A csepegtető kampányok hatékony módszert jelentenek a potenciális ügyfelek gondozására, az e-mail-lista bővítésére, a leadek számának növelésére, a több konverzióra, valamint az értékesítések és bevételek növekedésére.
Az e-mail marketing csatorna mind az Ön, mind az ügyfél számára előnyös üzleti siker elérése érdekében. Ügyfelei többet megtudhatnak az Ön kínálatáról, és gyors döntéseket hozhatnak az Ön javára.
Hatékonyabb, mint a hírlevelek vagy az üzenetek egyidejű elküldése, mert a csepegtető kampányokat testre szabják a szervezet legújabb fejleményeihez, és részletekben jelenítik meg a közönség elköteleződését.
A kulcs az, hogy olyan megoldást kínáljunk, amely segíthet ügyfeleinek megfelelni speciális igényeiknek, és a csepegtető kampányok segíthetnek Önnek. A jelentések szerinta csepegtető marketinget alkalmazó cégek 80%-kal több eladást generálhatnak, és magas nyitási arányt élvezhetnek.
Tehát, ha jobban szeretne kapcsolatba lépni közönségével, és növelni szeretné konverziós arányát, előnyös lehet egy cseppkampány indítása.
Beszéljük meg, mi az a csepegtető kampány, és milyen előnyökkel járhat tőle.
Tartalomjegyzék
Mi az a csepegtető marketingkampány?
A csepegtető marketingkampány olyan automatizált marketing, ahol egy sor e-mailt automatikusan elküldenek egy adott idő alatt. Ezeket a kis „csepegéseket” e-mailben rendszeres időközönként elküldjük a célközönségnek, ahelyett, hogy a teljes marketingtartalmat egyszerre küldenék el.
A cseppmarketing kiváló módja annak, hogy üzenetét a megfelelő közönséghez eljuttassa. Arra összpontosít, hogy olyan értékes üzeneteket küldjön a potenciális ügyfeleknek, amelyek oktathatják, tájékoztathatják és segíthetik őket. Ez lehetővé teszi, hogy rendszeresen kommunikáljon közönségével, felkeltse a figyelmét, és bemutassa termékeit és szolgáltatásait, valamint az Öntől elvárható előnyöket. Mindez segít növelni az ügyfelek elkötelezettségét, a konverziós arányokat és a bevételt.
A csepegtető e-maileket általában megírják, előre megírják, és személyre szabják a címzett neve, tevékenysége, neme, érdeklődési köre és egyéb fontos információk alapján. Cseppmarketing kampányt akkor indíthat el, ha a látogató:
- Jelentkezés webináriumra
- Rendelést ad le
- Részt vesz egy Ön által szervezett eseményen
- Regisztrálja a fehér papírt
- Forduljon ügyfélszolgálatához
- Elhagy egy kocsit
- Egy ideig inaktív marad, és így tovább…
Példa: Hatékony csepegtető kampányra példa a Netflix. Ennek a szórakoztató platformnak a világ minden tájáról van közönsége. De más iparágakhoz hasonlóan a Netflix is lát bizonyos lemorzsolódási arányokat, mivel az előfizetők különböző okok miatt leállíthatják a használatát, például jobb alternatíva, érdeklődés elvesztése stb.
Ezen a ponton biztosan vannak olyanok, amelyek segíthetnek a Netflixnek visszaszerezni az előfizetőket. A csepegtető kampány pedig kiváló lehetőség rá. Amikor egy előfizető lemondja a tervét, a Netflix megerősítő e-mailt küld neki egy csábító üzenettel és egy linkkel a tagság újraindításához, ha meggondolná magát.
Emellett több e-mailt is küld a következő napokban vagy hetekben, amelyekben bemutatja a legjobb filmeket és olyan műsorokat, amelyeket a vásárló korábbi tartalomfogyasztása alapján érdekesnek találhat. Ezután célzottabb üzeneteket is küldhetnek, hogy ösztönözzék őket a tagság visszavételére.
A csepegtető kampányok típusai
Különféle módon hajthat végre csepegtető kampányokat, mindegyik a látogató vagy az ügyfél tevékenysége alapján. A csepegtető kampányok fő típusai a következők:
Üdvözlő e-mailek
Amikor egy látogató feliratkozik hírlevelére, webhelyére vagy szolgáltatására, üdvözlő e-maileket küldhet neki, amelyek tartalmazzák a cég adatait és egyéb fontos információkat. Az üdvözlő e-mailek tájékoztatják és oktatják a látogatókat, segítik a velük való kapcsolat kialakítását és potenciális ügyfelekké való nevelést.
