Tidal hat sich seit seiner Gründung vor allem durch eines ausgezeichnet (abgesehen von der Verbindung zu Jay-Z): seinem hochwertigen Audio-Streaming-Service. Um im Wettbewerb zu bestehen, während andere Streaming-Anbieter HiFi-Musikstreaming zu einem günstigeren Preis anbieten, muss Tidal seine Benutzeroberfläche jedoch dringend benutzerfreundlicher gestalten. Die Herausforderung für Tidal liegt nicht nur in der Bereitstellung von erstklassigem Sound, sondern auch in der Schaffung einer intuitiven Nutzererfahrung, die neue Nutzer anzieht und die Loyalität bestehender Nutzer sichert. Der Markt für Musikstreaming hat sich in den letzten Jahren stark verändert, und Tidal muss sicherstellen, dass es nicht nur in der Klangqualität, sondern auch in der Benutzerfreundlichkeit führend bleibt. Als Musikliebhaber, der großen Wert auf das Klangerlebnis legt, möchte ich die Stärken und Schwächen von Tidal beleuchten und Einblicke geben, warum ich trotz einiger Mängel an diesem Streaming-Dienst festhalte.
Was ich an Tidal schätze
Die Audioqualität von Tidal ist wirklich herausragend, besonders die Premium Max-Stufe, die Audio mit bis zu 24 Bit streamt. Ich habe jahrelang einen iPod mit WAV-Dateien (eine größere, aber qualitativ hochwertigere Audiodatei) von importierten CDs verwendet. Was ich an Speicherplatz einbüßte, machte ich im Klang wieder wett (16 Bit, 44,1 kHz: das entspricht Tidals High-Stufe).
Ich höre zu Hause viel Vinyl und als leidenschaftlicher Plattensammler versuche ich, Musik so nah wie möglich an der Quelle zu hören. Als ich schließlich den iPod beiseitelegte und auf Streaming umstieg, war Tidal eine naheliegende Wahl. Und das, obwohl es damals noch nicht einmal die höchste Stufe anbot!
Von analogen Aufnahmen in remasterter Form bis hin zu professionell produzierten Neuerscheinungen (fast alle sind als FLAC-Dateien verfügbar) ist Tidal in puncto Qualität immer führend – wohlgemerkt, in Bezug auf die Klangqualität.
Die Probleme mit der Benutzeroberfläche von Tidal bremsen es aus
Musik über Tidal zu hören, ist ein beeindruckendes Erlebnis, bei dem bestimmte Elemente von Songs, die man hunderte Male gehört hat, zum Leben erwachen – es fühlt sich an, als würde man sie zum ersten Mal hören. Ich habe unzählige Stunden aktiven Musikgenusses damit verbracht. Die Interaktion mit Tidal ist jedoch ganz anders.
Von seinem komplizierten Suchwerkzeug bis hin zur ständig wechselnden Download-Sortierung ist die Benutzeroberfläche von Tidal ein großes Manko. Während HiFi-Streaming immer weiter verbreitet wird, könnten die fehlenden intuitiven Funktionen bei Tidal letztendlich zum KO-Kriterium werden.
Das unzuverlässige Suchwerkzeug
Eine der größten Enttäuschungen bei Tidal ist das Suchwerkzeug. Mehrere Künstler mit demselben Namen werden unter einem einzigen Künstlereintrag zusammengefasst, was es schwierig macht, Musik als neuer Fan zu finden.
Nehmen wir Roar als Beispiel. Ich habe das Indie-Pop-Projekt von Owen Richard Evans durch ihr hervorragendes neues Album „Knives for Aries“ kennengelernt und war sofort darauf aus, ihre gesamte Musik zu entdecken. Es wurde jedoch kompliziert, als ich auf das Album „Handful of Songs“ stieß.
