Die Annahme geschäftlicher Anrufe über Ihre private Telefonnummer kann Ihre Privatsphäre erheblich beeinträchtigen.
Ganz zu schweigen von dem unangenehmen Gefühl, die Dinge nicht professionell zu handhaben. Aus diesem Grund nutzen Unternehmen virtuelle Telefonnummern für geschäftliche Anfragen, und es gibt keinen Grund, warum Sie das nicht auch tun sollten.
Eine virtuelle Nummer ist eine Telefonnummer, die nicht direkt mit einer physischen Telefonleitung verbunden ist. Sie können über eine beliebige Anzahl von Geräten darauf zugreifen und sie verwenden, einschließlich Laptops und Mobiltelefone. Sie können damit Anrufe und Textnachrichten empfangen und sogar dieselbe Nummer für verschiedene Mitarbeiter freigeben.
Obwohl wir auch andere Kommunikationsmittel wie Live-Chat-Support und E-Mail haben, geht nichts über die Effizienz des Telefonierens, um Kundenprobleme zu lösen. Aktuelle Studien zeigen, dass 41 % der Kunden das Telefonieren bevorzugen, wenn sie Fragen oder Probleme haben.
Sie benötigen keine besonderen technischen Kenntnisse, um eine virtuelle Telefonnummer zu erhalten. Sie müssen lediglich eine der in diesem Artikel genannten Lösungen verwenden, und schon können Sie loslegen.
Bevor ich fortfahre und einige der besten Dienste zur Erlangung einer virtuellen Telefonnummer aufliste, hier noch ein paar Informationen zur Verwendung virtueller Telefonnummern.
Kostensenkung
Im Gegensatz zu herkömmlichen Nummern kann eine virtuelle Nummer über kostengünstige Internetverbindungen geleitet werden. Infolgedessen können alle eingehenden Anrufe von Kunden so aussehen, als würden sie eine lokale Nummer anrufen, obwohl sie tatsächlich am anderen Ende der Welt ohne zusätzliche Kosten für das Unternehmen beantwortet werden.
Dies macht sie zu einer kostengünstigen Lösung für Ihr Unternehmen.
Kunden fühlen sich persönlicher
Die meisten Kunden weltweit ziehen es vor, zum Telefon zu greifen und eine lokale Supportnummer zu wählen, anstatt zu versuchen, internationale Nummern zu erreichen. Der Grund dafür ist, dass es kostengünstiger und einfacher ist. Virtuelle Nummern helfen Ihnen, einen lokalen Telefonservice anzubieten, wodurch sich die Kunden persönlicher behandelt fühlen.
Professionelleres Auftreten
Wenn ein Kunde auf Ihre „Kontakt“-Seite gelangt und nur eine einzige, allgemeine Rufnummer sieht, die er erreichen kann, wird er wahrscheinlich bereits annehmen, dass es schwierig sein wird, eine Antwort zu erhalten. Wenn er hingegen mehrere virtuelle Nummern sieht, die verschiedenen Abteilungen zugeordnet sind, weiß er, dass Ihr Unternehmen groß und professionell genug ist, um mehrere Supportnummern bereitzustellen.
Ganz zu schweigen davon, dass es auch ihre Wahrscheinlichkeit erhöht, eine Antwort zu erhalten.
Lassen Sie uns nun einen Blick auf die verfügbaren Optionen werfen.
Grasshopper
Als hervorragender Dienst für kleine Unternehmen bietet Grasshopper Ihnen eine virtuelle Nummer zusammen mit allen Funktionen Ihres Telefons. Sie können Ihre private und virtuelle Nummer von einem einzigen Gerät aus verwalten und leicht zwischen ihnen unterscheiden.
Für jeden eingehenden geschäftlichen Anruf können Sie benutzerdefinierte Hinweise wie Begrüßungen oder Durchwahlen einrichten, sodass Sie im Voraus vorbereitet sind. Mithilfe der Desktop- und Mobil-App können Sie Anrufe und Textnachrichten von allen Geräten empfangen. Wenn Sie mehrere Anrufe gleichzeitig auf verschiedenen Geräten entgegennehmen möchten, ist das ebenfalls möglich.
Ich empfehle, die kostenlose Testversion zu nutzen, um einen Eindruck davon zu bekommen, was Sie erwartet. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Grasshopper seinen Service nur US-Benutzern anbietet.
MightyCall
MightyCall ist schnell und sehr einfach einzurichten und kann auf einer unbegrenzten Anzahl von Geräten verwendet werden. Sie können gebührenfreie und lokale Nummern erhalten und Ihre persönlichen Nummern aus guten Gründen privat halten.
Es muss keine zusätzliche Hardware installiert werden. Sie müssen sich lediglich anmelden und können innerhalb kürzester Zeit loslegen. MightyCall ist derzeit nur in Nordamerika verfügbar, aber Sie können internationale Anrufe weltweit tätigen.
