Probleme mit Facebook Stories? Hier sind Lösungen!
Ein schöner Tag, und du möchtest ihn mit deinen Freunden auf Facebook teilen. Vielleicht hast du ein neues Haustier adoptiert oder einen beeindruckenden Sonnenuntergang erlebt. Du entscheidest dich, ein Foto oder Video aufzunehmen und es in deiner Facebook-Story zu veröffentlichen. Doch die Story bleibt immer wieder beim Status „Wird hochgeladen…“ hängen, bis schließlich eine Fehlermeldung erscheint, dass deine Story nicht gepostet werden konnte.
Viele von uns haben dieses Problem schon erlebt. Aber was können wir tun, um es zu beheben?
Du hast deine Internetverbindung überprüft und sichergestellt, dass dein Gerät einwandfrei funktioniert. Alles scheint in Ordnung zu sein, also vermutest du einen Fehler, den du nicht beheben kannst. Bevor du jedoch aufgibst, lies weiter. Dieser Artikel gibt dir einige Anregungen, was du tun kannst, wenn Facebook Stories mal wieder nicht funktionieren.
Facebook-Stories funktionieren nicht auf dem iPhone
Zunächst kannst du versuchen, die Facebook-App neu zu starten. So beendest du eine App auf dem iPhone zwangsweise:
| 1. | Wische auf dem Bildschirm nach oben und halte ihn gedrückt. |
| 2. | Drücke zweimal die Home-Taste (oder, falls dein Gerät keine Home-Taste hat, wische vom unteren Bildschirmrand nach oben und halte kurz inne). |
| 3. | Der App-Umschalter wird geöffnet.  |
| 4. | Wische die Facebook-App nach oben, um sie zu schließen. |
| 5. | Öffne die App erneut. |
Nach Updates für Facebook suchen
Facebook wird regelmäßig aktualisiert. Wenn du nicht die neueste Version verwendest, kann dies dazu führen, dass einige Funktionen, wie Facebook Stories, nicht ordnungsgemäß funktionieren. So suchst du nach Facebook-Updates:
| 1. | Halte das App Store-Symbol gedrückt.  |
| 2. | Tippe auf „Updates“, um eine Liste der Apps mit verfügbaren Updates anzuzeigen. |
| 3. | Tippe auf „Aktualisieren“ neben der Facebook-App (sofern vorhanden). Wenn keine Aktualisierungsoption angezeigt wird, ist deine App bereits auf dem neuesten Stand.  |
Die Facebook-App neu installieren
Manchmal hilft es, eine App neu zu installieren, da dadurch alle zugehörigen Daten gelöscht werden und du einen frischen Start ohne Fehler erhältst. So installierst du Facebook auf einem iPhone neu:
| 1. | Halte das Symbol der Facebook-App gedrückt. |
| 2. | Tippe auf „App löschen“.  |
| 3. | Bestätige mit erneutem Tippen auf „Löschen“. |
| 4. | Öffne den App Store. |
| 5. | Suche nach „Facebook“.  |
| 6. | Tippe auf das Download-Symbol. |
Das iPhone neu starten
Diese einfache Lösung wird oft übersehen. Es gibt einen Grund, warum dies die erste Fehlerbehebungsoption für die meisten technischen Supportmitarbeiter ist. So startest du dein iPhone neu:
| 1. | Halte gleichzeitig die Seitentaste auf der rechten Seite deines Telefons und eine der Lautstärketasten auf der linken Seite gedrückt.  |
| 2. | Auf deinem Bildschirm werden zwei Schieberegler angezeigt: einer zum Ausschalten des Telefons und einer für Notrufe. |
| 3. | Ziehe den Schieberegler zum Ausschalten von links nach rechts. |
| 4. | Warte 30 Sekunden. |
| 5. | Schalte dein Telefon ein, indem du die Seitentaste gedrückt hältst, bis das Apple-Logo angezeigt wird. |
Das iOS aktualisieren
Ein veraltetes Betriebssystem kann zu Kompatibilitätsproblemen mit deinen Apps führen. Dies könnte auch der Grund sein, warum du Probleme mit Facebook Stories hast. So suchst du nach iOS-Updates:
| 1. | Gehe zu den Einstellungen.  |
| 2. | Tippe auf „Allgemein“.  |
| 3. | Wähle „Softwareupdate“. |
| 4. | Klicke auf „Herunterladen und installieren“. |
Du kannst automatische Updates für dein Telefon aktivieren, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Facebook-Stories funktionieren nicht auf Android
Android-Telefone werden von einem Großteil der Weltbevölkerung genutzt, was bedeutet, dass viele Facebook-Stories auf Android-Geräten erstellt werden. Leider treten auch hier häufig Probleme auf, wie zum Beispiel, dass Facebook Stories nicht angezeigt werden oder man die Stories anderer nicht sehen kann. Es gibt einige Dinge, die du versuchen kannst, um dieses Problem zu lösen.
