Die Aktivierungssperre macht iPhones für Diebstähle unattraktiver. Wenn Sie ein iPhone in Betrieb nehmen, wird es mit Ihrer persönlichen iCloud-Kennung verbunden. Selbst im Fall eines Diebstahls ist eine Nutzung durch Dritte ausgeschlossen, sofern Sie die Aktivierungssperre nicht aufheben.
Leider ist die Aktivierungssperre nicht nur für Kriminelle ein Hindernis. Wenn Sie beispielsweise ein gebrauchtes iPhone erwerben, ohne von der Sperre zu wissen, sind Sie möglicherweise von Ihrem neu erworbenen Gerät ausgeschlossen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie dies umgehen können.
Was verbirgt sich hinter der Aktivierungssperre?
Bei der erstmaligen Aktivierung Ihres iPhones speichert Apple die individuelle Geräte-ID sowie Ihre Apple-ID. Die eindeutige Kennung Ihres iPhones wird mit Ihrer Apple-ID verknüpft. Dies dient dazu, die Nutzung des Gerätes durch fremde Apple-IDs zu verhindern. Ohne die korrekte Kombination aus Benutzername und Passwort Ihrer Apple-ID ist es nicht möglich, Ihr iPhone zurückzusetzen und von einer anderen Person zu nutzen.
In der Regel wird die Aktivierungssperre erst dann relevant, wenn Sie Ihr iPhone zurücksetzen oder ein umfassendes iOS-Update durchführen. In diesem Fall müssen Sie sich mit Ihrer Apple-ID anmelden, um Ihre Identität zu bestätigen und das Gerät zu aktivieren.
Diese Sicherheitsfunktion ist eng mit der „Mein iPhone suchen“-Funktion verknüpft, die Ihnen beim Auffinden eines verloren gegangenen Geräts hilft. Wenn Sie „Mein iPhone suchen“ auf Ihrem Gerät aktivieren, wird gleichzeitig auch die Aktivierungssperre aktiviert. Beide Funktionen sind standardmäßig auf allen iPhones aktiviert und sollten es auch bleiben.
Um zu prüfen, ob „Mein iPhone suchen“ (und damit auch die Aktivierungssperre) aktiv ist, navigieren Sie zu Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud > Mein iPhone suchen oder melden Sie sich bei icloud.com/find an, um den aktuellen Standort Ihres Geräts anzuzeigen.
Während Aktivierungssperre-Probleme häufig bei gebrauchten iPhones auftreten, ist diese Funktion auch auf iPads und der Apple Watch verfügbar. Analog zu iPhones sperrt die Aktivierungssperre ein iPad oder eine Apple Watch mit der Apple-ID, die bei der Einrichtung verwendet wurde.
So stellen Sie Ihr Apple-ID-Passwort wieder her
Um ein iPhone zu aktivieren, müssen Sie sich lediglich mit Ihrer Apple-ID einloggen. Hierfür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Falls Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen, können Sie auf „Mit Passcode entsperren“ klicken und den einmalig von Apple zugesandten Zahlencode eingeben.
Sollte Ihnen Ihre Apple-ID-E-Mail-Adresse entfallen sein, können Sie diese auf der Apple iForgot-Webseite nachschlagen. Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern oder es zurücksetzen möchten, können Sie dies ebenfalls auf dieser Seite tun. Ihre Apple-Anmeldedaten sind nicht nur zur Aktivierung Ihres Geräts erforderlich, sondern auch zur Einrichtung des App Stores, für FaceTime-Anrufe und für iMessage.
Falls Sie Ihr Apple-ID-Passwort nicht zurücksetzen oder Ihre E-Mail-Adresse nicht wiederherstellen können, kontaktieren Sie den Apple-Support. Die Telefonnummer in Deutschland lautet +49 800 6645451. Sie benötigen keinen AppleCare-Plan, um diesen Support zu nutzen.
