Häufige Fragen zu Amazon-Spielen und Software
In diesem Artikel widmen wir uns einigen der häufigsten Fragen rund um die Spiele- und Softwarebibliothek von Amazon. Amazon, ein bedeutendes Technologieunternehmen und E-Commerce-Gigant mit Sitz in Seattle, ist in diversen Bereichen aktiv, darunter Online-Handel, digitales Streaming, Cloud-Computing und Online-Werbung. Zusätzlich ist Amazon für seine Unterhaltungselektronik wie die Kindle E-Reader und die Amazon Echo-Geräte bekannt. Wir werden uns grundlegende Aspekte der Amazon-Produkte und Dienstleistungen genauer ansehen, einschließlich ihrer Vielfalt, Bestellverfahren und den Einsatz von Geschenkkarten. Insbesondere werden wir die Frage beleuchten, ob man Amazon-Geschenkkarten entfernen oder auszahlen lassen kann, und was zu tun ist, wenn man eine Geschenkkarte an die falsche E-Mail-Adresse gesendet hat.
Amazon-Geschenkkarten: Wie funktionieren sie und was kann man damit machen?
Lassen Sie uns zunächst die Grundlagen betrachten. Wir werden die Möglichkeiten der Nutzung von Amazon-Geschenkkarten untersuchen und Ihnen einen detaillierten Einblick in den Amazon-Rückerstattungsprozess geben, um Ihnen das Verständnis zu erleichtern.
Was genau ist eine Amazon Pay-Geschenkkarte?
Eine Geschenkkarte, ob in physischer Form oder als E-Geschenkkarte, ist ein Gutschein, der einen bestimmten Geldwert repräsentiert. Die Karte, die meist über eine eindeutige Kennung oder einen Code verfügt, kann von jedem eingelöst werden. Amazon Pay-Geschenkkarten sind im Grunde vorausbezahlte Gutscheine, die zum Erwerb von Waren auf Amazon und bei verbundenen Händlern verwendet werden können. Es gibt sie in verschiedenen Ausführungen: als klassische Plastikkarte, als E-Geschenkkarte und als „Anytime Gifts“.
Wie lange sind Amazon-Geschenkkarten gültig?
Es kommt vor, dass Amazon-Geschenkkarten nicht sofort genutzt werden. Die Gründe dafür sind vielfältig: Die Karte wurde verlegt, es gibt Bedenken bezüglich der Gültigkeitsdauer, oder der Empfänger hat kein Interesse an den von Amazon angebotenen Produkten. Es ist wichtig zu wissen, dass Amazon-Geschenkkarten ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum ihren Wert verlieren, inklusive des nicht genutzten Guthabens. Allerdings können abgelaufene Geschenkkarten unter bestimmten Bedingungen wieder aktiviert werden. Sofern die notwendigen Nachweise erbracht werden und bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Gültigkeit der Karte auf Antrag verlängert werden. Schätzungsweise bleiben etwa 10 % der Geschenkkarten ungenutzt, was Einzelhändlern in den USA im Jahr 2006 einen Gewinn von rund 8 Milliarden Dollar einbrachte.
Wie werden Amazon-Geschenkkarten eingelöst?
Amazon-Geschenkkarten können auf verschiedene Arten verwendet werden. Hier sind zwei gängige Methoden, die sich je nach Art der Geschenkkarte unterscheiden können:
Option I: Hinzufügen der Geschenkkarte zum Konto
- Besuchen Sie den Amazon Geschenkkarten-Shop und klicken Sie auf „Zum Konto hinzufügen“.
- Auf der Seite für Geschenke und Guthaben geben Sie den Code Ihrer Geschenkkarte oder eines Aktionscodes ein und klicken dann auf „Guthaben hinzufügen“.
Das Guthaben Ihrer Geschenkkarte wird Ihrem Amazon Pay-Guthaben gutgeschrieben und kann beim Bezahlen verwendet werden, um den Endpreis zu reduzieren.