Eljegyzési e-mailek
Az elköteleződési e-mailek célja a vezető bevonása és támogatása. E-mailek sorozatát indíthatja el, amikor kapcsolatba lépnek az Ön webhelyével vagy szolgáltatásaival, de nem fejezik be a vásárlást vagy a kívánt műveletet. Azzal, hogy e-mailben megadja az alapvető információkat, segíthet nekik a gyors döntések meghozatalában, így meg tudják vásárolni, amit Ön elad.
Szegmentálási e-mailek
A rendszer szegmentációs e-maileket küld a látogatók különböző kritériumok, például hely, érdeklődési kör, nem stb. alapján történő kategorizálására. Ezek célzottak és rendkívül relevánsak, egyértelmű CTA-kkal, amelyek elősegítik a szeminárium népszerűsítését, egy adott termék vagy szolgáltatás megvásárlását stb.
Felemelkedési e-mailek
A mennybemenetelről szóló e-maileket azért küldjük, hogy a potenciális ügyfeleket az Ön termékeinek vagy szolgáltatásainak megvásárlására ösztönözzék azáltal, hogy ajánlatot tesznek számukra. Erősen célzott és specifikus, és a látogatóhoz kerül, ha hasznot húzhat a továbbértékesítésből, vagy ha termékminősített. Vonzó ajánlatot vagy engedményt adhat, hogy a vásárlókat megkívánja termékei és szolgáltatásai után.
Újraelköteleződési e-mailek
Az újraelköteleződésről szóló e-maileket, ahogy a neve is sugallja, bármilyen okból inaktív ügyfeleknek küldjük, és egy ideje nem használták termékeit, szolgáltatásait vagy webhelyét. Ha releváns, bátorító információkat tartalmazó e-maileket küld csábító ajánlatokkal, akkor visszanyerheti ezeket az ügyfeleket.
Milyen előnyei vannak a csepegtető kampányoknak?
Ha helyesen, ügyfelei érdeklődését és tetszését szem előtt tartva hajtja végre csepegtető marketing kampányát, nagyobb sikereket érhet el a kampányban, a vásárlásokban és a bevételekben. Itt van, hogyan.
Magasabb elkötelezettség
A csepegtető kampányok célja, hogy a potenciális ügyfeleket jobban bevonják a márkába azáltal, hogy meghatározott időközönként értékes e-maileket küldenek. Kapcsolatot teremt velük, és azt a benyomást kelti, hogy törődsz velük. Ez leköti őket az Ön márkájával, és jobban leköti őket az e-mailjei. És ha ezt megteszi, a márkája állandóan a fejükben lesz, amikor az Ön által kínált termékre gondolnak. Ennek eredményeként megvásárolhatják termékeit és szolgáltatásait.
Vezetések ápolása
A csepegtető marketing a potenciális ügyfelek gondozásában is segít azáltal, hogy olyan információkkal látja el őket, amelyek segíthetik őket a döntésben. Folyamatosan el kell mondanod nekik, milyen jól tudja őket kiszolgálni szolgáltatásaival és termékeivel.
Például, ha érdeklődést mutattak egyes termékei iránt, beállíthat aktivált e-maileket, hogy segítsen nekik többet megérteni a termékekről, előnyeikről, és arról, hogy az Ön terméke miért tűnik ki másoknál.
A tartalom népszerűsítése
Reklámozhatja tartalmait, például cikkeit vagy hírleveleit, hogy segítse a potenciális ügyfeleket a cseppmarketing révén. Jól fog működni, ha a megfelelő információkat nyújtja a megfelelő potenciális ügyfeleknek, akik az Ön által kínált terméket keresik, például egy terméket vagy egy részletes útmutatót egy adott termék használatához. Beleírhat termékismertetőket, esettanulmányokat, válaszolhat néhány gyakori kérdésre, felszámolhat néhány mítoszt, és sok mindent megtehet a potenciális ügyfelek tájékoztatása és oktatása érdekében.
Ügyfélmegtartás
A csepegtető kampányok kiválóan segítenek visszanyerni ügyfeleit, ha már nem használják termékét vagy szolgáltatásait, vagy már nem foglalkoznak a webhelyével. Lehet, hogy termékeket tettek a kosarukba, de valamilyen okból elhagyták őket. Ebben az esetben személyre szabott e-mailt küldhet, amelyben emlékezteti őket, hogy valamit a kosarában hagytak, és kiemelve néhány ajánlatot vagy kedvezményt. Segít átirányítani a figyelmüket a függőben lévő vásárlás befejezésére.
