Instagram erweist sich als eine ausgezeichnete Plattform für das Teilen von Videoinhalten. Es kann jedoch vorkommen, dass Nutzer auf ein Problem stoßen, bei dem der Ton auf Instagram nicht wiedergegeben wird, obwohl sie bereits die Lautstärketasten betätigt, auf das durchgestrichene Lautsprechersymbol getippt und das Video direkt geöffnet haben. Dies kann sehr frustrierend sein, da es die Nutzer daran hindert, die Inhalte in ihrem Instagram-Feed vollumfänglich zu genießen.
Glücklicherweise handelt es sich in den meisten Fällen um ein leicht zu behebendes Problem. Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Instagram-Ton haben, der nicht funktioniert, lassen Sie uns die möglichen Lösungsansätze betrachten.
Es ist wichtig zu beachten, dass einige Videos oder Stories absichtlich ohne Ton veröffentlicht werden. In diesem Fall wird am unteren linken Rand des Videos die Markierung „Video hat keinen Ton“ angezeigt.
1. Bluetooth-Kopfhörer/-Ohrhörer prüfen
Wenn kein Ton auf Instagram wiedergegeben wird, kann dies möglicherweise an Ihren Bluetooth-Kopfhörern oder -Ohrhörern liegen, selbst wenn Sie diese gerade nicht tragen. Bei Apple AirPods beispielsweise kann die Option „Automatische Ohrerkennung“ dazu führen, dass der Ton an die Ohrhörer gesendet wird, auch wenn diese nicht in den Ohren sind und nur mit dem iPhone verbunden sind.
Ein ähnliches Phänomen tritt bei vielen kabellosen Lautsprechern auf. Die Lautstärke ist möglicherweise heruntergeregelt, Sie haben vergessen, die Verbindung zu Ihrem Smartphone zu trennen, oder der Ton wird an ein anderes Gerät weitergeleitet.
Um dies zu beheben, navigieren Sie zum Bluetooth-Menü Ihres Smartphones, suchen Sie die Liste der gekoppelten Lautsprecher/Kopfhörer und tippen Sie auf ein Gerät, um die Verbindung zu trennen.
2. Das Gerät neu starten
Durch einen einfachen Neustart Ihres Geräts können oft alle Prozesse neu geladen werden, die möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurden. Diese Maßnahme kann Ihre Audio-Probleme beheben.
Um zu prüfen, ob dies hilft, starten Sie Ihr Smartphone neu, um potenzielle Fehler und temporäre Dateien zu entfernen, die möglicherweise die Tonausgabe behindern.
Für iPhone X und neuer: Halten Sie eine der Lautstärketasten und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten erscheint. Bewegen Sie den Schieberegler, um das Telefon auszuschalten. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt und lassen Sie sie wieder los, sobald das Apple-Logo sichtbar wird.
Für ältere iPhones (iPhone 8 und älter): Halten Sie die Seiten- oder obere Taste gedrückt, um den Schieberegler zum Ausschalten aufzurufen. Nachdem das Smartphone ausgeschaltet ist, drücken Sie die Seitentaste/obere Taste erneut, um es wieder einzuschalten.
Für Android: Halten Sie den Ein-/Ausschalter einige Sekunden lang gedrückt, bis die Energieoptionen angezeigt werden, und tippen Sie dann auf „Neustart“ oder „Neu starten“. Bei neueren Android-Modellen müssen Sie möglicherweise gleichzeitig die Lautstärketaste und den Einschaltknopf gedrückt halten, um einen Neustart zu initiieren.
3. Instagram aktualisieren
Instagram veröffentlicht regelmäßig Updates und Fehlerbehebungen, die verschiedene Probleme innerhalb der App beheben können. In der Vergangenheit haben viele Benutzer Schwierigkeiten mit der Wiedergabe von Musik in Stories oder der allgemeinen Tonausgabe gemeldet. Daher ist es wichtig zu prüfen, ob ein Update verfügbar ist.
Starten Sie den App Store oder Play Store, gehen Sie zu „Updates“ oder „Meine Apps & Spiele“ und suchen Sie in der Liste nach Instagram. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ neben der App, um die Installation der neuesten Version von Instagram zu starten.
4. Das Betriebssystem (iOS/Android) aktualisieren
Wenn das Betriebssystem Ihres Telefons nicht auf dem neuesten Stand ist, kann dies bei der Nutzung verschiedener Apps, einschließlich Instagram, zu Problemen führen. Hier finden Sie eine kurze Anleitung für Software-Updates auf iOS/Android.
Für iOS: Öffnen Sie die „Einstellungen“, tippen Sie auf „Allgemein“ und wählen Sie „Softwareupdate“. Tippen Sie auf „Laden und installieren“ und warten Sie einige Minuten, bis das iPhone den Vorgang abgeschlossen hat. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, die Installation der Software zu bestätigen. Tippen Sie in diesem Fall im Pop-up-Fenster auf „Installieren“ oder „OK“.
Für Android: Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um auf die „Einstellungen“ zuzugreifen, gehen Sie zum Menü „System“ und wählen Sie „Über das Telefon“.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Smartphone verwenden, suchen Sie nach „Softwareupdate“ anstelle von „System“. Auf Pixel-Smartphones müssen Sie auf „Erweitert“ anstelle von „Über das Telefon“ tippen. In jedem Fall sollte der Weg zur Option „Herunterladen und installieren“ leicht zu finden sein.
