Die Bedeutung von Feldmarketing für Ihr Unternehmen
Wollen Sie Ihre Leadgenerierung, die Konversionsrate von Leads und die Markenbekanntheit steigern? Dann sollten Sie Feldmarketing in Betracht ziehen! Es ermöglicht Ihnen, Ihre Markenbotschaft, Produkte und Dienstleistungen direkt an echte Konsumenten heranzutragen.
Die weitverbreitete Internetnutzung hat das digitale Marketing begünstigt. Dieses Konzept ist kostengünstig und effektiv, weshalb viele Marken es unkritisch übernehmen.
Wenn Sie sich jedoch von Ihren Mitbewerbern abheben möchten, sind innovative Ansätze gefragt. Feldmarketing ist eine solche Option, obwohl es keineswegs neu ist. Seine Bedeutung wurde durch den Hype um digitales Marketing in den Hintergrund gedrängt.
Was genau ist Feldmarketing?
Feldmarketing ist eine umfassende Marketingstrategie, die dazu dient, eine Marke aufzubauen, die Bekanntheit eines Unternehmens zu steigern und letztlich den direkten Absatz zu fördern.
Der Begriff „Feld“ impliziert, dass die Marketingaktivitäten direkt vor Ort, im direkten Umfeld des Unternehmens stattfinden. Früher war diese Strategie meist auf den Hauptabsatzmarkt eines Unternehmens im eigenen Land beschränkt.
Durch die globalisierte Logistik und den E-Commerce können Ihre Produkte und Dienstleistungen jedoch heute auch international präsent sein. Feldmarketing umfasst daher sowohl lokale als auch globale Märkte.
Feldmarketing ist keine einzelne Strategie, sondern eine Reihe verschiedener Marketingmaßnahmen. Dazu gehören beispielsweise:
- Direktvertrieb von Tür zu Tür
- Produktvorführungen im öffentlichen Raum
- Verkauf an belebten Orten
- Verteilung von Flyern
- Präsentationen bei Fokusgruppen
- Sponsoring von kulturellen und religiösen Veranstaltungen
- Klassische Außenwerbung wie Plakatwände und Schilder
Aufgaben eines Feldmarketing-Experten
Ein Feldmarketingexperte oder ein Teammitglied in diesem Bereich übernimmt typischerweise folgende Aufgaben:
- Organisation von Veranstaltungen, Feldkampagnen und Verbraucheransprachen, die auf die übergeordneten Ziele der Marke einzahlen.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Produktentwicklung, Vertrieb, Finanzen, Management und digitalem Marketing, um wirksame Feldmarketingkampagnen zu entwickeln und durchzuführen.
- Mitarbeit bei der Entwicklung von Kampagnen zur Leadgenerierung, Unterstützung der Vertriebspipeline und Bereitstellung von Echtzeitdaten für das digitale Marketingteam.
- Pflege des Markenimages und Kommunikation neuer Produkt- und Dienstleistungsinformationen an bestehende Kunden, Geschäftspartner und potenzielle Kunden.
- Erstellung regelmäßiger Berichte, um der Geschäftsleitung relevante Daten zur Marktentwicklung, Verkaufserfolge durch Events und Leadgenerierung durch Produktpräsentationen zu liefern.
Beliebte Feldmarketing-Aktivitäten
#1. Einzelhandels-Merchandising
Einzelhandels-Merchandising zielt darauf ab, Ihre Marke, Produkte oder Dienstleistungen im Einzelhandelsumfeld optimal zu präsentieren. Sie können beispielsweise Regalaufsteller, Preisschilder, Schilderhalter und andere Werbemittel mit Ihrem Branding versehen und im Einzelhandel platzieren.
Bauen Sie Beziehungen zu Einzelhändlern auf, um Ihre Produkte optimal zu präsentieren. Planen Sie außerdem Werbekampagnen im Einzelhandel, um Ihre Produkte vor saisonalen Stoßzeiten oder Sonderaktionen zu bewerben. Sorgen Sie für eine attraktive Produktpräsentation.
