Ein kompromittiertes Facebook-Konto zu haben, kann sehr ärgerlich sein und zu Unannehmlichkeiten führen. Manche Hacker gehen sogar so weit, das Konto komplett zu löschen. Sollte dies vor mehr als 30 Tagen geschehen sein, bleibt Ihnen leider nur die Option, ein neues Konto anzulegen.
War die Löschung jedoch erst vor kurzem, innerhalb der letzten 30 Tage, besteht durchaus noch die Chance, Ihr Konto zu retten. Sehen wir uns an, was Sie tun können.
Schutzmaßnahmen für Ihr Facebook-Konto vor dem Zugriff von Hackern
Bevor wir uns der Wiederherstellung zuwenden, betrachten wir zunächst vorbeugende Maßnahmen, die Sie ergreifen können, bevor ein Hacker überhaupt die Möglichkeit hat, Ihr Konto zu löschen.
Falls Sie nicht sicher sind, ob Ihr Facebook-Konto bereits angegriffen wurde, können Sie überprüfen, ob unbefugte Aktivitäten stattfinden. Das Problem frühzeitig zu erkennen, ist der ideale Fall für eine erfolgreiche Wiederherstellung Ihres Kontos.
Als Facebook-Nutzer sollten Sie Ihre Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, immer auf dem neuesten Stand halten. Facebook sendet Ihnen Benachrichtigungen bei neuen Anmeldungen und Änderungen Ihrer Zugangsdaten. Sollte jemand Ihr Konto übernommen haben, ist es ratsam, zuerst Ihr E-Mail-Postfach zu kontrollieren und nach Nachrichten von Facebook Ausschau zu halten.
Wenn Sie eine E-Mail von Facebook erhalten haben, die auf Änderungen hinweist, öffnen Sie diese E-Mail und klicken Sie auf den Link „Konto sichern“. Sie werden dann zu einer Hilfeseite weitergeleitet, die Sie bei der Wiederherstellung Ihres Kontos unterstützt.
Sollten Sie diese E-Mail nicht rechtzeitig bemerken, ist das kein Grund zur Panik. Es gibt auch andere Möglichkeiten, Ihr Facebook-Konto nach einer Löschung wiederherzustellen, selbst wenn der Hacker Ihre Zugangsdaten geändert hat.
Wie Sie ein gehacktes und gelöschtes Konto wiederherstellen
Ein Vorteil bei der Kontolöschung ist, dass Facebook diese nicht sofort vollzieht. Stattdessen wird das Konto „inaktiv“ gehalten, bleibt aber für Ihre Freunde 30 Tage lang unsichtbar. So können Sie ein gehacktes und gelöschtes Konto wiederherstellen.
Wiederherstellung von Facebook, wenn Passwort und E-Mail nicht geändert wurden
Es ist unwahrscheinlich, dass der Hacker vergessen hat, Ihre Zugangsdaten zu ändern, bevor er das Konto gelöscht hat. Sollte dies aber der Fall sein, können Sie Ihr Konto wie folgt reaktivieren und wieder Zugriff darauf erhalten.
- Öffnen Sie Ihren Browser am Computer und gehen Sie auf „https://facebook.com„. Wenn Sie ein Smartphone oder Tablet nutzen, starten Sie die Facebook-App.
- Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Falls Sie sich vorher mit Ihrer Telefonnummer angemeldet haben, verwenden Sie stattdessen diese.
- Klicken oder tippen Sie auf den Anmelde-Button.
Wenn alles funktioniert hat, sollten Sie Ihre Kontakte, Fotos, Beiträge usw. sehen, vorausgesetzt der Hacker hat diese nicht gelöscht.
Wiederherstellung von Facebook, wenn das Passwort geändert wurde
Es ist ein typisches Szenario, insbesondere bei unerfahrenen Hackern, dass lediglich das Passwort geändert wird. Sie können Ihr Konto zwar nicht mit dem alten Passwort reaktivieren, es besteht aber dennoch die Möglichkeit zur Wiederherstellung. So gehen Sie vor.
Wiederherstellung von Facebook, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail haben
Angenommen der Hacker war gründlicher und hat Ihnen den Zugriff auf die E-Mail-Adresse verwehrt, mit der Sie sich bei Facebook anmelden. Sie haben trotzdem eine Chance, Ihr Konto zurückzubekommen. Zuerst sollten Sie prüfen, ob das Passwort noch gültig ist.
Wiederherstellung von Facebook mit dem PC, wenn sowohl E-Mail als auch Passwort geändert wurden
Sollte der Hacker gründlich vorgegangen sein und sowohl die E-Mail-Adresse als auch das Passwort geändert haben, können Sie versuchen, Ihr Konto mithilfe Ihrer Telefonnummer wiederherzustellen.
Wiederherstellung von Facebook mit Android/iPhone, wenn sowohl E-Mail als auch Passwort geändert wurden
Wenn keine der genannten Methoden funktioniert, sollten Sie das Problem Facebook melden.
Unabhängig davon, welchen Weg Sie zur Lösung Ihres gehackten Facebook- bzw. Meta-Kontos gegangen sind, sollten Sie zukünftig ein besonders sicheres Passwort verwenden. Erwägen Sie auch, die zugehörige E-Mail-Adresse zu ändern und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, um zukünftige Angriffe noch unwahrscheinlicher zu machen.
Häufig gestellte Fragen zu gehackten Facebook-Konten
Kann ich meine Facebook-Daten nach 30 Tagen wiederherstellen?
Facebook bietet Nutzern die Möglichkeit, alle ihre Facebook-Daten von der Website herunterzuladen und zu speichern. Wenn Ihr Konto jedoch nach Ablauf der 30-tägigen Frist gelöscht wurde, ist eine Wiederherstellung nicht mehr möglich. Facebook gibt zwar an, einige Informationen zu speichern, aber das betrifft keine persönlichen Beiträge, Bilder oder andere nutzerbezogene Inhalte.
Sobald ein Konto gehackt und gelöscht wurde, gibt es nach den ersten 30 Tagen im Wesentlichen keine Möglichkeit mehr, die Daten wiederherzustellen.
Hat Facebook einen Kundensupport?
Leider bietet Facebook keine Telefonnummer oder einen Chat-Service an, um direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter in Kontakt zu treten und Unterstützung zu erhalten. Die einzige Möglichkeit ist, sich an das Facebook-Support-Team zu wenden. Sie erhalten zwar kein sofortiges Feedback, aber das Team bemüht sich, Ihnen zu helfen.
Denken Sie daran, dass Sie bei der Ausfüllung der Formulare möglichst detailliert sein sollten, um die Anzahl der erforderlichen Rückfragen und die Lösungsdauer zu minimieren.