So können Sie Apple bitten, die Aktivierungssperre zu entfernen
Sollten Sie Ihr iPhone weiterhin nicht aktivieren können, gibt es noch eine weitere Möglichkeit. Apple entfernt die Aktivierungssperre für Geräte, für die ein gültiger Kaufnachweis vorgelegt werden kann. Dies ist auf zwei Wegen möglich:
- Vereinbaren Sie einen Termin in einem Apple Store in Ihrer Nähe. Bringen Sie Ihr Gerät, Ihren Kaufbeleg und ein freundliches Lächeln mit.
- Kontaktieren Sie den Apple Support und schildern Sie die Situation. Bitten Sie den Mitarbeiter, die Aktivierungssperre aus der Ferne von Ihrem Gerät zu entfernen.
Wir haben unseren lokalen Apple Store kontaktiert und beide Optionen wurden uns erläutert. Der Mitarbeiter wies darauf hin, dass die Entfernung der Aktivierungssperre (sowohl im Geschäft als auch per Telefon) in der Regel zu den kostenlosen Serviceleistungen gehört, sodass kein AppleCare-Plan erforderlich ist.
Wir verstehen, dass die Aktivierungssperre entfernt werden soll. Dieser Artikel erläutert, wie Sie die iPhone-Aktivierungssperre deaktivieren, und enthält Links, falls Sie Ihr Apple-ID-Passwort zurücksetzen müssen. https://t.co/pcocuadEzH
— Apple-Support (@AppleSupport) 23. Mai 2018
Der Mitarbeiter wies darauf hin, dass Ihr iPhone bei diesem Prozess wahrscheinlich gelöscht wird. Einige der von uns kontaktierten Supportmitarbeiter bestätigten, dass nicht jedes iPhone gelöscht werden muss. Für alle Arbeiten von Apple müssen Sie jedoch eine Verzichtserklärung unterzeichnen.
Dies ist ein triftiger Grund dafür, regelmäßig ein iPhone-Backup zu erstellen.
So vermeiden Sie die Aktivierungssperre beim Kauf eines gebrauchten iPhones
Ein wesentlicher Nachteil der Aktivierungssperre ist die Auswirkung auf den Gebrauchtkauf. Viele Verkäufer sind sich nicht bewusst, dass ihre Geräte beim Verkauf an ihre Apple-IDs gebunden sind. Ebenso ist es vielen Käufern nicht bewusst, wenn sie ein gebrauchtes iPhone erwerben.
Wenn Sie ein iPhone über einen Dienst wie eBay erwerben, sollten Sie durch den Käuferschutz abgesichert sein, falls Sie es nicht verwenden können. Dieser Schutz erstreckt sich jedoch nicht auf private Transaktionen. Um zu vermeiden, ein Gerät zu kaufen, das Sie nicht aktivieren können, können Sie wie folgt vorgehen:
- Beim Einschalten des iPhones sollte der Begrüßungsbildschirm „Hallo“ erscheinen, der Sie auffordert, „Ihr iPhone einzurichten“. Dies deutet darauf hin, dass das Gerät aktiviert und nicht an eine andere Apple-ID gebunden ist.
- Wenn das Gerät nach einem Passcode fragt, wurde es nicht gelöscht. Bitten Sie den Verkäufer, zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen zu gehen und das Gerät zurückzusetzen. Anschließend sollte der Bildschirm „iPhone einrichten“ erscheinen.
- Wenn das Gerät nach einer Apple-ID und einem Passwort fragt, ist es im aktuellen Zustand gesperrt und für Sie unbrauchbar. Bitten Sie den Verkäufer, sich mit seiner Apple-ID und seinem Passwort anzumelden, um das Gerät zu aktivieren. Außerdem muss er zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen gehen, um das Gerät zurückzusetzen. Danach sollte der Bildschirm „iPhone einrichten“ angezeigt werden.
Sollte der Verkäufer sich weigern, eine der genannten Maßnahmen zu ergreifen, beenden Sie den Kauf. Erst wenn Sie sich vergewissert haben, dass das Gerät entsperrt ist (und einwandfrei funktioniert), sollten Sie den Kauf fortsetzen.
