A termékelemző szoftver segít a vezetőknek és a terméktulajdonosoknak a termék teljesítményének elemzésében olyan kulcsfontosságú teljesítménymutatók alapján, mint a látogatások, elköteleződés, interakciók, viselkedésminták stb., hogy javítsák a termék általános élményét és elérjék az üzleti célokat.
A termékelemző szoftver fő célja, hogy a felhasználók bevonásával adatok alapján következtessen a termék előnyeire.
Tartalomjegyzék
A termékelemzés és a webelemzés közötti különbség
A termékelemzés és a webelemzés segíti a vállalatokat üzleti céljaik elérésében, bár a két módszer megközelítésében jelentősen eltér egymástól.
A termékelemzés a vállalat termékeire vagy szolgáltatásaira összpontosít, és több forrásból gyűjt adatokat az ügyfelek viselkedésének azonosítása érdekében. Ennek a folyamatnak az a célja, hogy a döntéshozók képet kapjanak arról, hogyan lépnek kapcsolatba a vásárlók a termékkel és hogyan fejlesztik a terméket vagy szolgáltatást.
A termékelemző szoftver adatbetekintést nyújt a vásárlói magatartás pontos bemutatásához. Az ezen adatokon alapuló tények felhasználhatók a felhasználói élmény javítására, a funkciók fejlesztésére, annak biztosítására, hogy az ütemterv igazodjon a felhasználói igényekhez, valamint növelhető az elfogadottság és a konverziók száma. Emellett éleslátó információkat, további automatizálási és vizualizációs eszközöket és még sok mást is nyújthatnak.
A webes elemzés az a folyamat, amely méri és elemzi, hogy az emberek (webes forgalom) hogyan jutnak el egy webhelyre, és hogyan lépnek a különböző weboldalakra. Ezeket az eljárásokat a webhelyek hatékonyságának javítása, az üzleti elérhetőség növelése és a webhasználat optimalizálása érdekében hajtják végre.
A Google Analytics (GA) és a termékelemző (PA) szoftver közötti különbség
A Google Analytics (GA) egy webhelyelemző szoftver. Nyomon követi a webhely konkrét felhasználói viselkedését, és mutatókat biztosít az oldalmegtekintésekkel, a munkamenetekkel, az egyedi látogatók számával, az oldalankénti átlagos idővel stb.
Kétségtelen, hogy a GA nagyszerű statisztikákat kínál ingyenesen, amelyek segítségével a webhelytulajdonosok optimalizálhatják webhelyeiket a nagyobb internetes forgalom érdekében. A GA anonim forgalom elemzésével biztosít mérőszámokat, míg a Product Analytics (PA) valósághűbb felhasználói viselkedési adatokat használ.
A Google Analytics(GA) korlátozása a Product Analytics (PA) szoftverrel szemben
- A GA áttekintést nyújt az esemény egészéről, megnehezítve annak áttekintését, hogy a felhasználók mit csináltak a leadási pont előtt és után
- A nem HTML-alapú tartalmak, például PDF-letöltések, videómegtekintések, űrlapbeküldések stb., nem követhetők nyomon.
- Nincs hozzáférés a nyers adatokhoz: A GA nehezen elemezhető egyéni adatokat biztosít a részletes betekintéshez
- Az adatok láthatóságának hiánya amiatt, hogy egyes felhasználók a cookie-kat és a JavaScriptet letiltották a böngészőjükben a Google Analytics gyűjtőcímkéi, könyvtárai és SDK-i korlátozása miatt. A pontos számok megtalálhatók a Google webhely.
- A GA nem tudja feldolgozni a PII-adatokat (személyazonosításra alkalmas információ). Ezért lehetetlen meghatározni, hogy bizonyos felhasználók milyen értéket kapnak az Ön termékétől.
- Nincs dedikált ügyfélszolgálat vagy támogatás a GA-ban
- A PA hasznos információkat nyújt a felhasználóknak a meghibásodott funkciók alapján, és segít optimalizálni a hatékony funkciókat. Ha tudja, hogy a fogyasztók mit csinálnak, hogyan kommunikálnak a funkciókkal, és mit szeretnek a legjobban az Ön termékében, hosszabb ideig bevonhatja őket, megtarthatja őket, és többet adhat el.
A PA elfogadásának számos további funkciója és előnye van, amelyeket a következő részben tárgyalunk.