Als ich erkannte, dass es sich um einen ganz anderen Künstler handelte, wusste ich nicht mehr weiter. Ich versuchte, die neuesten Singles anzuhören, aber das verwirrte mich nur noch mehr. Es war sofort klar, dass nun mehr als zwei Künstler unter diesem Eintrag geführt wurden. Die Singles sind eine scheinbar zufällige Mischung aus elektronischer Stockmusik.
Eine schnelle Google-Suche half mir, die Alben des Künstlers, den ich suchte, zu finden; aber das ist ein unnötiges und vermeidbares Hindernis, wenn man Musik entdecken möchte. Außerdem werden bestimmte Künstler zwischen zwei separaten Einträgen aufgeteilt, wodurch zwei unvollständige Kataloge entstehen, die separat durchsucht werden müssen.
Darüber hinaus sind einige verfügbare Alben nur dann zugänglich, wenn sie gezielt gesucht werden, ohne dass sie in der Diskografie des Künstlers aufgeführt werden. Ganz zu schweigen von der Vielzahl von Live-Alben, die als Studioalben und Compilations gekennzeichnet sind und umgekehrt.
Ein weiteres Problem ist, dass bei einem kürzlich veröffentlichten Konzert der Grateful Dead von 1978 die Songtitel nicht sichtbar sind. Wenn man geduldig genug ist, zu warten, bis der Titel zu dem jeweiligen Song scrollt (was nur während der Wiedergabe geschieht), kann man erkennen, um welchen Song es sich handelt. Aber der führende „Live at Cameron Indoor Stadium“ wird in Klammern wiederholt, nachdem der spezifische Songtitel aufgeführt wurde. Ich möchte einfach nur wissen, ob sie tatsächlich mit „Jack Straw“ beginnen.
Unvorhersehbare und unabänderliche Download-Sortierung
Die Tidal-App bietet Downloads an, aber das Offline-Hören bringt eine ganz neue Reihe von Problemen mit sich. Im Gegensatz zu Spotify können Songs nicht einzeln heruntergeladen werden, es sei denn, sie werden einer Playlist hinzugefügt. Alben können nur als Ganzes heruntergeladen werden oder gar nicht. Und selbst wenn Dateien heruntergeladen werden, geschieht dies oft nicht.
Seit dem letzten großen Update der iOS-App (die es schon seit einiger Zeit nicht mehr zulässt, dass heruntergeladene Alben sortiert werden), werden heruntergeladene Alben nun nach „zuletzt angezeigt“ sortiert, ohne eine andere Sortieroption. Dies ist besonders verwirrend, da nichts jemals am selben Ort bleibt, was es unmöglich macht, sich mit dem Finden von Alben vertraut zu machen.
Tidal sortierte früher nach „Hinzufügedatum“, was mir zumindest erlaubte, mir zu merken, wo bestimmte Alben waren, während ich durch meine Downloads scrollte. Ich möchte auch daran erinnern, dass es in der iOS-App keine Möglichkeit gibt, durch Downloads zu suchen.
Ständige Abstürze
Obwohl ich Spotify nicht so oft nutze, ist es für mich deutlich zuverlässiger. Tidal stürzt mehrmals im Monat ohne ersichtlichen Grund ab. Es öffnet sich in der Regel mit wenigen Fehlern wieder, aber es passiert viel zu oft und kann extrem frustrierend sein.
Darüber hinaus sind bestimmte Künstler oder Alben oft „nicht verbunden“, manchmal tagelang, obwohl sich an den Lizenzen nichts geändert hat und dieselben Alben woanders weiterhin verfügbar sind.
Insgesamt schätze ich Tidal nach wie vor sehr. Die Klangqualität ist unübertroffen und die exklusiven Inhalte sind ein willkommener Vorteil. Doch je mehr HiFi-Alternativen auf den Markt kommen, desto bedeutsamer werden die Probleme mit der Benutzeroberfläche von Tidal. Einst bot es ein einzigartiges Hörerlebnis, nun muss Tidal sicherstellen, dass es sich dem starken Wettbewerb stellt, wenn Spotify endlich die lang erwartete HiFi-Stufe einführt.