Ähnlich wie bei vielen anderen Messaging-Diensten ist es auch bei GroupMe erforderlich, dass Sie Ihre Mobilfunknummer angeben. Dies dient primär Ihrer Sicherheit. Die App fordert bei der Registrierung einen Bestätigungscode an, um sicherzustellen, dass tatsächlich Sie ein Konto anlegen und die App nutzen.
Dieser Code wird an Ihre angegebene Nummer gesendet. Sollten Sie Ihre Telefonnummer wechseln, können Sie diese selbstverständlich in der App ändern. Im Folgenden erfahren Sie, wie dies funktioniert und was Sie tun können, falls Probleme auftreten sollten.
Telefonnummer in GroupMe ändern – so geht’s
Abhängig davon, welches Gerät Sie verwenden, gibt es verschiedene Vorgehensweisen, um Ihre alte Telefonnummer durch eine neue zu ersetzen. Wählen Sie die passende Anleitung für Ihr Gerät aus:
Vom Windows-PC aus
- Öffnen Sie GroupMe und klicken Sie auf Ihr Profilbild.
- Klicken Sie auf das Stift-Symbol, um die Bearbeitung zu starten.
- Wählen Sie „Telefonnummer ändern“ und anschließend erneut „Nummer ändern“.
- Geben Sie Ihre neue Nummer ein und klicken Sie auf „PIN senden“.
- Folgen Sie den Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.
Von einem Android-Smartphone oder -Tablet
- Starten Sie die GroupMe-App und wählen Sie „Navigation öffnen“.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie „Bearbeiten“.
- Neben Ihrer aktuellen Nummer finden Sie ein Stiftsymbol. Tippen Sie darauf, um die neue Nummer einzugeben.
- Tippen Sie auf „PIN senden“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Display, um den Vorgang zu beenden.
Von einem iOS-Gerät
- Öffnen Sie GroupMe und den Tab „Navigation öffnen“. Auf dem iPad kann dieser Tab entfallen. Tippen Sie dann einfach auf „Chat“.
- Wählen Sie Ihr Profilbild aus. Ihre Telefonnummer finden Sie im Menü.
- Tippen Sie darauf und geben Sie die neue Nummer ein.
- Wählen Sie „PIN abrufen“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Sollten Sie den PIN-Code nicht sofort erhalten, warten Sie bitte einige Minuten. Falls der Code weiterhin nicht eingeht, nutzen Sie ein anderes Gerät, um den GroupMe-Support zu kontaktieren. Schließen Sie das Fenster mit der PIN-Abfrage auf dem Gerät nicht, da Sie sonst einen neuen PIN-Code anfordern müssen, was zu Verwirrung führen kann.
Über den Webbrowser
Ihre Telefonnummer können Sie auch über das Internet ändern, falls die App nicht installiert ist.
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser und melden Sie sich in Ihrem GroupMe-Konto an.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild. Ihre Telefonnummer finden Sie im Menü.
- Daneben finden Sie den „Bearbeiten“-Button. Klicken Sie darauf.
- Geben Sie die neue Nummer ein und klicken Sie auf „Senden“.
- Folgen Sie den Anweisungen auf den folgenden Seiten.
Nach Abschluss des Vorgangs ist Ihre neue Telefonnummer mit Ihrem GroupMe-Konto verbunden.
„Telefonnummer bereits verwendet“ – was tun?
Erscheint nach der Eingabe Ihrer Nummer die Meldung „Telefonnummer bereits verwendet“, liegt möglicherweise ein Fehler vor. Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten oder ein neues Passwort festzulegen. Sie möchten ja eine neue Nummer hinzufügen.
Setzen Sie das Passwort zurück und nutzen Sie anschließend die neue Nummer, um sich anzumelden. Alternativ können Sie die Option „Konto löschen“ wählen. Dadurch wird Ihre Nummer in der Datenbank der App zurückgesetzt. Beachten Sie, dass dies bis zu 48 Stunden dauern kann.
Danach können Sie die mit Ihrem aktuellen Konto verknüpfte Nummer ändern.
Unterstützung durch den GroupMe-Support
Sollten Sie Probleme beim Hinzufügen einer neuen Nummer haben, können Sie den Support über diesen Link kontaktieren und Ihr Problem schildern. Klicken Sie anschließend auf „Get Help“ und warten Sie auf weitere Anweisungen.
Weitere häufig gestellte Fragen
Falls Ihre Fragen im oberen Abschnitt nicht beantwortet wurden, finden Sie hier weitere Informationen zu GroupMe.
Wie erhalte ich meinen GroupMe-Sicherungscode?
Der Sicherungscode ermöglicht es Ihnen, sich in Ihr GroupMe-Konto einzuloggen, falls Sie Ihr Telefon verlieren. Um ihn zu erhalten, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in GroupMe. Notieren Sie den Code und bewahren Sie ihn sicher auf. Speichern Sie ihn nicht auf Ihrem Telefon, da Sie dann keinen Zugriff mehr haben, falls Sie das Telefon verlieren.
Warum ändert GroupMe meine Telefonnummer nicht?
Die Telefonnummer, die Sie hinzufügen möchten, wird möglicherweise bereits verwendet. Versuchen Sie, eine andere Nummer einzugeben, falls Sie weitere SIM-Karten haben. Wenn Sie sicher sind, dass die Nummer noch nicht verwendet wird, versuchen Sie die oben beschriebenen Lösungsansätze.
Kann ich ein GroupMe-Konto ohne Telefonnummer haben?
Nein, das ist nicht möglich. Sie müssen Ihre Telefonnummer angeben, da diese aus Sicherheitsgründen mit dem Konto verbunden ist.
Wie entferne ich meine Nummer aus GroupMe?
Sie können Ihre Nummer nicht entfernen, aber durch eine neue Nummer ersetzen. Informationen hierzu finden Sie in den vorherigen Abschnitten.
Wie melde ich mich von GroupMe ab?
Im Webbrowser finden Sie das „Einstellungen“-Symbol. Klicken Sie darauf und wählen Sie „Abmelden“. In der App tippen oder klicken Sie auf „Einstellungen“ und dann auf „Abmelden“.
Erscheinen GroupMe-Nachrichten auf meiner Telefonrechnung?
Nein, GroupMe-Nachrichten erscheinen nicht auf Ihrer Telefonrechnung. Ihr Konto ist zwar mit Ihrer Telefonnummer verknüpft, die Nutzung der App ist jedoch kostenlos.
Schutz Ihres GroupMe-Profils
Durch die Verknüpfung Ihrer App-Konten mit Ihrer Telefonnummer stellen Sie sicher, dass nur Sie darauf zugreifen können. Ihre Nummer ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto im Notfall wiederherzustellen, falls Sie sich nicht mehr anmelden können. Daher sollten Sie diese immer aktuell halten.
Haben Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung bereits in Ihrem GroupMe-Konto aktiviert? Hatten Sie Probleme bei der Aktualisierung Ihrer Telefonnummer? Teilen Sie es uns gerne im Kommentarbereich mit.