5. Down Detector auf Instagram-Störungen überprüfen
Viele Nutzer haben auf unseren Artikel geantwortet und angegeben, dass sie ein mehrfach auftretendes Tonproblem hatten. Obwohl es nicht alle betrifft, ist ein umfangreicher Ausfall leicht über den Down Detector zu erkennen.
Besuchen Sie die Webseite und geben Sie „Instagram“ in das Suchfeld ein. Dieser Schritt wird Ihnen mitteilen, ob auch andere Personen dasselbe Problem haben wie Sie und damit Ihre Fehlersuche beschleunigen. Bei einem weit verbreiteten Problem können Sie es Instagram melden oder abwarten. Wenn das Problem nicht allgemein ist, fahren Sie mit der Fehlersuche fort oder melden Sie es bei Instagram.
6. Hardware überprüfen
Wurde Ihr Smartphone kürzlich in Flüssigkeit getaucht? Haben Sie es fallen lassen? Wenn die Antwort auf eine dieser Fragen „Ja“ lautet, könnte es ein Hardwareproblem geben, das die Tonausgabe Ihres Telefons beeinträchtigt.
Um dies zu testen, versuchen Sie, Ton mit anderen Apps wie YouTube, SoundCloud oder Spotify abzuspielen und stellen Sie sicher, dass die Lautstärke auf Maximum eingestellt ist. Im Idealfall sollten Sie den Ton über die eingebauten Lautsprecher hören.
Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie, die Lautsprecher mit einer Zahnbürste oder einer weichen Bürste zu reinigen. Wenn das nicht funktioniert, müssen Sie Ihr Telefon möglicherweise in eine Reparaturwerkstatt bringen, um die Lautsprecher austauschen zu lassen.
7. Nach dem iOS 13-Fehler suchen
Mit iOS 13 haben viele Benutzer Probleme mit ihrem Instagram-Audio gemeldet. Egal, ob es beim Scrollen einfach nicht abgespielt wird oder Sie keine Audioaufnahme machen können, dieses Problem kann leicht behoben werden.
Befolgen Sie diese Anweisungen, um diesen Aktualisierungsfehler zu beheben:
Viele Benutzer, die dieses Problem gemeldet haben, können diese Lösung bestätigen. Wenn Sie alle oben genannten Vorschläge ohne Erfolg ausprobiert haben, sollte dies die Probleme auf iPhones mit iOS 13 beheben.
8. Den Instagram-Cache leeren
Das Leeren des Instagram-App-Caches kann das Problem beheben. Im Wesentlichen löscht dies zwischengespeicherte Daten, ähnlich wie eine App-Wiederherstellung. Sie können die Anwendung jederzeit von Ihrem Telefon löschen und neu installieren, aber das Leeren des Caches ist eine einfache Lösung, die Sie zuerst ausprobieren können:
Für Android:
Die oben genannten Schritte löschen keine Ihrer Informationen in der App, obwohl Sie sich möglicherweise erneut anmelden müssen, nachdem der Cache geleert wurde.
Für iPhone:
Leider müssen iPhone-Benutzer die App löschen, um den Cache zu leeren. Sie können entweder lange auf das App-Symbol drücken, bis es wackelt und dann auf das „X“ zur Bestätigung klicken oder Sie können die „Einstellungen“ durchgehen.
Sobald der obige Vorgang abgeschlossen ist, können Sie zum App Store zurückkehren und die Anwendung neu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr iCloud-Passwort für den Download und Ihre Instagram-Anmeldedaten haben.
9. Die Telefoneinstellungen prüfen
Abschließend gibt es noch eine Sache, die Sie überprüfen können – Ihre Toneinstellungen. Sowohl iOS als auch Android bieten separate Einstellungen dafür, wie der Ton auf Ihrem Telefon ausgegeben wird. Natürlich haben Sie wahrscheinlich bereits versucht, die Lautstärke zu erhöhen, aber es ist nicht ungewöhnlich (besonders nach einem Systemupdate), dass der Ton an den falschen Lautsprecher geleitet wird. Wenn der Ton beispielsweise an den Ohrhörer geleitet wird, werden Sie ihn wahrscheinlich nicht hören.
Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon und geben Sie „Töne“ in das Suchfeld ein (iOS-Benutzer müssen die „Einstellungen“ öffnen und etwas nach unten scrollen, um das Feld zu finden).
Gehen Sie nach dem Aufrufen der Optionen die relevanten Einstellungen durch. Zum Beispiel kann die „Barrierefreiheit“ in beiden Betriebssystemen Ihre Tonausgabe durcheinander bringen. Stellen Sie sicher, dass alle Töne aktiviert sind.
Versuchen Sie als Nächstes, den Ton von den rechten zu den linken Lautsprechern zu wechseln oder den Regler in die Mitte zu schieben, um beide zu verwenden. Wenn ein Freund in der Nähe ist, der das Problem nicht hat, sehen Sie sich dessen Einstellungen an und passen Sie Ihre entsprechend an.