Fokozza a konverziót
Ha folyamatosan kapcsolatba lép a potenciális ügyfelekkel az általuk keresett értékes információkkal, az leegyszerűsíti a vásárlási útjukat. Segít nekik jobban megérteni az Ön szolgáltatásait és termékeit, és megoldani az esetlegesen felmerülő kérdéseket, amelyek akadályozzák őket a vásárlásban.
E-maileket küldhet kapcsolódó tartalommal, hogy segítse őket a művelet végrehajtásában. Ezért automatikusan lejjebb helyezi őket az értékesítési tölcsérben, és nagy a valószínűsége annak, hogy az ügyfelekké válnak a konverziók. Végső soron segít növelni a konverziós arányt és a bevételt.
Mikor kezdje a csepegtető kampányt?
A következő felhasználási esetekre állíthat be csepegtető marketingkampányokat:
- Ha valaki feliratkozik: Ha valaki feliratkozik az Ön webhelyére, szolgáltatására, vagy feliratkozik a hírlevélre, üdvözlő e-mailt küldhet neki. Felveheti a legjobban teljesítő tartalmait és termékeit is, hogy felkeltse a figyelmüket.
- A potenciális ügyfelek támogatása: Egyes potenciális ügyfeleknek szüksége van kézfogásra vagy további információkkal kapcsolatos támogatásra a vásárlás előtt; ezt megteheti csepegtető kampányokkal. Küldjön nekik hasznos tartalmat egy bizonyos ideig, amíg meg nem győződnek arról, hogy vásároljanak Öntől.
- Bevezetés: Tegye egyszerűbbé a belépési folyamatot ügyfelei vagy előfizetői számára azáltal, hogy mindent elmagyaráz, amire szükségük van az induláshoz. Hasznos útmutatókkal ismertetheti meg márkája értékeit, és kényelmesebbé teheti őket terméke vagy szolgáltatása használatával kapcsolatban, és a legtöbbet hozhatja ki belőle.
- Javaslat: Ha a potenciális vásárlók keresnek valamit, mondjuk cipőt, akkor a korábbi böngészésből származó preferenciáik alapján ajánlhatja a legjobbakat az üzletéből. Segítségével gyorsan dönthetnek és befejezhetik a vásárlást.
- Megerősítés: küldjön egy megerősítő e-mailt, amikor a felhasználó befejezi a vásárlást. Létrehozhat egy köszönő üzenetet egyéb információkkal vagy linkekkel együtt, amelyekkel megtekintheti a kapcsolódó termékeket, hasznos útmutatókat stb.
- Megújítások: küldjön csepegtető e-maileket az ügyfeleknek az előfizetési csomagok megújítása érdekében. Emlékezteti őket a vásárlás esedékességi napjaira.
- Elköteleződés: Ha meghatározott időközönként küld e-maileket, a potenciális ügyfelek továbbra is kapcsolatba léphetnek Önnel a vásárlás előtt és után. Biztosítani fogja, hogy vásároljanak Öntől, és a következő alkalommal is figyelembe vegyék Önt.
Hogyan indítsa el a csepegtető marketing kampányt
Így állíthatja be csepegtető marketingkampányát.
#1. Gondolj a céljaidra
Minden marketingstratégia egy cél körül forog. Lehetnek rövid távú célok vagy hosszú távú célok. Tehát először gondolja át céljait, mielőtt csepegtető kampányt hoz létre. Ez lehet a konverziós arány növelése, az eladások növelése, a tartalom népszerűsítése, a potenciális ügyfelek bevonása, az előfizetések megújítása, az elhagyott kosarak kezelése stb. A cél ismeretében könnyebben kiválaszthatja az Önnek megfelelő csepegtető kampányt.
#2. Ismerje meg közönségét
A következő legnagyobb dolog a közönség azonosítása és megismerése, problémáik és nehézségeik. Nem küldhet e-mailt egyetlen ügyfélnek sem; célzottnak kell lennie, valamilyen cselekvést teljesítve. Ezért, ha azonosította közönségét, megfelelően szegmentálja őket, például, hogy kinek küldjön üdvözlő e-mailt, megerősítő e-mailt, termékajánlatot, használati útmutatókat stb.
#3. Tervezz és stratégiát készíts
Minden lépést előre meg kell tervezni, hogy megfelelően végrehajthassa a csepegtető marketingkampányt. Gondol róla:
- Hány cseppet szeretne küldeni, milyen sorrendben és mikor
- Függetlenül attól, hogy az Ön üzenete váltja-e ki a műveletet, a potenciális ügyfél vagy az ügyfél tette
- A logisztika
- Személyre szabott e-mailek készítése minden érdeklődő számára
- Hogyan mérjük a kampány sikerét
És több…
Keresse meg a választ ezekre a kérdésekre, és induljon el a csepegtető kampány létrehozására.
