Amikor az Amazonon vásárol, előfordulhat, hogy a „Fulfilled by Amazon” feliratot látta néhány vásárolt termék mellett. Remélhetőleg nem vesz észre semmit a vásárlási élményben, de problémákba ütközhet.
Tartalomjegyzék
Amazon a piactér
Az Amazon nem csak egy online áruház – és már egy ideje nem is az. Ez egy piactér, mint az eBay vagy az Alibaba; csak jobban elrejti ezt a tényt.
Az Amazonon keresztül értékesített termékek több mint 80%-a nem az Amazontól vásárolják, hanem az Amazon Marketplace egyik eladójától, aki fizet az Amazonnak a termékük listázásáért. A számok még őrültebbek, ha megnézzük az Amazonon felsorolt, nem csak eladott termékeket: a több mint 350 millió elérhető termékből az Amazon csak 12 milliót értékesít belőlük közvetlenül– nem számítva a könyveket, a médiát és a bort – a többit a Marketplace eladói értékesítik.
Még akkor is, ha korábban soha nem vette észre, hogy egy Marketplace-eladótól vásárolt, akkor is fennáll az esélye.
Az Amazon teljesítette
Az ok, amiért a legtöbben nem veszik észre, hogy az Amazon olyan piac, mint az eBay, az az, hogy általában elsimítja az összes durvaságot és egyenetlenséget. Az eladóknak két lehetőségük van:
Felsorolhatják termékeiket az Amazonon, és ha megrendelés érkezik, maguk csomagolják és szállítják ki.
Termékeiket listázhatják az Amazonon, és tetszőleges számú terméket tömegesen szállíthatnak az Amazon raktárába. Amikor egy megrendelés érkezik, az Amazon dolgozói úgy csomagolják és szállítják, mintha egy Amazon-termékről lenne szó. Ezt az Amazon teljesíti.
Az eladók számára a Fulfilled by Amazon nagy előnye, hogy az Amazon mindent kezel. Nem kell saját üzletet vezetniük, fizetési feldolgozást végezniük, feladóval kell foglalkozniuk, csomagolniuk vagy ügyfélszolgálatukkal foglalkozniuk – csekély összegért az Amazon ezt megteszi. Az eladók néha „FBA”-ként hivatkoznak a „Fulfillment by Amazon”-ra.
Az ügyfelek számára az az előny, hogy ugyanazt a szokásos Amazon-élményt kapják, beleértve az olyan dolgokat, mint a Prime, ingyenes szállítás és hasonlók, további 338 millió termékért, amelyet az Amazon nem értékesít közvetlenül. A legtöbb ember – köztük én is – észre sem veszi, ha nem közvetlenül az Amazon-tól vásárol. A csomagok ugyanúgy megérkeznek az ajtódhoz.
Hogyan találhatunk meg egy Amazon Marketplace-eladót
Noha az Amazon nem trombitálja a háztetőkről, ha a Marketplace eladóitól vásárol, nem rejti el az információt. Íme egy hivatalos Amazon lista.
És itt van egy olyan Marketplace eladónak, aki a Fulfilled by Amazon szolgáltatást használja.
A jobb oldalon, a „Raktáron” részben az Amazon felsorolja az eladót és a feladót.
A Fulfilled by Amazon szolgáltatást nem használó piactéri eladókat még könnyebb észrevenni. A vásárlás folyamata más.
Az Amazon és az Amazon Marketplace által teljesített probléma
Az Amazon által teljesített és az Amazon Marketplace nem problémamentes. Mivel már több tízezer eladó van jelen a platformon, és egy olyan rendszert alakítottak ki, amely megkönnyíti az újak csatlakozását, az Amazon nem tud – és nem is tesz – alaposan felülvizsgálni és ellenőrizni minden eladót vagy terméket. Ez nagyszámú csalóhoz és rossz színészhez vezetett.
Saját főszerkesztőnk, Chris Hoffman vett egy mini PC-t, hogy médiaközpontként használhassa tévéje számára. Bár a hardver szilárd volt, a Windows kalóz verziójával szállították. Amikor véleményt írt, amelyben felhívta az eladót, jelentették a megjegyzéseit, az Amazon pedig törölte azokat, és megakadályozta, hogy további véleményeket tegyen közzé. Ez nem egy szinten lévő eladó viselkedése.
A SanDisk a legjobb SD-kártyákat és egyéb tárolóeszközöket gyártja. Hatalmas rajongói vagyunk a dolgaiknak itt, a How-To Geeken. Sajnos becsléseik szerint akár egyharmada is lehet A valaha eladott SanDisk memóriakártyák hamisak. És természetesen, néhányan az Amazon-tól vásárolják ezeket a hamis kártyákat.
A rossz eladók több tucat további stratégiát használnak törvényes listák eltérítése knockoff termékekkel nak nek olyan tárgyakat adnak el, amelyekkel nem is rendelkeznek, és csak elszaladnak a pénzzel. Az Amazon addig nem tesz semmit, amíg az emberek panaszkodni nem kezdenek, és addigra gyakran már késő. Míg az Amazon fogja mindig térítse vissza az embereknek az A-tól Z-ig terjedő garanciát, akkor is meg kell küzdenie az átverés okozta gondokkal.
Hogyan kerüljük el a csalókat az Amazonon
Ahogy az Amazon egyre inkább sarokba szorította az online piacot, még jobb célponttá vált a csalók számára. Az Amazon megpróbálja kezelni a problémát, de ez még mindig nagy probléma. Mindig fennáll annak a veszélye, hogy átverik, amikor az Amazon Marketplace eladójától vásárol.
Ennek ellenére nem javaslom, hogy fogyjon el, és mondja le Prime-tagságát. Az esetek túlnyomó többségében minden rendben lesz, különösen, ha egy kis odafigyelést gyakorol. Ha azt, amit vásárol, azt az Amazon teljesítette, vagy más, külső eladótól származik, nézze meg a listát és az értékeléseket. Ha minden jól néz ki, menjen tovább, de ha piros zászlókat lát, vásároljon máshonnan.
Ha többet szeretne megtudni az átverő eladók felfedezéséről a vadonban, tekintse meg teljes útmutatónkat.