Behebung des Windows Store-Fehlers 0x80072ee7
Der Fehler 0x80072ee7 im Windows Store kann nach einem Update des Windows-Betriebssystems oder der Installation einer neuen Anwendung aus dem Microsoft Store auftreten. Oftmals steht er im Zusammenhang mit Fehlern bei Windows- oder Microsoft-Updates. Gelegentlich können auch DNS-Probleme oder statische DNS-Einträge in der HOSTS-Datei die Ursache sein. Einige Benutzer haben berichtet, dass eine Reparaturinstallation von Windows 10 den Fehler auf ihren PCs behoben hat.
In diesem Artikel werden wir die möglichen Ursachen für den Microsoft Store-Fehler 0x80072ee7 untersuchen und verschiedene Methoden zur Fehlerbehebung aufzeigen. Der Fehler kann sich wie folgt äußern:
„Überprüfen Sie Ihre Verbindung
Der Microsoft Store benötigt eine Online-Verbindung. Es scheint, als wären Sie nicht verbunden. Fehlercode 0x80072f30“
Bevor wir uns den Lösungswegen zuwenden, betrachten wir zunächst einige Ursachen für den Store-Fehler 0x80072ee7 auf Ihrem Windows 10-Computer. Eine gründliche Analyse kann Ihnen helfen, die passenden Methoden zur Fehlerbehebung auszuwählen:
- Störungen durch einen Proxy-Server.
- Inkompatible DNS-Adressen.
- Vorhandensein von Viren oder Malware.
- Veraltete oder inkompatible Treiber.
- Konflikte innerhalb der Microsoft Store-App.
Im Folgenden finden Sie eine Reihe von effektiven Anleitungen zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen können, Microsoft Store-Fehler zu beheben. Für beste Ergebnisse sollten Sie diese in der angegebenen Reihenfolge durchgehen.
Methode 1: Problembehandlung für Windows Store-Apps
Eine gute Möglichkeit zur Behebung von Microsoft Store-Fehlern ist die Verwendung eines integrierten Tools zur Fehlerbehebung. Dieses Tool kann alle Probleme im Zusammenhang mit dem Store auf Ihrem Computer erkennen und beheben.
1. Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Klicken Sie auf die Kachel „Update und Sicherheit“.
3. Wählen Sie im linken Bereich die Option „Problembehandlung“ aus.
4. Wählen Sie „Windows Store Apps“ und klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen“.
5. Warten Sie, während die Problembehandlung beginnt, Probleme zu erkennen.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Problem zu beheben. Starten Sie Ihren PC nach Abschluss des Vorgangs neu.
Methode 2: VPN deaktivieren
VPNs (Virtual Private Networks) können dazu beitragen, Daten vor Diebstahl zu schützen und die Privatsphäre zu wahren. Jedoch können sie den Microsoft Store-Fehler 0x80072ee7 verursachen. Befolgen Sie unsere Anleitung zur Deaktivierung von VPN unter Windows 10.
Methode 3: Proxy deaktivieren
Proxy-Netzwerke können die Netzwerkgeschwindigkeit erhöhen und Bandbreite sparen. Es kann jedoch hilfreich sein, den Proxy zu deaktivieren, um den Windows Store-Fehler 0x80072ee7 zu beheben. Lesen Sie unseren Artikel zum Deaktivieren der Proxy-Adresse unter Windows 10.
Methode 4: PC auf Malware scannen
Wenn Ihr Computer von Viren, Malware oder anderen schädlichen Programmen befallen ist, kann dies die Funktion des Microsoft Stores beeinträchtigen und zum Fehler 0x80072ee7 führen. Lesen Sie unseren Artikel, um zu erfahren, wie Sie einen Virenscan auf Ihrem Computer durchführen.
Methode 5: LAN-Einstellungen zurücksetzen
Verschiedene Netzwerkverbindungsprobleme können den Microsoft Store-Fehler 0x80072ee7 verursachen. Diese können Sie beheben, indem Sie die lokalen Netzwerkeinstellungen wie folgt zurücksetzen:
1. Geben Sie „Systemsteuerung“ in das Suchmenü ein und klicken Sie auf „Öffnen“.
2. Stellen Sie die Anzeige auf „Kategorie“ und wählen Sie „Netzwerk und Internet“.
3. Klicken Sie auf „Internetoptionen“.
4. Wechseln Sie zur Registerkarte „Verbindungen“ und wählen Sie „LAN-Einstellungen“.
5. Aktivieren Sie „Einstellungen automatisch erkennen“ und stellen Sie sicher, dass „Proxyserver für LAN verwenden“ nicht aktiviert ist (es sei denn, Sie benötigen ihn).