#4. Indítsa el kampányát
Kampányának megkezdéséhez használhat csepegtető szoftvereket, például ActiveCampaign-t, Zoho-t stb. Ezután hozzon létre egy sor személyre szabott e-mailt a felhasználói triggerek alapján, és küldje el azokat a meghatározott időközönként.
- Használja az ügyfelek nevét
- Készítsen vonzó e-mailt hasznos, aktivált információkkal
- Szerkezed megfelelően a tartalmat, ügyelve arra, hogy ne legyenek nyelvtani vagy helyesírási hibák
- Emelje ki értékajánlatát
- Kapcsolódó terméklinkek hozzáadása
- Tartalmazza a cselekvésre ösztönző felhívást (CTA), hogy segítsen nekik a gyors cselekvésben
- És adjon hozzá más hasznos információkat
#5. Értékelje és optimalizálja
Értékelje a kampány teljesítményét az eladások, az átkattintási arányok, a potenciális ügyfelek számának, a megújításoknak stb. idő függvényében történő mérésével. Ha azt látja, hogy valami nem működik, optimalizálja azt a CTA-k átírásával, értékesebb cikkek hozzáadásával stb.
Tehát, ha jó csepegtető kampányszoftvert keres, íme néhány javaslatunk.
ActiveCampaign
Automatizálja az ügyfélélményt, és mozdítsa elő növekedését az ActiveCampaign e-mail marketingjével, CRM-eszközeivel és marketingautomatizálásával. Segít növelni ügyfelei listáját, és megragadni a közönséget az előre beállított üzenetekkel, amelyek megfelelnek a személyiségüknek a pontos célzás segítségével.
Erősítse meg kapcsolatát az ügyféllel, és nyújtson személyre szabott útmutatást, és növelje ügyfelei bizalmát, hogy emlékeztesse őket a további teendőkre. Ajándékozza meg ügyfelét azáltal, hogy azt nyújtja, amit akar, és amikor akar. Segít abban, hogy hihetetlen élményt nyújtson előfizetőinek, és több leadet szerezzen.
Az ActiveCampaign mindig gondoskodik arról, hogy mindent megkapjon, amire szüksége van, és így 22 ígéretet tesz, például 2 éves árlezárást, ingyenes online képzést, ingyenes migrációt, ingyenes támogatást, fizetést csak piacképes kapcsolatokért és még sok mást. Küldjön üzeneteket és hírleveleket célközönségének érdeklődési körének megfelelően, hogy kapcsolatot létesítsen.
Szegmentálja a közönséget tartózkodási helyük, érdeklődésük, életkoruk stb. szerint, és érje el őket dinamikus tartalommal. Ezenkívül automatizálhatja marketingkampányát üdvözlő sorozatokkal, valamint egyszerűen kezelheti és frissítheti az ajánlatokat, a nyomon követést és a folyamatokat a tökéletes platform segítségével. Ezzel időt takaríthat meg, amelyet más alapvető munkákban felhasználhat.
Tájékoztassa ügyfeleit az ajánlatokról, az ajánlott termékekről, a kérdésekre adott válaszokról és a visszajelzésekről. Ezenkívül az összes adatot egyetlen platformba rendezheti, és megértheti, mi történik a fejlett jelentéskészítő eszközzel. Ezenkívül integrált űrlapokat, webhelykövető eszközt, képzést, Gmail-bővítményt és üzleti eszközökkel való integrációt kínál.
Iratkozzon fel a vállalkozásának megfelelő csomagra, havi 9 USD kikiáltási ártól 500 kapcsolatért. Kezdje el a 14 napos ingyenes próbaidőszakot minden kiválasztott csomaggal.
Csöpög
Szerezzen több ügyfelet és több bevételt személyre szabott e-mail marketinggel azáltal, hogy jobb kapcsolatokat épít ki ügyfeleivel, és kevesebb időt tölt e-mailekkel. Válassza ki a vállalkozása számára megfelelő e-mail sablont, és tegye ragyogóvá márkáját a Drip vizuális szerkesztőjével.
A Drip rugalmasságot biztosít a saját e-mailek megtervezéséhez a HTML-készítővel. Az automatizálási folyamatok segítségével időt takaríthat meg, és több bevételt hozhat vállalkozása számára. Akár üdvözlősorozatot, akár e-mailt szeretne küldeni az elhagyott kocsikról, a Drip mindent tartalmaz, hogy lazítson.