CallHippo
CallHippo ist ein weiterer beeindruckender Anbieter virtueller Nummern, der über 50 Länder abdeckt. Sie können sofort Ihre eigene virtuelle Nummer erhalten und mehrere Benutzer hinzufügen. Mit diesen Nummern können Sie für Ihr Unternehmen beliebig viele Anrufe entgegennehmen und tätigen.
Hier sind einige andere Funktionen:
- Anrufweiterleitung an ausgewählte Teammitglieder
- Warteschlangenanrufe werden sofort nach dem aktuellen Anruf entgegengenommen
- Telefonkonferenzen abhalten
- Möglichkeit, mehrere Mitglieder gleichzeitig anzurufen
- Anrufe aufzeichnen
- Detaillierte Analysen Ihrer Anrufe erhalten
Es gibt noch viel mehr zu entdecken, und Sie können sich kostenlos anmelden, um es selbst auszuprobieren.
Freshcaller
Mit Freshcaller können Sie bei jedem Anruf viel Geld sparen, indem Sie eine virtuelle Nummer in über 90 verschiedenen Ländern erhalten. Die Tatsache, dass Sie in all diesen Ländern eine Telefonnummer erhalten können, kann Ihnen helfen, Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und so möglicherweise mehr Verkäufe abzuschließen.
Die vier Arten von Nummern, die Sie von diesem Dienst erhalten können, sind:
- Gebührenfrei
- Vanity
- International
- Lokal
Sie können auch Ihre bestehende Nummer portieren oder Ihren eigenen Anbieter zu Freshcaller mitbringen. Das Gute daran ist, dass Sie bereits ab 1 $ so viele Nummern kaufen können, wie Sie möchten. Neben den monatlichen Gebühren für die verwendeten Nummern fallen keine Aktivierungs- oder Zusatzgebühren an.
Es bietet Funktionen wie Anrufweiterleitung, benutzerdefinierte Begrüßungen, Anrufmaskierung zur Personalisierung und vieles mehr. Sie können auf alles zugreifen, indem Sie sich kostenlos anmelden und loslegen.
Aircall
Sie können Mitglieder aus verschiedenen Abteilungen erstellen und einstellen und mit der Zuweisung verschiedener Nummern beginnen. Aircall deckt über 100 Länder ab, sodass Sie sicher sein können, eine größere Reichweite für Ihr Unternehmen zu erzielen. Diese Lösung ist sehr flexibel und passt sich fast jeder Teamgröße an. Sie können Ihre Einstellungen jetzt anpassen und sie an sich ändernde Anforderungen anpassen.
Zur besseren Verfolgung und Datenverarbeitung können Sie alle Anrufdetails in Ihr CRM oder Helpdesk integrieren, wo Sie Aufzeichnungen, Verlauf, Status und vieles mehr einsehen können.
UniTel Voice
Mit der Fähigkeit, jedes Gerät mit Ihrem virtuellen Telefonsystem zu verbinden, kann UniTel Voice Ihnen helfen, Ihr Geschäft flexibel zu erweitern. Hier sind die Funktionen, die es in Ihr Unternehmen integriert:
Sie beginnen mit der Auswahl Ihrer Nummer, ob es sich um eine gebührenfreie, lokale oder Vanity-Nummer handelt. Anschließend können Sie eine benutzerdefinierte Begrüßungsnachricht einrichten und dem System Abteilungen und Mitarbeiter hinzufügen. Schließlich können Sie ausgehende und eingehende Anrufe, Nachrichten und Faxe tätigen.
Die Preispläne beginnen bei nur 9,99 $ pro Monat. Jeder Plan beinhaltet die Möglichkeit, Anrufe auf Ihrem virtuellen System aufzuzeichnen sowie hochwertigen Kundensupport in den USA.
Ich empfehle, eine Demo zu planen und alle Funktionen auszuprobieren.
CircleLoop
Mit über 250.000 virtuellen Nummern zur Auswahl ist CircleLoop in über 60 Ländern verfügbar. Jede von Ihnen gewählte Nummer ist sofort verfügbar, was bedeutet, dass es keine frustrierenden Wartezeiten gibt.
Der Einrichtungsprozess ist sehr einfach, und danach können Sie damit beginnen, Nummern bestimmten Teammitgliedern zuzuweisen. Sie können auch besondere und einprägsame Nummern erhalten, indem Sie etwas mehr als üblich zahlen.
Sie können Ihre kostenlose Testversion noch heute starten!
