Erscheint auf Ihrem Computer kurz ein Eingabeaufforderungsfenster, nur um sich dann sofort wieder zu schließen? Dieses Phänomen ist weit verbreitet. Oftmals geschieht dies so schnell, dass es Tage dauern kann, bis man überhaupt bemerkt, dass es sich um die Eingabeaufforderung handelt. In der heutigen Zeit, in der Sicherheitsbedrohungen und Betrugsfälle an der Tagesordnung sind, kann dies verständlicherweise Besorgnis auslösen. Vielleicht wurde eine App mit Spyware installiert oder jemand greift auf Ihre Webcam zu. Es könnte aber auch an einem harmlosen HP Audiotreiber liegen. Die Wahrscheinlichkeit, dass es sich um etwas Unbedenkliches handelt, ist hoch, sofern Sie keine zwielichtigen Webseiten besucht haben. Um sicherzugehen, muss der Ursache auf den Grund gegangen werden. Dies erfordert etwas Zeit, ist aber der entscheidende Schritt.
Mögliche Fehlanzeigen ausschließen
Wir gehen davon aus, dass es sich um ein Eingabeaufforderungsfenster handelt, welches sich öffnet und schließt. Es könnte sich aber auch um etwas anderes handeln. Wenn mehrere Anwendungen gleichzeitig geöffnet sind, können diese manchmal „flackern“, indem sie sich gegenseitig in den Vordergrund drängen. So kann es passieren, dass ein Hintergrundfenster kurz in den Fokus rückt und dann wieder verschwindet, während Sie in Ihrem Browser arbeiten. Dies ist eine Fehlanzeige, die wir zuerst ausschließen müssen.
Um das zu überprüfen, beobachten Sie, welche Apps aktiv sind, wenn das Phänomen auftritt. Erfahrungsgemäß tritt es häufig bei Anwendungen auf, die viele Benachrichtigungen senden, wie z.B. Messaging-Apps. Verändern Sie die Größe des verdächtigen App-Fensters, machen Sie es kleiner oder schmaler als üblich. Wenn das Fenster das nächste Mal kurz auf dem Bildschirm erscheint, können Sie anhand der Größe erkennen, ob es sich um diese Anwendung handelt. Ist dies der Fall, haben Sie den Übeltäter gefunden.
App-Updates als Ursache ausschließen
Windows Apps werden nicht automatisch aktualisiert, sondern erfordern eine manuelle Installation. Wenn Sie kürzlich eine App aktualisiert haben, könnte diese möglicherweise nicht korrekt installiert worden sein. Es ist auch möglich, dass eine neue Version der App versucht, einen Prozess auszuführen. Falls Sie keine neuen Updates oder Installationen durchgeführt haben, können Sie diese Möglichkeit ausschließen. Hier ist Ihr Gedächtnis gefragt. Wenn Sie jedoch eine App installiert haben, könnte diese das Problem verursachen, was nicht unbedingt bedeutet, dass sie bösartig ist. Es kann sich um einen Fehler handeln.
Ereignisanzeige prüfen
Öffnen Sie die Ereignisanzeige direkt nach dem Auftreten des Fensters. Hier wird alles protokolliert, was auf Ihrem System geschieht. Erweitern Sie „Windows-Protokolle“ und prüfen Sie die Protokolle unter „Anwendung“, „Sicherheit“, „Dienst“, „System“ und „Weitergeleitete Ereignisse“. Suchen Sie nach Ereignissen, die zeitlich mit dem Auftreten des Fensters übereinstimmen. Die Details dieser Ereignisse zeigen an, welche App das Fenster geöffnet hat.
Damit können Sie feststellen, welche App oder welcher Prozess das Problem verursacht. Die nächsten Schritte hängen von der jeweiligen App ab. Wir können keine allgemeingültige Lösung anbieten, da die Ursache sehr unterschiedlich sein kann. Wenn es sich um einen Systemprozess handelt, müssen Sie genauer recherchieren. Eine gute Anlaufstelle ist die Aufgabenplanung. Windows führt regelmäßig oder gelegentlich Aufgaben aus. Wenn das Eingabeaufforderungsfenster zu häufig auftaucht, deutet dies auf ein Problem hin.
Aufgabenplanung prüfen
Öffnen Sie die Aufgabenplanungs-App. Am besten tun Sie dies direkt nach dem Auftreten des Fensters. Überprüfen Sie die zuletzt ausgeführten Aufgaben. Es ist wahrscheinlich, dass Sie feststellen, dass eine Aufgabe regelmäßig nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.
Erweitern Sie in der Aufgabenplanung die „Aufgabenplanungsbibliothek“. Navigieren Sie zu „Microsoft“ > „Windows“. Wählen Sie den ersten Ordner aus und prüfen Sie nacheinander alle Ordner auf eine Aufgabe, die genau zu dem Zeitpunkt ausgeführt wurde, als das Fenster erschien. Die Protokolle der Ereignisanzeige helfen Ihnen dabei, den relevanten Ordner einzugrenzen. Das Ereignis, das mit dem Erscheinen des Fensters korreliert, zeigt Ihnen, welche Anwendung es ausgelöst hat. Suchen Sie im Aufgabenplaner nach dem Anwendungsordner dieser App und prüfen Sie, ob es eine wiederkehrende Aufgabe gibt.
Überprüfen Sie, warum diese Aufgabe ausgeführt wird und ob sie erfolgreich abgeschlossen wird. Wenn die Aufgabe fehlschlägt, könnte dies der Grund für das wiederholte Auftauchen des Fensters sein. Es könnte sich aber auch um eine reguläre Wartungsaufgabe handeln, über die Sie sich keine Sorgen machen müssen.