Versuchen Sie außerdem, Einzelhändler dazu zu bewegen, Ihre Produkte stärker zu bewerben als die der Konkurrenz.
#2. Beziehungsaufbau im Großhandel
Setzen Sie regelmäßig Außendienstmitarbeiter oder Handelsvertreter ein, die Großhändler besuchen. Ihre Aufgabe ist es, die Großhändler davon zu überzeugen, Ihre Marke zu bewerben, wenn Einzelhändler ihre Waren bei ihnen beziehen.
Die Außendienstmitarbeiter können auch Informationen über die Positionierung Ihrer Marke sammeln und an das Marketingteam weiterleiten. Dies ermöglicht es Ihnen, potenzielle Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
#3. Direktverkauf
Errichten Sie temporäre Verkaufsstände in belebten Innenstadtbereichen, um Produkte direkt an die Verbraucher zu verkaufen. Dies kann die Kundenbindung stärken und wertvolles direktes Feedback ermöglichen.
#4. Verteilung von Werbeartikeln und Gratisproben
Nutzen Sie die Macht der Mundpropaganda, indem Sie kostenlose oder stark reduzierte Proben anbieten.
Viele Verbraucher schätzen Gratisproben. Sie teilen ihre Erfahrungen mit anderen und können so neue Kunden gewinnen.
#5. Produkt- und Dienstleistungsdemonstrationen
Viele große Marken präsentieren ihre Produkte in Einkaufszentren oder Einzelhandelsgeschäften, wo Experten oder interessierte Kunden sie selbst ausprobieren können. Wenn die Funktionalität überzeugt, ist die Kaufbereitschaft höher.
Vergessen Sie nicht, bei Produktpräsentationen auch die Adressen der Händler in der Nähe anzugeben.
#6. Überprüfung von Marke, Produkt und Dienstleistung am Markt
Überprüfen Sie regelmäßig die Performance Ihrer Produkte und Dienstleistungen am Markt, und nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihre Angebote zu verbessern.
#7. Erlebnisorientiertes Marketing
Organisieren Sie Veranstaltungen, die bestehenden Kunden und Interessenten ein einzigartiges Erlebnis mit Ihrer Marke bieten. Binden Sie sie in Aktivitäten ein, die eine langfristige emotionale Verbindung schaffen.
Wenn Sie beispielsweise ein Schokoladenhersteller sind, könnten Sie Teilnehmer in einem realen Lebensmittellabor neue Geschmacksrichtungen entwickeln lassen.
#8. Guerilla-Marketing
Guerilla-Marketing beinhaltet folgende Aktivitäten:
- Kontinuierlicher Kontakt zu bestehenden Kunden, um ihre Anliegen zu verstehen und zu lösen und somit Vertrauen aufzubauen.
- Aufbau von langfristigen Beziehungen zu Verbrauchern, Geschäftskunden und Interessenten, um verlässliche Verkaufsquellen zu schaffen.
- Kombination verschiedener Feldmarketingstrategien für maximale Markenpräsenz und Verkaufszahlen.
Aktuelle Feldmarketing-Events
#1. Treffen mit Kunden und Interessenten
Laden Sie Kunden, Leads und potenzielle Neukunden zu Treffen ein, um die Vorteile Ihrer Produkte zu erläutern, Erwartungen zu erfragen und Kaufentscheidungen anzuregen.
Verweisen Sie interessierte Kunden an Einzelhändler, falls Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht direkt verkaufen.
#2. Webinare
Organisieren Sie Webinare mit Branchenexperten, Produktfachleuten, Analysten, CEOs, Kunden und Leads. Ihr Produktteam kann online die Funktionalitäten vorstellen.