A termékelemző szoftver jelentősége
A termékelemzés fontos része a vállalat termékkezelési gyakorlatának, mivel a legtöbb alkalmazást nem arra tervezték, hogy részletes jelentéseket készítsen magának. Analitika nélkül a használati adatok gyakran félreértelmezhetők és következetlenek. A termékelemző szoftver az összes adatforrást egyetlen szervezett nézetbe integrálva teszi használhatóvá a strukturálatlan adatokat. Az alábbiakban a PA néhány további előnye található:
- Minőségi adatok: A termékelemzési platformok lehetővé teszik a termékcsoportok számára, hogy mélyebben elemezzék az információkat, mint az interjúk, felmérések és megbeszélések során lehetséges, amelyek hajlamosak az emberi hibákra.
- Jellemzők megvalósítása: Bár a termékelemzés megvalósítása hasznos azoknak a vállalatoknak, amelyek szeretnék megérteni, hogyan használják ügyfeleik a meglévő termékfunkciókat, az új funkciók tesztelésében és a felhasználói élmény értékelésében is hasznos. Ha egy csapatnak kitűzött célja, hogy hány új funkciót használjon, a termékelemzés által szolgáltatott adatokat felhasználhatja a cél elérése érdekében.
- Ügyfélmegtartás: Az elmúlt években az alkalmazásfejlesztésre koncentráló technológiai cégek azt találták, hogy a termékelemzés az egyik leghatékonyabb módja az ügyfelek megtartásának növelésének és a vállalat pozíciójának optimalizálásának a versenypiacon.
Nézzünk most néhányat a legjobb termékelemző eszközök közül.
Mixpanel
Mixpanel segít megérteni a felhasználói viselkedést, hogy jobb döntéseket hozhasson SaaS-alkalmazásaival kapcsolatban.
Eseményalapú termékelemzést biztosít, amely valós időben követi nyomon a konkrét felhasználói interakciókat a trendek hatékony azonosítása és a fogyasztói viselkedés megértése érdekében.
A felhasználói adatok biztonsága a legfontosabb, ezért ez a szoftver adatvédelmi eszközöket biztosít az adatok megfeleléséhez és a nemzetközi adattovábbítási előírásokhoz, mint például a GDPR, CCPA, HIPAA és mások.
Eseményalapú megközelítése lehetővé teszi a felhasználói elkötelezettség mélyebb megértését, lehetővé téve az üzenetek és kísérletek részletesebb elemzését, valamint hatékonyabb célzást.
Az ügyfelek adatainak védelme érdekében a szoftvercsapat olyan fejlesztési módszereket alkalmaz, mint a beépített SOC 2 Type II tanúsítás, szerepkör-vezérlés és fejlett titkosítás.
Az interaktív jelentések teljes körű megjelenítést kínálnak az átfogó felhasználó-specifikus adatokról, például arról, hogy mely felhasználók mennyi ideig maradnak, viselkedés szerint csoportosítják a felhasználókat, összekapcsolják a hosszú távú megőrzéshez vezető felhasználói viselkedést, hol és miért lépnek fel a fogyasztók stb.
A részletes szintű elemzés felhasználói fogalmakat, eseményeket és tulajdonságokat foglal magában, hogy mélyreható és alkalmazható elemzést nyújtson a felhasználó-specifikus feladatokról. Példák a felhasználókra, eseményekre és tulajdonságokra az alábbiakban találhatók.
Jellemzők
- Hatásjelentés a sikeres indítás meghatározásához
- Egyedi tulajdonságok könnyen használható képletekkel, fejlesztőcsapat nélkül
- Könnyen szinkronizálhatja a Mixpanel adatait az interoperabilitási verem többi részével
- Az irányítópultok összefoglalják a termék átvételét, megtartását vagy egyéb egyéni mutatókat
- Határozza meg a legfontosabb felhasználói útvonalakat a súrlódások kiküszöbölése érdekében
A Mixpanel egy egyszerű, de hatékony termékelemző szoftver, amellyel több felhasználót konvertálhat, bevonhat és megtarthat. Az ingyenes verzió 100 000 felhasználó számára érhető el.
GoodData
GoodData BI (üzleti intelligencia) platformot biztosít termékelemzések létrehozásához és kivitelezéséhez, amely segít adatstratégiák létrehozásában új termékek tervezéséhez a vállalat ROI-jának (befektetésarányos megtérülésének) növelése érdekében.