VirtualPhone
VirtualPhone ermöglicht Ihnen den Start ohne jegliche Einrichtungsgebühren. Sie können aus ihrer Bibliothek gebührenfreier Nummern wählen und innerhalb weniger Minuten Anrufe entgegennehmen oder tätigen. Alle Nummern verfügen über folgende Funktionen:
- Anrufweiterleitung
- Anrufaufzeichnung
- Anrufplanung
- SMS
- Softphone-Anrufsystem
- Live-Voice-Chat
- Anrufbeantworter und Fax
- IVR
Dieser Dienst ist in mehr als 120 Ländern verfügbar, was ziemlich umfangreich ist.
Avoxi
Ohne Mindestverträge und Einrichtungsgebühren ermöglicht Avoxi Ihnen, Nummern von 2.500 verschiedenen Standorten zu erhalten. Es bietet über 20 VoIP-Business-Funktionen, einschließlich der Anrufweiterleitung an jeden beliebigen Standort. Sie können sich für verschiedene Zwecke für Nummern entscheiden, wie zum Beispiel:
- Gebührenfrei
- Virtuelle lokale Nummer
- Universelle gebührenfreie Nummer
Sie können direkt auf ihre Website gehen, Ihr Land und Ihren Nummerntyp auswählen und aus den verfügbaren Nummern wählen.
Knowlarity
Egal, ob Sie ein Startup, ein kleines Unternehmen oder ein Großunternehmen sind, Knowlarity ist für alle geeignet. Sie können sich für eine einzige Nummer entscheiden und diese in beliebig vielen Abteilungen verwenden, was Ihnen und Ihren Kunden die Arbeit erleichtert.
Es bietet:
- Eingehende Analysen
- Intelligente Anrufweiterleitung
- Integration in jedes CRM
- Möglichkeit, mehrere Anrufe gleichzeitig zu bearbeiten
- Unterstützung lokaler und internationaler Anrufe
Es gibt noch viele weitere Funktionen, die Sie mit der 7-tägigen kostenlosen Testversion ausprobieren können.
Exotel
Exotel ist gut für fast jede Unternehmensgröße geeignet und bietet zusammen mit Ihrer virtuellen Nummer eine große Auswahl an spannenden Funktionen. Sie haben die Möglichkeit, zwischen lokalen und gebührenfreien Nummern zu wählen, und beide ermöglichen Ihnen Folgendes:
- Anrufe aufzeichnen
- Echtzeit-Anrufberichte erhalten
- Kundenanrufe umleiten
- Warteschlangenanrufe, die sofort nach dem aktuellen Anruf entgegengenommen werden sollen
- Paralleles Klingeln für alle Benutzer und Geräte aktivieren
- Anrufe weiterleiten
- Private und geschäftliche Anrufe identifizieren
Probieren Sie unbedingt die 15-tägige kostenlose Testversion aus.
Phone.com
Ab nur 9,99 $ pro Monat bietet Phone.com einige wirklich preiswerte virtuelle Nummern für Ihr Unternehmen. Sie können sofort loslegen, indem Sie sich anmelden, eine geeignete Nummer auswählen und von einer weltweiten Abdeckung profitieren. Mit Phone erhalten Sie diese erstaunlichen Funktionen:
- HD-Sprachqualität
- Konferenzschaltung
- Anrufaufzeichnung
- Gruppenkommunikation
- Nahtloses Senden/Empfangen von Faxen
- Textnachrichten empfangen
Diese Lösung funktioniert mit buchstäblich jedem Gerät, seien es Mobiltelefone, Laptops, Computer oder herkömmliche analoge Telefone.
GBPN
GBPN bietet einen universellen Plan, der alle seine Funktionen umfasst, und er kostet nur 20 $ pro Monat. Sie können Ihr vorhandenes Telefon verwenden, um zu starten, und es ist keine zusätzliche Hardware erforderlich. Auf der Startseite finden Sie von Hand ausgewählte gebührenfreie Nummern, die für Sie ausgewählt wurden. Sie können diese auswählen oder eine Ihrer Optionen wählen.
Einige bemerkenswerte Funktionen sind:
- Unbegrenzte Gesprächsdauer
- Anrufweiterleitung
- Voicemail
- Richten Sie eine zeitbasierte Anrufweiterleitung für einen ungestörten Lebensstil ein
- Weisen Sie Teammitgliedern Nummern zu oder hinterlassen Sie benutzerdefinierte Sprachnachrichten, wenn Sie schlafen
- Greifen Sie auf den Anrufverlauf zu, um wichtige Daten zu überprüfen
Da es nur einen Plan gibt, gibt es hier keine kostenlose Testversion. Der Plan ist jedoch einen Versuch und den Preis wert.
Fazit
Es gibt noch ein paar weitere Lösungen, die in dieser Liste nicht erwähnt wurden, aber Sie können sicher sein, dass die oben genannten unter Berücksichtigung der Qualität sorgfältig ausgewählt wurden. Ich hoffe, Sie können sich noch heute Ihre eigene virtuelle Nummer besorgen.