eHarmony.com ist eine Online-Dating-Plattform, die darauf abzielt, Nutzer mit potenziellen Partnern zusammenzubringen, bei denen eine sofortige Verbindung besteht. Jedoch ist es online oft schwer zu beurteilen, wer sich tatsächlich hinter einem Profil verbirgt und welche Absichten er verfolgt. Wenn du dich entscheidest, eHarmony nicht mehr zu nutzen, ist es ratsam, dein Konto zu löschen, um unnötige Kosten für einen ungenutzten Dienst zu vermeiden. Wenn du bereit bist, eHarmony hinter dir zu lassen, unterstützen wir dich dabei. Dieser Artikel führt dich durch den Prozess der Kontolöschung und beantwortet deine wichtigsten Fragen.
Wie man sein eHarmony Konto löscht
Du wirst ebenfalls erfahren, wie du dein eHarmony-Konto über die App löschst. Obwohl eHarmony in der App keine direkte Löschfunktion anbietet, erklären wir dir im Folgenden, wie du dein Konto dennoch löschen kannst.
Methode 1: Über die Desktop-Version
eHarmony erlaubt keine Kontodeaktivierung oder -löschung, solange dein Abonnement aktiv ist. Folge diesen Schritten, um dein eHarmony-Konto zu löschen:
1. Öffne die eHarmony-Website in deinem Browser.
2. Melde dich mit deinen Zugangsdaten bei deinem eHarmony-Konto an.
3. Klicke auf dein Profilbild, das sich in der oberen rechten Ecke des Bildschirms befindet.
4. Wähle im Dropdown-Menü „Daten & Einstellungen“.
5. Scrolle nach unten zum Bereich „Sichtbarkeit des Profils“.
6. Klicke auf den Link „Um Ihr Profil dauerhaft zu löschen, klicken Sie bitte hier“.
7. Gib dein Passwort ein und klicke auf „Profil löschen“.
8. Dein Konto ist nun gelöscht, wie im folgenden Fenster bestätigt wird.
Methode 2: Über die mobile Webseite
Beachte, dass du dein eHarmony-Konto nicht direkt über die App löschen kannst. Befolge diese Schritte, um dein Konto über die mobile Webseite zu entfernen:
1. Öffne die eHarmony-Webseite in deinem mobilen Browser.
2. Tippe oben auf „ANMELDEN“.
3. Gib deine Anmeldedaten ein und tippe auf „ANMELDEN“.
4. Tippe auf die drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke.
5. Tippe dann auf „Daten & Einstellungen“.
6. Scrolle nach unten und tippe auf den Link „hier“ unter dem Abschnitt „Sichtbarkeit des Profils“, um es dauerhaft zu löschen.
7. Gib dein Kontopasswort ein und tippe auf „Profil löschen“.
So kündigst du dein eHarmony-Abonnement
Befolge diese Schritte, um dein eHarmony-Abonnement zu beenden.
Option I: Über die offizielle Website
Wenn du deine eHarmony-Mitgliedschaft beenden möchtest, musst du zunächst die automatische Verlängerung deaktivieren, falls diese aktiviert ist. Neben der Löschung deines eHarmony-Kontos kannst du auch dein Abonnement kündigen, wenn du es über die eHarmony-Webseite abgeschlossen hast:
1. Melde dich bei deinem Konto auf eharmony.de an.
2. Klicke auf dein Profilbild.
3. Wähle im Dropdown-Menü „Daten & Einstellungen“.
4. Klicke auf „Abrechnung“, sobald du dich auf deiner Einstellungsseite befindest.
5. Klicke unten im Fenster „Abonnementstatus“ auf die Schaltfläche „Mein Abonnement kündigen“ und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Transaktion abzuschließen.
Option II: Über die iTunes-App
Wenn du deine eHarmony-Mitgliedschaft über iTunes auf deinem mobilen Gerät erworben hast, musst du einen anderen Prozess durchlaufen, um die automatische Verlängerungsfunktion zu deaktivieren. Du musst deine Abonnements über dein Apple-ID-Konto und nicht über die eHarmony-Webseite verwalten. So gehst du vor:
1. Starte dein iOS-Gerät und gehe zu den Einstellungen.
2. Tippe auf dein Apple-ID-Profil.
3. Um auf die Abonnements zuzugreifen, die du über iTunes steuerst, tippe auf „Abonnements“.
4. Tippe dann auf „eHarmony“.
5. Um dein eHarmony-Abonnement zu kündigen, tippe auf „Abonnement kündigen“ und dann unter den angezeigten Optionen auf „Bestätigen“.
6. Schiebe den Schalter bei „Automatische Verlängerung“ auf „Aus“ (bei älteren iOS-Versionen).
Profi-Tipp: So blendest du dein eHarmony-Profil aus
Wenn du dein Profil nicht löschen, sondern nur eine Pause einlegen möchtest, kannst du es ausblenden. Nutzer, die mit dir in Kontakt stehen oder dich zu ihren Favoriten hinzugefügt haben, können dein Profil weiterhin sehen. Gehe dafür so vor:
1. Melde dich bei deinem Konto auf eharmony.de an.
2. Klicke auf dein Profilbild.
3. Wähle im Dropdown-Menü „Daten & Einstellungen“.
4. Deaktiviere den Schalter neben „Nicht sichtbar“ im Bereich „Sichtbarkeit des Profils“.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
F1. Warum kann ich mein Konto nicht löschen, obwohl ich meine Mitgliedschaft gekündigt habe?
Antwort: Das kann zwei Gründe haben:
- Höchstwahrscheinlich ist dein letztes eHarmony-Abonnement noch nicht abgelaufen. Die Kündigung deiner Mitgliedschaft verhindert nur die automatische Verlängerung. Sie läuft bis zu dem Tag, für den du bezahlt hast. Du kannst die eHarmony-Premiumdienste bis dahin weiterhin nutzen, aber du kannst dein Konto nicht löschen.
- Ein anderer Grund könnte sein, dass du eine oder mehrere deiner vorherigen Mitgliedschaften nicht vollständig bezahlt hast. Wenn du dich für eine Ratenzahlung entscheidest, bist du dafür verantwortlich, auch wenn du deine Mitgliedschaft vorzeitig kündigst.
F2. Was soll ich tun, wenn ich nicht mehr möchte, dass meine persönlichen Daten mit eHarmony geteilt werden?
Antwort: Laut den Datenschutzrichtlinien speichert eHarmony deine persönlichen Daten auch nach der Schließung deines Kontos, um den Service und Komfort zu gewährleisten. Wenn du die Entfernung deiner Daten möchtest, sende eine E-Mail an privacy@eharmony.com mit dem Betreff „Meine Kontoinformationen löschen“ und einer expliziten Aufforderung, deine Daten dauerhaft zu entfernen. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis eHarmony deine Anfrage bearbeitet.
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