6. Klicken Sie auf „OK“, um die Änderungen zu speichern und zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.
Lesen Sie auch: So setzen Sie Windows 10 zurück, ohne Daten zu verlieren
Methode 6: Statische IP-Einträge aus der Hosts-Datei entfernen
Viele Programme, wie DNS-Beschleuniger und Caching-Dienstprogramme, fügen der HOSTS-Datei statische IP-Adressen hinzu. Dies kann zu dem Windows Store-Fehler 0x80072ee7 führen. Um dies zu beheben, entfernen Sie die statischen IP-Einträge wie folgt:
1. Drücken Sie die Windows-Taste + E, um den Windows Explorer zu öffnen.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte „Ansicht“ und aktivieren Sie „Ausgeblendete Elemente“ im Bereich „Ein-/Ausblenden“.
3. Kopieren Sie nun den folgenden Pfad und fügen Sie ihn in den Datei-Explorer ein:
C:\Windows\System32\drivers\etc
4. Wählen Sie die „hosts“-Datei aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Öffnen mit“.
5. Wählen Sie „Notepad“ aus der Liste und klicken Sie auf „OK“.
6. Die „hosts“-Datei wird im Editor geöffnet.
7. Suchen Sie in der HOSTS-Datei nach statischen IP-Einträgen, z.B. 171.10.10.5.
8A. Wenn Sie keine Suchergebnisse erhalten, gibt es keine beschädigten statischen IP-Einträge auf Ihrem PC. Fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
8B. Wenn Sie statische IP-Einträge finden, markieren Sie diese und löschen Sie sie.
9. Speichern Sie die Datei mit Strg+S.
10. Beenden Sie den Editor und überprüfen Sie, ob der Microsoft Store-Fehler 0x80072ee7 behoben ist.
Methode 7: Antivirus vorübergehend deaktivieren
In einigen Fällen kann Ihre Antivirensoftware den Windows-Update-Prozess stören und den Windows-Fehler 0x80072ee7 verursachen. Lesen Sie unseren Artikel, um zu erfahren, wie Sie das Antivirus vorübergehend deaktivieren können.
Methode 8: DNS-Adresse ändern
DNS-Adressen leiten Sie zu Zielen im Internet. Wenn die DNS-Einstellungen falsch konfiguriert sind, können einige Windows-Update-Anforderungen scheitern und zum Fehler 0x80072ee7 führen. Lesen Sie unseren Artikel, um zu erfahren, wie Sie die DNS-Adresse unter Windows 10 ändern.
Lesen Sie auch: So beheben Sie Probleme mit der Netzwerkverbindung unter Windows 10
Methode 9: Treiber aktualisieren oder neu installieren
Wenn Sie veraltete oder inkompatible Treiber auf Ihrem Windows 10-Computer haben, kann der Microsoft Store-Fehler 0x80072ee7 auftreten. Es wird daher empfohlen, die Treiber zu aktualisieren oder neu zu installieren. Lesen Sie unseren Artikel, um zu erfahren, wie Sie Netzwerkadaptertreiber unter Windows 10 aktualisieren, um den Fehler 0x80072ee7 zu beheben. Wenn das Aktualisieren der Treiber keine Lösung bringt, installieren Sie die Treiber neu. Lesen Sie unseren Artikel, um zu erfahren, wie Sie den Netzwerktreiber deinstallieren und neu installieren.
Methode 10: Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)
Wenn die Sicherheits-Suite der Windows Defender Firewall einige Funktionen Ihres Windows-Computers blockiert, lesen Sie den Artikel, um zu erfahren, wie Sie die Windows 10-Firewall deaktivieren.
Methode 11: Windows-Reparaturtool verwenden
Das Windows-Reparaturtool von Tweaking ist sicher und effektiv, um MS-Probleme zu lösen. Obwohl es nicht von Microsoft stammt, kann es den Windows Store-Fehler 0x80072ee7 beheben. Laden Sie das Tool herunter und führen Sie die Setup-Datei aus:
1. Laden Sie zunächst die Windows Repair All In One Setup-Datei herunter.
2. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei und führen Sie sie aus.
