Szeretne tudni a legjobb VoIP megfigyelő eszközökről? Itt van minden, amivel tisztában kell lennie.
A VoIP vagy Voice over Internet Protocol rendszer képes kezelni, figyelni, nyomon követni és jelenteni az interneten keresztüli adat- és hangátvitelt. Szélessávú telefonszolgáltatásnak, internetes telefonálásnak, IP-technológiának és szélessávú telefonálásnak nevezik az esetleges problémák megoldására.
A rendszer azonban nagy karbantartást igénylő hálózatot igényel, és nem tolerálja a gyenge teljesítményt, amely csomagvesztéshez és késleltetéshez vezet. A gyenge teljesítmény a hang- vagy hangminőséget is befolyásolhatja, ezért elengedhetetlen a szaggatott hangon történő munkavégzés.
A VoIP technológia számos előnnyel rendelkezik, mint például a hívások kezdeményezése és a költséghatékonyság. Népszerű a telemarketingben, az ügyfélszolgálatokban és a műszaki támogatási csapatokban, akiknek nincs gondjuk a hívás minőségével. Az adatvezérelt eszközök, például a táblagépek, számítógépek és telefonok könnyedén kezdeményezhetnek hívásokat.
Vannak azonban olyan részlegek, ahol a rossz hívásminőség aggodalomra ad okot, ezért elengedhetetlen olyan VoIP-megfigyelési megoldások választása, amelyek követik az egyéb összetevőket, például a VoIP forgalomfigyelést, a VoIP hibaelhárító eszközöket és a VoIP forgalomelemzőket.
A VoIP-alkalmazások közé tartozik a WhatsApp, a Google Group Chat, a Google Voice, a Skype stb. A technológia lehetővé teszi a hagyományos telefonszolgáltatások csomagkapcsolt protokollok használatát a hálózatokon. A kompatibilis hálózatba továbbított hangjelek segítségével segít egyedi csomagok beszerzésében.
Meg kell találni a megfelelő VoIP-figyelő eszközt a fejlődő piacokon. Számos lehetőség áll rendelkezésre, például zárt forráskódú, nyílt forráskódú, ingyenes és vállalati szintű megoldások.
Íme néhány a legjobb VoIP-figyelő eszközök közül, amelyeket érdemes megfontolni.
Tartalomjegyzék
Dotcom-Monitor
A Dotcom-Monitor vállalati szintű VoIP-felügyelete szolgáltatások lehetővé teszik a telefonszámok elérhetőségének azonnali hibaelhárítását a világ bármely pontjáról, bármikor!
Abban a pillanatban, amikor a szervezet VoIP kommunikációs rendszerében elérhetőségi vagy teljesítménnyel kapcsolatos problémák merülnek fel, rendszerük azonnal megismétli a hívásokat a végfelhasználó SIP-eszközére, és elemzi a hívásválaszokat, hogy meghatározza a kapcsolódási problémák okát. Azonnal figyelmeztetést kap (a probléma okával), így azonnal reagálhat és gyorsan végrehajthatja a szükséges javításokat!
A személyes/magán számoktól a nagyvállalatokig a Dotcom-Monitor mindent megtesz, mindenféle telefonszám-szolgáltatás elérhetőségét és teljesítményét teszteli, biztosítva, hogy ügyfelei elégedettek legyenek, és soha ne kapcsolódhassanak Önnel telefonon keresztül!
Paessler PRTG hálózatfigyelés
Ha javítani szeretné a VoIP teljesítményét, kezdje a Paessler PRTG Network Monitoring programmal, hogy megismerje a problémákat. Segít a forgalom figyelésében, hibaelhárítóként szolgál, csökkenti a VoIP hibákat, minimalizálja a késleltetést, a csomagvesztést vagy a jittert, és javítja a teljesítményt. A PRTG VoIP megfigyelő szoftver használatának előnyei a következők:
- Hibaelhárítás a hibás kapcsolók és útválasztók észleléséhez,
- A VoIP teljesítményének javítása a hívás összeomlásának vagy megszakadásának elkerülése érdekében,
- Forgalomelemző a terhelés megértéséhez, az adatok figyeléséhez és az eredmény elemzéséhez.
Az online eszköz öt érzékelőt tartalmaz a VoIP hibaelhárító használatának megkezdéséhez. Paessler PRTG hálózatfigyelés Tartalmazza a Ping érzékelőt a csomagvesztés mérésére, a Round Trip érzékelőt a szolgáltatás minőségének mérésére, a Ping Jitter érzékelőt a jitter érték elemzésére, a Cisco IP SLA érzékelőt a QoS mérésére és az One Way érzékelőt a kapcsolat minőségének figyelésére.
Oldal 24×7
Ha próbaverzióval rendelkező VoIP megfigyelő szoftvert keres, Oldal 24×7 befejezheti a keresést. A 30 napos próbaidőszak a Cisco Internet Protocol Service Level Agreement (IPSLA) használatával éri el a VoIP-szolgáltatásokat. A minőségi problémák valós időben történő elhárítása egyszerűbb a teljesítménymutatókkal és a rendelkezésre álló statisztikákkal, amelyek mély betekintést nyújtanak.
A Site24x7 VoIP megfigyelő eszköz azonnali riasztásokat kap, és megóvja az eszközöket a kimaradásoktól. Nyomon követi a hívás minőségét befolyásoló különböző összetevőket, például a késleltetést, a jittert és a csomagvesztést. Nyomon követi az oda-vissza utazási időt (RTT), a vélemény pontszámot (MOT) és a mérőszámokat a célállomástól a forrásig (és fordítva).
