Erleben Sie einen Lizenzfehler bei Disney Plus, der geschützte Inhalte betrifft? Dieser technische Fehler ist bei Nutzern von Disney Plus weit verbreitet und betrifft vor allem Premium-Abonnenten. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Behebung des Disney Plus-Fehlercodes 42. Lesen Sie weiter, um das Problem zu lösen!
Anleitung zur Behebung des Disney Plus-Lizenzfehlers für geschützte Inhalte
Wenn Ihr Disney Plus-Abonnement nicht wie gewünscht funktioniert und Sie mit dem Fehlercode 42 konfrontiert werden, kann dies verschiedene Ursachen haben. Hier sind einige bewährte Methoden, um den Fehler zu beheben:
Methode 1: Überprüfung und Austausch des HDMI-Kabels
Ein fehlerhaftes HDMI-Kabel kann die Ursache für den Fehler sein. Überprüfen Sie das Kabel und ersetzen Sie es bei Bedarf durch ein funktionierendes.
- Überprüfen Sie das verwendete HDMI-Kabel auf Beschädigungen.
- Tauschen Sie ein beschädigtes Kabel gegen ein funktionstüchtiges aus.
Methode 2: Neustart des Geräts
Ein einfacher Neustart kann oft Wunder wirken und den Lizenzfehler beheben. Hier sind Anleitungen für verschiedene Gerätetypen:
Option I: PC neu starten
- Schließen Sie die Disney Plus-Webseite auf Ihrem PC.
- Drücken Sie die Windows-Taste.
- Klicken Sie auf das Energiesymbol.
- Wählen Sie „Neustart“.
- Rufen Sie die Disney Plus-Webseite erneut auf.
Option II: Neustart auf Roku
- Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung.
- Wählen Sie die „Einstellungen“.
- Gehen Sie zu den „Systemeinstellungen“.
- Wählen Sie „Systemneustart“.
- Bestätigen Sie den Neustart.
- Starten Sie die Disney Plus-App neu.
Hinweis: Die Vorgehensweise für Smartphones kann je nach Hersteller variieren. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Geräts, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Option III: Neustart auf Android
- Tippen Sie auf das Multitasking-Symbol.
- Wischen Sie die Disney Plus-App nach oben, um sie zu schließen.
Option IV: Neustart auf dem iPhone
- Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben.
- Wischen Sie die Disney Plus-App nach oben, um sie zu schließen.
Sollte der Neustart das Problem nicht beheben, versuchen Sie die folgenden Methoden.
Methode 3: Aktualisierung der Disney Plus-App
Option I: Update auf Android
- Öffnen Sie den Google Play Store.
- Suchen Sie nach „Disney Plus“ und tippen Sie auf das Suchergebnis.
- Tippen Sie auf „Aktualisieren“.
Option II: Update auf dem iPhone
- Öffnen Sie den App Store.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol.
- Suchen Sie nach „Disney Plus“ und tippen Sie auf „Aktualisieren“, falls verfügbar.
Methode 4: Neuinstallation der Disney Plus-App
Hier ist eine Anleitung zur Neuinstallation der App:
Option I: Neuinstallation auf Android
- Halten Sie das Disney Plus-App-Symbol gedrückt.
- Tippen Sie auf „Deinstallieren“.
- Bestätigen Sie die Deinstallation mit „OK“.
- Starten Sie Ihr Gerät neu, indem Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten und dann auf „Neustart“ tippen.
- Öffnen Sie den Google Play Store.
- Suchen Sie nach „Disney Plus“ und tippen Sie auf das Suchergebnis.
- Tippen Sie auf „Installieren“.
- Tippen Sie anschließend auf „Öffnen“, um die App zu starten.
Option II: Neuinstallation auf dem iPhone
- Halten Sie das Disney Plus-App-Symbol gedrückt.
- Tippen Sie auf „App entfernen“.
- Tippen Sie auf „App löschen“.
- Bestätigen Sie das Löschen mit „Löschen“.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
- Öffnen Sie den App Store.
- Suchen Sie nach „Disney Plus“ und installieren Sie die App erneut.
Methode 5: Kontakt zum Support
Wenn keine der oben genannten Methoden hilft, wenden Sie sich an den Disney Plus Hotstar-Support. Dort können Sie nach Ihrem spezifischen Fehlercode suchen oder ein Ticket erstellen.
Wir hoffen, diese detaillierte Anleitung hilft Ihnen, den Disney Plus-Lizenzfehler für geschützte Inhalte zu beheben. Wenn Sie weitere Fragen oder Themenvorschläge haben, lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!