Mit der Einführung des App Stores wurde ein völlig neuartiger Markt geschaffen. Zahlreiche andere Unternehmen haben dieses Modell übernommen. Sowohl Google als auch Microsoft betreiben ihre eigenen App Stores, in denen sie – ähnlich wie Apple – neben Apps auch Musik und Filme anbieten. Trotz dieser positiven Entwicklung gibt es weiterhin Probleme mit den Zahlungsprozessen. Gelegentlich werden Zahlungen abgelehnt, und Kreditkarten, die zuvor problemlos funktionierten, werden plötzlich nicht mehr akzeptiert. Der Fehler „Ihre Zahlungsmethode wurde abgelehnt“ ist ein bekanntes Ärgernis. Eine mögliche Lösung besteht darin, die Kreditkarte zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Hierfür muss man in iOS die Zahlungsoption „Keine“ wählen, die jedoch nicht jedem Benutzer angezeigt wird. Im Folgenden wird erklärt, wie man die Zahlungsoption „Keine“ in iOS findet und auswählt.
Die Option „Keine“ als Zahlungsmethode auswählen
Apple hat diese Option in iOS kürzlich an eine andere Stelle verschoben, was die Bedienung verbessert hat. In früheren iOS-Versionen war die Option im oberen Bereich des Bildschirms zu finden, wo Benutzer ihre Rechnungsinformationen eingaben. Oftmals wurde sie gar nicht angezeigt.
Um die Zahlungsoption „Keine“ auszuwählen, öffne die App „Einstellungen“ und tippe oben auf deine Apple-ID. Wähle anschließend „Zahlung & Versand“.
Auf dem Bildschirm „Zahlung & Versand“ tippe auf „Zahlungsmethode“. Scrolle nun ganz nach unten und wähle die Option „Zu keiner wechseln“. Es kann einen Moment dauern, bis die Änderung übernommen wird, aber normalerweise funktioniert dies problemlos.
Mit der iTunes-App für macOS und Windows lassen sich die Zahlungsinformationen ebenfalls bearbeiten. Auch dort gibt es die Zahlungsoption „Keine“, die jedoch nicht immer angezeigt wird. Daher kann die beschriebene Methode eine gute Alternative sein.
Offene Rechnungen
Die beschriebene Methode funktioniert in der Regel reibungslos, wenn alle Rechnungen im App Store beglichen sind, d. h. keine Zahlungen ausstehen oder fehlgeschlagen sind. Sollte es jedoch offene Zahlungen geben, kann es sein, dass die Option „Keine“ nicht verfügbar ist. In diesem Fall muss zunächst eine andere Kreditkarte, ein PayPal-Konto oder eine iTunes-Geschenkkarte verwendet werden, um die ausstehende Rechnung zu begleichen, bevor die Zahlungsoption „Keine“ ausgewählt werden kann.
Auswirkungen auf andere Geräte
Wenn deine Kreditkarte einfach abgelehnt wird, sollte die beschriebene Methode Abhilfe schaffen. Die Zahlungsinformationen werden auf allen Geräten entfernt, die mit deiner Apple-ID verknüpft sind. Es spielt dabei keine Rolle, ob es sich um ein iPhone, iPad oder einen Mac handelt. Die Information wird auch aus der iTunes-App unter macOS und Windows entfernt.