Einlösen von Geschenkkarten für Microsoft-Konten
Geschenkgutscheine für Windows oder Xbox One werden durch die Anmeldung in einem Microsoft-Konto aktiviert. Sie ermöglichen den Erwerb digitaler Inhalte, Abonnements und bestimmter Artikel außerhalb des Online-Shops. Viele Nutzer äußern jedoch Unzufriedenheit über die Anwendung von Microsoft-Einlösecodes. Sollten Sie ähnliche Probleme haben, bieten wir Ihnen eine detaillierte Anleitung zur Aktivierung einer Geschenkkarte in Ihrem Microsoft-Konto.
So aktivieren Sie eine Geschenkkarte für Ihr Microsoft-Konto
Sobald Sie einen Geschenkgutschein oder Code erhalten haben, können Sie diesen wie folgt nutzen:
- Nach der Aktivierung wird der entsprechende Geldbetrag Ihrem Konto gutgeschrieben. Dieses Guthaben können Sie für Einkäufe im Online-Shop verwenden.
- Wird der Code für eine spezifische App oder ein Spiel eingelöst, wird diese Software Ihrer Bibliothek hinzugefügt und steht zum Download und zur Installation bereit.
- Für Abonnements, die an Ihre Geschenkkarte gekoppelt sind, besuchen Sie Dienste & Abonnements.
Für Einkäufe außerhalb des Microsoft-Online-Shops benötigen Sie einen 25-stelligen Code, der sich auf der Karte befindet. Vergewissern Sie sich, dass Sie im richtigen Konto angemeldet sind. Nachfolgend werden die Methoden zur Aktivierung von Geschenkgutscheinen und Codes erläutert.
Hinweis: Geschenkkarten sind nicht in physischen Microsoft Stores oder für Microsoft 365 gültig.
Methode 1: Über den Microsoft Store
Die Microsoft Store App, die in Windows integriert ist, ermöglicht Ihnen, kostenlose Microsoft-Einlösecodes einzulösen. Diese App ist auch für Smartphones, Tablets sowie iOS- und Android-Geräte verfügbar. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Geschenkkarte im Microsoft Store zu aktivieren:
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Skype-ID in Ihrem Microsoft-Konto an.
- Klicken Sie in der Taskleiste auf das Microsoft Store-Symbol, um die App zu starten. Alternativ können Sie die Suchfunktion von Windows nutzen.
- A. Wenn Sie Windows 11 verwenden, wählen Sie Ihr Profilsymbol.
- B. Unter Windows 10 wählen Sie die drei Punkte neben Ihrem Profilsymbol.
- Wählen Sie „Code oder Geschenkkarten einlösen“.
- Geben Sie den 25-stelligen Code in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Weiter“.
Nach erfolgreicher Durchführung wird Ihr Microsoft-Einlösecode oder Ihre Geschenkkarte aktiviert.
Methode 2: Über die Xbox One-Konsole
Die Aktivierung eines Microsoft-Einlösecodes oder einer Geschenkkarte ist auch auf der Xbox One unkompliziert. Stellen Sie eine Internetverbindung sicher und melden Sie sich in Ihrem Microsoft-Konto an. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
- Starten Sie Ihre Xbox-Konsole.
- Öffnen Sie den Microsoft Store.
- Navigieren Sie im linken Bereich zur Option „Einlösen“.
- Geben Sie Ihren Microsoft-Einlösecode ein und bestätigen Sie mit „OK“.
Nun wissen Sie, wie Sie eine Geschenkkarte oder einen Code auf der Xbox One aktivieren können.
Methode 3: Microsoft-Kontocode online aktivieren
Der Microsoft-Einlösecode kann auch über die Microsoft-Website eingelöst werden. Diese Methode bietet sich an, falls Sie die Microsoft Store-App nicht nutzen möchten. Befolgen Sie hierzu die folgenden Anweisungen:
- Gehen Sie in Ihrem Browser auf die Microsoft-Einlöseseite. Sie werden aufgefordert, sich anzumelden.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
- Geben Sie den 25-stelligen Code ein.
- Klicken Sie nach der Eingabe des Codes auf „Weiter“.
- Bestätigen Sie, dass das Produkt Ihrem Konto hinzugefügt wurde, indem Sie auf „Bestätigen“ klicken.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Frage 1. Was tun, wenn der Code beschädigt oder unlesbar ist?
Antwort: Falls der Code auf einer physischen Karte nicht lesbar ist, wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie die Karte gekauft haben. Bei einer Geschenkkarte kontaktieren Sie den Schenkenden, um das Problem zu erörtern.
Frage 2. Was passiert, wenn mein Land oder meine Region nicht mit dem Code übereinstimmt?
Antwort: Wenn Sie eine Geschenkkarte für ein anderes Land oder eine andere Region erworben haben, ist es möglich, dass Sie diese nicht aktivieren können. Kontaktieren Sie den Händler für weitere Informationen. Hat Ihnen jemand aus einer anderen Region eine Karte geschenkt, bitten Sie diese Person, ihren Bestellverlauf in ihrem Microsoft-Konto zu überprüfen und den Artikel gegebenenfalls zu stornieren. Anschließend kann der Code erneut mit der für Ihr Konto gültigen Region gesendet werden.
Frage 3. Was tun, wenn der Code nicht gefunden werden konnte?
Antwort: Eine solche Meldung wird angezeigt, wenn ein falscher Code eingegeben wird. Es ist auch möglich, dass die Karte beschädigt, zerkratzt oder verbogen ist, was die korrekte Eingabe der Zeichen erschwert. Überprüfen Sie alles sorgfältig und beachten Sie, dass der Code nicht die Buchstaben A, E, I, O, U, L, S oder die Ziffern 0, 1, 5 enthält.
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Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen geholfen hat. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, hinterlassen Sie diese gerne im Kommentarbereich.