Az Uber egy amerikai vállalat, amely mobilitást kínál szolgáltatásként, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy taxit és sofőrt foglaljanak a szállításhoz. Az Uber Eats-en keresztül ételszállítást, csomagszállítást, futárszolgálatot és elektromos kerékpárok bérlését is kínálja. Az Uber nem rendelkezik járművel, és bárki számára lehetővé teszi, hogy Uber-sofőrként csatlakozzon, miközben jutalékot ad minden egyes foglalás után. Ön Uber-felhasználó, akinek problémái vannak az Uber használatával, és kíváncsi, hogy fiókját miért tiltják ki az Uberből? És milyen lépéseket kell tennie, hogy visszakapja Uber-fiókját? Dőljön hátra, és olvassa el ezt a cikket a végéig. Hasznos útmutatót mutatunk be, amely megválaszolja az Uberrel kapcsolatos összes kérdését, például, hogy miért lett véglegesen deaktiválva Uber-fiókja, és hogy deaktiválás esetén létrehozhat-e új Uber-fiókot. Szóval, kezdjük!
Tartalomjegyzék
Mi a teendő, ha Uber-fiókját végleg deaktiválták?
Olvassa tovább, hogy megtudja, mi történik, ha Uber-fiókját végleg deaktiválják, és hogyan szerezheti vissza, részletesebben ebben a cikkben.
Ki lehet tiltani az Uberből?
Igen, Önt kitilthatják az Uberből, mert az Uber fenntartja magának a jogot, hogy bármikor törölje Uber-partnerfiókját. A tilalom mögött meghúzódó fő okok az Uber magatartási kódexének megsértése, az alacsony értékelések, a magas lemondási arány, a felhasználói feljelentések, a dokumentumok hiánya, valamint az, hogy fiókját csalási tevékenységeken kapták. Több oka is lehet, de ha Uber-fiókját kitiltják, akkor az Ubertől e-mailt fog kapni, amelyben közli az Uber-fiók deaktiválásának okát.
Mi történik, ha az Uber deaktiválja a fiókját?
Ha az Uber deaktiválja fiókját:
- Nem fog tudni hozzáférni az Uber egyik szolgáltatásához sem.
- Ezenkívül, ha az uber-fiókját véglegesen deaktiválja, a régi fiókjában megszerzett és tárolt összes jóváírás és pénzvisszatérítés elveszik.
- Ha Ön Uber-sofőr, nem fogja tudni használni az Uber platformot utazási kérelmek fogadására vagy fogadására.
Mi a teendő, ha Uber-fiókját végleg deaktiválták?
Ha Uber-fiókja véglegesen deaktiválva van, az azonnal deaktiválva lesz az Uber-fiók törlésének befejezése után. A fel nem használt jóváírások, promóciók vagy ösztönzők ezen felül 30 nap elteltével törlésre kerülnek az információk végleges törlése. A deaktiválást követő 30 napon belül visszaállíthatja fiókját, ha úgy dönt, hogy nem törli. És ha ugyanazt a fiókot szeretné használni, akkor egyszerűen be kell jelentkeznie a Uber weboldal a régi deaktivált fiókkal 30 napon belül.
Visszakaphatja Uber-fiókját?
Igen. Ha uber-fiókját véglegesen deaktiválta, vagy deaktiválta Uber-fiókját, 30 napon belül visszakaphatja azt, ha bejelentkezik a fiók hitelesítő adataival. Mivel 30 napos deaktiválás után a fel nem használt jóváírások, promóciók vagy ösztönzők, valamint fiókadatai véglegesen törlődnek.
Hogyan aktiválhatja újra a véglegesen deaktivált Uber-fiókját?
Uber-fiókjának deaktiválása frusztráló élmény lehet az Ön számára. Ha az Ubered fiókja véglegesen deaktiválásra került, az Uber-fiók újraaktiválásához szükséges lépések az Uber-fiók deaktiválásának okától függenek. Ezért nézze meg az Uber által küldött deaktiválási e-mailt, amelyben megjelöli fiókja deaktiválásának okát, és kövesse a megfelelő lépéseket. Lehetősége van felvenni a kapcsolatot az Uberrel, és vitatni a deaktiválást, ha sofőrfiókját valamilyen okból ideiglenesen vagy véglegesen letiltották. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az eseteket, amelyekben előfordulhat, hogy fiókját deaktiválták az újraaktiváláshoz szükséges megoldásokkal.
I. eset: Frissített dokumentumok hiánya
Ha Uber-fiókját néhány hiányzó vagy elavult dokumentum miatt deaktiválták, akkor nem kell aggódnia. Fiókja újraaktiválásra kerül, miután feltölti a várakozó dokumentumot vagy a dokumentum frissített verzióját. Ezek a deaktiválások a jövőben könnyen megelőzhetők, ha gondoskodik arról, hogy dokumentumait mindig naprakészen tartsa és feltöltse.
II. eset: Alacsony értékelések
Vezetőként az Ön értékelése munkája minőségét mutatja, és ha az értékelése alacsony lesz, figyelmeztetést kap, és minőség-ellenőrzés alá kerül, ha rossz csillagbesorolása van. Ha az értékelései nem javulnak, Uber-vezetői fiókját inaktiváljuk. Fel kell vennie a kapcsolatot a Uber támogatási csapat és kérje meg őket, hogy tartsanak szakképzett fejlesztési tanfolyamokat, amelyek segítenek az Uber-sofőröknek abban, hogy hatékonyabbak és megbízhatóbbak legyenek. Ezek a kifejezetten a tökéletlen sofőrök számára készült kurzusok általában kevesebb, mint 100 dollárba kerülnek, és személyesen és online is részt vehetnek rajtuk. A tanfolyam elvégzése után töltse fel a sikeres igazolást az Uber webhelyére, és várja meg véglegesen letiltott Uber-fiókja újraaktiválását.
