Die PlayStation hat, wie allgemein bekannt, die Art und Weise, wie Videospiele erlebt und entwickelt werden, grundlegend verändert. Insbesondere die Einführung von Virtual-Reality-Headsets (VR) hat es Spielern ermöglicht, in Spielewelten immersiv einzutauchen. Die Bewegungssteuerung trägt zusätzlich zum fesselnden Erlebnis von VR-Spielen auf der PS4 bei. Um jedoch Spiele auf der Konsole zu nutzen und zu spielen, ist ein PlayStation Network-Konto erforderlich. Sollten Sie sich fragen, warum Ihr PS4-Konto vorübergehend gesperrt wurde, oder wenn Sie wissen möchten, wie Sie die Sperre Ihres PSN-Kontos aufheben können, ist dieser Ratgeber für Sie. Wir zeigen Ihnen, wie Sie eine PSN-Kontosperre rückgängig machen können und was Sie tun können, falls Ihr Konto gehackt wurde.
Wie Sie ein PSN-Konto entsperren
Die im Jahr 2013 eingeführte PlayStation 4 Konsole von Sony Entertainment war ein Vorbote dessen, was die Gaming-Welt noch erwarten würde. Die bahnbrechende PS4 wird von über 100 Millionen Spielern weltweit genutzt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihr PSN-Konto wieder entsperren können.
Gründe für die Sperrung Ihres PS4-Kontos
Sony Computer Entertainment verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber jeglichem Fehlverhalten auf ihrer Plattform. Diese strengen Richtlinien greifen, sobald Sie ein PSN-Konto erstellen oder Spiele auf der Konsole spielen. Wenn Sie auf Ihrer PS4 gesperrt wurden, hat Sony Computer Entertainment wahrscheinlich eine E-Mail an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet, in der der Grund für die Sperre erläutert wird.
Sollten Sie diese E-Mail nicht finden, sind hier einige mögliche Gründe für eine Kontosperrung aufgeführt:
- Verstoß gegen den PlayStation-Verhaltenskodex
- Verbreitung von Hassreden
- Mobbing oder Belästigung anderer Spieler
- Diskriminierung aufgrund von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder anderen Faktoren
- Ausnutzen von Programmfehlern oder Störungen
- Betrug in Spielen
- Verbreitung von Schadsoftware (Malware, Viren, Würmern oder Spyware)
- Beteiligung an verbotenen Aktivitäten
- Nutzung, Erstellung oder Verbreitung von illegaler Software oder Hardware
- Identitätsmissbrauch (Ausgabe als andere Person)
- Stornierung von Bankzahlungen an PlayStation
Ist es möglich, ein PSN-Konto zu entsperren?
Ja, es ist möglich, die Sperrung Ihres PSN-Kontos rückgängig zu machen. Es ist jedoch wichtig, den Unterschied zwischen einer vorübergehenden und einer dauerhaften Sperrung zu kennen.
- Bei einer vorübergehenden Sperrung Ihres PS4-Kontos gibt es verschiedene Wege, das Konto wieder zu entsperren.
- Wurde Ihr Konto jedoch dauerhaft gesperrt, gibt es keine Möglichkeit der Wiederherstellung.
Wie lange dauert es, bis die Sperrung meines PSN-Kontos aufgehoben wird?
Die Dauer der Sperrung hängt von der von Sony festgelegten Dauer der Kontodeaktivierung ab. Sie wird in der E-Mail angegeben, die Sony an Ihre registrierte E-Mail-Adresse sendet. Ihr Konto wird nach Ablauf der Sperrfrist automatisch entsperrt. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, um die genaue Dauer Ihrer Sperre zu erfahren.
Ist eine PSN-Sperre dauerhaft?
Die Art der Sperrung hängt von der Entscheidung von Sony ab. In der Regel sperrt Sony Nutzer für mindestens 7 Tage bis hin zu unbegrenzter Dauer (permanente Sperre). Nach Ablauf der Sperrfrist wird Ihr Konto automatisch entsperrt. Eine dauerhafte Sperrung ist jedoch endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Warum wird ein PS4-Konto vorübergehend gesperrt?