A könnyen használható adaptív irányítópultok segítségével bármely vezető elkészítheti saját új jelentéseit, testreszabhatja a vizualizációkat, testreszabhatja az irányítópultokat és még sok mást formális képzés nélkül.
Rugalmas architektúrája lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy zökkenőmentesen integrálódjanak a meglévő infrastruktúrába, és könnyen szállíthassanak analitikai megoldásokat alkalmazottak, ügyfelek vagy üzleti partnerek számára.
Az integráció különböző adattárházakkal és adatbázisokkal is lehetséges, mint például az AWS Redshift, BigQuery, Snowflake, PostgreSQL, Vertica.
A GoodData a legmagasabb szintű adatbiztonságot nyújtja az iparág legjobb gyakorlatainak és fejlett technológiájának átvételével. Ez a platform több szintű védelmet használ olyan globális szabványokkal, mint a GDPR-S, SOC2, PII, ISO, CCPA stb.
Jellemzők
- Védje meg az üzleti és fogyasztói adatokat az Enterprise Security and Shield segítségével
- Könnyen beágyazhat iframe-eken keresztül, és személyre szabhatja az irányítópultokat, diagramokat és elemzéseket
- A platform a helyszínen és a felhőben is használható
- A méretezhetőség minden irányban lehetséges, például az adatmennyiség, a költségek és a felhasználók számára, anélkül, hogy az adatsebesség és az informatikai rugalmasság feláldozása lenne.
A GoodData ingyenesen biztosítható 5 munkaterületre korlátozott időközönként. Az árképzési modellek a szolgáltatásokon és az adatmennyiségen alapulnak, nem a felhasználókon vagy a lekérdezéseken.
Woopra
Woopra egy fejlett ügyfélelemző szoftver, amely valós idejű fogyasztói magatartási adatokat generál. Részletes profilok automatikus létrehozásával segíti a vállalatokat az ügyfelek életciklusainak elemzésében.
A központosított nézetek részletes ügyfélútadatokat hoznak létre, például internetes tevékenységeket, oldalmegtekintéseket, eszköztípust, e-mail-tevékenységet, ügyfélszolgálatot, fizetéseket, támogatást és sok más ügyfélműveletet.
Testreszabható jelentései segítenek a vállalatoknak megvizsgálni az ügyfelek érintkezési pontjait és a kapcsolódó eredményeket, hogy demonstrálják a márkaértéket és ösztönözzék a termékinnovációt.
A Woopra platform lehetővé teszi olyan külső eszközök számára, mint a Dropbox és a Mailchimp, hogy integrálják az üzleti adatokat, vagy megosszák betekintéseiket a szervezet különböző csapatai között.
Jellemzők
- Háromdimenziós modellek olyan adatok bemutatására az ügyfelek számára, amelyek ritkán láthatók az egyenletben
- Kövesse nyomon a korlátlan számú egyéni műveletet automatikusan.
- Dinamikus triggerek hozhatók létre a felhasználói viselkedési adatok alapján
- A fiókok ütemezése olyan hatékony automatizált műveletek végrehajtására, mint az adatszinkronizálás, az e-mail lista exportálása, az előfizetések hozzáadása/frissítése stb.
A Woopra platform egyedülálló felhasználói élményt kínál a viselkedési adatok elemzésén keresztül, hogy a marketing- és támogatási csapatok számára egyedülálló és magas színvonalú tapasztalatot biztosítson a szervezeti célok eléréséhez. A szoftver havi 500 000 műveletig ingyenesen használható, és a limit túllépése után frissítésre kell kérni.
Pendo
Pendo segít a vállalatoknak megérteni, hogyan érzékelik a fogyasztók terméktulajdonságaikat, és hogyan járnak különböző utakon a terméken keresztül, ami végső soron jobb üzleti betekintést eredményez.
A Fortune 500-as cégek, B2B technológiai startupok, oktatási intézmények és egészségügyi rendszerek használják a szoftvertermékek elterjedésének kiterjesztésére.
Egyedisége abban rejlik, hogy az alkalmazáson belüli üzenetküldést hatékony termékelemzéssel és felhasználói visszajelzésekkel kombinálja, amelyek segítségével az emberek különösebb erőfeszítés nélkül sikeresen alkalmazkodhatnak a szoftverhez.