III. eset: Megsértette az Uber közösségi irányelveit
Ha Uber-fiókját deaktiváltuk, mert megsértette a Az Uber közösségi irányelvei, nem sokat tehetsz. De lehetősége van kapcsolatba lépni Uber segítség vagy e-mailt nekik a címre [email protected] és kérje fiókja újraaktiválását. Az Uber felülvizsgálja kérelmét, és ha Ön nem sértette meg az Uber magatartási kódexét, valószínűleg újraaktiváljuk a fiókját.
IV. eset: Inaktivitás
Ha 90 napig inaktív, az Uber deaktiválja Uber-fiókját. Fiókja újraaktiválásához vegye fel a kapcsolatot az Uberrel, és küldjön be egy újraaktiválási űrlapot, amelyben jelzi, hogy hajlandó folytatni a motorozást vagy a vezetést. És valószínűleg az Uber újraaktiválja a fiókját.
Remélhetőleg az alábbi módszereket követve sikeresen újraaktiválta véglegesen deaktivált Uber-fiókját.
Hogyan oldhatod fel Uber-fiókodat?
Ha fiókját az Uber kitiltotta, jogában áll felvenni a kapcsolatot az Uberrel, és vitatni a deaktiválást, ha sofőrfiókját bármilyen okból ideiglenesen vagy véglegesen letiltották. Olvassa el és kövesse figyelmesen a fenti szakaszt, hogy megértse azokat a különböző eseteket, amelyekben előfordulhat, hogy fiókját deaktiválták, valamint a tiltás feloldására vonatkozó megoldásokat.
Létrehozhat új Uber-fiókot, ha deaktiválja?
Igen, ha az uber-fiókja véglegesen deaktiválva van, létrehozhat új Uber-fiókot. De az Uber lehetővé teszi, hogy egyetlen fiókot regisztráljon egyetlen mobilszámra, ill email cím. Ha az Uber valamilyen okból deaktiválta fiókját, akkor az Ubernek blokkolnia kellett a korábban regisztrált fiókadatait. Tehát új fiók létrehozásához új mobilszámot és e-mail címet kell használnia.
Lehet 2 Uber-fiókod?
Igen, több Uber-fiókod is lehet. Az Uber lehetővé teszi, hogy egyetlen fiókot regisztráljon egyetlen mobilszámra vagy e-mail címre. Több Uber-fiók létrehozásához több mobilszámhoz és e-mail címhez kell hozzáférnie.
Készíthetsz másik Uber-illesztőprogram-fiókot?
Igen. Az Uber szerint egy sofőr csak egyetlen Uber-sofőrfiókot használhat, és minden sofőrnek rendelkeznie kell saját fiókjával. Egy telefonszám nem kapcsolható több fiókhoz. Ennek ellenére sok Uber-sofőr több fiókkal is rendelkezik, bár ezt általában különböző telefonszámok és e-mail címek használatával teszik. Több Uber-fiók létrehozásához több mobilszámhoz és e-mail címhez kell hozzáférnie.
Fellebbezhet az Uber deaktiválása ellen?
Igen. Ha fiókja véglegesen le van tiltva, az Uber e-mailben és alkalmazáson belüli üzenetekben értesítheti Önt a fiók deaktiválásának okáról. Ezenkívül jogában áll fellebbezni a határozat ellen az abban az e-mailben található link segítségével. Az Uber felülvizsgálja kérelmét, és ha Ön nem sértette meg az Uber magatartási kódexét, valószínűleg újraaktiváljuk a fiókját.
Beperelheti az Ubert fiókja deaktiválása miatt?
Nem. Az Ubernek teljes mértékben joga van arra, hogy különféle okokból töröljön egy fiókot. Mivel Ön független vállalkozó, nem alkalmazott, mint Uber-sofőr, nem perelheti be a céget Uber-fiókja deaktiválása miatt. A törvény szerint pedig a független vállalkozó minden lényeges indok és magyarázat nélkül elbocsátható.
Mennyi ideig tart az Uber vizsgálata?
Amikor az Uber panaszt kap egy sofőrrel vagy bármilyen balesettel kapcsolatban, az Uber csapata megvizsgálja a panaszt, és minden szükséges lépést megtesz annak érdekében, hogy további információkat gyűjtsön az esetről. A csapat akár kapcsolatba is léphet az utassal, hogy tisztázza a dolgokat az esettel kapcsolatban. Egy autóbaleset vizsgálata azt próbálja kideríteni, hogy az Uber-sofőr lehet-e hibás a balesetben. Ez a folyamat az esemény súlyosságától függően akár 3 munkanapot is igénybe vehet.
***
Reméljük, hogy ezzel az egyszerű útmutatóval most már mindent tud az Uberről, és választ kap olyan kérdésekre, mint például, hogy létrehozhat-e új Uber-fiókot, ha deaktiválják, és mi van, ha Uber-fiókját véglegesen deaktiválják. Kérdéseivel és javaslataival nyugodtan forduljon hozzánk az alábbi megjegyzések részben. Következő cikkünkben azt is tudassa velünk, hogy milyen témáról szeretne tájékozódni.