Az Instagram kiváló platform videotartalom közzétételére. A felhasználók azonban időnként olyan problémába ütköznek, hogy a hangjuk nem működik az Instagramon, még akkor sem, ha megpróbálta a hangerőszabályzó gombokat, megérinti az áthúzott hangszórót, és megnyitotta a videót. Ez a helyzet frusztráló lehet, mivel megakadályozza, hogy élvezze az Instagram-hírfolyam tartalmát.
Szerencsére ez a probléma a legtöbb esetben nagyon könnyen megoldható. Ha problémái vannak azzal, hogy az Instagram-hang nem működik, vessünk egy pillantást a megoldásra.
Ne feledje, hogy bizonyos videók vagy történetek nem tartalmaznak hangot. Ebben az esetben a bal alsó sarokban megjelenik a „Videónak nincs hangja” jelölő.
Tartalomjegyzék
1. Ellenőrizze a Bluetooth fejhallgatót/fülhallgatót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy működnek
Lehetséges, hogy az Instagramon nem hallható hang a Bluetooth fejhallgatójával vagy fülhallgatójával kapcsolatos, még akkor is, ha nem viseli azokat. Ha például az Apple AirPods készüléken ki van kapcsolva az „Automatikus fülészlelés”, a hang a fülhallgatókhoz fog jutni, függetlenül attól, hogy a fülében vannak-e, vagy sem, és mindaddig, amíg párosítva vannak az iPhone-jával.
Hasonló probléma jelentkezik sok vezeték nélküli hangszórónál. A hangszóró hangereje le van halkítva, elfelejtette leválasztani az okostelefonról, vagy a hang egy másik eszközhöz érkezik.
A probléma megoldásához lépjen az okostelefon Bluetooth menüjébe, ellenőrizze, hogy vannak-e párosított hangszórók/fejhallgatók, majd érintse meg az eszközt a kapcsolat leválasztásához.
2. Indítsa újra az eszközt
Az eszköz egyszerű újraindítása gyakran újratöltheti azokat a folyamatokat, amelyek nem futottak megfelelően. Ez a művelet megoldhatja a hangproblémákat.
Annak megállapításához, hogy ez a helyzet, indítsa újra az okostelefont, hogy megszüntesse azokat a hibákat és kéretlen fájlokat, amelyek megakadályozhatják a hang lejátszását.
iPhone X és újabb verziók esetén: tartsa lenyomva egyszerre az egyik hangerőszabályzót és az oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik a Bekapcsoló csúszka. Mozgassa a csúszkát a telefon kikapcsolásához, majd nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó gombot, és engedje el, amikor megjelenik az Apple logó.
Régebbi iPhone készülékek esetén (iPhone 8 és régebbi): tartsa lenyomva az Oldalsó/Felső gombot a Bekapcsolás csúszka megjelenítéséhez. Az okostelefon kikapcsolása után nyomja meg ismét az oldalsó/felső gombot a bekapcsoláshoz.
Android esetén: Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot néhány másodpercig, amíg meg nem jelennek az energiaellátási lehetőségek, majd érintse meg az újraindítást vagy az újraindítást. Ha újabb Android-telefont használ, előfordulhat, hogy az újraindításhoz lenyomva kell tartania a hangerő- és bekapcsológombot.
3. Frissítse az Instagramot
Az Instagram gyakran ad ki frissítéseket és hibajavításokat, amelyek különféle alkalmazáson belüli problémákat kezelnek. Korábban sok felhasználó számolt be a történetekben való zenelejátszással vagy a hang lejátszásával kapcsolatos problémákról. Ez az oka annak, hogy ellenőriznie kell, van-e frissítés.
Indítsa el az App Store-t vagy a Play Store-t, navigáljon a Frissítések vagy a Saját alkalmazások és játékok elemre, és legyintsen a listán az Instagram megkereséséhez. Nyomja meg a Frissítés gombot az alkalmazás mellett, és az Instagram megerősíti, hogy a legújabb verzió telepítve van.
4. Frissítse az iOS/Android operációs rendszert
Ha telefonja operációs rendszere (OS) nem naprakész, problémákba ütközhet különféle alkalmazások, köztük az Instagram használata során. Itt található egy gyors útmutató az iOS/Android szoftverfrissítésekhez.
iOS esetén: Indítsa el a Beállításokat, koppintson az Általános elemre, és válassza a Szoftverfrissítés lehetőséget. Koppintson a „Letöltés és telepítés” elemre, és várjon néhány percet, amíg az iPhone működni kezd. Előfordulhat, hogy a rendszer felkéri, hogy erősítse meg a szoftver telepítését. Ebben az esetben érintse meg a Telepítés vagy az OK gombot a felugró ablakban.
Android esetén: Nyomja meg a fogaskerék ikont a Beállítások eléréséhez, lépjen be a Rendszer menübe, és válassza az „A telefonról” lehetőséget.
