Egy dedikált építési CRM-eszköz segítségével egyetlen alkalmazásból kezelheti vállalkozása minden aspektusát.
Az elmúlt évtizedben a világ gyors növekedést mutatott a CRM szoftveriparban. Bármilyen nehéz is elképzelni, vannak CRM-alkalmazások az építőipar számára is.
Ezek az eszközök hatalmas funkciókkal rendelkeznek, hogy megkönnyítsék az építőipari cégek munkáját. Ez a cikk a legjobb építőipari CRM-ekre összpontosít, és arra, hogyan választhat megfelelőt szervezete számára.
Tartalomjegyzék
Mi az a CRM eszköz?
A CRM a Customer Relationship Management rövidítése. A CRM-eszköz lehetővé teszi, hogy ügyfelei és potenciális ügyfelei minden igényét egy helyen kielégítse. Ezenkívül ez az alkalmazás javítja a csapat hatékonyságát és az üzleti jövedelmezőséget.
Ha már az építőipari CRM-ről beszélünk, ez egy eszköz az építőipari cégek és ügyfeleik közötti kapcsolatok ápolására. Mivel a jelenlegi forgatókönyv rendkívül versenyképessé vált az építőipari vállalatok számára, nehéz új ügyfeleket szerezni. Mindazonáltal ezek az alkalmazások lehetővé teszik, hogy új szerződéseket nyerjen, és azokat időben teljesítse, miközben nyereséges marad.
Hogyan működik egy Építőipari CRM eszköz?
Az építőipari CRM szoftver funkcionalitása a jellemzőitől függ. Az összes ilyen eszköz leggyakoribb tulajdonsága, hogy az ügyfelekről elérhető összes adatot központosítja. Amint láthatja követelményeik és ügyfélútjuk részletei, a leendő ügyfelek értékesítési élményének személyre szabása egyszerűvé válik.
Mivel minden szükséges adat egy helyen elérhető, minden csapat hatékonyan tud dolgozni ügyfelei igényeinek megértésével. A marketingtől az analitikáig az építőipari CRM mindegyikük számára kínál adatokat. Szükséges támogatást is nyújt a vállalatoknak ahhoz, hogy az ügyfélelkötelezettség minden területét racionalizálva lehessen lakossági ügyfeleket keresni.
Ezenkívül az építési CRM a digitális infrastruktúra a dokumentumok tárolására, az ügyfelekkel való interakcióra és a projektoptimalizálásra. A munkafolyamat optimalizálása mellett ezek az alkalmazások analitikai adatokat és betekintést nyújtanak az ügyfelek viselkedésébe, hogy megalapozott döntéseket hozzanak.
Az Építőipari CRM-szoftver kötelező szolgáltatásai
Nem minden építőipari CRM képes megfelelni a vállalat igényeinek. Ezért a megfelelő választás a siker kulcsa. Íme néhány funkció, amelyet minden vállalatnak prioritásként kell kezelnie az alkalmazás kiválasztásakor.
Csővezeték-kezelés
Ha az építőipari CRM-je láthatóvá teszi az értékesítési tölcsért és a folyamatot, könnyen nyomon követheti a potenciális ügyfeleket az értékesítési ciklusban. A vizuális áttekintés azért is kulcsfontosságú, hogy megtalálja a leginkább potenciális építési projekteket, amelyekre összpontosíthat. A hibaelhárítás lehetővé tételével segíti az értékesítési tevékenységek optimalizálását is.
Tevékenységmenedzsment
Ha építőipari cége van, a választott CRM-nek képesnek kell lennie az egyes ügyletek értékesítési tevékenységeinek nyomon követésére. Az olyan feladatok kezelését, mint az e-mail válaszok és a telefonhívások részvétele a CRM-ből kell megoldani, így növelheti az esélyét új ügyfelek aláírására.
Kapcsolatkezelés
A CRM-megoldások elsődleges célja a kapcsolatok kezelése. Tehát a választott szoftvernek rendelkeznie kell egy könnyen navigálható adatbázissal, amely megmutatja az összes adatot, beleértve az elérhetőségeket, a vállalati információkat és a tevékenységeket. További előnyt jelentenek a más közösségi platformokról adatokat gyűjtő eszközök.
