Das Startmenü, ein zentrales Element von Windows 10, ist leider nicht immer vor Fehlfunktionen gefeit. Oftmals gehen damit Probleme mit der Windows-Suche und der Taskleiste einher. Angesichts der Häufigkeit dieser Probleme bietet Microsoft ein spezielles Tool zur Fehlerbehebung an. Dieses Tool kann zwar nicht immer alle Probleme beheben, ist aber in der Lage, potenzielle Ursachen zu identifizieren. Eine solche Ursache ist eine „beschädigte Kacheldatenbank“, die zur Folge haben kann, dass das Startmenü nicht mehr reagiert oder Kachelsymbole verschwinden. Im Folgenden stellen wir Ihnen drei Methoden zur Behebung dieses Problems vor.
Ersetzen der Kacheldatenbankdatei
Sollte das Fehlerbehebungstool das Problem nicht lösen können, ist eine manuelle Reparatur erforderlich. Hierbei gibt es zwei Vorgehensweisen: Sie können entweder eine neue Datenbank von einem anderen Benutzer auf Ihrem System oder von einem anderen Computer kopieren. Es empfiehlt sich, zunächst die erste Option zu testen, bevor Sie sich nach einem zusätzlichen Windows 10-Rechner umsehen.
Erstellen Sie zunächst ein neues Benutzerkonto auf Ihrem System und melden Sie sich an. Navigieren Sie anschließend zu folgendem Pfad:
C:UsersnewUserAccountAppDataLocalTileDataLayer
Kopieren Sie den gesamten Datenbankordner und speichern Sie ihn an einem Ort Ihrer Wahl, auf den Sie leicht zugreifen können. Wechseln Sie nun zurück zu Ihrem ursprünglichen Benutzerkonto (dem mit der beschädigten Datenbank) und navigieren Sie zu folgendem Pfad:
C:UsersUserNameAppDataLocalTileDataLayer
Auch hier finden Sie einen Datenbankordner. Benennen Sie diesen in beispielsweise „Database.old“ um und fügen Sie den zuvor kopierten Ordner des neuen Benutzerkontos an dieser Stelle ein. Ihr Startmenü wird zwar auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, sollte aber wieder einwandfrei funktionieren.
Falls die Datenbank des neuen Benutzerkontos nicht zum Erfolg führt, versuchen Sie, den gleichen Ordner von einem anderen Windows 10-System zu kopieren, bei dem das Startmenü fehlerfrei arbeitet.
Die Windows 10 Starthilfe
Die Windows 10 Starthilfe kann potenziell das Startmenü und die beschädigte Kacheldatenbank reparieren. Sie können die Starthilfe über die Einstellungen-App starten. Gehen Sie zu „Update & Sicherheit“ > „Wiederherstellung“ und klicken Sie unter „Erweiterter Start“ auf „Neu starten“. Wählen Sie im Bildschirm „Erweiterte Optionen“ die Punkte „Problembehandlung“ > „Erweiterte Optionen“ > „Starthilfe“.
Alternativ können Sie, falls vorhanden, eine Windows 10-Installations-DVD oder einen USB-Stick verwenden und die Reparaturfunktion auswählen.
Das Zurücksetzen von Windows 10
Diese Methode ist zwar nicht die bevorzugte Wahl, doch wenn alle anderen Versuche fehlschlagen, kann das Zurücksetzen von Windows 10 das Problem beheben. Wenn Sie das Zurücksetzen vermeiden möchten, überprüfen Sie, ob ein neu erstelltes Benutzerkonto ein funktionierendes Startmenü hat und migrieren Sie Ihr aktuelles Benutzerkonto zu diesem neuen Benutzerprofil.