Wie aktiviere ich den Chat auf der WordPress-Site?

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Live-Chat-Funktionen für Ihre Webseite: Mehr als nur persönliche Details

Viele Blogbetreiber entscheiden sich, ihre Webseiten mit persönlichen Angaben wie E-Mail-Adressen und Links zu Social-Media-Profilen zu versehen. Dies ist zwar nützlich, aber eine Live-Chat-Funktion kann die Interaktion mit Besuchern auf eine neue Ebene heben.

Die Integration eines Live-Chats bietet zahlreiche Vorteile:

Erhöhung der Konversionsrate
Direkte Kommunikation mit Kunden
Echtzeit-Feedback
Persönliche Note
Steigerung der Verkäufe
Möglichkeit für Offline-Nachrichten

Wir alle schätzen die Möglichkeit zur direkten Kommunikation. Daher können Chat-Optionen das Vertrauen, die Interaktion und letztlich die Konversionen steigern. Zusätzlich können Sie den Kundenservice durch Hinzufügen von Chatbots automatisieren.

WP-Live-Chat

WP-Live-Chat ist ein bekanntes und kostenloses Chat-Plugin für WordPress. Es ist für bis zu zwei Nutzer kostenlos und bietet eine Vielzahl von Funktionen. Mit über 30.000 aktiven Installationen ist es eine beliebte Wahl.

Besondere Merkmale sind:

Unbegrenzte gleichzeitige Chats
Benutzerfreundliche Oberfläche
Speicherung von Offline-Nachrichten
Integration mit Google Analytics
IP-basierte Sperrung von Benutzern
Benachrichtigung bei Website-Besuchen

JivoChat

JivoChat bietet ein gut gestaltetes Chat-Widget für Desktop- und mobile Browser. Es unterstützt mehr als 20 Sprachen, sodass die Chat-Funktion in Ihre Landessprache übersetzt werden kann. JivoChat bietet auch eine leistungsstarke Anwendung für Chat-Agenten, die detaillierte Informationen zu Besuchern und deren Verhalten bereitstellt.

Tawk.to

Tawk.to ist ein vollständig kostenloses WordPress-Plugin, das die Kundenbindung durch Live-Chat-Support verbessern soll. Über 250.000 Unternehmen nutzen Tawk.to aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und leistungsstarken Funktionen.

Tawk.to bietet kostenlose Apps für iOS und Android und unterstützt eine Video-Funktion als Add-On.

Die wichtigsten Vorteile sind:

Komplett kostenlos, keine Premium-Funktionen erforderlich
Unbegrenzte Anzahl von Agenten
Unbegrenzte Dateiübertragungen
Javascript-API
Anpassbare Widgets
Möglichkeit zur Sperrung von Besuchern
Emoji-Unterstützung

Tawk.to Live-Chat wird von über 60.000 aktiven Nutzern mit einer Bewertung von 4,8 Sternen geschätzt und ist nicht nur für WordPress, sondern auch für andere Plattformen wie Joomla, Magento, Shopify, Wix und Opencart verfügbar.

Tidio

Tidio wurde speziell für die WordPress-Community entwickelt. Mit Tidio können Sie einen Live-Chat mit potenziellen Kunden und Interessenten starten. Zudem bietet Tidio ein Affiliate-Programm, bei dem Sie 25% der Einnahmen erhalten, wenn Ihre Empfehlung zu einem zahlenden Kunden wird.

Die Vorteile von Tidio:

Einfache Installation
Anpassbare Farbschemata
Verfolgung und Chat mit Website-Besuchern
Apps für iOS, Android, Windows, OS X
Möglichkeit für Besucher, E-Mails zu senden (bei Offline-Status)
Unbegrenzte Nachrichten über Messenger
Begrenzung auf drei gleichzeitige Chats in der kostenlosen Version

Tidio unterstützt die Integration mit verschiedenen Drittanbieter-Apps aus Bereichen wie Helpdesk, CRM, E-Mail-Marketing und CMS.

iFlychat

iFlychat ist eine Cloud-basierte Lösung für Unternehmen und eignet sich besonders für Community-basierte Webseiten. iFlyChat bietet eine effiziente Cloud-basierte Lösung, die das Engagement auf Webseiten mit aktiven Communitys, wie z.B. Bildungs- oder Social-Networking-Seiten, fördert.

Die Installation und Verwaltung eines Chat-Servers entfallen dank der Cloud-Technologie von iFlyChat.

Die wichtigsten Funktionen:

Maximal 10 gleichzeitige Benutzer in der kostenlosen Version
Anpassung des Designs
Gruppenchat-Funktion
Möglichkeit zur Sperrung von Benutzern
Browserbasierte mobile Chat-Anwendung
Abruf von Chat-Protokollen

MeinLiveChat

MeinLiveChat ist eine weitere kostenlose Live-Chat-Lösung auf der Basis eines Application Service Providers. Es bietet eine umfassende Lösung für Live-Chat, inklusive Besucher-Tracking, Website-Verkehrsüberwachung und Analyse der Webaktivitäten.

Funktionen:

Einfache Einrichtung
Unbegrenzte Anzahl von Agenten
Unbegrenzte Anzahl von Abteilungen
Anpassbar
Anpassbarer Popup-Messenger für Besucher
Unbegrenzte gleichzeitige Chat-Sitzungen

Weiser Chat

Weiser Chat von Kainex erweitert die Erreichbarkeit Ihrer Webseite durch ein Live-Chat-Plugin. Es bietet eine intuitive und mobile Benutzeroberfläche und eine einfache Einrichtung. Wise Chat ist eine kostengünstige Option für Live-Chat-Lösungen.

Hauptmerkmale sind:

Einfache Einrichtung
Anpassbarkeit
Unbegrenzte Chat-Kanäle
„Nur-Lesen“-Modus, um Benutzer zur Registrierung anzuregen
Individuelle CSS-Anpassung für jedes Chat-Element
Erkennung von Twitter-Hashtags
Automatische Sperrung bei Überschreiten der festgelegten Anzahl anstößiger Wörter
Chat-Archiv

Formular

Formilla ist ein Echtzeit-Chat-Plugin, das eine hohe Anpassbarkeit bietet. Sie können die Farbe an das Design Ihrer Webseite anpassen. Formilla unterstützt Sie bei der Verbesserung Ihrer Konversionsraten, besonders wenn Sie Produkte verkaufen oder Schulungen anbieten.

Formilla bietet außerdem Besucherüberwachung mit Informationen zu Land, verwendeten Apps, Betriebssystem, IP-Adresse usw.

Besondere Eigenschaften sind:

Einfache Einrichtung
Mobile Apps für iOS und Android
Echtzeit-Besucherüberwachung
Proaktiver Chat
Hohe Anpassbarkeit
Chat-Archiv
1 Agent (kostenlose Version)
Ein gleichzeitiger Chat (kostenlose Version)
1 Webseite (kostenlose Version)

Olark

Olark, gegründet 2009, ist eine der weltweit führenden Live-Chat-Plattformen. Der „Immer-kostenlos“-Plan macht den Einstieg einfach und risikofrei. Olark bietet spezielle Funktionen wie gezieltes Chatten, mit dem Sie Nutzern nach einer bestimmten Zeit automatisch Nachrichten senden können. Es kann auch das Chatfenster für bestimmte Länder ausblenden, in die Ihr Online-Shop nicht liefert.

Co-Browsing, eine weitere Pro-Funktion, ermöglicht es Ihnen, die Bildschirme von Besuchern anzusehen und diese virtuell zu steuern.