Das Telefon neu starten
Es wird empfohlen, das Telefon einmal pro Woche neu zu starten, auch wenn keine Probleme auftreten, um Abstürze und Fehler zu vermeiden. Diese einfache Lösung kann auch deine Facebook Story-Probleme lösen. So startest du dein Android-Gerät neu:
| 1. | Halte die Einschalttaste gedrückt. |
| 2. | Ein Popup-Fenster wird angezeigt. |
| 3. | Wähle „Neustart“. |
| 4. | Bestätige mit erneutem Tippen auf „Neustart“. |
Die Facebook-App aktualisieren
Regelmäßige Updates können lästig sein, aber sie stellen sicher, dass alle Fehler behoben werden und Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. So überprüfst du auf einem Android-Gerät, ob ein Update verfügbar ist:
| 1. | Öffne den Google Play Store. |
| 2. | Suche nach „Facebook“. |
| 3. | Wenn ein Update vorhanden ist, wird unter „Facebook“ die Option „Aktualisieren“ angezeigt. |
| 4. | Wähle „Aktualisieren“. |
Den Cache leeren
Android verfügt über einen praktischen Anwendungsmanager, mit dem du den Cache einer App leicht löschen kannst. Dies hilft, Speicherplatz freizugeben und möglicherweise Apps zu reparieren, die nicht richtig funktionieren. Das Leeren des Caches könnte auch die Lösung für deine Facebook Stories sein. So probierst du diese Option aus:
| 1. | Öffne das Einstellungsmenü. |
| 2. | Gehe zu „Apps“ oder einer ähnlich benannten Untereinstellung. |
| 3. | Eine Liste aller deiner Anwendungen wird angezeigt. Wähle „Facebook“. |
| 4. | Wähle unten auf dem Bildschirm „Cache leeren“. |
Jedes Android-Gerät kann je nach Hersteller leicht unterschiedliche Menüs haben, aber die grundlegende Idee bleibt gleich.
Facebook-Stories funktionieren nicht auf dem iPad
Obwohl iPads das gleiche Betriebssystem wie iPhones verwenden, hatte die Facebook-App für iPads bis vor kurzem keine Story-Funktion. Wenn du auf deinem iPad keine Stories sehen kannst, musst du deine Facebook-App aktualisieren, um die Funktion nutzen zu können. Hier sind die Schritte:
| 1. | Öffne den App Store. |
| 2. | Suche nach „Facebook“. |
| 3. | Wähle „Aktualisieren“. |
Wenn du bereits eine aktualisierte Version von Facebook hast und weiterhin Probleme mit deiner Facebook Story auftreten, kannst du die gleichen Maßnahmen ergreifen wie bei einem iPhone. Versuche, die App neu zu starten, neu zu installieren, dein iOS-System zu aktualisieren oder dein iPad neu zu starten.
Facebook-Stories funktionieren nicht auf dem PC
Die meisten Leute würden sich wahrscheinlich nicht dafür entscheiden, Stories von einem PC hochzuladen, aber es ist praktisch. Aber auch hier können Probleme auftreten. Glücklicherweise gibt es auch Möglichkeiten, diese zu beheben.
Eine Möglichkeit ist, den Cache des Browsers zu löschen, den du für den Zugriff auf Facebook verwendest. Während du deinen Browser nutzt, können mehrere zwischengespeicherte Dateien ihn verlangsamen und Probleme verursachen. Die genaue Methode ist von Browser zu Browser unterschiedlich. Die grundlegenden Schritte sind:
| 1. | Öffne die Einstellungen in deinem Browser. |
| 2. | Suche nach „Browserdaten löschen“.  |
| 3. | Klicke auf „Daten löschen“.  |
- Ein weiterer Grund für Probleme mit Facebook Stories kann sein, dass dein Browser nicht auf dem neuesten Stand ist. Um dies zu beheben, suche auf Google nach deinem Browser und installiere die neueste Version.
Facebook-Stories werden im Messenger nicht angezeigt
Die meisten Facebook-Nutzer verwenden auch die Messenger-App. Manchmal treten Probleme auf, wie z.B., dass Stories nicht in der Messenger-App angezeigt werden. Es gibt aber einige Möglichkeiten, das zu beheben.
Wenn du Stories auf Facebook siehst, aber nicht im Messenger, oder deine Story nicht sichtbar ist, hast du möglicherweise Stories stummgeschaltet. So überprüfst du das:
| 1. | Tippe auf das Symbol mit deinem Profilbild in der oberen linken Ecke.  |
| 2. | Wähle „Stories“.  |
| 3. | Gehe zu „Story ausblenden“.  |
| 4. | Deaktiviere die ausgewählten Benutzer. |
| 5. | Gehe zu „Story stummschalten“. |
| 6. | Deaktiviere die ausgewählten Benutzer.  |
Du kannst auch den Cache auf einem Android-Gerät leeren oder die App auf einem iOS-Gerät auslagern. Das Auslagern ähnelt dem Löschen des Caches. Es löscht deine Daten und Informationen nicht und ist schneller als die Deinstallation der App. So lagerst du die Messenger-App aus:
| 1. | Öffne das Einstellungsmenü. |
| 2. | Gehe zu „Allgemein“.  |
| 3. | Tippe auf „iPhone-Speicher“.  |
| 4. | Finde die Messenger-App. |
| 5. | Tippe auf „Auslagern“. |
| 6. | Tippe auf „Neu installieren“.  |
Fazit
Es gibt viele Gründe, warum die Facebook-Story-Funktion möglicherweise nicht funktioniert. Es gibt jedoch auch viele Möglichkeiten, das Problem auf verschiedenen Geräten zu beheben. Wenn keine der genannten Lösungen für dich funktioniert, ist es eine gute Idee, sich an den technischen Support zu wenden.
Hast du Probleme mit deinen Facebook Stories? Was hat für dich am besten funktioniert? Teile gerne deine Erfahrungen und Meinungen im Kommentarbereich.