Lassen Sie uns gemeinsam einen Weg aus der misslichen Lage des berüchtigten Blue Screen of Death (BSOD) finden, insbesondere wenn dieser durch eine unerwartete Speicherausnahme unter Windows 10 verursacht wird.
Computer sind komplexe Gebilde. Es ist normal, dass Benutzer auf Schwierigkeiten stoßen und sich auf deren Behebung vorbereiten müssen.
Dieser Artikel widmet sich einem weit verbreiteten Problem, dem sich Windows-Nutzer stellen müssen:
Unerwartete Speicherausnahme
Dieses Problem kann vielfältige Ursachen haben, die sowohl in der Software als auch in der Hardware begründet sein können.
Leider gibt es keine universelle Lösung. Wir werden jedoch versuchen, alle potenziellen Ursachen zu identifizieren und zu untersuchen, in der Hoffnung, dass Sie von diesem BSOD zukünftig verschont bleiben.
Denken Sie daran, dass Sie vor allen weiteren Schritten eine vollständige Datensicherung durchführen sollten. Falls Sie wenig lokalen Speicherplatz haben, ist die Cloud-Sicherung von Windows eine gute Alternative.
Bevor wir mit der Liste beginnen, vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Komponenten auf dem neuesten Stand sind, einschließlich Windows-Updates, Treiber und Anwendungen von Drittanbietern.
Beginnen wir mit dem ersten Schritt.
Schnellstart deaktivieren
Der Schnellstart wurde eingeführt, um die Startzeit zu verkürzen. Jedoch hat er bei einigen Benutzern zu Komplikationen geführt.
Er ist eine der häufigsten Ursachen für die gefürchtete unerwartete Speicherausnahme, die von Nutzern gemeldet wird.
Sie können den Schnellstart deaktivieren, indem Sie sich dieses kurze Video ansehen:
Grafikkartentreiber aktualisieren
Starten Sie zunächst Windows 10 im abgesicherten Modus.
Anschließend können Sie die offizielle Webseite Ihres Grafikkartenherstellers besuchen, nach aktuellen Treibern suchen und diese installieren.
Alternativ können Sie auch Windows+R drücken, „devmgmt.msc“ eingeben und mit Enter bestätigen. Im Geräte-Manager klicken Sie auf „Grafikkarten“, machen einen Rechtsklick auf Ihre Grafikkarte und wählen „Gerät deinstallieren“.
Starten Sie dann Ihr Gerät neu. Drücken Sie danach Windows+I, wählen Sie „Update und Sicherheit“ und klicken Sie auf „Nach Updates suchen“. Windows wird nun automatisch nach einem aktualisierten Treiber suchen und ihn installieren.
Systemdateien überprüfen
Hier geht es darum, das integrierte Windows Systemdatei-Überprüfungsprogramm (SFC) über eine PowerShell oder Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten auszuführen. Öffnen Sie dazu die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie „sfc /scannow“ ein.
Das Ziel ist, beschädigte Systemdateien zu finden und zu reparieren, um die unerwartete Speicherausnahme zu vermeiden. Der Prozess ist automatisiert, kann aber einige Zeit in Anspruch nehmen.
Ein Microsoft Most Valuable Professional (MVP) hat empfohlen, diesen Test dreimal durchzuführen, um alle damit verbundenen Probleme zu beheben.
Je nach Situation kann es vorkommen, dass Sie die Meldung „keine Integritätsverletzungen“ oder „beschädigte Dateien gefunden und repariert“ erhalten. Wenn sich die Fehler jedoch nicht beheben lassen, sollten Sie Ihren PC zurücksetzen.
Drücken Sie dazu Windows+I, scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Update und Sicherheit“.
Hierbei haben Sie zwei Optionen: Sie können alles entfernen oder Ihre persönlichen Dateien behalten, während Apps und Einstellungen entfernt werden. Wählen Sie die passende Option und setzen Sie das System zurück.
Festplattenfehler beheben
Wenn der SFC-Scan keine Probleme aufgezeigt hat, ist es an der Zeit, das Check-Disk-Dienstprogramm auszuführen, um der unerwarteten Speicherausnahme entgegenzuwirken. Die Festplattenprüfung behebt logische und physische Fehler im Zusammenhang mit dem Dateisystem.
Auch diesen Scan können Sie mit einer PowerShell oder Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten ausführen.
Öffnen Sie eine dieser Anwendungen und geben Sie „chkdsk /f“ ein:
Dies ist im Wesentlichen ein Scan, der während des Bootvorgangs ausgeführt wird. Bestätigen Sie mit „J“, und das System wird nach Fehlern suchen und diese beim nächsten Neustart beheben.
Sie können den Test auch auf einem bestimmten Laufwerk durchführen, indem Sie „chkdsk [Laufwerksbuchstabe]: /f“ eingeben. Beispielsweise können Sie Laufwerk D mit „chkdsk d: /f“ überprüfen.
Alternativ können Sie auch einfach „chkdsk“ verwenden, um die Überprüfungen durchzuführen und die gefundenen Fehler (falls vorhanden) anzuzeigen, bevor Sie mit der Behebung beginnen.
Antivirenprogramme deinstallieren
Viele Benutzer konnten die unerwartete Speicherausnahme beheben, indem sie Antivirensoftware von Drittanbietern entfernt haben.
Denken Sie daran, dass Sie für diesen Schritt in den abgesicherten Modus starten sollten.
Versuchen Sie also, alle Antivirenprogramme zu deinstallieren und zu sehen, ob der BSOD erneut auftritt.
Dies öffnet die Liste der auf Ihrem System installierten Programme. Doppelklicken Sie auf das Antivirenprogramm, um die Deinstallation zu starten, und reagieren Sie auf die Eingabeaufforderungen.
Darüber hinaus können Sie auch Windows Defender deaktivieren, falls Sie keine Antivirensoftware von Drittanbietern verwenden, um auszuschließen, dass es dieses Problem verursacht.
Um Windows Defender zu deaktivieren, drücken Sie Windows+I und klicken Sie im linken Bereich auf „Windows-Sicherheit“. Klicken Sie anschließend auf „Viren- und Bedrohungsschutz“.
Klicken Sie dann auf „Einstellungen verwalten“ und deaktivieren Sie im nächsten Fenster den Echtzeitschutz.
Hardware-Überprüfungen
Auch eine älter werdende Festplatte kann zu einem Bluescreen of Death führen. Sie können SeaTools von Seagate verwenden, um Ihre Festplatte zu diagnostizieren. Alternativ kann auch CrystalDiskInfo verwendet werden, um den Zustand der Festplatte zu überprüfen.
Ein defekter Arbeitsspeicher ist jedoch eine weitere Hauptursache für dieses Problem. Sie können die Windows-Speicherdiagnose verwenden.
Versuchen Sie auch, Ihre Grafikkarte zu entfernen und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
Interessanterweise hörte ein Benutzer auf Reddit auf, den blauen Bildschirm zu sehen, nachdem er das CPU-Gehäuse gereinigt hatte. Bei ihm war es der Staub, der zu Überhitzung führte und letztendlich diese unerwartete Speicherausnahme unter Windows 10 auslöste.
Fazit
Wir hoffen, Sie haben Ihre Lösung gefunden.
Wenn Sie jedoch weiterhin mit den Unterbrechungen durch den blauen Bildschirm zu kämpfen haben, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihr System von einer autorisierten Servicestelle überprüfen zu lassen.
PS: Sie können diese Einstellungen überprüfen, um das Windows 10-Erlebnis zu optimieren.