Ha hajlandó változtatni szakmai pályafutásán, vagy éppen most lépett be a munkaerőpiacra, az információtechnológiát (IT) kifizetődő résnek találhatja. Az informatika területén pedig a Google IT Support Professional Certificate kiváló módja annak, hogy jól fizető belépő szintű állásokat találjon.
Az IT-támogató szakember gyorsan fejlődő munkaterület: szinte minden háztartás és vállalkozás használ számítógépet és kapcsolódó eszközöket. Ezért mindig szükség lesz informatikai támogató szakemberekre.
Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatalának jelentése szerint 844 600 állást dolgoztak ki számítógépes támogató szakemberek számára. Az ügynökség arra számít, hogy 2020 és 2030 között ez a szám 9%-kal fog növekedni. Minden évben 72 200 új IT-támogatási szakemberrel bővül az IT-ipar az említett időszakban.
Ezért számszerűen az IT-támogatói karrier a munkahely biztonságát mutatja a jelen és a jövő távlatában. Kezdésnek pedig a legjobb módja egy Google-tanúsítvány megszerzése, amelyet a legtöbb munkáltató elismer. Tudjunk meg többet erről a tanfolyamról, és azonnal kezdjük el!
Tartalomjegyzék
Mi az a Google IT-támogatási szakmai bizonyítvány?
A Google IT Support Professional akkreditációját tekintheti a sikeres informatikai karrier indításának. A Google úgy alakította ki a kurzus tartalmát, hogy a kezdő szintű jelentkezők három-hat hónap alatt munkára készen álljanak. A Coursera a kurzustartalom-szolgáltató partnere ennek a Google által kínált minősítésnek.
A belépő szintű informatikai támogatási állás biztosítása könnyebbé válik, ha megszerzi ezt az 5-tanfolyamos minősítést a Google-tól. A szerepkör távoli és személyes informatikai ügyfélszolgálati támogatást tartalmaz kis-, közép- és vállalati szintű vállalkozások számára. Vannak példák arra is, hogy a Google IT-támogatási szakértői minősített jelöltjei állást szereztek a Google-nál.
A kurzus rendkívül intuitív és meggyőző, hogy a tanuló minden zavaró tényező nélkül ragaszkodjon a kurzushoz. Számos tartalom, például videók, widgetek, vetélkedők és gyakorlati laborok segítségével tanulhat.
A tanfolyam legfontosabb előnyei:
- A legjobb munkáltatók, például a Sprint, a Walmart, a Hulu, a Google, a Bank of America stb. IT-támogatási szerepkörére jelentkezve preferenciákat kaphat.
- Az elméleti és gyakorlati leckéken keresztül mélyreható ismereteket szerezhet az informatikai hardverről, szoftverről és hálózatépítésről.
- Tanulja meg a szükséges puha készségeket, hogy professzionálisan viselkedjen a munkahelyen.
- Rendkívül megfizethető, és kevesebb időbefektetést igényel.
- Szerezzen egy Credly által kiadott digitális jelvényt.
- Ha megkapja a CompTIA tanúsítványt, akkor kettős jelvényt is kap.
A minősítés a Grow with Google program része. A Google ezt a kezdeményezést a munkalehetőségek és az önfoglalkoztatási lehetőségek megteremtésére összpontosította világszerte. Választhat pénzügyi támogatást is a Coursera-tól, és egy belső csapat értékeli a pénzügyi támogatás iránti kérelmét a minősítés megszerzése érdekében.
A Google IT-támogatási szakértői bizonyítvány áttekintése
Jogosultság
Bárki feliratkozhat erre a Google-tanfolyamra a Courserán. Ha van korábbi tapasztalata számítógépes hardverrel, hálózattal és szoftverrel, a tartalom elérhetőbbnek tűnik. A korábbi tapasztalat vagy számítógépes ismeretek azonban nem kötelezőek, mivel ez egy belépő szintű bizonyítvány az IT-támogatási szakértői szerep betöltéséhez.
A kurzus tartalma 10 nyelven érhető el, köztük angolul is. Ha az anyanyelve nem szerepel a listán, akkor a teljes kurzus elvégzéséhez alapszintű angol nyelvtudással kell rendelkeznie.
