A közösségi média kulcsfontosságúvá vált az üzleti életben ebben a digitális világban.
A DataReportal szerint a 7,9 milliárdból körülbelül 4,24 milliárd ember használja a közösségi médiát. Ezekkel a hatalmas adatokkal a közösségi média számos lehetőséget kínál a vállalkozásoknak az ügyfelekkel való kapcsolatteremtésre és potenciális ügyfelek generálására.
A hatékony közösségimédia-kezelő eszköz fontos a vállalkozások számára, hogy kezeljék és felügyelhessék közösségimédia-fiókjaikat, hogy a lehető legjobban kihasználhassák azokat.
Tartalomjegyzék
Mi az a közösségi média menedzsment?
A közösségi média kezelése a közösségi média stratégiájának kidolgozásának, a közönség elemzésének, a tartalom létrehozásának és a közösségi média profilokon való terjesztésének, a tudatosság növelésének, a leadek generálásának és még sok másnak a folyamata. Segít a vállalkozásoknak elemezni, hogyan vehetnek részt hatékonyan a különböző közösségi média platformokon a kívánt eredmények elérése érdekében.
Social Media Management Tools
A közösségimédia-kezelő szoftver segítségével több közösségimédia-fiókot kezelhet egy helyen. Számos eszköz létezik különféle funkciókkal és funkciókkal, például tartalomkészítéssel, ütemezéssel és automatikus közzététellel, közösségi meghallgatással, tartalomelemzéssel és -összehasonlítással stb.
Beszéljünk a legnépszerűbb közösségimédia-kezelési eszközökről:
A későbbiekben
Később először Instagram-kezelőeszközként indult, és mostanra kiterjedt más platformokra, például a Twitterre, a Pinterestre, a TikTok-ra és még sok másra. Még mindig az egyik legnépszerűbb Instagram-kezelőeszköz.
Előnyök:
- Lehetővé teszi az Instagram-tartalom kötegelt megtervezését és ütemezését.
- Vizuális tartalomnaptárt biztosít, amely segít eldönteni, hogyan nézzen ki az Instagram-hírcsatorna.
- Eszközöket kínál a felhasználók által generált tartalom létrehozásához.
Egyedülálló funkció: Később lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy tartalmi naptárt tervezzenek a drag and drop képfunkcióval, és ütemezzék a tartalmat. A platform ingyenes linkeszközt kínál, amelyet hozzáadhat Instagram-profiljához, amely egy vásárolható Instagram-hírcsatornára vagy egy másik webhelyre irányítja Önt.
Hootsuite
A Hootsuite egy egyablakos megoldás az összes közösségi média platform egy helyen történő kezelésére. Átfogó elemzési és közösségi médiakövető eszközei miatt ez az egyik legelőnyösebb platform.
Előnyök:
- A Hootsuite lehetővé teszi több közösségimédia-fiók létrehozását, közzétételét vagy kezelését különböző platformokon.
- Minden platformon előre ütemezheti a tartalmat, és interaktív naptárt is létrehozhat.
- Lehetővé teszi magától a platformtól érkező üzenetek kezelését és megválaszolását.
- Analitikai jelentéseket biztosít a teljesítmény nyomon követéséhez, és ennek megfelelően frissíti a közösségi média stratégiáját.
- Lehetővé teszi, hogy valós időben elemezze a közösségi média trendjeit és az elkötelezettséget.
- Segít a tartalom testreszabásában minden közösségi médiaplatformhoz külön-külön.
Egyedülálló funkció: A platform lehetővé teszi több mint 30 közösségi média hálózat megfigyelését vagy kezelését egy helyről, és előre tömegesen ütemezheti a tartalmat. A Hootsuite testre szabható jelentéseket és csapathatékonysági jelentéseket is kínál.
Sprout Social
A Sprout Social támogatja az összes nagyobb közösségi média platformot, mint például az Instagram, a Twitter, a LinkedIn és a Pinterest. A platform használhatóságával, közzétételi funkcióival és elemző eszközeivel minden méretű vállalkozást segít.
Előnyök
- Könnyen használható felhasználói irányítópultot biztosít a közösségi média platformok egy helyen történő kezeléséhez.
- A platform közösségimédia-optimalizáló eszközökkel rendelkezik.
- Lehetővé teszi a zökkenőmentes megfigyelést, ütemezést, közzétételt, elemzést, jelentéskészítést és még sok mást.
- Segít azonosítani a legrelevánsabb hashtageket közösségi média bejegyzéseihez.
Egyedülálló funkció: A Sprout Social ViralPost funkciója segít a felhasználóknak a láthatóság növelésében, az elköteleződés növelésében és az elérésben. Egyéni URL-követést is kínál a konverziók és a hivatkozási forgalom utáni teljesítményének nyomon követésére.
Terv
A Plann Instagram-kezelő, ütemező és elemző szoftverként indult, és mára támogatja a Pinterestet, a Facebookot, a LinkedIn-t és a TikTok-ot. Segít több bejegyzés előzetes ütemezésében. Ideális Instagram-befolyásolók, bloggerek, kisvállalkozások tulajdonosai és kreatívok számára.