Ez a platform segít a termékcsapatoknak abban, hogy minőségi és mennyiségi betekintést kapjanak, hogy megalapozott döntéseket hozzanak az ügyfélszolgálattal kapcsolatban a termékútjuk során.
Röviden: a Pendo segít a vállalatoknak áttekintést kapni termékeikről, például arról, hogy milyen funkciókat használnak és figyelmen kívül hagynak az ügyfelek? Melyik lehetőségre a legjobb kattintani, és melyik funkció okoz súrlódást stb. Ez segít a vállalatnak abban, hogy kiküszöbölje az ügyfelek problémáit, és új termékeket hozzon létre.
A platform az alkalmazáson belüli üzenetek, kézikönyvek és utasítások kódolás nélküli rendszerezését is segíti a termék maximális értékének elérése érdekében.
Jellemzők
- Az egyszerű és gyors felhasználói orientáció segít az üzleti eredmények összehangolása érdekében kitűzött célok kitűzésében.
- Könnyen nyomon követheti, rögzítheti és rangsorolhatja az ügyfelek funkciókéréseit
- Adatbetekintések az ügyfelek viselkedésének megértéséhez, a bevételtermelő tevékenységek azonosításához
- Átfogó ügyfélszolgálati mechanizmusok, amelyek elősegítik az ügyfelek elégedettségét, csökkentik a költségeket és fejlesztik az ügyfelek kompetenciáját
A Pendo szoftver segítségével a vállalatok jobb termékélményt nyújthatnak azáltal, hogy innovációt hajtanak végre a boldogabb, produktívabb felhasználók érdekében. Akár 1000 aktív felhasználó használhatja havonta költség nélkül.
Tájékoztató
Tájékoztató egy termékelemzési platform, amely integrált képet nyújt az ügyfelek útjáról minden adatforráson és marketingcsatornán keresztül.
Az Indicative architektúrájának skálázhatósága lehetővé teszi, hogy a meglévő adatforrásokhoz tárhelyen/tón, CDP-n keresztül vagy közvetlenül webhelyéről vagy mobilalkalmazásából csatlakozzon.
Egyedülálló többcsatornás technológiája segít megjeleníteni és előre jelezni, hogy mely ügyfelek kulcsfontosságúak a súrlódási pontok megszerzésében és azonosításában a különböző ügyfélszegmensekben a megtartáshoz.
A szoftver a végétől a végéig nyomon követi az ügyfelek útját, beleértve a közös utakat, a feltérképezést az ügyfelek viselkedésének megértéséhez, a tölcsérek építését a vevők mozgásához a termékekben és a súrlódási pontok megértését, ahol a vevők meghibásodnak, és sok más mutatót, amelyek segítenek jobb termékek létrehozásában és a vevői elégedettség növelésében.
Jellemzők
- A KPI-k (Key Performance Indicators) nyomon követhetők és megoszthatók a különböző csapatok között.
- Teljesen testreszabott irányítópult automatikus frissítésekkel
- Különböző szegmentálás az ügyfelek viselkedésének elemzéséhez
- Csoportelemzés, amely lehetővé teszi és azonosítja az ismétlődő vásárlói magatartást
Az induló vállalkozások és a különböző méretű vállalatok által megbízott indikatív platform a termékmenedzserek, kiskereskedők és adatelemzők számára a legalkalmasabb. A standard verzió 3 felhasználó számára ingyenes, és havonta 25 millió eseményt kínál.
Amplitúdó
Amplitúdó egy 2 milliárd dolláros Nasdaq-tőzsdén jegyzett vállalat és úttörő a digitális termékintelligencia területén. A G2 termékelemzésben az első helyen áll, és a Fortune 100-as cégek közül 26 használja.
Az amplitúdóelemzés fő feladata, hogy megértse az ügyfelek viselkedését, személyiségét és elkötelezettségét, és javítsa élményüket a súrlódási pontok azonosításával és az útjuk követésével.
Az eredményeket úgy elemzi, hogy megérti a konverziókat, és termékinnováció révén növeli az ügyfelek megtartását.
A platform közvetlenül kapcsolja össze a digitális termékeket az ügyfelekkel. Növeli a digitális befektetések értékét azáltal, hogy ismeri a felszíni szintet meghaladó mutatókat (oldalmegtekintések és kattintások), mint például a felhasználói attribútumok, a leggyakrabban használt funkciók, a nagy értékű ügyfelek, az emberek elköteleződése, konverzió stb.