Seien Sie besonders vorsichtig beim Kauf eines gebrauchten iPhones über das Internet – insbesondere auf Kleinanzeigenportalen wie Facebook Marketplace, Kleinanzeigen und Gumtree. Diese Plattformen bieten in der Regel kaum oder gar keinen Käuferschutz, sodass Sie leicht auf einem teuren Briefbeschwerer sitzen bleiben können.
Bitten Sie den Verkäufer, die Aktivierungssperre aus der Ferne zu deaktivieren
Wenn Sie bereits ein gesperrtes iPhone erworben haben, ist noch nicht alles verloren! Im Idealfall hat der Verkäufer nur vergessen, die Sperre zu deaktivieren, oder wusste nicht, dass diese Funktion überhaupt existiert. Glücklicherweise kann der Verkäufer das Gerät aus der Ferne von seinem Konto entfernen.
Hierfür ist die Kommunikation mit dem Verkäufer unerlässlich. Vermeiden Sie es also, Ihre Beziehungen zum Verkäufer zu früh zu belasten, auch wenn Sie sich betrogen fühlen. Um das Gerät von der Apple-ID des Vorbesitzers zu entkoppeln, muss der Verkäufer die folgenden Schritte durchführen:
- Melden Sie sich mit ihrer Apple-ID bei icloud.com/find an.
- Klicken Sie auf „Alle Geräte“ und wählen Sie das betreffende iPhone aus.
- Wenn die Option „Vom Konto entfernen“ verfügbar ist, sollte er diese auswählen.
- Andernfalls kann er auf „iPhone löschen“ und dann auf „Aus Konto entfernen“ klicken.
Das betreffende iPhone sollte nun nicht mehr an eine Apple-ID gebunden sein. Möglicherweise ist ein Neustart des Geräts erforderlich, bevor die Änderungen sichtbar werden.
Dienste von Drittanbietern, die die Entsperrung Ihres Gerätes anbieten
Es gibt zahlreiche Dienste von Drittanbietern, die gegen eine Gebühr Ihr Gerät entsperren. Einige nutzen jedoch Schwachstellen in der Apple-Software aus, während andere von Strafverfolgungsbehörden verwendet werden. Keine dieser Methoden ist offiziell, und es gibt keine Garantie für eine erfolgreiche Entsperrung.
Einige „entkoppeln“ Ihr Gerät von Apple, um die Aktivierungssperre zu umgehen. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf das iPhone, aber Apple wird es wahrscheinlich auf eine schwarze Liste setzen. Dies hat zur Folge, dass keine zukünftigen iOS-Updates möglich sind und Sie weder iMessage verwenden, noch über FaceTime telefonieren oder Apps aus dem App Store herunterladen können.
Die einzig legitimen und vertrauenswürdigen Methoden zur Entsperrung Ihres iPhones sind die zuvor beschriebenen.
Verkaufen Sie Ihr altes iPhone? Aktivierungssperre deaktivieren
Bevor Sie Ihr iPhone verkaufen, sollten Sie zwei Dinge erledigen: Deaktivieren Sie die Aktivierungssperre und setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch wird sichergestellt, dass der Käufer Ihr Gerät nutzen kann und Ihre Daten geschützt bleiben.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Aktivierungssperre zu deaktivieren:
- Tippen Sie in den Einstellungen auf Ihren Namen oben in der Liste.
- Tippen Sie auf „iCloud“ und dann auf „Mein iPhone suchen“.
- Deaktivieren Sie „Mein iPhone suchen“ und geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein.
Führen Sie nun diese Schritte aus, um Ihr Gerät zurückzusetzen:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“, bestätigen Sie Ihre Entscheidung und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Wenn der Bildschirm „Hallo“ mit der Aufschrift „iPhone einrichten“ erscheint, ist Ihr Gerät bereit für den Verkauf.