Előnyök
- A Plann értesítéseket küld, hogy emlékeztesse a felhasználókat, amikor eljött a tartalom közzétételének ideje.
- Segít tárolni a hashtageket bejegyzésekhez, történetekhez, témákhoz vagy Instagram-kampányokhoz.
- Értékes adatokat szolgáltat, például a követők számának növekedését, az elköteleződési arányokat és egyebeket.
- Heti növekedési tippeket küld a közösségimédia-fiók bővítéséhez.
- Támogatja a több eszközt és a csoportos együttműködést a platformon belül.
Egyedülálló funkció: A platform fogd és vidd funkciót kínál az Instagram-hírcsatorna testreszabásához és megtervezéséhez. Versenyelemzéssel rendelkezik, amely segít megelőzni a versenytársakat a közösségi médiában.
Puffer
A puffer az egyik legjobb választás a kisvállalkozások tulajdonosai és a közösségi média marketingesei számára. A platform támogatja az Instagram Business, Facebook Group, Facebook Page, LinkedIn, Pinterest Business és Twitter oldalakat. Különféle eszközöket kínál közzétételhez, kezeléshez, figyeléshez, nyomon követéshez, elemzéshez és csapatmunkavégzéshez.
Előnyök:
- Intuitív, egyszerűsített közösségimédia-kezelési platformot biztosít.
- A platform kiváló ügyfélszolgálata e-mailben és a Buffer közösségen keresztül nyújt támogatást.
- Hozzáférést biztosít a mobilalkalmazáshoz és kéttényezős hitelesítést biztosít fiókjai biztonsága érdekében.
- Lehetővé teszi, hogy egy helyen válaszoljon az összes közösségimédia-fiók üzeneteire.
Egyedülálló funkció: A Buffer linkrövidítő eszközt, böngészőbővítményt és optimalizáló eszközöket kínál hashtagek, címkék és említések számára a közösségi média platformokon. Lehetővé teszi egy nyitóoldal létrehozását potenciális ügyfelek generálásához, értékesítéséhez stb.
Hopper HQ
A Hopper HQ segít vállalkozásának megtervezni, ütemezni és automatizálni a közzétételt több közösségi hálózaton. Ideális ügynökségek, márkák, szabadúszók, influencerek és tartalomkészítők számára. A Hopper HQ által támogatott platformok a LinkedIn, a Facebook, a Twitter, a TikTok és a Pinterest.
Előnyök
- A platform elemzéseket biztosít a közösségi média teljesítményének elemzéséhez és javításához.
- Segít a közösségi média közönségének növelésében a profilok kezelése közben.
- Segít a tartalmak ütemezésében és automatikus közzétételében az asztalról.
- Lehetővé teszi a tömeges médiafeltöltést.
- Hashtageket javasol a jobb elérés érdekében.
Egyedülálló funkció: A szoftver ingyenes stock képeket kínál, támogatja a mediális tömeges feltöltést, és egy fogd és vidd rácstervezőt biztosít.
Crowdfire
A Crowdfire egy egyszerűsített közösségimédia-kezelési platform, amely lehetővé teszi a tartalom ütemezését és a Twitter-fiókok kezelését.
Előnyök:
- A platform ajánlásokat ad a közösségi média teljesítményének javítására.
- Ezenkívül a céljainak megfelelően testreszabott mindennapi feladatokat is biztosít.
- Cikkeket javasol megosztásra.
Egyedülálló funkció: A Crowdfire egy szuper intelligens közösségimédia-kezelő platform, amely segít a céloldalra vagy webhelyre irányítani a forgalmat. A platform lehetővé teszi, hogy csatlakozzon blogokhoz, YouTube-csatornákhoz és online boltokhoz, és bejegyzéseket hozzon létre a közösségi média platformokon az ezeken a webhelyeken található frissítések érdekében.
Statusbrew
A Statusbrew egy közösségimédia-elköteleződési és -kezelési eszköz, amelyet arra terveztek, hogy egyesítse az összes közösségimédia-profilt a különböző hálózatokon, és hatékonyan működjön együtt a csapatokkal.
Előnyök
- A platform az egyik legjobb közösségimédia-elköteleződési funkciót és eszközt kínálja.
- A felhasználók előnyben részesítik az egyszerű használat, a csapatmunka munkafolyamatai, az értesítési rendszer és az automatizálás miatt.
Egyedülálló funkció: A szoftver egyesíti a közösségi média postafiókját, automatizált munkafolyamatokat hoz létre, és segít összehozni csapatát.
Agorapulse
Az Agorapulse egy könnyen használható közösségi média platform a közösségi média platformok ütemezéséhez, figyeléséhez és kezeléséhez. Támogatja a Facebook-csoportot, a Facebook-oldalt, az Instagram Business-t, a Twittert, a LinkedIn-t és a YouTube-ot.
