Das Angebot an Anwendungen im Windows Store ist nicht gerade überwältigend. Viele der dort verfügbaren Programme haben auch Desktop-Versionen, welche die Nutzer oft der UWP-Variante vorziehen. Dennoch finden sich im Microsoft Store einige exklusive Apps.
Probleme bei der Installation von Apps aus dem Microsoft Store
Die Microsoft Store-App ist eine Standard-UWP-Anwendung, die unter Windows 10 vorinstalliert ist. Sie verwendet das Microsoft-Konto, das mit Windows 10 verknüpft ist, um Apps herunterzuladen. Allerdings ist die Store-App nicht immer die stabilste und zuverlässigste Anwendung von Microsoft. Es kommt vor, dass sie Probleme verursacht oder den Download von Apps komplett verweigert. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen von Apps aus dem Microsoft Store haben, können Ihnen die folgenden Lösungsansätze helfen.
1. Die Store-Problembehandlung ausführen
Microsoft ist sich bewusst, dass die Store-App gelegentlich Probleme verursacht. Daher gibt es eine integrierte Fehlerbehebung speziell für diese Anwendung.
Öffnen Sie die Einstellungen-App mit der Tastenkombination Win + I.
Navigieren Sie zu „Update & Sicherheit“.
Wählen Sie die Registerkarte „Problembehandlung“.
Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen“.
Führen Sie die Problembehandlung für „Windows Store-Apps“ aus.
Wenden Sie alle empfohlenen Korrekturen an.
2. Windows Defender Firewall aktivieren
Für das Herunterladen von Apps aus dem Microsoft Store muss die Windows Defender Firewall aktiviert sein.
Öffnen Sie die Systemsteuerung.
Wählen Sie „System und Sicherheit“ > „Windows Defender Firewall“.
Klicken Sie in der linken Spalte auf „Windows Defender Firewall ein- oder ausschalten“.
Aktivieren Sie die Firewall sowohl für öffentliche als auch für private Netzwerke.
3. Datum und Uhrzeit überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit Ihres Systems korrekt eingestellt sind. Falsche Einstellungen können zu Problemen beim Installieren von Apps aus dem Microsoft Store führen.
Öffnen Sie die Einstellungen-App mit der Tastenkombination Win + I.
Gehen Sie zu „Zeit und Sprache“.
Wechseln Sie zur Registerkarte „Datum und Uhrzeit“.
Aktivieren Sie die Option „Uhrzeit automatisch einstellen“.
4. Die Store-App zurücksetzen
Sie können die Windows Store-App zurücksetzen, ohne Ihre Daten zu verlieren oder Ihr Microsoft-Konto erneut hinzufügen zu müssen.
Drücken Sie die Tastenkombination Win + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
Geben Sie „wsreset“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Ein Eingabeaufforderungsfenster wird kurz geöffnet und wieder geschlossen.
Die Microsoft Store-App wird kurz geöffnet und dann wieder geschlossen.
Nachdem sich die App geschlossen hat, können Sie sie erneut öffnen und Apps daraus installieren.
Fazit
Die Microsoft Store-App benötigt manchmal etwas Zeit, um mit dem Herunterladen einer App zu beginnen. Dies hat in der Regel nichts mit Ihrer Internetverbindung zu tun, sondern eher mit der App selbst und ihrer Verbindung zu den Microsoft-Servern. Es kann vorkommen, dass die App für eine Weile im Status „Lizenz wird erworben“ hängen bleibt. In solchen Fällen ist Geduld gefragt. Der Download wird in der Regel nach einer gewissen Zeit gestartet.