Előfeltételek
IT-támogatási szakemberré válni azt jelenti, hogy számítógépekkel és kapcsolódó technológiákkal kell foglalkozni. Ezért tökéletes, ha szabványos hardver- és szoftverkonfigurációval és jó internetkapcsolattal rendelkező számítógépet birtokol!
A tanúsítványt azonban egy kiberkávézóban vagy bármely más helyen is megszerezheti, ahol számítógéphez és internethez jut.
Tanfolyam időtartama
A tanfolyam nem tarthat tovább hat hónapnál, ha követi a heti 10 órás szokásos tanulási ütemet. Itt található a kurzus tartalmi időbefektetésének részletes lebontása:
Kurzus neve Kulcskészségek Szükséges idő Műszaki támogatás alapjai Bináris kód, Ügyfélszolgálat, Linux, Hibaelhárítás 20 óra A számítógépes hálózat bitjei és bájtai tartománynévrendszer (DNS), Ipv4, hálózati modell, hibaelhárítás 25 óra Operációs rendszerek és Ön: Hatékony felhasználói rendszerré válás FilePowershell, Linux, Linux Parancssori interfész 31 óraRendszeradminisztrációs és IT-infrastruktúra-szolgáltatások Címtárszolgáltatás, Lightweight Directory Access Protocol (LDAP), biztonsági mentés 24 órás IT-biztonság: Védelem a digitális sötét művészetekkel szemben Kiberbiztonság, vezeték nélküli biztonság, kriptográfia, hálózati biztonság 24 óra Tartalom szempontjából a tanfolyam időtartama
Díjak
A kurzus tartalmát Coursera Plus előfizetéssel érheti el. Ennek a havi tervnek a költsége 39 USD. 7 napos ingyenes próbaverziót is kap, hogy kiértékelje a kurzus tartalmát a havi fizetés megkezdése előtt.
Munkakör és fizetési elvárások
A következő munkakörökre számíthat:
A ZipRecruiter tanulmánya szerint a Google IT Support Professional munkakörének országos (USA) fizetése 58 922 dollár/év. A minimálbér azonban évi 24 500 dollár, a maximum pedig 112 500 dollár lehet.
A Google IT-támogatási szakmai képesítésének kurzustartalma
Technikai támogatás alapjai: 1. tanfolyam
Ez egy bevezető oktatási tartalom az IT számára. Végigmegy az informatika alapjain, mint például a hardver, a szoftver, a hálózatok, az ügyfélszolgálat és az informatikai hibaelhárítás. A legfontosabb tanulságok a következők lesznek:
- Hogyan működik a bináris rendszer?
- Hogyan szereljünk össze egy számítógépet?
- Hogyan telepítsünk operációs rendszert?
- Mi az internet?
- Hogyan működik a szoftverfejlesztés?
A számítógépes hálózatok bitjei és bájtai: 2. tanfolyam
A Google IT-támogatási szakmai bizonyítvány kurzusának ez a része gyakorlati és elméleti tartalommal foglalkozik a számítógépes hálózatokkal, a csatlakozási protokollokkal és a számítási felhővel kapcsolatos mindennel. Főbb tanulságok:
Operációs rendszerek és Ön: Erőteljes felhasználóvá válás: 3. tanfolyam
A harmadik kurzus kérdései az operációs rendszerek, a szoftverkezelés és a hardverkonfiguráció. A legfontosabb készségek, amelyeket megtanulhatsz:
- GUI és CLI Linux és Windows számára
- Lemezparticionálás és fájlrendszerek
- Távoli csatlakozási eszközök
- Informatikai szakemberként oldja meg az operációs rendszerrel kapcsolatos problémákat
Rendszeradminisztrációs és informatikai infrastruktúra szolgáltatások: 4. tanfolyam
Ez a rész egy kicsit fejlett, mert megtanulja, hogyan vezérelhet több hálózatra csatlakoztatott számítógépet. Az üzleti számítástechnikai infrastruktúra-szolgáltatások, a kiszolgálókonfiguráció és a felhő-erőforrás-kezelés azok a témák, amelyeket megtanulhat. A legfontosabb készségek, amelyeket elsajátítanak, a következők:
- Hogyan válasszon szállítókat, szolgáltatásokat és hardvert a szervezete számára.
