Fehlerbehebung bei WhatsApp-Backups, die auf dem iPhone festhängen
Das Sichern Ihrer WhatsApp-Nachrichten und -Chats ist unkompliziert. Sie wählen lediglich die Häufigkeit der gewünschten Backups (täglich oder wöchentlich) aus, und das war’s. WhatsApp speichert Ihre Konversationen automatisch von Ihrem iPhone in iCloud, sodass sie jederzeit verfügbar sind, wenn Sie Ihr iPhone zurücksetzen müssen oder später ein neues iPhone 14 erwerben. Allerdings haben einige iPhone-Nutzer berichtet, dass ihre WhatsApp-Sicherungen auf dem iPhone hängen bleiben. Wenn Sie mit diesem Problem konfrontiert sind, gibt es keinen Grund zur Beunruhigung – es lässt sich leicht beheben. Im Folgenden stellen wir Ihnen 10 Methoden vor, um ein festgefahrenes WhatsApp-Backup auf Ihrem iPhone zu beheben.
10 Lösungsansätze für WhatsApp-Backup-Probleme auf dem iPhone (2022)
Ein hängen gebliebenes WhatsApp-Backup kann verschiedene Ursachen haben. Dieser Ratgeber führt Sie Schritt für Schritt durch die häufigsten bis hin zu selteneren Problemen, die verhindern können, dass Ihre WhatsApp-Chats auf Ihrem iPhone gesichert werden.
Wir empfehlen Ihnen, die Anleitung in der angegebenen Reihenfolge durchzugehen. Sie können jedoch über das Inhaltsverzeichnis direkt zu der Methode springen, die Sie zuerst ausprobieren möchten.
1. iCloud-Speicher prüfen
Ein häufiger Grund für ein hängendes WhatsApp-Backup auf dem iPhone ist ein Mangel an iCloud-Speicher. Apple stellt lediglich 5 GB kostenlosen Cloud-Speicher zur Verfügung. Selbst wenn Sie einen iCloud+-Plan haben, sollten Sie sicherstellen, dass ausreichend Speicher für Ihre WhatsApp-Backups vorhanden ist.
- Öffnen Sie die „Einstellungen“-App auf Ihrem iPhone und tippen Sie auf das Apple-ID-Banner.
- Wählen Sie dann „iCloud“. Im oberen Bereich sehen Sie, wie viel iCloud-Speicher Ihrem Konto noch zur Verfügung steht.
Sollte der iCloud-Speicher nicht ausreichen, können Sie entweder Daten löschen, um Platz für Ihr WhatsApp-Backup zu schaffen, oder Ihren Speicherplan aktualisieren und mehr iCloud-Speicher erwerben.
2. WhatsApp zwangsweise beenden und neu starten
Wenn genügend iCloud-Speicher vorhanden ist, WhatsApp aber dennoch Ihre Daten nicht sichert, sollten Sie als Nächstes die App zwangsweise beenden. In vielen Fällen kann das erzwungene Beenden einer App dabei helfen, zufällige Störungen zu beheben, die die normale App-Funktion behindern können.
- Auf einem iPhone mit Face ID: Wischen Sie von der Home-Leiste nach oben und halten Sie den Finger in der Mitte des Bildschirms. Wischen Sie dann die App-Karte nach oben, um die App zu beenden.
- Auf einem iPhone mit Touch ID: Drücken Sie zweimal die Home-Taste, um den App-Umschalter zu öffnen. Wischen Sie dann die App-Karte nach oben, um WhatsApp zwangsweise zu beenden.
Aktivieren Sie nun den Flugmodus (öffnen Sie das Kontrollzentrum und tippen Sie auf das Flugzeugsymbol) und warten Sie ein paar Sekunden. Deaktivieren Sie dann den Flugmodus, öffnen Sie WhatsApp und versuchen Sie erneut, ein Backup zu erstellen. Im Idealfall sollte dies das zuvor festgefahrene WhatsApp-Backupproblem lösen.
3. Mobilfunkdaten/WLAN deaktivieren und wieder aktivieren
Da für die WhatsApp-Sicherung eine stabile Internetverbindung erforderlich ist, stellen Sie sicher, dass eine schwache Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung das Backup nicht verhindert. Sollte Ihre Internetverbindung schwach sein, schalten Sie Ihre Mobilfunk-/WLAN-Verbindung um.
- Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu „Einstellungen“ -> „Mobiles Netz“/“WLAN“ und schalten Sie den Schalter aus.
- Starten Sie nun Ihr iPhone neu. Rufen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts die „Einstellungen“-App auf und aktivieren Sie dann Mobilfunk/WLAN.
4. WLAN-Unterstützung aktivieren
iOS verfügt über eine Funktion namens „WLAN-Unterstützung“, die automatisch die Nutzung von Mobilfunkdaten startet, wenn Ihr iPhone keine WLAN-Verbindung hat oder das WLAN-Netzwerk schlecht ist. Dies gewährleistet, dass Dinge wie Video-Streaming und Backup nicht durch ein schlechtes WLAN behindert werden. Die Aktivierung der WLAN-Unterstützung kann daher auch sicherstellen, dass Ihre WhatsApp-Sicherungen nicht angehalten werden, wenn die WLAN-Verbindung schwach ist.
