Fehlercodes in Windows sind oft sehr allgemein gehalten. Es kann vorkommen, dass derselbe Fehlercode bei scheinbar unterschiedlichen Problemen auftritt. Diese Codes helfen Nutzern selten, die Ursache eines Problems zu finden, und führen nur selten zu den eigentlichen, tieferliegenden Schwierigkeiten, die Ihren Computer belasten. Der Windows 10 Update-Fehler 0x80070002 ist jedoch eine Ausnahme. Er bedeutet schlichtweg, dass ein Update nicht installiert werden kann. Die Lösung besteht darin, das fehlgeschlagene Update zu entfernen, es erneut herunterzuladen und dann den Installationsvorgang neu zu starten. Dies ist auf zwei Wegen möglich: manuell durch das Löschen der Update-Dateien oder automatisch über die Problembehandlungs-App für Windows Update von Microsoft. Beide Methoden erfordern Administratorrechte.
Manuelle Entfernung der Aktualisierung
Geben Sie „services.msc“ in die Windows-Suche ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das angezeigte Ergebnis „Dienste“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“. Das Fenster „Dienste“ öffnet sich. Suchen Sie hier den Dienst „Windows Update“ und stoppen Sie ihn.
Öffnen Sie nun den Datei-Explorer und navigieren Sie zum folgenden Pfad. Löschen Sie den gesamten Inhalt des dortigen Ordners:
C:WINDOWSSoftwareDistributionDownload
Kehren Sie anschließend zum Fenster „Dienste“ zurück und starten Sie den Dienst „Windows Update“ wieder. Öffnen Sie die „Einstellungen“-App und wählen Sie die Kategorie „Update und Sicherheit“. Suchen Sie im Reiter „Windows Update“ nach neuen Updates. Laden Sie alle verfügbaren Updates herunter und installieren Sie sie.
Verwendung der Windows Update-Problembehandlung
Besuchen Sie diese Seite und laden Sie die Windows Update-Problembehandlungs-App herunter. Führen Sie die App mit Administratorrechten aus (Rechtsklick auf die heruntergeladene Datei und Auswahl von „Als Administrator ausführen“).
Lassen Sie die App nach Problemen suchen und alle vorgeschlagenen Korrekturen anwenden. Dies kann in einem Schritt oder in mehreren Schritten hintereinander geschehen. Es besteht kein Risiko für Datenverlust. Wenn die App alle Korrekturen angewendet hat, wird sie möglicherweise einen weiteren Hinweis geben, dass ausstehende Updates für Ihren Computer verfügbar sind.
Wenn Sie die Meldung erhalten, dass neue Updates für Ihr System verfügbar sind, öffnen Sie die „Einstellungen“-App und gehen zu „Update und Sicherheit“ > „Windows Update“. Suchen Sie nach Updates. Die Updates, die zuvor mit dem Fehler 0x80070002 fehlgeschlagen sind, sollten nun verfügbar sein. Laden Sie sie erneut herunter und installieren Sie sie – dieses Mal ohne Probleme.
Damit sollten alle Update-Probleme, die mit dem Fehler 0x80070002 in Verbindung stehen, behoben sein. Allerdings löst diese Methode nicht alle möglichen Windows Update-Probleme. Sollten sich Ihre kumulativen Windows-Updates aufhängen, müssen Sie gegebenenfalls eine andere Lösung ausprobieren.