Es ist wirklich ärgerlich, wenn die WLAN-Verbindung Ihres Chromebooks immer wieder unterbrochen wird. Oftmals liegt die Ursache jedoch nicht am Chromebook selbst, sondern an Problemen mit der Internetverbindung. Wenn ich auf dieses Problem stoße, gehe ich folgendermaßen vor, um die Ursache zu finden und meine Netzwerkverbindung zu stabilisieren. Die folgenden Abschnitte geben Ihnen wichtige Tipps, wie Sie WLAN-Verbindungsprobleme auf Ihrem Chromebook beheben und dafür sorgen, dass Ihre Verbindung reibungslos funktioniert.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Beginnen Sie die Fehlersuche, indem Sie feststellen, ob das Problem bei Ihrem Router oder Ihrer Internetverbindung liegt. Der einfachste Weg dies zu prüfen, ist, andere Geräte mit demselben Netzwerk zu verbinden. Wenn auch bei diesen Geräten die WLAN-Verbindung immer wieder abbricht, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrer Internetverbindung und nicht am Chromebook.
In diesem Fall sollten Sie versuchen, Ihren Router neu zu starten, die Firmware zu aktualisieren, nach Störungen bei Ihrem Internetanbieter zu suchen und andere übliche WLAN-Fehlerbehebungsmaßnahmen durchzuführen. Wenn jedoch andere Geräte problemlos verbunden sind und nur Ihr Chromebook Schwierigkeiten hat, liegt das Problem wahrscheinlich spezifisch am Chromebook. In diesem Fall fahren Sie mit den unten beschriebenen Maßnahmen fort.
2. Entfernen Sie andere gespeicherte Netzwerke
Chromebooks ermöglichen es Ihnen, ein bevorzugtes Netzwerk festzulegen, mit dem sich Ihr Gerät automatisch verbindet, wenn mehrere zuvor verbundene Netzwerke verfügbar sind. Wenn Sie mit einem nicht bevorzugten Netzwerk verbunden sind und Ihr WLAN neu startet, könnte das Chromebook zum bevorzugten Netzwerk wechseln, sofern verfügbar, und Sie von der aktuellen Verbindung trennen.
Um dies zu vermeiden, können Sie das bevorzugte Netzwerk ändern oder alle anderen Netzwerke außer dem, das Sie gerade verwenden möchten, vergessen. Um Ihr bevorzugtes Netzwerk zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > WLAN, wählen Sie das Netzwerk aus, zu dem Ihr Chromebook wechselt, und deaktivieren Sie den Schalter „Bevorzugtes Netzwerk“. Gehen Sie dann zu dem Netzwerk, mit dem Sie verbunden bleiben möchten, und aktivieren Sie dort diesen Schalter.
Sie können auch Netzwerke entfernen, mit denen Ihr Chromebook nicht mehr verbunden sein soll, indem Sie auf die Schaltfläche „Vergessen“ klicken.
3. Aktualisieren Sie ChromeOS
Veraltete Betriebssysteme können unerwartete Probleme verursachen, auch Schwierigkeiten mit der WLAN-Verbindung. Um dies auszuschließen, prüfen Sie, ob ChromeOS auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Über ChromeOS und klicken Sie auf „Nach Updates suchen“. Wenn ein Update verfügbar ist, wird es heruntergeladen und installiert, und Sie werden aufgefordert, das Gerät neu zu starten, um den Vorgang abzuschließen.
4. Trennen Sie andere Geräte vom Netzwerk
Wenn zu viele Geräte, wie Smartphones, Smart-TVs, Tablets und Computer, mit Ihrem Netzwerk verbunden sind, kann dies zu einer Überlastung führen. Wenn mehrere Geräte die gleiche Bandbreite nutzen, kann Ihr Router überlastet sein und Ihre Geräte häufig trennen. Um zu überprüfen, ob eine begrenzte Bandbreite die Ursache ist, schalten Sie das WLAN auf Geräten aus, die Sie nicht gerade verwenden.
Sie können auch das Netzwerk auf Geräten vergessen, die keinen Zugriff mehr benötigen, aber immer noch verbunden sind. Wenn dies das Problem löst, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihren Internetplan und Ihren Router zu aktualisieren, um mehr Verbindungen zu unterstützen. Andernfalls könnten Sie bei zu vielen verbundenen Geräten erneut auf das gleiche Problem stoßen.
5. Wechseln Sie das WLAN-Frequenzband
Moderne Router arbeiten meist mit zwei Frequenzbändern, 2,4 GHz und 5 GHz. Das Gleiche gilt für Smartphone-Hotspot-Verbindungen. Das 2,4-GHz-Band hat eine größere Reichweite, ist aber oft stärker ausgelastet, während das 5-GHz-Band eine geringere Reichweite hat, aber eine stabilere Verbindung bietet.
