G2A.COM Limited, oft einfach als G2A bezeichnet, betreibt neben seinem Hauptsitz in den Niederlanden auch Niederlassungen in Polen und Hongkong. Die Kernfunktion der G2A-Webseite ist der Handel mit Aktivierungsschlüsseln für Videospiele auf dem Sekundärmarkt. Ergänzend werden dort auch Bekleidung, Zubehör, Software und Prepaid-Karten angeboten. Manche Partnerunternehmen nutzen die Plattform zudem für den Verkauf von physischen Artikeln wie Gaming-Zubehör. Die Lieferoptionen variieren je nach Anbieter, daher sollten Kunden die Verfügbarkeit an ihrem Wohnort prüfen. Nach Abschluss und Bezahlung einer Bestellung erhalten Kunden eine G2A-Trackingnummer zur Verfolgung ihrer Sendung. Diese Nummer ermöglicht die Beobachtung des Lieferstatus, von der Versendung bis zur voraussichtlichen Ankunft, inklusive Standortinformationen. Wer wissen möchte, wie man den Bestellstatus bei G2A verfolgen kann, findet in diesem Artikel eine ausführliche Anleitung, inklusive Informationen zur Stornierung von Bestellungen und Rückerstattungen.
So verfolgen Sie den G2A-Bestellstatus
Im März 2020 verzeichnete G2A über 20 Millionen Nutzer. Viele dieser Nutzer kaufen regelmäßig auf der Plattform ein. G2A.COM ist ein Online-Marktplatz für Gaming-Produkte wie Game Keys, DLCs und andere Extras. Die Plattform agiert wie viele andere Marktplätze, indem sie Käufer und Verkäufer zusammenbringt. G2A selbst verkauft in der Regel keine eigenen Produkte, sondern stellt lediglich eine Handelsplattform zur Verfügung. Diese Plattform zeichnet sich durch Sicherheitsmaßnahmen, Betrugsschutz und ein Bewertungssystem aus, welches den Kunden bei der Auswahl vertrauenswürdiger Verkäufer unterstützt und bei Problemen hilft. Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle angebotenen Artikel digitaler Natur sind.
Lesen Sie weiter, um detailliert zu erfahren, wie Sie den Bestellstatus bei G2A einsehen können, mit hilfreichen Abbildungen zur Veranschaulichung.
Ist eine Stornierung bei G2A möglich?
Ja, solange die Bestellung noch nicht bezahlt ist, kann sie bei G2A storniert werden. Nach erfolgter Bezahlung oder sobald die Bestellung in Bearbeitung ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Gibt es Rückerstattungen bei G2A?
G2A bietet Rückerstattungen an. Diese erfolgen beispielsweise, wenn eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann, weil ein Artikel nicht verfügbar ist. Verkäufer haben auch die Möglichkeit, eine Bestellung im Chat sofort zurückzuerstatten.
Wo finde ich den Bestellstatus bei G2A?
Die Auftragsabwicklung bezieht sich auf den Prozess, bei dem G2A Ihre Transaktion abschließt und Ihrer Bestellung einen Schlüssel zuweist. Dieser Vorgang dauert in der Regel nur wenige Minuten. Um den Status einzusehen, gehen Sie in Ihrem G2A-Dashboard auf „Bestellverlauf“. Suchen Sie dort die entsprechende Bestellung und prüfen Sie im Bereich „Zahlungsstatus“ (oben rechts), ob Sie Ihren digitalen Produktschlüssel bereits erhalten haben.
Warum wird eine Bestellung bei G2A als „Warten auf Zahlung“ angezeigt und kann storniert werden?
Der Status „Warten auf Zahlung“ bedeutet, dass Ihre Zahlung noch nicht eingegangen ist. Solange dies der Fall ist, haben Sie die Option, die Bestellung zu stornieren. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird die Option zur Stornierung entfernt. Lesen Sie weiter, um mehr über das Verfolgen des Bestellstatus zu erfahren.
Wieso kann ich eine G2A-Bestellung nicht stornieren?
Sobald eine Zahlung bei G2A eingegangen ist, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Selbst wenn die Bestellung während des „Warten auf Zahlung“-Status storniert wurde, aber die Zahlung durchgeführt wurde, wird die Bestellung dennoch geliefert.
Warum ist die Stornier-Schaltfläche bei G2A nicht vorhanden?
Die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ wird nicht angezeigt, wenn die Bestellung bereits abgeschlossen oder die Zahlung in Bearbeitung ist.
Wie lange dauert eine Rückerstattung bei G2A?
Die Dauer einer Rückerstattung hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab:
- Zahlungen über PayPal-Wallet werden in der Regel innerhalb von Sekunden verarbeitet.
- Bei Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte kann es bis zu 28 Werktage dauern, bis der Zahlungsanbieter die Rückerstattung abgeschlossen hat.
Im Falle einer abgelehnten Zahlung wird das Geld umgehend von G2A zurückerstattet. Die Bank muss den Geldeingang im Anschluss bearbeiten, was normalerweise einige Tage dauert. Banken behalten sich jedoch in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Regel bis zu 28 Werktage für solche Überweisungen vor.
Wie kann ich meinen G2A-Bestellstatus einsehen?
Hier sind die Schritte, um den G2A-Bestellstatus zu überprüfen:
1. Öffnen Sie die G2A-Webseite in Ihrem Browser und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zum Dashboard.
3. Klicken Sie links auf „BESTELLUNGEN“ > „Bestellverlauf“.
4. Suchen Sie die gewünschte Bestellung in der Liste und sehen Sie sich den Bestellstatus in der oberen rechten Ecke an.
Hinweis: Der Status Ihrer Bestellung kann einen von sechs Werten annehmen: „Warten auf Zahlung“, „In Bearbeitung“, „Abgeschlossen“, „Storniert“, „Zurückerstattet“ oder „Zurückgestellt“.
Wie kann ich meine G2A-Bestellung stornieren?
Nachdem Sie erfahren haben, wie Sie den Bestellstatus einsehen können, erklären wir hier, wie Sie eine Bestellung stornieren:
Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.
1. Gehen Sie in Ihrem Browser zur G2A-Webseite und rufen Sie Ihr Dashboard auf.
2. Klicken Sie im linken Menü auf den Reiter „BESTELLUNGEN“.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Bestellverlauf“ aus.
4. Klicken Sie unter der gewünschten Bestellung auf die Option „Bestellung stornieren“.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre G2A-Bestellung erfolgreich zu stornieren.
Wie kontaktiere ich den G2A-Support?
Es gibt verschiedene Wege, um den G2A-Support zu kontaktieren. Folgen Sie den Anweisungen auf der Website oder nutzen Sie die Kontakt-Option.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, den G2A-Bestellstatus und die Auftragsabwicklung besser zu verstehen. Bei Fragen oder Anregungen können Sie uns gerne über den Kommentarbereich kontaktieren. Teilen Sie uns gerne auch mit, welche Themen Sie in Zukunft interessieren.