Ha használ Samsung Galaxy, keresse a „Szoftverfrissítés” szót a „Rendszer” helyett. Pixel okostelefonokon az „A telefonról” helyett az „Advances” elemet kell megérinteni. Akárhogy is, könnyen meg kell találnia a „Letöltés és telepítés” opciót.
5. Ellenőrizze az Instagram-kimaradások érzékelőjét
Több felhasználó válaszolt cikkünkre ugyanebben az időkeretben, mondván, hogy több napig tartó hangproblémája van. Bár nem mindenkit érintett, a hatalmas leállást könnyű észrevenni a használat során Le detektor.
Látogassa meg a webhelyet, és írja be az „Instagram” szót a keresőmezőbe. Ez a lépés tájékoztatja Önt, hogy másoknak is van-e ugyanaz a problémája, mint Ön, és lerövidíti a hibaelhárítási időt. Ha súlyos probléma merül fel, jelentheti az Instagramnak, vagy kivárhatja. Ha nem, folytassa a hibaelhárítást ill jelentsd az Instagramon.
6. Ellenőrizze a hardvert
Az okostelefonod nemrégiben folyadékba merült? Ledobtad? Ha a válasz igen, akkor lehet, hogy hardverprobléma akadályozza meg a telefon hangját.
A dolgok teszteléséhez próbálja meg lejátszani a hangot más alkalmazásokkal, például a YouTube-bal, a SoundClouddal vagy a Spotify-val, és győződjön meg arról, hogy a hangerő a maximumon van. Remélhetőleg hallani fogja a hangot a beépített hangszórókból.
Ha nem, próbálja meg tisztítani a hangszóróit fogkefével vagy puha sörtéjű kefével. Feltéve, hogy ez nem működik, előfordulhat, hogy el kell vinnie telefonját egy javítóműhelybe, hogy kicseréljék a hangszórókat.
7. Ellenőrizze az iOS 13 hibáját
Az iOS 13 esetében sok felhasználó jelentett problémákat az Instagram hangjával. Függetlenül attól, hogy görgetés közben nem játszik le, vagy nem tud hangot rögzíteni, ez a probléma könnyen orvosolható.
A frissítési hiba kijavításához kövesse az alábbi utasításokat:
Sok felhasználó, aki bejelentette ezt a problémát, tanúsíthatja ezt a javítást. Ha mindent, amit fent felsoroltunk, sikertelenül próbálkozott, ez megoldja az iOS 13 rendszert futtató iPhone-ok problémáit.
8. Törölje az Instagram gyorsítótárat
Az Instagram alkalmazás törlése megoldhatja a problémát. Ez lényegében törli a tárolt adatokat, tehát hasonló az alkalmazás-visszaállításhoz. Bármikor dönthet úgy, hogy törli és újratelepíti az alkalmazást a telefonján, de a gyorsítótár törlése egyszerű megoldás, amelyet érdemes kipróbálni:
Androidra:
A fenti lépések nem törlik semmilyen információját az alkalmazásban, bár előfordulhat, hogy a gyorsítótár ürítése után újra be kell jelentkeznie.
iPhone esetén:
Sajnos az iPhone felhasználóknak törölniük kell az alkalmazást a gyorsítótár törléséhez. Tartsa lenyomva az alkalmazás ikonját, amíg az el nem inog, majd kattintson az „X”-re a megerősítéshez, vagy végigmenjen a beállításokon.
A fenti folyamat befejezése után visszatérhet az App Store-ba, és újratelepítheti az alkalmazást. Csak győződjön meg róla, hogy rendelkezik az iCloud-jelszóval a letöltéshez, valamint az Instagram bejelentkezési adataival.
9. Ellenőrizze a telefon beállításait
Végül van még egy dolog, amit ellenőrizhet: a hangjait. Mind az iOS, mind az Android külön beállításokkal rendelkezik a telefon hangelosztására vonatkozóan. Természetesen valószínűleg megpróbálta felerősíteni a hangerőt, de nem ismeretlen (főleg egy rendszerfrissítés után), hogy a hangok rossz hangszóróhoz vezethetnek. Például, ha a telefon a fülhallgatóhoz irányítja, akkor valószínűleg nem hallja.
Nyissa meg a Beállításokat a telefonján, és írja be a „Hangok” szót a keresőmezőbe (az iOS-felhasználóknak meg kell nyitniuk a Beállításokat, és kissé le kell görgetniük, hogy ez a mező megjelenjen).
Miután felhúzta a kijelöléseket, menjen végig a megfelelőeken. Például a Kisegítő lehetőségek mindkét operációs rendszeren elronthatják a hangzást. Győződjön meg arról, hogy minden hang be van kapcsolva.
Ezután próbáljon meg váltani a jobbról a bal hangszóróra, vagy csúsztassa a sávot középre, hogy mindkettőt használja. Ha van egy barátja a közelben, aki nem küzd a problémával, nézze meg az ő beállításait, és frissítse a sajátjait.