Es kann vorkommen, dass die Windows Update-Funktionen nicht mehr wie erwartet arbeiten. In solchen Fällen kann es notwendig sein, die Update-Komponenten zurückzusetzen, insbesondere wenn die zum Windows Update-Agent gehörenden Dienste nicht mehr ordnungsgemäß laufen. Probleme mit beschädigten Update-Komponenten oder Schwierigkeiten beim Aktualisieren des Windows-Caches können ebenfalls ein Zurücksetzen erforderlich machen. Die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt, wie Sie die Windows Update-Komponenten auf Ihrem Windows 10-Desktop oder -Laptop zurücksetzen.
Zurücksetzen der Windows Update-Komponenten unter Windows 10
Der Prozess des Zurücksetzens der Update-Komponenten umfasst:
- Einen Neustart der Dienste BITS, MSI Installer, Cryptographic und Windows Update.
- Die Umbenennung der Ordner SoftwareDistribution und Catroot2.
Hinweis: Für optimale Ergebnisse wird empfohlen, Ihren Windows 10-PC im abgesicherten Modus zu starten.
Schritt I: Den Windows Update-Dienst deaktivieren
1. Öffnen Sie das Ausführen-Dialogfenster mit der Tastenkombination Windows + R.
2. Geben Sie `services.msc` ein und bestätigen Sie mit OK, um das Fenster „Dienste“ zu öffnen.
3. Suchen Sie in der Liste den Eintrag „Windows Update“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
Hinweis: Wenn der Status bereits „Beendet“ lautet, fahren Sie mit Schritt II fort.
4. Wählen Sie „Beenden“, wenn der aktuelle Status „Wird ausgeführt“ anzeigt.
5. Sie erhalten eine Meldung, dass Windows versucht, den Dienst zu stoppen. Warten Sie, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist (ca. 3-5 Sekunden).
Schritt II: Update-Komponenten stoppen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Update-Komponenten zu stoppen:
1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Eingabeaufforderung“ ein und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
2. Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie jeweils die Eingabetaste:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Schritt III: Die Ordner SoftwareDistribution und Catroot umbenennen
1. Um mit dem Zurücksetzen der Windows Update-Komponenten fortzufahren, geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Schritt IV: Update-Komponenten starten
Nachdem die Update-Komponenten gestoppt und die Ordner umbenannt wurden, starten Sie die Komponenten erneut:
1. Geben Sie die folgenden Befehle in der Eingabeaufforderung (Administrator) ein, um die Komponenten zu starten:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Schritt V: Den Windows Update-Dienst wieder aktivieren
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Windows Update-Dienst wieder zu aktivieren:
1. Gehen Sie zurück zum Fenster „Dienste“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows Update“.
2. Wählen Sie die Option „Starten“, wie in der Abbildung gezeigt.
3. Sie erhalten eine Meldung, dass Windows versucht, den Dienst zu starten. Warten Sie 3-5 Sekunden und schließen Sie das Fenster „Dienste“.
Schritt VI: SoftwareDistribution und Catroot-Ordner löschen (optional)
Um die Update-Komponenten vollständig zurückzusetzen, können Sie optional die Ordner „SoftwareDistribution“ und „Catroot“ löschen:
1. Öffnen Sie den Datei-Explorer mit der Tastenkombination Windows + E.
2. Navigieren Sie zu `C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore`.
3. Wählen Sie alle Dateien und Ordner mit Strg + A aus und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle. Wählen Sie „Löschen“, um alle Dateien und Ordner zu entfernen.
4. Navigieren Sie nun zu `C:\Windows\SoftwareDistribution\Download` und löschen Sie alle Dateien auf die gleiche Weise.
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Nach diesen Schritten haben Sie die Windows Update-Komponenten erfolgreich zurückgesetzt. Diese Anleitung funktioniert auch unter Windows 7. Hinterlassen Sie gerne Fragen oder Anmerkungen im Kommentarbereich.