3. Bestätigen Sie die Benutzerkontensteuerung mit „Ja“.
4. Klicken Sie auf „Weiter“.
5. Klicken Sie erneut auf „Weiter“.
6. Überprüfen Sie den Verknüpfungsordner und klicken Sie auf „Weiter“.
7. Klicken Sie auf „Weiter“ und dann auf „Fertig stellen“, um mit der Installation fortzufahren.
8. Wechseln Sie zur Registerkarte „Reparaturen“ und klicken Sie auf „Reparaturen öffnen“.
9. Deaktivieren Sie alle Komponenten in der Liste außer „Windows-Updates reparieren“. Klicken Sie dann auf „Reparatur starten“.
10. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist und überprüfen Sie, ob der Windows Store-Fehler 0x80072ee7 behoben ist.
Lesen Sie auch: Windows Update Download 0x800f0984 2H1-Fehler beheben
Methode 12: Microsoft Store reparieren
Wenn die oben genannten Methoden keine Lösung bringen, kann eine Reparatur des Microsoft Stores hilfreich sein. Durch die Reparatur werden nicht alle appbezogenen Daten oder Einstellungen gelöscht. Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Microsoft Store“ ein. Wählen Sie „App-Einstellungen“.
3. Scrollen Sie im Einstellungsbildschirm nach unten und klicken Sie auf „Reparieren“.
Hinweis: Ihre App-Daten sind von der Reparatur nicht betroffen.
4. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Andernfalls versuchen Sie, die Registrierungseinträge des Microsoft Stores mit Befehlszeilen zu reparieren. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „PowerShell“ ein. Klicken Sie dann auf „Als Administrator ausführen“.
5. Fügen Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
6. Warten Sie, bis die Befehlszeile ausgeführt wird, und starten Sie Ihren Computer neu.
Methode 13: Microsoft Windows Store zurücksetzen
Durch das Zurücksetzen des Windows Store kann der Windows Store-Fehler 0x80072ee7 behoben werden. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen alle Daten gelöscht werden. Die Anwendung wird jedoch aus dem Microsoft Store erneut installiert.
1. Halten Sie die Windows-Taste + R gedrückt, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
2. Geben Sie „wsreset.exe“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Warten Sie. Alle Caches, Anmeldedaten und Einstellungen werden gelöscht und der Microsoft Store wird automatisch geöffnet.
Hinweis: Sie können den Microsoft Store auch zurücksetzen, indem Sie die Schritte 1-3 aus Methode 12 ausführen und anstelle von „Reparieren“ auf „Zurücksetzen“ klicken. Nun können Sie neue Apps fehlerfrei installieren.
Methode 14: Microsoft Store erneut registrieren
Da der Microsoft Store eine integrierte App ist, können Sie sie nicht vollständig deinstallieren. Stattdessen können Sie den Microsoft Store wie folgt erneut registrieren:
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Windows PowerShell“ ein. Klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.
2. Fügen Sie die folgende Befehlszeile ein und drücken Sie die Eingabetaste:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
4. Warten Sie, bis der Befehl ausgeführt ist, und versuchen Sie, den Microsoft Store zu öffnen. Der Fehler 0x80072ee7 sollte nun behoben sein.
Methode 15: Microsoft Store neu installieren
Diese Methode sollte als letzte Option ausprobiert werden. Die Schritte zur Neuinstallation sind nicht so einfach wie über die Einstellungen. Führen Sie sie mit PowerShell-Befehlen wie folgt durch:
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Windows PowerShell“ ein. Klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“.
2. Geben Sie den Befehl „get-appxpackage –allusers“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Suchen Sie nach „Microsoft.WindowsStore“ und kopieren Sie den Eintrag von „PackageFullName“.
4. Geben Sie in einer neuen Zeile im PowerShell-Fenster „remove-appxpackage“ ein, gefolgt von einem Leerzeichen und dem kopierten Eintrag.
Beispiel:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Hinweis: Der Befehl kann je nach Windows-Version variieren.
5. Nach der Ausführung wird der Microsoft Store von Ihrem PC entfernt. Starten Sie Ihren Computer neu.
6. Öffnen Sie dann Windows PowerShell erneut als Administrator und geben Sie den folgenden Befehl ein:
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Der Microsoft Store wird nun neu installiert und der Fehler 0x80072ee7 sollte nicht mehr auftreten.
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Wir hoffen, diese Anleitung war hilfreich und Sie konnten den Windows Store-Fehler 0x80072ee7 beheben. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anregungen über den Kommentarbereich zu kontaktieren.