Jellemzők
- Viselkedési kohorszok, hogy jobb képet kapjanak a pontos felhasználói viselkedésről
- Könnyű integráció harmadik féltől származó platformokkal, például Amazon, AppsFlyer, Apptimize, Google Play, iTunes, mParticle és még sok más
- Világszínvonalú adatkezelési és megfelelőségi szabványok biztosítják az adatok biztonságát és megbízhatóságát
- A kiindulási mutatók segítenek a kutatásban, a tanulásban és az előrejelzésben
- ML (gépi tanulás) az eredmények előrejelzésére az idő múlásával, és meghatározza annak valószínűségét, hogy a fogyasztók vásárolnak, elutasítanak stb.
Ezt a vezető digitális termékintelligencia szoftvert termékmenedzserek, kiskereskedők és fejlesztők számára ajánljuk. Az ingyenes verzió korlátlan felhasználói helyhez és adattároláshoz érhető el, de havonta csak 10 millió műveletet követ.
Számtalan
Számtalan a világ vezető termékelemző platformja, amely segít nyomon követni a termék teljesítményét és mérni az innovációt az ügyfélélmény javítása és az üzleti célok elérése érdekében.
Hatalmas elérése több mint 1,5 milliárd egyedi identitást követ, több mint 16 000 alkalmazásban, és több mint 2 000 szervert használ világszerte.
Innovatív platformja valós idejű alkalmazáshasználatot és kattintási viselkedést rögzít olyan platformokról, mint a mobil, asztali számítógép, webalkalmazások és webhelyek, és vizuális formátumban mutat be statisztikákat a felhasználói viselkedés elemzéséhez.
A valós idejű statisztikák, például a megtekintések, belépési és kilépési oldalak, visszapattanások, oldalidő, hőtérképek stb. nyomon követhetők és kivetíthetők az irányítópulton.
A szoftver funkcionalitásának és használhatóságának bővítése érdekében különféle bővítmények integrálhatók felhasználói profilokhoz, speciális szegmentáláshoz, viselkedéselemzéshez, értesítésekhez stb.
Jellemzők
- Egyedi épületszegmentálás a cég igényei szerint
- Megvalósítható vállalati térben vagy privát felhőben
- Ellenőrzőösszeg-mechanizmus használata az adatok integritásának ellenőrzésére
- Az egészségügyi és termelékenységi számláló ellenőrzi az alkalmazás összeomlását és hibáit
A Community Edition ingyenesen használható, de szervezési díj ellenében szervertárhelyet igényel, míg az Enterprise Edition prémium bővítményekkel és egyedi SLA-kkal érkezik, valamint a helyszínen vagy a felhőben is tárolható.
Halom
Halom három fő pillérből áll: adatelemzés, adatalapozás és adatkezelés. Ez a három pillér segít megtalálni, ki használja a terméket, szegmentálja az interakciókat, azonosítja a termékben lévő súrlódásokat, amelyek a termék fejlesztéséhez vezetnek, serkentik, aktiválják és fenntartják a konverziókat, és korai jelzéseket kapnak az ügyfelek viselkedésének változásáról.
A kupac automatikusan összegyűjti az összes felhasználói interakciót, így nincs szükség a kód módosítására új funkciók futtatásakor vagy csökkentések végrehajtásakor.
Az adatmodell átfogó, csatornaelemzést, megtartási elemzést, felhasználói szegmentálást, viselkedési csoportokat és sok mást kínál, amelyek segítenek értékesebb termékek létrehozásában az üzleti célok elérése érdekében.
Jellemzők
- Jobb nyomon követés és adatelemzés a teljes ügyfélút mérésére
- Az Event Viewer lehetővé teszi az események definiálását a nyers adatkészletek kódolás nélküli módosítása nélkül
- Az automatikus adatgyűjtés rögzíti az ügyfelek interakcióit, ahelyett, hogy előre eldöntené, mely eseményeket kívánja nyomon követni
- Könnyen létrehozhat egyéni jelentéseket, és hozzáadhatja őket az irányítópulthoz
A Heap az egyik legkönnyebben beállítható platform kisebb és vállalati szintű projektekhez mérnöki csapat nélkül. Ez a szoftver akár havi 10 000 munkamenetig ingyenesen használható korlátlan felhasználói licenccel.