Wenn Sie sich weiter vom Router oder Hotspot entfernen, ist eine Verbindung mit 2,4 GHz vorzuziehen, während 5 GHz für eine bessere Stabilität ideal ist. Ein Wechsel zwischen den Bändern kann Verbindungsprobleme beheben.
6. Statische IP-Adresse einrichten
Ihr Chromebook könnte wegen IP-Konflikten oder Netzwerkproblemen immer wieder die Verbindung zum Internet verlieren. Dies kann geschehen, wenn Ihr Router eine dynamische IP-Adresse zuweist, die sich bei jeder Verbindung ändert. Um dies zu vermeiden, können Sie eine statische IP-Adresse zuweisen, die konstant bleibt und eine stabile Verbindung aufrechterhält.
Um eine statische IP-Adresse zuzuweisen, gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > WLAN, klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Netzwerk und erweitern Sie das Netzwerk-Menü. Deaktivieren Sie den Schalter neben „IP-Adresse automatisch konfigurieren“, um Ihre aktuelle dynamische IP als statisch zu verwenden. Alternativ können Sie die IP-Adresse, Subnetzmaske, Gateway und DNS-Daten manuell zuweisen.
7. Deaktivieren Sie VPN- und Proxy-Einstellungen
Während VPNs Ihren Internetverkehr verschlüsseln und Proxys diesen umleiten, um Ihre Aktivitäten privat zu halten, können sie manchmal zu Verlangsamungen und Abbrüchen führen. Dies geschieht hauptsächlich, wenn der VPN-Server überlastet ist oder der Proxy-Server nicht ordnungsgemäß funktioniert. Um dies auszuschließen, deaktivieren Sie sowohl VPN als auch Proxy-Server.
Um zu überprüfen, ob ein VPN aktiv ist, klicken Sie auf die Uhrzeit in der unteren rechten Ecke und suchen Sie den VPN-Status. Wenn es aktiv ist, klicken Sie auf „Trennen“, um es auszuschalten.
8. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück
Wenn das Problem auf falsch konfigurierte oder veraltete Einstellungen zurückzuführen ist, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen helfen, es zu beheben. Chromebooks haben keine dedizierte Netzwerkrücksetzoption, aber Sie können stattdessen das Netzwerk „vergessen“, was die Verbindung vollständig entfernt. Danach können Sie sich erneut verbinden, als wäre es das erste Mal.
Um ein Netzwerk zu vergessen, gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > WLAN > Bekannte Netzwerke, klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte neben dem Netzwerk und wählen Sie „Vergessen“.
9. Deaktivieren Sie den Energiesparmodus
Obwohl Google nicht ausdrücklich angibt, ob der Energiesparmodus die Netzwerkverbindung beeinflusst, können Stromsparfunktionen die Leistungsfähigkeit des Geräts reduzieren, was die Netzwerkverbindung beeinträchtigen könnte. Aus diesem Grund rate ich, den Energiesparmodus zu deaktivieren, um diese Möglichkeit auszuschließen.
Um den Energiesparmodus zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Systemeinstellungen > Energie und deaktivieren Sie den Schalter neben „Energiesparmodus“.
10. Führen Sie eine vollständige Systemzurücksetzung durch
Wenn keine der vorherigen Maßnahmen das Problem löst, bleibt als letzte Option, einen vollständigen Powerwash durchzuführen, was im Wesentlichen einem Werksreset für Chromebooks entspricht. Dadurch werden beschädigte Dateien entfernt, widersprüchliche Einstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt und problematische Netzwerkeinstellungen gelöscht, was möglicherweise das Verbindungsproblem behebt.
Denken Sie jedoch daran, dass dieser Vorgang alle lokalen Daten und Einstellungen löscht, also führen Sie ihn nur durch, wenn andere Lösungen nicht funktioniert haben. Sichern Sie vor der Zurücksetzung alle wichtigen Dateien, die lokal im Downloads-Ordner gespeichert sind, da sie gelöscht werden. Wenn Sie bereit sind, folgen Sie den Schritten, um einen Powerwash durchzuführen, was wahrscheinlich das Problem lösen sollte.
Ich hoffe, die oben beschriebenen Lösungen helfen Ihnen, die Hauptursache für Ihre WLAN-Abbrüche zu finden und das Problem zu beheben. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, sollten Sie in Betracht ziehen, ChromeOS von Grund auf neu zu installieren, obwohl dies in den meisten Fällen nicht erforderlich ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnte es ein Hardwareproblem sein.
In diesem Fall, wenn Ihr Chromebook noch unter Garantie steht, lassen Sie es vom Hersteller überprüfen oder bringen Sie es zu einem lokalen Techniker zur weiteren Inspektion.