Discord offeriert gebührenfreie VoIP-, Text- und Video-Chat-Server und verfügt über einzigartige Features für Gamer, wie beispielsweise die Twitch-Integration. Es stellt eine unverzichtbare Ressource für Unternehmen der Spielebranche dar und kann auch anderen Firmen einen deutlichen Vorteil in der Kundenkommunikation ermöglichen.
Discord: Eine Plattform für Community-basierte Kommunikation
Discord ist eine kostenlose Kommunikationsanwendung, die vergleichbar ist mit populären Apps wie Skype, Microsoft Teams, Slack und TeamSpeak. Sie ermöglicht es Nutzern, auf öffentlichen oder privaten Servern, die schnell und unkompliziert von jedem erstellt werden können, Text-, Sprach- und Video-Chats zu führen.
Die Benutzeroberfläche von Discord ähnelt der von Slack und Microsoft Teams, und die Server funktionieren nach einem ähnlichen Prinzip wie Slack- und Teams-Server. Im Unterschied dazu sind die Discord-Server stark von nutzergesteuerten Aktivitäten geprägt, ähnlich wie bei Reddit mit seinen Subreddits. Es existiert nahezu für jedes Thema ein eigener Discord-Server.
Discord ist, ähnlich wie Reddit, eine Online-Community-Plattform. Die Anwendungsbereiche reichen von umfangreichen Unternehmensplattformen und spezialisierten Lernzentren bis hin zu extremistischer Rekrutierung und Inhalten für Erwachsene. Der offizielle Leitfaden für Eltern zu Discord stellt nützliche Informationen bereit, um die Funktionsweise dieser Gemeinschaften und die Kontrolle über ein- und ausgehende Inhalte zu verstehen.
Die Discord-Community-Richtlinien verdeutlichen die Absicht des Entwicklers, Spieler zusammenzubringen und verbieten ausdrücklich Belästigung, aggressives Verhalten und schädliche Inhalte. Darüber hinaus wird Unterstützung zu Themen wie Mobbing, Suizid und anderen relevanten Aspekten der heutigen digitalen Gemeinschaften angeboten. Wie bei jeder Online-Plattform können technikaffine Jugendliche diese Einstellungen jedoch umgehen oder Übeltäter können soziale Medien zur Verbreitung von Hass und Missbrauch nutzen.
Discord: Mehr als nur für Gamer
Discord wird in den meisten App-Stores als „Chat für Gamer“ geführt und ist mit seiner Integration in Spieleplattformen wie Steam und Twitch besonders bei 56 Millionen Gamern jeden Monat beliebt. Die weit verbreitete Nutzung von Microsofts Skype (und Skype for Business) hat es zu einer häufigen Wahl für Sprach-, Video- und Textkommunikation bei Windows-Nutzern gemacht.
Microsoft Teams, das Skype for Business langfristig ersetzen soll, zeichnet sich durch seine nahtlose Integration mit anderen Microsoft-Anwendungen, insbesondere SharePoint, aus und hat sich dadurch in der Geschäftswelt etabliert. Slack ist eine weit verbreitete Alternative, ebenso wie andere Kommunikationsmittel am Arbeitsplatz wie z.B. Hipchat.
TeamSpeak war aufgrund seines ausgeprägten Fokus auf Klangqualität, Clientsicherheit und Serverzuverlässigkeit stets ein Hauptkonkurrent. Discord hat die meisten der derzeit für Spiele verwendeten Tools übertroffen und auch einen großen Teil des Marktanteils von TeamSpeak übernommen.
Discord bietet vielseitigere Integrationen und Dienste, eine benutzerfreundlichere Oberfläche und kostenlose Server. Obwohl das neue TeamSpeak (derzeit in einer geschlossenen Beta-Phase) diese Lücke eventuell schließen könnte, indem es viele Funktionen übernimmt und verbessert, die Discord so erfolgreich gemacht haben. Andere Tools wie Mumble und Ventrilo existieren weiterhin, jedoch in kleineren Nischenbereichen.
Im Grunde genommen teilt Discord viele Funktionen und Integrationen mit seinen Mitbewerbern. Discord und Slack, wie oben links und rechts abgebildet, weisen nahezu identische Benutzeroberflächen auf. Die Auswahl der genutzten App ist also größtenteils von den persönlichen Präferenzen der Nutzer und der jeweiligen Gruppe abhängig.
Discord: Kostenlos für Nutzer, kostengünstig für Profis
Ein großes Unternehmen könnte Discord als primäre Kommunikationsplattform einsetzen, sofern das Unternehmen sorgfältig Berechtigungen verwaltet, die Sicherheit erhöht und Einschränkungen der kostenlosen Version umgeht, indem es für 12 Monate nur 99,99 USD für Discord Nitro bezahlt.
Der Preis kann durch die Wahl von Discord Nitro Classic (49,99 USD / Jahr) halbiert werden. Classic beinhaltet jedoch nicht die Server-Boosting-Funktion, welche Servern spezielle Vorteile ermöglicht. Dies ist vor allem dann nützlich, wenn man ein Streamer, Entwickler oder Community-Leiter ist und einen Bereich zur Interaktion mit Followern betreut.
Beide kostenpflichtigen Premium-Dienste (Nitro und Nitro Classic) richten sich in erster Linie an Gamer und bieten Funktionen wie Streaming in höherer Qualität, individuelle Tagging-Optionen und mehr. Sowohl die kostenlose als auch die kostenpflichtige Variante von Discord bieten eine umfassende Dokumentation, die bei der Nutzung der Funktionen hilft. Man kann Bots entwickeln, die den Server individuell gestalten, Applikationen entwickeln oder die Open-Source-Tools nutzen, um eine Rich Presence für ein Spiel oder eine App zu entwickeln, die man über den eigenen Discord-Server direkt an Kunden verkaufen kann. Durch eine geringe Provision von lediglich 10 Prozent bietet Discord Entwicklern attraktivere Konditionen als die 12 Prozent von Epic oder die 30 Prozent von Steam.
Angesichts der Integration von Discord mit einer Vielzahl von Spielen und Medien-Apps sowie eines anpassbaren Overlays ist es nicht verwunderlich, dass viele Discord-Nutzer die App im Hintergrund laufen lassen, während sie am Computer arbeiten. Tatsächlich stellt der Desktop-Musikplayer von Spotify mehr als das Doppelte der nächsthöheren Aktivität für Nutzer auf Discord dar. Dies verdeutlicht, dass Discord häufig im Hintergrund während des Surfens, Erstellens, Spielens oder Arbeitens genutzt wird. Visual Studio Code ist die zehntbeliebteste Anwendung für Discord-Nutzer und zeigt die Nützlichkeit der Anwendung für die professionelle Zusammenarbeit.
Discord richtet sich vor allem an Personen, die spielen, streamen, diskutieren, entwickeln oder verkaufen. Es entwickelt sich jedoch auch zu einer Community-orientierten Plattform für technisch versierte Geschäftsleute. Egal, ob man sich mit Kollegen, Freunden oder Followern austauschen möchte, die einfache Benutzeroberfläche und die umfangreichen Funktionen machen Discord zu einer attraktiven Lösung für alle.