Szegmens
Szegmens több forrásból származó adatok gyűjtésére szolgál, hogy megértsék az ügyfelek útját a marketing és a mérnöki csapat szemszögéből, hogy innovatív termékeket állítsanak elő, és nyomon kövessék az ügyfelek viselkedését a célok elérése érdekében.
Az egyesített irányítópult minden erőforrásból összegyűjti az ügyfelek érintkezési pontjait az eredményközpontú utak kialakításához, mint például a folyamatos elkötelezettség, az eredményközpontú utazások és a többcsatornás üzenetküldés.
A valós idejű adatszegmensek elemzése a megfelelő ügyfelek megcélzásához és valós idejű viselkedési kampányok létrehozásához.
Ennek a platformnak az egyik fő küldetése az ügyféladatok biztonsága és bizalmas kezelése, feldolgozása a legjobb biztonságos protokollokkal, adattitkosítással, tartományazonosító-kezeléssel (SCIM), többtényezős hitelesítéssel (MFA), hogy csak néhányat említsünk.
Az adatgyűjtés több mint 300 másik, valós idejű marketingeszközhöz irányítható kódolási probléma nélkül.
Jellemzők
- A felhasználói események bármely webhelyről, alkalmazásból és adattárból gyűjthetők egy egyszerű analitikai API segítségével
- Az adatmegosztó szótárak szinte minden szervezeti csapat szinkronizálására alkalmasak.
- Valós idejű adatvédelmi értékelés olyan szabályozásokkal, mint a GDPR, CCPA és egyebek
- Az ügyfélprofilok szegmentálhatók a szándékfigyelmeztetések alapján, valós idejű vásárlói viselkedés alapján, valós idejű stresszlistákkal
A szegmens platform ipari szabványok szerint tanúsított, beleértve az ISO 27001, 27017, SOC 2 Type 2 stb. szabványokat. A platform ingyenesen kipróbálható, de csak havi 1000 látogatót támogat két forrásból, több mint 300 integrációval.
Hogyan válasszuk ki a legjobb termékelemző szoftvert a kívánt eredmények eléréséhez?
A legjobb szoftver keresése a termék- vagy szolgáltatáskategória alapján történik, de általában az alábbi 7 pont segít kiválasztani az igényeinek leginkább megfelelőt:
#1. Egyéni eseménykövetés: Lehetőség olyan egyéni események rögzítésére, mint a gombkattintások, űrlapok kitöltése, oldalmegtekintések stb.
#2. Automatikus visszakeresés: Kiváló megkönnyebbülést nyújt a kézi nyomon követést végző csapatoknak, mivel nem szükséges előre eldönteni, hogy mely eseményeket kell nyomon követni. Segít követni a trendeket is.
#3. Alacsony kódmegbízhatóság: Segíti a nyomkövető kód egyszerű integrálását, és megkönnyíti a kezelést a nem műszaki személyzet számára
#4. Visszatartási jelentések: Segítsen megjósolni a fogyasztók megtartását a fogyasztói cselekvések, útvonalak és munkafolyamatok alapján
#5. A szegmentálás lehetővé teszi az adatok elemzését meghatározott kritériumok, például demográfiai adatok, normál viselkedés stb. alapján.
#6. Harmadik féltől származó integrációk a jobb optimalizáláshoz, vizualizációhoz és automatizáláshoz, így az egész csapat hasznot húzhat, pl. B. Marketing, Értékesítés, Ügyfélsiker, Termékmenedzsment stb.
#7. Valós idejű adatok: A valós idejű információkat szolgáltató szoftverek előnyben részesítendők, mint azok, amelyek több órát vesznek igénybe az adatok műszerfalon történő beolvasásához.
Következtetés 📈
A fent leírt termékelemző szoftver teljesít a legjobban jó eredménnyel.
Minden eszköz más és egyedi tulajdonságokkal rendelkezik. Nem lehet egyetlen olyan eszközt beszerezni, amely az összes funkciót megragadja, ezért elengedhetetlen a szervezet konkrét igényei, illetve a termék és az üzleti célok meghatározása és a megfelelő termékelemző szoftver kiválasztása.
Az adatelemzési tanfolyamok is érdekelhetik.