Netflix, ein US-amerikanisches Unternehmen, ist sowohl ein Produktionsstudio als auch ein Streaming-Dienst. Reed Hastings und Marc Randolph gründeten es 1997 in Scotts Valley, Kalifornien. Neben den Eigenproduktionen, die als Netflix Originals bekannt sind, bietet Netflix eine umfangreiche Bibliothek an Filmen und Serien, die durch Lizenzvereinbarungen erworben wurden. Die Vielfalt der Geräte, die mit Netflix kompatibel sind, ist beachtlich: Fernseher, Set-Top-Boxen, Tablets, Smartphones, tragbare Mediaplayer, Blu-ray-Player, Spielekonsolen und Virtual-Reality-Headsets. Der Zugriff auf Netflix ist über einen Internetbrowser oder eine App auf diesen Geräten möglich. Wenn Sie Antworten auf häufige Fragen suchen, beispielsweise wie Sie Ihr Netflix-Konto oder Ihre Mitgliedschaft kündigen können, sind Sie hier genau richtig. Wir geben Ihnen nicht nur Antworten auf diese Fragen, sondern zeigen Ihnen auch, wie Sie den Netflix-Kundenservice kontaktieren und Ihr Netflix-Konto vollständig löschen können.
So beenden Sie Ihr Netflix-Abonnement
Lesen Sie weiter, um die detaillierten Schritte zur Kündigung Ihres Netflix-Kontos zu erfahren, die durch hilfreiche Illustrationen ergänzt werden, um das Verständnis zu erleichtern.
Ist eine Netflix-Kündigung unkompliziert?
Absolut. Die Verwaltung Ihres Netflix-Kontos und Ihrer Abonnements ist sehr benutzerfreundlich. Unabhängig davon, ob Sie einen Webbrowser oder eine mobile App verwenden, sind die Schritte im Wesentlichen identisch.
Kann mein Netflix-Abonnement jederzeit gekündigt werden?
Ja, das ist möglich. Sie können Ihr Netflix-Abonnement jederzeit beenden, jedoch ist eine Rückerstattung nicht garantiert. Die Netflix-Nutzungsbedingungen sichern Ihren Zugriff bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Nicht in Anspruch genommene Dienste werden nicht erstattet.
Netflix gab an, dass im dritten Quartal 2022 weltweit über 100 Millionen Haushalte ihre Kontodaten teilten. Am 20. Juli 2022 wurde angekündigt, dass Netflix 2023 eine werbeunterstützte Option einführen wird, die jedoch nicht den gesamten Katalog umfassen wird. Zum Start von Netflix in den USA waren 60 Netflix Originals, also 5,1 % der Bibliothek, nicht verfügbar.
Wie kündige ich mein Netflix-Abonnement?
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Netflix-Abonnement zu beenden:
1. Öffnen Sie die Netflix-Website in Ihrem Browser und melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihr Profilsymbol und klicken Sie auf „Konto“.
3. Unter „MITGLIEDSCHAFT & ABRECHNUNG“ wählen Sie „Mitgliedschaft kündigen“.
4. Aktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen, um über Netflix-Neuigkeiten informiert zu werden, und klicken Sie auf „Kündigung abschließen“.
Wie kündige ich mein Netflix-Abonnement per Smartphone?
Für viele Nutzer, die Netflix gerne auf ihren Mobiltelefonen ansehen, ähnelt der Kündigungsprozess dem über einen Webbrowser. Hier sind die Schritte zur Kündigung Ihrer Mitgliedschaft per Smartphone:
1. Öffnen Sie die Netflix-App auf Ihrem Android oder iOS Gerät und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm oben rechts auf Ihr Profilsymbol, um den Kündigungsvorgang zu starten.
3. Wählen Sie in den folgenden Optionen „Konto“ aus.
4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Mitgliedschaft kündigen“.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Kündigung abzuschließen.
Wie kann ich meine Netflix-Mitgliedschaft beenden?
Obwohl Sie die Kündigung nicht über die Desktop-App abschließen können, können Sie Ihre Kontoeinstellungen überprüfen. Folgen Sie den oben genannten Anweisungen, um Ihr Netflix-Abonnement zu kündigen.
Wie beende ich mein Netflix-Abonnement und stoppe die Zahlungen?
Nachdem Sie Ihre Kündigung bestätigt haben, können Sie Netflix bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen. Netflix bietet verschiedene Pakete an, die zwischen 9,99 $ und 19,99 $ pro Monat kosten, je nachdem ob Sie Ultra-HD-Inhalte und mehrere Konten pro Abonnement wünschen. Unabhängig vom gewählten Paket, haben Sie auch nach der Kündigung Zugriff auf Netflix bis zum Ende des Abrechnungszeitraums. Wenn Sie Netflix beenden möchten, ohne dafür zu bezahlen, können Sie die Testphase beenden. Beachten Sie, dass Netflix keine Rückerstattungen für bereits gezahlte Beträge leistet. Hier sind die Schritte zum Kündigen Ihres Netflix-Abonnements:
1. Besuchen Sie die Netflix-Website in Ihrem Browser.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihr Profilsymbol und klicken Sie auf „Konto“.