Előnyök:
- Lehetővé teszi az ütemezést és a több közösségimédia-fiókba való közzétételt.
- Egyetlen irányítópultot kínál a megjegyzésekre és üzenetekre az összes közösségimédia-fiókban.
- Frissít, ha valaki megemlíti a márkáját.
- Részletes teljesítményjelentést készít, hogy nyomon tudja tartani és javítani tudja a teljesítményt.
- Segít azonosítani az aktív és elkötelezett követőket.
Egyedülálló funkció: A platform olyan kiegészítő eszközöket kínál, mint a Shared Calendars, Power Reports, Facebook Competitor Reports és egyéb ingyenes eszközök.
Social Pilot
A Socialpilot egy költségvetés-barát kurátori, ütemezési és jelentéskészítő közösségimédia-kezelő eszköz. A platform ideális azoknak a közösségi média marketingeseknek, akiknek nincs sok idejük a közösségimédia-fiókok kezelésére.
Előnyök:
- Javaslatokat ad a közösségi médiás bejegyzéseidhez.
- Segít a közösségi média fiókok különböző csoportokba rendezésében.
- Lehetővé teszi az organikus bejegyzések és a fizetett hirdetések automatizálását.
Egyedülálló funkció: A platform egy bejegyzéskészítőt kínál a bejegyzések testreszabásához és optimalizálásához a különböző platformokhoz.
Miért fontos a közösségi média menedzsment eszköz?
Az alábbiakban felsorolunk néhány okot, amelyek miatt szükséged van egy közösségimédia-kezelő eszközre:
- Több közösségimédia-fiók kezelése nagyon összetett és körülményes lehet, hacsak nem vesszük igénybe a közösségi média menedzsment eszközöket.
- Ezek az eszközök biztosítják, hogy ne maradjunk le semmi fontosról, például egy ügyfél említéséről.
- Segít megszervezni a beszélgetéseket, és válaszolni az ügyfelek megjegyzéseire és DM-eire.
- A közösségimédia-kezelő eszközök egyik legfontosabb jellemzője a közösségimédia-naptárak készítése és a bejegyzések előzetes ütemezése.
- Segít az eredmények rendszerezésében és a jelentések lekérésében.
- Leegyszerűsíti a teljes tartalomkészítési folyamatot.
- Ügyfelei számára zökkenőmentes élményt biztosít, és segít megőrizni márkaidentitását azáltal, hogy konzisztens és egységes.
Hogyan válasszuk ki a megfelelő közösségi média menedzsment eszközt?
A megfelelő közösségimédia-eszköz megtalálása segít elérni üzleti céljait a közösségi médiában. Az alábbi lépések segíthetnek megtalálni az ideális szoftvert:
- Határozza meg közösségi média céljait: Először is ismernie kell üzleti céljait és azt, hogy milyen eredményeket szeretne elérni a közösségi médiával. A közösségi média céljai lehetnek a tudatosság növelése, az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel, a leadek generálása stb. A közösségimédia-célok meghatározása segít a közösségi média stratégiájának kialakításában.
- Határozza meg a kötelező funkciókat: Használja közösségimédia-céljait, hogy azonosítsa azokat a funkciókat, amelyek nélkülözhetetlenek közösségimédia-stratégiája hatékony végrehajtásához.
- Kutatás: A következő lépés a Google-on vagy a YouTube-on végzett kutatás, hogy megtudja, milyen lehetőségek állnak rendelkezésre; használhatja a cikkben található listát.
- Közösségi média eszközök szűkített listája: Most listázza ki közösségi média eszközeit közösségi média céljainak és a kötelező funkciók listájának megfelelően. Kiválaszthat 2-4 eszközt, és megbizonyosodhat arról, hogy mindegyikben megtalálható minden lényeges funkció.
- Teszt és kísérlet: Feliratkozhat a szoftver ingyenes próbaverzióira, és tesztelheti, hogy megfelelőek-e az Ön számára. Így kiválaszthatja vállalkozása számára ideális közösségimédia-eszközt.
Felmerülhet a kérdés, hogy mit érdemes tesztelni a kiválasztott eszközökben a megfelelő szoftver kiválasztásához. Figyelembe kell venni a felhasználói élményt, a funkciókat, az ügyfélszolgálatot, az elemzési és jelentéskészítő csapat együttműködési eszközeit, a támogatott közösségi média platformokat és az árakat.
Végső szavak
Miután megtalálta a megfelelő közösségimédia-kezelő eszközt, amely tökéletesen illeszkedik üzleti céljaihoz, ideje bevonni csapatát. Tervezze meg közösségi média stratégiáját, és azt, hogy csapata hogyan fogja hatékonyan használni az eszközt. Ezekkel az eszközökkel időt takaríthat meg, valamint növelheti a termelékenységet és a ROI-t.
Felfedezheti a legjobb közösségimédia-hallgatási eszközöket is vállalkozása fejlesztéséhez.