Hozzon létre jó kapcsolatot ügyfelével azáltal, hogy a megfelelő időben kínál ajánlatokat, értesítéseket, kedvezményes kuponokat stb. Még jobban növelheti az elköteleződést az e-mailek szegmentálásával, amely segít növelni a konverziók számát, és arra ösztönzi őket, hogy térjenek vissza még többért. A Drip keményen dolgozik azon, hogy személyre szabott tartalmat készítsen termékajánlásokat, elhagyott kosárra emlékeztetőket, ajánlatokat és egyebeket.
Mire vársz? Töltsön ki még ma egy 14 napos ingyenes próbaverziót, és kezdje el a havi 19 USD értékű csomaggal, amely 1500 névjegyet, korlátlan számú e-mailt és sok mást tartalmaz.
Zoho kampányok
Ahhoz, hogy vállalkozását márkává alakítsa, az ügyfelek jobb bevonására van szükség, és így Zoho bemutatja a Drip e-mail marketinget, amely lehetővé teszi, hogy a megfelelő e-maileket/üzeneteket küldje el a megfelelő személynek a megfelelő időben.
Ütemezzen egy sor e-mailt, miután az egyes látogatókat személyre szabott tartalommal az igényeik szerint szegmentálja. Tájékoztassa látogatóit pontosan, hogy mit keresnek, így könnyen vevőkké alakíthatja őket, és további üzleteket köthet.
Ismerje meg a tartalomépítés megkezdéséhez szükséges igényeiket, és automatizálja a folyamatot, hogy az ügyfelek a megfelelő időben kapjanak értesítést a termékbevezetésekről, akciókról, ajánlatokról stb. Hozzon létre jobb kapcsolatot a hálózat bővítéséhez, és csoportokba sorolja az egyes ügyfeleket hely, életkor, igények stb. alapján.
A Zoho segít hatékony csepegtető kampányok felépítésében, amelyek mindvégig kifizetődőek. Automatikus e-maileket küldhet a megcélzott ügyfeleinek, hogy azonosítsa közönségét, meghatározzon bizonyos célokat, e-mailes kampányokat hozzon létre, végrehajtsa tervét, növelje eladásait, és meglátja a különbséget. Kiválóan alkalmas üdvözlő e-mailekre, potenciális ügyfelek támogatására, ügyfelek bevonására, a kosárelhagyás csökkentésére, valamint az előfizetések és a megújítások növelésére.
A Zoho Campaigns ingyenes legfeljebb négy felhasználó, havi 6000 e-mail és 2000 névjegy számára. Válasszon bármilyen fizetős csomagot, ha speciális funkciókat szeretne.
EmailOctopus
Az EmailOctopus hatékony eszközöket kínál az e-mailes marketingstratégia egyszerűsítésére. Fogd és vidd szerkesztője segít az e-mailek összeállításában és a sablonok testreszabásában az üzleti igényeknek megfelelően. Használja a közönségre vonatkozó statisztikákat és adatokat webes űrlapokon vagy előfizetéseken keresztül, hogy csoportokba bontsa őket, és személyre szabott e-maileket küldjön a megfelelő embereknek a megfelelő időben a nagyobb elköteleződés érdekében.
Üdvözölje ügyfeleit a világában, és érje el az új előfizetőket automatikus üdvözlősorozatokkal, hogy időt takarítson meg. Ezenkívül az EmailOctopus kampányjelentéseivel mindent nyomon követhet az e-mail megnyitásától a visszafordulási arányig.
Tekintse meg, mi működik, és ásson mélyebbre, hogy további részleteket tudjon meg ismerőseinek történelmi tevékenységeiről. Integrálhatja az EmailOctopust kedvenc alkalmazásaival, mint például a Gravity Forms, a Squarespace, a Shopify és még sok más, hogy az új előfizetőket szinkronizálja az EmailOctopus kampánylistájával.
Ingyenes csomagja 10 000 e-mailre és 2500 előfizetőre érvényes. Havi 24 dollártól kezdődően haladó csomagokat kaphat 5000 névjegyért és 50 000 e-mailért.
Következtetés
A csepegtető marketing nagyobb sikert hozhat vállalkozása számára azáltal, hogy ápolja a potenciális ügyfeleket, jobban bevonja őket a márkába, és növeli az eladásokat. Így készítsen hatékony stratégiát a céljai és a közönsége alapján, és kezdje el a csepegtető kampány létrehozását az általunk tárgyalt eszközök segítségével.
Érdekelheti a legjobb marketingautomatizálási szoftver is.