3. Klicken Sie anschließend auf „Mitgliedschaft kündigen“.
4. Wählen Sie nun „Kündigung abschließen“.
Wie kündige ich mein Netflix-Konto auf meinem Fernseher?
Leider können Sie Ihr Netflix-Konto nicht direkt über Ihren Fernseher kündigen. Sie müssen über einen PC-Browser auf Ihr Netflix-Konto zugreifen und die Kündigung wie oben beschrieben durchführen.
Wie kann ich mein Netflix-Konto löschen?
Es gibt keinen direkten Weg, um Ihr Netflix-Konto zu löschen. Sie können Mitgliedschaften kündigen, Pläne ändern, Profile aktualisieren und sie mit anderen teilen. Wenn Sie Ihr Konto dauerhaft löschen möchten, ist ein separater Prozess erforderlich. Ihr Konto wird nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums geschlossen, wenn Sie die zuvor beschriebenen Anweisungen befolgen. Gekündigte Netflix-Konten werden nach zehn Monaten automatisch gelöscht. Wenn Sie Ihr Netflix-Konto löschen möchten, müssen Sie Netflix über Ihre registrierte E-Mail-Adresse kontaktieren: membership@netflix.com.
Zunächst müssen Sie das aktuelle Abonnement Ihres Netflix-Kontos beenden. Befolgen Sie dazu die oben genannten Schritte.
Nachdem Sie Ihr Netflix-Abonnement gekündigt haben, senden Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, Ihr Konto zu löschen, indem Sie folgende Schritte ausführen:
1. Greifen Sie auf das E-Mail-Konto zu, das mit Ihrem Netflix-Konto verbunden ist.
2. Verfassen Sie eine neue E-Mail.
3. Senden Sie diese E-Mail an membership@netflix.com. Fordern Sie die Löschung Ihres Kontos an und geben Sie den Grund dafür an.
Wie lösche ich mein Netflix-Konto von meinem Smartphone?
Die Einstellungen zum Ändern oder Anpassen Ihrer Abonnements sind auf Mobilgeräten weitgehend identisch. Allerdings können Sie Ihr Netflix-Konto direkt über die mobile App löschen, indem Sie folgende Schritte ausführen:
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Netflix-Abonnement gekündigt haben, bevor Sie versuchen, das Konto zu löschen. Die Schritte zum Kündigen Ihres Netflix-Abonnements finden Sie in den vorherigen Abschnitten.
1. Öffnen Sie die Netflix-App auf Ihrem Smartphone.
2. Tippen Sie auf das Profilsymbol > „Konto“.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Konto löschen“.
4. Bestätigen Sie Ihre Identität gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Netflix-Konto von Ihrem Smartphone zu löschen.
Wie lösche ich ein Netflix-Konto?
Sie können Ihr Netflix-Konto löschen, indem Sie die oben genannten Schritte ausführen.
Wie kündige ich mein Netflix-Konto auf meinem iPhone?
Das Kündigen Ihres Netflix-Kontos auf einem iOS-Gerät wie einem iPhone kann sich von den Schritten für ein Android-Gerät unterscheiden.
1. Öffnen Sie die „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie oben auf Ihre Apple-ID.
3. Wählen Sie die Option „Abonnements“.
4. Suchen und tippen Sie auf das Netflix-Abonnement.
5. Wählen Sie anschließend „Abonnement kündigen“.
Wie kündige ich ein Netflix-Konto ohne Passwort?
Außer beim Anmelden bei Ihrem Netflix-Konto müssen Sie Ihr Passwort nicht eingeben, um Ihre Kündigung zu bestätigen. In der mobilen App werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität per SMS, E-Mail oder mit Ihren Zahlungsdetails zu bestätigen. Sie können das Netflix-Abonnement jedoch mit den oben genannten Schritten kündigen, ohne die App zu verwenden und damit die Notwendigkeit eines Passwortes zu vermeiden.
Welche Telefonnummer muss ich anrufen, um Netflix zu kündigen?
Unter der Nummer 1-800-585-8018 können Sie Fragen zu Ihrem Konto oder andere Anliegen klären.
Wie kontaktiere ich den Netflix-Kundenservice, um ein Konto zu kündigen?
Hier sind die Schritte, um den Netflix-Kundenservice zu kontaktieren und Ihr Konto zu kündigen:
1. Klicken Sie von Ihrem Netflix-Konto aus auf Ihr Profilsymbol > „Hilfecenter“.
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „LIVE-CHAT STARTEN“.
3. Wählen Sie die Option „Sagen Sie uns, wo Ihr Problem liegt“.
4. Beschreiben Sie Ihr Problem und wählen Sie „Chat mit einem Agenten“.
5. Bitten Sie den Agenten, Ihr Netflix-Konto zu kündigen.
6. Befolgen Sie die Anweisungen des Agenten.
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Wir hoffen, dass Sie nun wissen, wie Sie Ihr Netflix-Konto und Ihre Mitgliedschaft kündigen können. Zögern Sie nicht, uns Ihre Fragen und Anregungen im Kommentarbereich unten mitzuteilen. Teilen Sie uns auch mit, welches Thema Sie in unserem nächsten Artikel interessiert.