In sozialen Medien kursieren virale Beiträge, die fälschlicherweise behaupten, dass Zoom, eine weit verbreitete Plattform für Videokonferenzen, es Organisatoren ermöglicht, „zu überwachen, welche Programme die Nutzer während des Anrufs verwenden“. Aber ist es wirklich möglich, dass Ihr Chef (oder ein Freund) beobachten kann, was Sie tun, während Sie an einer Zoom-Konferenz teilnehmen? Die Antwort lautet: Nein.
Was bedeutet „Aufmerksamkeitsverfolgung“ bei Zoom?
Zoom bietet eine Funktion namens „Aufmerksamkeitsverfolgung“, die von Gastgebern aktiviert werden kann. Wenn der Moderator eines Anrufs diese Funktion einschaltet, kann er feststellen, ob die Teilnehmer während einer Bildschirmfreigabe aufmerksam sind oder nicht. Allerdings ist diese Funktion sehr eingeschränkt. Hier sind die wichtigsten Fakten:
Die Aufmerksamkeitsverfolgung von Zoom ist standardmäßig ausgeschaltet und muss vom Gastgeber explizit aktiviert werden.
Diese Funktion erfasst die Aufmerksamkeit nur dann, wenn jemand die Bildschirmfreigabe von Zoom nutzt. Sie verfolgt keine Aufmerksamkeit, wenn lediglich ein Video-Chat stattfindet.
Zoom erfasst lediglich, ob das Zoom-Fenster in den letzten 30 Sekunden aktiv und im Vordergrund des Desktops war. Es wird nicht ermittelt, welche Anwendungen der Benutzer gerade nutzt.
Der Gastgeber erhält also keine Informationen darüber, welche App Sie gerade verwenden, sondern nur, ob das Zoom-Fenster in den letzten 30 Sekunden den Fokus hatte.
Im Grunde ist diese Funktion für Personen gedacht, die visuelle Präsentationen halten. Wenn also jemand eine Präsentation zeigt, kann er sehen, wer aufmerksam zuhört und wer das Zoom-Fenster minimiert hat, um andere Aufgaben zu erledigen. Der Gastgeber hat aber keinen Einblick, was diese Personen stattdessen tun.
Wenn die Aufmerksamkeitsverfolgung bei Zoom aktiviert ist, sieht der Gastgeber ein graues Symbol neben dem Namen der Teilnehmer, die das Zoom-Fenster in den letzten dreißig Sekunden nicht im Fokus hatten.
Ist es erkennbar, ob die Aufmerksamkeitsverfolgung aktiviert ist?
Hier liegt ein Problem: Obwohl der Gastgeber die Aufmerksamkeitsverfolgung ein- oder ausschalten kann, wird den Teilnehmern nicht signalisiert, ob diese Funktion aktiv ist oder nicht. Es gibt keine Warnmeldung, die darauf hinweist, dass Sie auf diese Weise überwacht werden. Es wäre wünschenswert, dass Zoom eine Benachrichtigung anzeigt oder es den Teilnehmern ermöglicht, den Status dieser Funktion einzusehen. Das würde das Vertrauen der Nutzer stärken.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Aufmerksamkeitsverfolgung extrem begrenzt ist. Moderatoren haben nur sehr eingeschränkte Einsicht – sie können nur erkennen, ob Sie gerade einer Präsentation folgen oder nicht. Die Funktion ist vergleichbar mit Lesebestätigungen, die anzeigen, ob Sie Nachrichten in Apps wie Facebook Messenger, iMessage von Apple oder WhatsApp gelesen haben.
In der offiziellen Dokumentation von Zoom finden Sie weitere Details zur Aufmerksamkeitsverfolgung.
Die Aufmerksamkeitsverfolgungsfunktion ist standardmäßig deaktiviert. Wenn sie aktiviert ist, können Gastgeber feststellen, ob Teilnehmer die App geöffnet und aktiv haben, wenn die Bildschirmfreigabe verwendet wird. Es werden keine Aspekte Ihrer Audio-/Video- oder anderer Anwendungen in Ihrem Fenster verfolgt. https://t.co/sWWfrsXe42
— Zoom (@zoom_us) 22. März 2020