- Öffnen Sie die „Einstellungen“-App -> „Mobiles Netz“/“Mobile Daten“.
- Scrollen Sie nun nach unten und stellen Sie sicher, dass der Schalter neben „WLAN-Unterstützung“ aktiviert ist.
5. iCloud-Backup für WhatsApp deaktivieren und wieder aktivieren
Oft lässt sich das hängengebliebene WhatsApp-Backup auf Ihrem iPhone beheben, indem Sie das iCloud-Backup für WhatsApp einfach deaktivieren und wieder aktivieren.
- Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu „Einstellungen“ -> Ihr Name.
- Wählen Sie nun „iCloud“. Scrollen Sie dann nach unten, um WhatsApp zu finden, und deaktivieren Sie den Schalter daneben.
- Starten Sie als Nächstes Ihr iPhone neu. Gehen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts zu den iCloud-Einstellungen und aktivieren Sie den Schalter neben WhatsApp wieder.
Prüfen Sie, ob WhatsApp Ihre Chats jetzt sichern kann. Sollte das WhatsApp-Backup weiterhin auf Ihrem iPhone hängen bleiben, lesen Sie weiter, um weitere Lösungsansätze zu finden.
6. WhatsApp aktualisieren
Wenn es schon eine Weile her ist, dass Sie WhatsApp auf Ihrem iPhone aktualisiert haben, ist es wahrscheinlich, dass das Problem mit einer veralteten Version der App zusammenhängt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Messaging-App aktualisieren.
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone und tippen Sie dann auf Ihr Profil in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
- Scrollen Sie nun nach unten, um WhatsApp zu finden, und tippen Sie daneben auf „Aktualisieren“. Wenn in der App-Liste „Öffnen“ anstelle von „Aktualisieren“ angezeigt wird, verwenden Sie bereits die neueste Version von WhatsApp auf Ihrem iPhone.
7. iCloud-Ausfälle prüfen
Stellen Sie sicher, dass es bei iCloud aktuell keinen Ausfall gibt. Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem iPhone und besuchen Sie die Apple Systemstatus Seite und überprüfen Sie, ob der Kreis neben „iCloud-Backup“ grün ist. Ein orangefarbener Kreis bedeutet, dass es ein technisches Problem mit dem iCloud-Backup gibt. In diesem Fall müssen Sie warten, bis Apple das Problem behoben hat.
8. Alte iCloud-Backups löschen
Wenn Sie in iCloud nicht ausreichend Speicher für ein erfolgreiches WhatsApp-Backup auf Ihrem iPhone freigeben können, können Sie alte iCloud-Backups entfernen.
- Gehen Sie zu „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone -> „Apple-ID-Banner“ -> „iCloud“.
- Tippen Sie anschließend auf „Speicher verwalten“ und wählen Sie „Backups“.
- Wählen Sie das alte Backup, das Sie nicht mehr benötigen, und tippen Sie am unteren Bildschirmrand auf „Backup löschen“. Tippen Sie im Bestätigungsfenster auf „Deaktivieren und löschen“.
9. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn das WhatsApp-Backup weiterhin hängt, sollten Sie versuchen, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.
- Gehen Sie auf Ihrem iPhone zur App „Einstellungen“ und wählen Sie „Allgemein“. Scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf „iPhone übertragen oder zurücksetzen“.
- Tippen Sie als Nächstes unten auf „Zurücksetzen“ und wählen Sie „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Bildschirmzeit-Passcode ein. Tippen Sie abschließend im Bestätigungsfenster erneut auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
10. iPhone aktualisieren
Bleibt das WhatsApp-Backup immer noch auf Ihrem iPhone hängen? Das Problem könnte auch an iOS selbst liegen, das anscheinend von Tag zu Tag fehlerhafter wird. Es ist ratsam, zu überprüfen, ob iOS-Updates auf Ihrem iPhone ausstehen. Installieren Sie diese gegebenenfalls sofort in der Hoffnung, dass das Problem dadurch behoben wird.
- Öffnen Sie die „Einstellungen“-App auf Ihrem iPhone und wählen Sie „Allgemein“.
- Tippen Sie dann auf „Softwareupdate“ und laden Sie die neueste iOS-Version herunter und installieren Sie sie.
WhatsApp-Backup-Probleme auf dem iPhone beheben – leicht gemacht
Das sind alle Methoden, mit denen Sie versuchen können, ein festgefahrenes WhatsApp-Backup auf Ihrem iPhone zu reparieren. Hoffentlich konnten Sie Ihr WhatsApp-Backup auf einfache Weise wiederherstellen. Wenn Sie jedoch weitere Methoden zur Behebung von WhatsApp-Backups auf Ihrem iPhone kennen, teilen Sie diese bitte in den Kommentaren unten mit, damit wir uns diese ansehen können.