Option II: Verwenden der Geschenkkarte beim Bezahlvorgang
Alternativ können Sie Ihre Amazon-Geschenkkarte auch direkt während des Bestellvorgangs einsetzen. Sobald Sie Ihre gewünschten Artikel im Warenkorb haben, können Sie die Details Ihrer Geschenkkarte vor der Bestätigung des Kaufs eingeben.
Hinweis: Das Amazon-Geschenkguthaben kann nicht bei Bestellungen per Nachnahme oder bei EMI-Käufen (Ratenzahlung) verwendet werden.
- Wählen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, aus der Amazon Bibliothek und legen Sie es in Ihren Einkaufswagen.
- Klicken Sie dann oben rechts auf das Warenkorbsymbol, um den Kauf fortzusetzen.
- Klicken Sie für das Produkt, das Sie hinzugefügt haben, auf „Weiter zur Kasse“.
- Geben Sie auf der Bestätigungsseite Ihren Geschenkkartencode in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie im Abschnitt Zahlungsmethode auf „Anwenden“.
- Führen Sie den Bestellvorgang mit dem ausgewählten Geschenkgutschein erfolgreich durch.
Kann man Amazon-Geschenkkarten auszahlen lassen?
Nein, Amazon-Geschenkkarten sind nicht übertragbar, wiederaufladbar, verkäuflich oder gegen Bargeld einlösbar. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich. Aus diesem Grund ist es auch nicht möglich, eine Amazon-Geschenkkarte im eigentlichen Sinne zu entfernen. Nicht verwendetes Guthaben auf Geschenkkarten kann auch nicht auf das Konto eines anderen Kunden übertragen werden. Sie können das Guthaben Ihrer Geschenkkarte aber Ihrem Amazon Pay-Guthaben hinzufügen, wie oben beschrieben. Obwohl Sie eine Amazon-Geschenkkarte also nicht direkt „abheben“ können, können Sie das Guthaben beim Bezahlen verwenden, um den Endpreis Ihres Einkaufs zu senken.
Kann man Amazon-Geschenkkarten nach dem Versand stornieren?
Nein, eine Geschenkkarte kann nach dem Versand nicht mehr storniert werden und eine Rückerstattung ist nicht möglich. Sie können Ihre Geschenkkarte jedoch stornieren, bevor sie versendet wird, dies können Sie im Bereich für digitale Bestellungen in Ihrem Konto tun. Da Ihre bevorzugte Zahlungsmethode in der Regel innerhalb von zwei Tagen vor dem geplanten Lieferdatum belastet wird, können Geschenkkarten, die in diesem Zeitrahmen liegen, nicht storniert werden.
Wird der Wert einer Geschenkkarte zurückerstattet, wenn eine Bestellung storniert wird?
Ja. Wenn eine Bestellung storniert wird, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird der entsprechende Betrag dem Geschenkkartenguthaben innerhalb von zwei bis drei Stunden gutgeschrieben.
Sind Amazon-Geschenkkarten erstattungsfähig?
Ja, für Käufe mit dem Geschenkkartenguthaben gibt es eine zeitlich begrenzte Rückerstattungsoption von bis zu zwei bis drei Stunden. Die Rückerstattung wird jedoch als Online-Guthaben gutgeschrieben und kann nicht in bar ausgezahlt werden. Auch hier gilt, dass Sie eine Amazon-Geschenkkarte nicht auszahlen lassen können.
Kann man eine Amazon-Geschenkkarte entfernen oder löschen?
Leider ist es nicht möglich, eine Amazon-Geschenkkarte nach der Einlösung zu entfernen oder zu löschen. Das Guthaben ist ausschließlich für Online-Bestellungen bei Amazon verwendbar und kann nicht für Nachnahme-Bestellungen eingesetzt werden. Daher können Sie die Geschenkkarte im eigentlichen Sinne nicht entfernen.