Használhatóság
Ez egy másik kulcsfontosságú pont, amelyet szem előtt kell tartania. Az eszköznek könnyen használhatónak kell lennie, hogy gyorsan betaníthassa csapatát a használatára. Ezenkívül a gördülékeny navigációval és formázással rendelkező alkalmazás kiválasztása segít az értékesítési folyamat kezelésében.
Adatelemzés
Az adatok minden vállalkozás legfontosabb elemei. Az építőiparban az adatok nagyobb hozzáadott értéket képviselnek, mivel megalapozott döntéshozatal révén elősegíthetik az üzletfejlesztést. Nincs szüksége további adatelemző szoftverre, ha a CRM-je már rendelkezik vele.
Kommunikációs képességek
Egy építési projekt főként helyszíni munkát foglal magában, miközben egy csapat mindig az irodában lesz. Ezért a hibrid csapat minden tagja közötti kommunikációnak zökkenőmentesnek és azonnalinak kell lennie. Ahelyett, hogy egy másik kommunikációs eszköztől függne, ennek a funkciónak a CRM-be való integrálása megkönnyíti mindenki életét.
Előrejelzés
Egy jó CRM-nek képesnek kell lennie a rendelkezésre álló adatok elemzésére, hogy előre jelezze, mit várhat el egy ügylettől, és milyen erőfeszítéseket igényel. Ez a funkció segíti az értékesítési és üzletvezetési csapatot.
Itt az ideje, hogy ellenőrizze a legjobb építőipari CRM-eszközök listáját.
Procore
A Procore az egyik legjobb építőipari CRM szoftver, számos funkcióval, különösen az építőipari cégek számára. Ezen a cégek egyszerre több projektet is kezelhetnek. Sőt, útközben bárhonnan elérheti ezt a felhőalapú platformot.
Ez a CRM nem csak rugalmas és könnyen használható; olyan funkciókat kínál, mint például engedélyek megadása különböző csapatoknak és külső érdekelt feleknek az adatokhoz való hozzáféréshez. Cége méretétől függetlenül gond nélkül választhatja ezt az eszközt.
Az ezen az alkalmazáson generált valós idejű adatokkal kihívást jelentő döntéseket hozhat, és felkészülhet a kockázatokra. Ezenkívül betekintést nyújt a projektfinanszírozásba a költségkezeléshez.
Eladótárs
A Salesmate egy másik építőipari CRM-eszköz, amely tele van hasznos funkciókkal. Ez nem csak abban segít, hogy több új projektet nyerjen, hanem lehetővé teszi, hogy hosszú távú kapcsolatot biztosítson meglévő ügyfeleivel.
Ez a CRM központilag tárolja a kapcsolatokat, beleértve a partnereket, ügyfeleket, érdekelt feleket, szállítókat, beszállítókat és alvállalkozókat. Az ügyfél 360 fokos rálátása révén jobb ügyfélelégedettséget biztosíthat. Ezenkívül lehetővé teszi csapata összes helyszíni tevékenységének nyomon követését.
Az egyéb üzleti eszközöket támogató integrációs funkciójának köszönhetően ez az alkalmazás kiváló választás a különféle üzleti alkalmazásokat használó építőipari cégek számára. Kiemelt funkciói közé tartozik az értekezletütemező, az értékesítés előrejelzése és az ügyfélút automatizálása.
Buildertrend
Ami az építésirányítási szoftvereket illeti, a Buildertrend az egyik legnépszerűbb név. Az összes érintett csapat összekapcsolásával ez a CRM javítja a projekt hatékonyságát és hozzájárul az üzleti nyereség növeléséhez.
Használhatja értékesítés előtti folyamatokhoz, pénzügyi becslésekhez, projektmenedzsmenthez és ügyfélkezeléshez. Ez az eszköz önmagában olyan pénzügyi feladatokat tud végrehajtani, mint a költségvetés tervezése, beszerzési rendelések létrehozása, számlák generálása, projektek licitálása és online fizetés.
Ezenkívül integrálhatja a Buildertrendet a QuickBooks, Dropbox, Facebook, Outlook, iCal, Google Calendar, Pinterest, MS Excel, Cadsoft, Xero, Twitter stb.
JobNimbus
A fővállalkozók és az olyan mellékszakmákkal foglalkozó személyek, mint az ajtó- és ablakszerelés, használhatják a JobNimbus-t. Ez a speciális CRM olyan funkciókkal rendelkezik, amelyek a szerződő vállalkozások különböző aspektusait szolgálják ki, például a potenciális ügyfelek kezelését, az ajánlatok benyújtását és a számlázást.