- Felhő infrastruktúra vállalkozások számára
- Active Directory, címtárszolgáltatások és OpenLDAP
- Cégadatok biztonsági mentése
IT-biztonság: Védelem a digitális sötét varázslatok ellen: 5. tanfolyam
Itt megismerheti az informatikai fenyegetéseket, és könnyen megtámadhatják a vállalat IT-infrastruktúráját. Megtanulja továbbá az informatikai biztonsági bevált gyakorlatokat, koncepciókat és eszközöket a hacker- és zsarolóprogram-támadásokra való reagáláshoz. A legfontosabb megtanulandó készségek a következők:
- Hálózati és adattitkosítási algoritmusok
- Különböző hitelesítő szoftverek és protokollok
- A kockázatok felmérése és a kockázatok csökkentése
- Hálózatbiztonsági legjobb gyakorlatok
- Általános alkalmazottak adat- és hálózatbiztonsági képzése
Google IT-támogatási szakmai bizonyítvány: Coursera
Ez a Coursera-tanfolyam a hivatalos platform, ahol szigorú képzéseken vehetnek részt a különböző kurzustartalmakkal kapcsolatban, és megosztható online tanúsítványt szerezhetnek. Csak az informatikai támogatás igény szerinti és legújabb technikáiról és készségeiről kap képzést. És 5-6 hónapon belül készen állhat a munkára.
Az egyik legjobb dolog ezzel a Coursera-minősítéssel kapcsolatban, hogy akkor is folytathatja a tanfolyamot, ha dolgozik, vagy főiskolai végzettségre iratkozott be. Ennek az az oka, hogy mindössze heti 10 órát kell befektetnie, ami könnyen kezelhető egyéb szakmai vagy oktatási kötelezettségek mellett.
A Coursera erre a minősítésre vonatkozó keretrendszere 100%-ban online működik, és kényelmesen ütemezheti a tanulási üléseket. Ezenkívül a kurzus olyan fő idegen nyelveken is elérhető, mint a francia, olasz, német, orosz, spanyol, vietnami, arab és portugál (brazil és európai).
Google és CompTIA: Kettős tanúsítvány
A CompTIA egy tekintélyes IT-tanúsítvány, amely utat nyit a legfelső szintű informatikai pozíciókhoz. A CompTIA A+ az IT-ipar aranyszabványa, ha a munkáltatónak problémamegoldókat kell felvennie a virtuális számítástechnika, a hálózatépítés és a számítási infrastruktúra biztonsága érdekében.
Miután ezen a Google-minősítésen a Coursera-n keresztül betanította magát az informatikai technikai támogatás alapjaira, a CompTIA A+ minősítés megszerzésével bizonyíthatja, hogy készen áll a munkára. A Google IT Support Professional Certificate tanfolyam tartalma tökéletesen illeszkedik a CompTIA A+ legújabb verziója által lefedett célokhoz és készségekhez.
Az alapvető IT-támogatási szakértői minősítés megszerzése után speciális informatikai minősítések megszerzésével javíthatja karrierjét, és feljuthat a siker létrán.
Például szakértővé válhat a számítási felhő vagy a Microsoft Azure területén. Az alábbiakban találhat néhány megbízható Coursera tanfolyamot, amelyek segíthetnek Önnek:
IBM műszaki támogatás szakmai tanúsítványa: Coursera
A számítási felhő alapjai (Cloud 101): Coursera
IBM műszaki támogatás szakmai tanúsítványa: Coursera
Informatikai (IT) és Cloud Fundamentals szakirány: Coursera
Microsoft Azure szolgáltatások és életciklusok: Coursera
IS/IT irányítás: Coursera
A Microsoft Azure Cloud Services bemutatása: Coursera
Big Data Emerging Technologies: Coursera
Végső szavak
A Google-tanúsítványok mindig is értékajánlatot jelentettek a szakmai képzések és akkreditációk terén. Ha valóban IT-támogatási szakember karrierjét fontolgatja, semmi sem hasonlítható a Google IT-támogatási szakértői bizonyítványhoz. Az egyetlen Google által felhatalmazott platform a minősítés megszerzésére a Coursera.
Gyakran kell távoli támogatási eszközöket használnia külső vagy belső ügyfelek informatikai támogatási szakemberként való kiszolgálására. Ismerje meg a Zoho Assist szolgáltatást most, hogy előnyt szerezzen a többi állásra vágyóval szemben.