Interessenten können sich während des Webinars für eine Vorführung vor Ort anmelden und so einen Kauf vorbereiten. Diese Veranstaltungen sind besonders effektiv für Business-to-Business-Verkäufe.
#3. Konferenzen
Entsenden Sie Außendienstmitarbeiter zu relevanten Konferenzen. Die Aufgabe der Agenten ist es, Leads zu generieren, Kontakte zu knüpfen, gegebenenfalls Produktpräsentationen zu halten und Daten für potenzielle Geschäftsabschlüsse zu sammeln.
#4. Runde Tische
Experten moderieren Diskussionen mit Branchengrößen, VIP-Kunden und Meinungsführern, um das Publikum durch das Ansehen des Panels zu beeinflussen.
Vergessen Sie jedoch nicht, mit Guerilla-Marketing-Techniken Leads weiterzuverfolgen, bis sie zu Kunden werden.
#5. Expertengespräche im Radio
Sponsern Sie Radiosendungen, in denen Experten, Influencer usw. über aktuelle Herausforderungen sprechen und Ihr Produkt als Lösung vorstellen. Geben Sie dabei immer die Verkaufsstellen (online oder stationär) an.
#6. Teilnahme an Messen
Nutzen Sie lokale und globale Messen und Ausstellungen, um Ihre Markenpräsenz aufzubauen, Leads zu generieren und potenzielle Kunden zu gewinnen.
#7. Gala- und Dinnerveranstaltungen
Große Unternehmen laden Kunden, Interessenten und Leads zu Galas und Dinnerveranstaltungen ein, um langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
#8. Organisation von verbraucherorientierten Veranstaltungen
Bieten Sie Unterhaltungs- und Sportveranstaltungen, bei denen potenzielle Kunden und Käufer direkt mit Ihrer Marke interagieren können. Verteilen Sie zudem Werbeartikel, um die Markenpräsenz zu erhöhen.
#9. Organisation von Roadshows
Organisieren Sie Roadshows mit Künstlern, Sängern oder Prominenten, um Ihre Marke mit vielen potenziellen Kunden und Leads in Kontakt zu bringen.
Feldmarketing nach COVID-19
Feldmarketing ist besonders von direkten Zusammenkünften abhängig. Je mehr Teilnehmer, desto mehr Leads und Verkäufe. Die COVID-19-Pandemie hat dies jedoch grundlegend verändert. Viele Länder haben von Anfang 2020 bis Ende 2021 Lockdowns verhängt.
Viele Unternehmen mussten daher alle Arten von Veranstaltungen, darunter auch Feldmarketing-Events, absagen.
Im Jahr 2022 hat sich die Situation jedoch deutlich entspannt, da viele Länder die Beschränkungen gelockert haben. Unternehmen können nun wieder Marketingveranstaltungen planen, um ihre Marken, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.
Außendienstmitarbeiter sind plötzlich mit vielen Kampagnen beschäftigt. Dies geht aus einem Bericht von Allied Market Research hervor. Demnach betrug der Wert des Marktes für Unternehmensveranstaltungen in den USA im Jahr 2020 95,30 Milliarden US-Dollar. Bis 2030 wird dieser Wert auf 510,90 Milliarden US-Dollar ansteigen, was einem jährlichen Wachstum von 17,3 % entspricht.
Die Vorteile von Feldmarketing
Markenbekanntheit schaffen
Feldmarketing ist ein effektives Mittel zur Steigerung der Markenbekanntheit. Durch den direkten Kontakt auf Veranstaltungen können Sie die Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Kunden und Interessenten besser verstehen.
Falsche Vorstellungen können Sie direkt korrigieren.
Umgang mit skeptischen Kunden
Skeptische Kunden können im Einzelhandel ein Problem darstellen. Bieten Sie ihnen spezielle Veranstaltungen an, bei denen sie ihre Fragen stellen und Zweifel beseitigen können.