Viele Benutzer erfahren von einer Kontosperre, ohne den genauen Grund zu kennen. Wenn dies auf Sie zutrifft, ist es wahrscheinlich, dass Sie gegen die Nutzungsbedingungen und den Verhaltenskodex des PlayStation Network verstoßen haben. Hier sind die häufigsten Verstöße:
- Betrug innerhalb der Spieleplattform
- Verbreitung von Hassreden
- Bedrohung oder Belästigung anderer Spieler
- Diskriminierung aufgrund von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder anderen Faktoren
- Ausnutzen von Fehlern oder Störungen
- Verbreitung von Malware
- Stornierung von Bankzahlungen an PlayStation
- Beteiligung an illegalen Aktivitäten
- Verwendung, Erstellung oder Verteilung illegaler Software oder Hardware
- Identitätsmissbrauch
Kann man gegen eine PSN-Kontosperre Einspruch erheben?
Ja, Sie können den PlayStation-Support kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto fälschlicherweise gesperrt wurde. Fügen Sie Ihrer Nachricht so viele Details wie möglich zu Ihrem Konto und den Umständen hinzu, die zur Sperrung geführt haben. Das Support-Team prüft die Angelegenheit und entscheidet, ob die Sperrung fälschlicherweise erfolgte.
Wie kann man ein gesperrtes Konto auf der PS4 wiederherstellen?
Wenn Sie nach einer Anleitung suchen, wie Sie ein PSN-Konto entsperren können, sind Sie hier richtig. Hier sind die Schritte, um den PlayStation-Support zu kontaktieren und Ihr PSN-Konto wiederherzustellen:
1. Besuchen Sie die PlayStation Support-Seite in Ihrem Browser.
2. Klicken Sie auf „Konto & Sicherheit“.
3. Klicken Sie auf „Sperrungen“.
4. Rufen Sie die angegebene Kundendienstnummer an.
5. Überzeugen Sie das Support-Team, die Sperre durch einen triftigen Grund aufzuheben.
Wenn Sie Glück haben, wird das PlayStation-Supportteam von Ihrer Anfrage überzeugt sein und Ihnen helfen, Ihr PSN-Konto innerhalb weniger Tage zu entsperren.
Hinweis: Wenn Ihr Konto aufgrund von Schulden gesperrt wurde, wird es nach Begleichung wiederhergestellt.
Wie kann man eine PSN-Kontosperre aufgrund eines Hacks aufheben?
Es gibt keinen direkten „PSN-Account-Hack“ zur Aufhebung von Sperren. Sie können jedoch versuchen, das PlayStation-Supportteam davon zu überzeugen, Ihr PSN-Konto zu entsperren, indem Sie den wahren Grund für die Sperre angeben und versichern, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholen wird. Die Erfolgswahrscheinlichkeit ist gering, aber einen Versuch ist es wert. Führen Sie folgende Schritte durch:
1. Gehen Sie auf die PlayStation-Supportseite.
2. Klicken Sie auf die Registerkarten „Konto & Sicherheit“ > „Sperrungen“.
3A. Finden Sie die Telefonnummer am Ende der Seite und rufen Sie sie an.
3B. Sie können das PlayStation-Supportteam auch per E-Mail unter den folgenden Adressen kontaktieren:
4. Geben Sie die wahren Gründe für den Vorfall an, der zur Sperrung des Kontos geführt hat.
Wenn das Support-Team überzeugt ist, kann es Ihr PSN-Konto entsperren.
Was passiert, wenn Sie auf der PS4 dreimal gesperrt werden?
Sony nimmt Verstöße gegen seine Nutzungsbedingungen und Community-Richtlinien sehr ernst. Eine dreimalige Sperrung eines PSN-Kontos führt höchstwahrscheinlich zu einer dauerhaften Sperrung und dem Verlust des Kontos.
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Wir hoffen, dass Sie nun wissen, wie Sie ein PSN-Konto entsperren können. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, nutzen Sie die Kommentarfunktion unten. Teilen Sie uns mit, welches Thema Sie im nächsten Artikel interessiert.