A VoIP-hívások olyan gyakori problémákkal szembesülnek, mint például a gyakori híváskiesések, hangkésések, hangtömörítés, szaggatott hangok és visszhangok. A hibaelhárítási funkció elemzi az összes hívásátvitelt és hálózatot, hogy kijavítsa a problémákat. Lefedi az olyan mutatókat, mint a csomagvesztés, rezgés, a hiányzó menedzselt internet-hozzáférés (MIA) csomagok, a csomagok késői érkezése stb.
SolarWinds
SolarWinds VoIP és hálózati minőségkezelő segíthet teljesítménybetekintések és mély kritikus hívási QoS-metrikák megszerzésében. Az eszközhöz 30 napos próbaidőszak tartozik, amelyet 963 dolláros előfizetés követ. Azok a felhasználók, akik elsősorban az IP SLA felügyeletére és kezelésére, a VoIP minőség figyelésére, a WAN figyelésre, a Cisco híváskezelő támogatására és a hálózati jitter figyelésre összpontosítanak, választhatják az eszközt.
A SolarWind elemzi a hívásrészletrekordokat, amelyek képesek elemezni az Avaya Communication Manager és a Cisco CallManager segítségével generált rekordokat. Segít azonosítani a torzítást, zajt és késleltetést, miközben kiküszöböli a problémákat. Az eszköz vezérlést és központi láthatóságot biztosít a felhasználók számára, valamint előzmény- és valós idejű statisztikai jelentéseket kaphat. IP SLA-specifikus hálózati statisztikákat használ, és segít felgyorsítani a CUBE-hívások és a Cisco SIP-hibák hibaelhárítását.
VoIP Spear
A VoIP Spear nyomon követi a hangminőséget, hogy biztosítsa annak elemzését és a problémák megoldását. A szoftver segít nyomon követni a VoIP 24×7 minőségét a problémák állapotának megtekintéséhez. VoIP Spear a hívások minőségét bemutató pontszámot kínál, mint az átlagos véleménypontszám (MOS) a diagram segítségével.
Az eszköz hatékonyan teszteli a nagyvárosokat, a szerverek pedig részletes betekintést nyújtanak. Ezzel együtt az e-mailes figyelmeztetések megkönnyítik a hangminőség ellenőrzését.
Folyómeder UCExpert
A Riverbed UCExpert egy könnyen használható VoIP-figyelő eszköz, amellyel a felhasználók könnyen interakcióba léphetnek és együttműködhetnek az ügyfelekkel és a csapatokkal. Ez egy olyan eszköz, amely az ügyfélszolgálati hívások számának csökkentésével és a hatékony együttműködéssel javítja a termelékenységet. Javíthatja a hang- és videó együttműködési alkalmazásokat, az üzenetküldési képességeket, a közösségi médiát és a mobilalkalmazásokat.
Folyómeder UCExpert az egységes kommunikáció minőségének folyamatos nyomon követését kínálja, amely képes megoldani az elsődleges problémákat. A cél a reakcióidő csökkentése, az intelligens házirend-alapú forgalomvezérlés alkalmazása, a végfelhasználói hatásokkal kapcsolatos problémák kijavítása és a videoalkalmazások rendelkezésre állása szerinti méretezése.
Ahogy a neve is sugallja, az ExtraHop ugrást kínál a felhasználóknak a videó és a VoIP teljesítményfigyelés terén. Ez a legjobb megoldás remegéshez, megszakadt hívásokhoz vagy lemaradásokhoz. ExtraHop azonnal figyelemmel kísérheti az összes adatot, hogy megértse azokat az informatikai tevékenységeket, amelyek befolyásolhatják annak minőségét. Ezenkívül elkülöníti a felhasználói problémákat, és segít megérteni a feltételeket. A szoftver támogatja a megfelelést és az auditálást, korrelálja a forgalmat, elemzi a forgalmat és javítja a láthatóságot.
Manageengine OpManager
A Manageengine OpManager egy csúcsminőségű eszköz, amely biztosítja a hívásminőséggel kapcsolatos panaszmentességet, összehozza a hálózatot, a szolgáltatásfigyelést, a teljesítmény- és hibateljesítmény-kezelést, valamint a hálózati forgalom elemzését. Az eszköz funkciói közé tartozik a VoIP teljesítmény és a VoIP minőség proaktív nyomon követése a WAN infrastruktúrában.
OpManager a felhasználók teljesítményével kapcsolatos problémákat is elháríthatja a VoIP QoS trendgrafikonokkal és a részletes cél- vagy forrásteljesítmény-jelentésekkel. A felhasználók kiterjedt VoIP teljesítményjelentéseket kaphatnak a jitter, a Packet Loss, a MOS, a Maximum RTT és a Maximum SLA megsértése alapján.
Következtetés
Általában a vállalkozások nem választják az ingyenes eszközöket, mivel viszonylag korlátozottak a funkciók tekintetében. Azonban néha az ingyenes eszközök megfelelnek a felhasználói igényeknek, míg máskor a felhasználók a véglegesítés előtt ellenőrizhetik az ideális lehetőségeket.
A felhasználók beállíthatnak VoIP-felügyeleti eszközöket, amelyek megfelelnek az igényeiknek, így biztosítva, hogy ne vesszenek el csomagok. Tehát válassza ki a legmegfelelőbbet, és kezdje el a VoIP-figyelést.