartanak, amíg ténylegesen megjelennek és elismerik, azonban ha globális kimaradásról van szó, akkor gyorsabb válaszra számíthat a Microsofttól. Függetlenül attól, hogy milyen gyorsan nyugtázzák a kimaradást, a lehető leggyorsabban rögzítik. Az Xbox egy rendkívül népszerű platform, és a Microsoft még akkor is rányomja a felhasználóira, ha PC-t használnak, így nagyon valószínűtlen, hogy a kimaradás elhárítása túl sokáig tart.
Ha problémái vannak az Xbox Live szolgáltatással, és nem észlelnek kimaradást a környéken, előfordulhat, hogy el kell végeznie az eszköz és az internetkapcsolat hibaelhárítását. Azt is jó ötlet, hogy ellenőrizze, hogy a szolgáltatáshoz való hozzáférés nincs-e letiltva útválasztó szinten. Az internetszolgáltatók nem blokkolják a hozzáférést a szolgáltatáshoz, de más felhasználók, akik hozzáférhetnek az útválasztóhoz, bármilyen okból végrehajthatták a változtatást.