Mit einer Amazon-Geschenkkarte können Sie Geld auf Ihrem Amazon-Konto ansammeln. Sobald eine Karte verwendet wird, verliert sie ihren Wert und bleibt dauerhaft an Ihr Konto gebunden, bis sie erneut eingesetzt wird. Wenn Sie etwas kaufen, wird der Betrag von Ihrem Geschenkkartenguthaben abgezogen. Wenn Sie einen mit einer Geschenkkarte gekauften Artikel zurückgeben, wird der Betrag nicht auf die ursprüngliche Karte zurückgebucht, sondern Ihrem Geschenkkartenguthaben oder Ihrem Amazon Pay-Guthaben gutgeschrieben.
Kann man eine Amazon-Geschenkkarte an den Absender zurücksenden?
Nein. Amazon-Geschenkkarten, egal ob physisch oder elektronisch, können nicht direkt an den Absender zurückgesendet werden. Der Betrag wird dem Konto des Empfängers gutgeschrieben und bei jeder Transaktion direkt eingesetzt, es sei denn, der Empfänger verwendet eine andere Zahlungsmethode. Es gibt auch Fälle, in denen eine Amazon-Geschenkkarte an die falsche E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Wie kann man eine Amazon-Geschenkkarte an den Absender zurücksenden?
Wie bereits erwähnt, ist es nicht möglich, eine Geschenkkarte direkt an den Absender zurückzusenden. Der Absender kann jedoch den Amazon-Kundendienst kontaktieren und bitten, das Restguthaben der E-Card auf sein Amazon Pay-Guthaben gutzuschreiben. Voraussetzung ist, dass der Absender seine Identität bei Amazon validiert. In diesem Fall wird das Guthaben nur dem Amazon-Konto des Absenders gutgeschrieben, eine Rückerstattung auf eine Kreditkarte oder in bar ist nicht möglich. Außerdem muss sichergestellt sein, dass der Empfänger den E-Card-Betrag noch nicht vollständig verwendet hat.
Was ist zu tun, wenn man eine Amazon-Geschenkkarte an die falsche E-Mail-Adresse gesendet hat?
Es kann vorkommen, dass eine Amazon-Geschenkkarte versehentlich an die falsche E-Mail-Adresse gesendet wurde. In diesem Fall haben Sie zwei Optionen:
Erstens können Sie die geplante Lieferung der Geschenkkarte stornieren. Dies ist jedoch nur dann möglich, wenn der geplante Liefertermin mehr als zwei Tage in der Zukunft liegt. Geschenkkartenbestellungen innerhalb dieser zwei Tage können nicht mehr storniert werden, da die Transaktion in diesem Zeitraum abgerechnet wird.
Zweitens können Sie die Geschenkkarte erneut an die richtige Adresse senden und die ursprüngliche Karte deaktivieren lassen. Hier sind die Schritte:
Hinweis: Geschenkkarten können bis zu fünfmal weitergesendet werden.
- Besuchen Sie die Amazon Website und melden Sie sich mit dem Konto an, von dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.
- Klicken Sie auf „Retouren & Bestellungen“.
- Im Bereich „Ihre Bestellungen“ klicken Sie auf die Option „Bestelldetails anzeigen“ der betreffenden Geschenkkarte.
- Auf der Seite „Bestellzusammenfassung“ wählen Sie die Option „Erneut senden“ für die entsprechende Geschenkkarte aus.
- Überprüfen Sie die Details der Geschenkkarte und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Hinweis: Aus Sicherheitsgründen kann Amazon Sie auffordern, Ihre Zahlungsdaten zu bestätigen.
Was passiert, wenn man eine gefälschte Rücksendung bei Amazon vornimmt?
Gefälschte Rücksendungen sind ein häufiges Problem für viele Verkäufer auf Amazon und anderen E-Commerce-Plattformen. Sollte ein Betrug nachgewiesen werden, kann dies erhebliche Konsequenzen für den Betrüger haben. Denn wenn Amazon eine Rückerstattung leistet, entsteht dem Verkäufer ein Verlust. Auch falsche Bewertungen und Beschwerden können dem Geschäft des Verkäufers schaden. Der Betrüger behält zwar das Geld und das Produkt, aber der Verkäufer verliert Geld, da er das Produkt nicht zurückerhält. Zusätzlich werden die Amazon-Provision, die Versandkosten und der Ruf des Verkäufers geschädigt. Dies ist als gängiger „Rückerstattungstrick“ bekannt. Seien Sie sich daher der moralischen Konsequenzen bewusst, wenn Sie ein solches Vorgehen erwägen.