Ezen túlmenően ezzel az eszközzel kiszámíthatja a munkaerő- és anyagköltségeket, együttműködhet az ügyfelekkel, valamint projektfeladatokat és részfeladatokat szervezhet. Fényképarchívuma a CRM-ben tárolhatja a képeket, amelyeket ajánlatokban vagy más szakaszokban használhat fel.
Ez a felhőalapú platform felgyorsítja a fizetések begyűjtését, miközben hatékonyan kezeli az értékesítési potenciális ügyfeleket. A JobNimbus professzionális becsléseket is végez az ajánlattételhez és a biztosításhoz.
JOBPROGRESS
A JOBPROGRESS egy CRM, amelyet az építkezés minden szakaszában használhat: az értékesítés és a pénzügyek kezelésétől az ügyfélprojektek nyomon követéséig. Ezzel az eszközzel a vállalatok javaslatokat és becsléseket küldhetnek, miközben e-aláírásokat és vásárlói kifizetéseket kapnak.
Robusztus mobilalkalmazása ideális azoknak a vállalkozóknak, akik táblagépükről vagy okostelefonjukról szeretnék elérni ezt az eszközt. Integrálhatja a Google Térképpel, hogy megtalálja a helyszínt, és nyomon kövesse a dolgozókat a projekt helyszínén.
A JOB PROGRESS a biztosítási projektek költségeinek becslésében is hasznos. Ez az egyetlen üzleti alkalmazás elegendő a projekt minden feladatához – tereprendezés, tetőfedés, padlóburkolat, HVAC, vízvezeték és sok más.
CRM nyomon követése
Építőcsapatának nem kell műszakilag jártasnak lennie a CRM használatához. Mindig használhatja a Followup CRM-et, mivel ezt az eszközt úgy fejlesztették ki, hogy a nem technológiai szakembereket szem előtt tartva. Bármely életkorú ember teljes hatékonysággal futtathatja ezt az eszközt.
Ellentétben az általános CRM-ekkel, amelyekhez kézzel kell bevinni az adatokat a különböző szakaszokba, ez az eszköz kiküszöböli az ismétlődő és időigényes feladatokat. Azáltal, hogy a sikerre összpontosít, és lehetővé teszi a létfontosságú tevékenységek mérését, a platform hozzájárul az egész csapat termelékenységéhez.
A Followup CRM automatikusan rögzíti a potenciális ügyfeleket az Outlook e-mailekből, és színes vizualizációval mutatja be az értékesítési folyamatot. A nyomon követések automatizálása mellett támogatja az Outlook, a Gmail, a Zapier, a Stack, a CompanyCam és más alkalmazásokkal való integrációt.
AccuLynx
Ön a tetőfedéssel foglalkozik, és átfogó CRM-et keres szervezete számára? Ha igen, válassza az AccuLynx-et. Ez a tetőfedő CRM lehetővé teszi a tetőfedési vállalkozás minden aspektusának kezelését, és a folyamat egyszerűsítésével a következő szintre emelheti azt.
Az eszköz segítségével nyomon követheti az értékesítési folyamatot minden lépésben – a kezdeti leadtól a szerződés aláírásáig. Legyen szó projektmenedzsmentről, munkaerőről, anyagrendelésről vagy jelzálogkövetésről, az AccuLynx segít abban, hogy mindig az ütemtervben maradjon.
Olyan funkciói, mint az értékesítési teljesítmény jelentése, a jutalékmodul, a költségkövetés és a QuickBooks integráció szintén jól jönnek.
Következtetés
A robusztus és funkciókban gazdag konstrukciós CRM-megoldás segít a vállalatoknak projektjeik menedzselésében még kihívásokkal teli körülmények között is. Az építőipari cégek számára is hasznos, ha szoros kapcsolatot tartanak fenn az eladókkal és az ügyfelekkel, miközben továbbra is profitot termelnek.
Ezért mindig mérje fel igényeit, és határozza meg pontosan az igényeit, hogy kiválaszthassa a szervezete számára legmegfelelőbb építési CRM-et. Ez az útmutató segít megtalálni a megfelelő CRM szoftvert az üzleti növekedéshez.
Építőipari cégként is érdemes tájékozódnia az épületinformációs modellező szoftverekről.