Unterstützung der Vertriebsabteilung
Das Vertriebsteam verfolgt bereits Leads aus verschiedenen Quellen. Ihr Feldmarketingteam kann direkt mit neuen Interessenten in Kontakt treten, bis diese bereit sind, einen Kauf abzuschließen.
Beziehungsaufbau
Ihr Außendienstteam kann sich mit anderen Vermarktern, potenziellen Kunden, Experten und Branchenführern vernetzen. Dies erhöht Ihre Markenpräsenz und generiert potenziell neue Kunden.
Liefert messbare Daten
Ihr Marketingteam kann durch Feldmarketing wertvolle Daten gewinnen. Diese Daten können genutzt werden, um Produkte zu verbessern, neue Zielgruppen zu identifizieren, Marketingstrategien anzupassen oder Preismodelle zu überdenken.
Feldmarketing: Was zu tun ist
Interaktion mit Veranstaltungsteilnehmern fördern
Wenn Verbraucher an Marketingaktivitäten teilnehmen, zeigen sie Interesse an den Produkten. Erfassen Sie daher Teilnehmerdaten und geben Sie diese zur Nachverfolgung an das Vertriebsteam weiter.
Kombination aus digitalem und Feldmarketing
Synchronisieren Sie Feldmarketing- und digitale Marketingkampagnen. Durch den Austausch von Markteinblicken können beide Kampagnen voneinander profitieren.
Erstellung ansprechender Marketingmaterialien
Entwickeln Sie spezielle Marketingmaterialien für verschiedene Zielgruppen, wie Unternehmen, Behörden, gemeinnützige Organisationen, Bildungseinrichtungen und Endverbraucher.
Von der Konkurrenz lernen und verbessern
Nehmen Sie an Feldmarketing-Veranstaltungen Ihrer Konkurrenten teil. Analysieren Sie deren Strategien, um Ihre eigenen zu verbessern.
Fehler, die man im Feldmarketing vermeiden sollte
Verallgemeinerung von Marketingmaterialien
Passen Sie Ihre Marketinginhalte und Werbeartikel an die Kultur und Sprache Ihrer Zielgruppe an. Eine englischsprachige Marketingkampagne in französisch-, deutsch- oder spanischsprachigen Gebieten ist wenig erfolgversprechend.
Mangelnde Wirtschaftlichkeit
Planen Sie den Return on Investment (ROI) sorgfältig, bevor Sie ein großes Budget für das Feldmarketing bereitstellen. Richten Sie Ihr Budget nach der Bedeutung des jeweiligen Marktes für Ihr Unternehmen (z.B. 10% des Umsatzes).
Aufschub
Stellen Sie sicher, dass Ihr Außendienstteam jederzeit bereit ist, Feldmarketing-Veranstaltungen zu organisieren. Markttrends ändern sich schnell und Ihr Team sollte in der Lage sein, schnell zu reagieren, um die Vorteile eines First Movers zu nutzen.
Inkonsistente Marketinginhalte
Alle Marketingmaterialien, wie Broschüren, Flyer, Anzeigen und Poster sollten einheitlich und aktuell sein.
Fazit
Ihr Erfolg am Markt hängt von der Leistungsfähigkeit Ihres Marketingteams und seiner Strategien ab. Während viele Unternehmen auf digitales Marketing setzen, können Sie eine Kombination aus digitalem und Feldmarketing nutzen, um sich von anderen abzuheben.
Marketing basiert auf Daten. Sammeln Sie Daten durch Online-Marketing und wenden Sie diese auf Veranstaltungen vor Ort, Kundentreffen, Diskussionsrunden und mehr an.
Schaffen Sie eine Plattform, auf der Ihr Unternehmen eine direkte Kommunikation mit Verbrauchern, Interessenten und Leads pflegen kann. Die genannten Tipps können Ihnen helfen, ein besseres Engagement zu erzielen als Ihre Konkurrenten.
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