Wie lange dauert es, bis Amazon das Geld zurückerstattet?
Rückerstattungsanträge können per Telefon, Chat oder E-Mail gestellt werden. Wenn ein Produkt von Amazon verkauft und innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit dem Originalbeleg zurückgegeben wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Wenn Sie anstelle der Original-Zahlungsmethode eine Amazon-Geschenkkarte verwenden, können Sie Produkte zurückgeben, ohne einen Beleg vorlegen zu müssen. Es gibt jedoch keine Garantie, dass Sie bei Rückgabe von Artikeln ohne Belege Ihr Geld zurückerstattet bekommen. Sie haben lediglich eine bestimmte Zeit, um eine Rückerstattung für eine Bestellung bei Amazon zu beantragen.
Die Bearbeitungszeiten für bestimmte Rückerstattungen sind wie folgt:
- Amazon Pay-Guthaben: 2 Stunden
- UPI, Bankkonto, NEFT auf Bankkonto: 2 bis 4 Tage
- Online-Banking oder Karte (Kredit/Debit): 2-4 Tage
- Papierscheck: 8-10 Tage
Bei Bestellungen mit Versand durch Amazon dauert es bis zum Erhalt der Rückerstattung:
- Vorausbezahlte Bestellungen (Kreditkarte/Debitkarte): 3-5 Tage
- Bestellungen per Nachnahme (NEFT auf Bankkonto): 3-5 Tage
Wie funktioniert der Amazon-Rückerstattungstrick?
Es ist möglich, eine Rückerstattung zu beantragen, ohne das Produkt an Amazon zurückzusenden. Obwohl das Risiko hoch ist, ist das potenzielle Verlustrisiko gering, da Sie das Geld in der Regel behalten können, sobald der Rückerstattungsbetrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Dieser „Rückerstattungstrick“ hat viele Verkäufer aufgrund einer Lücke in der Amazon-Richtlinie in Schwierigkeiten gebracht. Hier sind die Schritte:
Hinweis: Die folgenden Informationen dienen lediglich Informations- und Schulungszwecken. Wir unterstützen solche Tricks oder deren Verwendung nicht.
- Nutzen Sie ein VPN-Netzwerk, um Ihre IP-Adresse zu verbergen und Amazon daran zu hindern, Ihren tatsächlichen Standort zu verfolgen.
- Verwenden Sie für diesen Trick ein älteres Amazon-Konto.
- Verwenden Sie ein Bankkonto mit einem gewissen Guthaben, da dies Ihre Erfolgschancen erhöht.
- Geben Sie eine Bestellung bei Amazon auf. Nachdem Sie die Bestellung erhalten haben, beantragen Sie eine Rückerstattung.
- Behaupten Sie, dass das erhaltene Paket leer, beschädigt oder defekt war.
- Sobald die Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie diese innerhalb des angegebenen Zeitrahmens und können das Produkt behalten.
Hinweis: Bei einem neuen Konto ist es möglicherweise nicht so einfach, eine Rückerstattung zu beantragen, da Amazon misstrauisch sein könnte.
Hinweis: Wenden Sie sich bei Bedarf an den Kundendienst.
Hinweis: Amazon nimmt Betrugsfälle sehr ernst und kann bei teuren Artikeln oder bestimmten Kategorien sogar rechtliche Schritte wegen Produktpiraterie einleiten.
So funktioniert der Amazon-Rückerstattungstrick.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, die Nutzung von Amazon-Geschenkkarten zu verstehen und den Rückerstattungsprozess besser zu verstehen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu weiteren Themen haben, die wir behandeln sollen, lassen Sie es uns gerne im Kommentarbereich wissen.