OneNote ist die von Microsoft entwickelte Notiz-App. Sie ist fester Bestandteil der Microsoft 365-Produktivitätssuite, kann aber auch unabhängig von einem Microsoft 365-Abonnement genutzt werden.
Es gibt zwei Hauptvarianten von OneNote: die klassische Desktop-Anwendung und die sogenannte UWP-Version „OneNote für Windows 10“, welche über den Microsoft Store bezogen werden kann.
Beide App-Typen sind eng mit OneDrive verbunden und erfordern die Anmeldung mit einem Microsoft-Konto. Sofern Sie bereits ein Microsoft-Konto unter Windows 10 eingerichtet haben, kann OneNote diese Information automatisch erkennen und zur Anmeldung nutzen.
Behebung von Anmeldeproblemen bei OneNote
Die Anmeldung mit einem Microsoft-Konto ist obligatorisch für die Nutzung von OneNote. Daher führen Anmeldeprobleme dazu, dass die App effektiv unbrauchbar wird.
Wenn Sie sich unter Windows 10 nicht in OneNote einloggen können, sollten Sie zunächst die folgenden grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung durchgehen, bevor Sie zu den detaillierten Lösungsansätzen übergehen.
Grundlegende Überprüfung: Web-Login
Falls keine Probleme mit dem OneNote-Dienst selbst (seitens Microsoft) vorliegen und Sie korrekte Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) verwenden, sollten Sie sich problemlos in die Webversion von OneNote einloggen können.
Besuchen Sie OneNote in Ihrem Webbrowser.
Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
Wiederholen Sie diesen Vorgang auf einem anderen Gerät, wie z.B. einem Smartphone oder einem anderen Browser.
Falls die Anmeldung im Web erfolgreich ist, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der Desktop-Anwendung. Wenn die Anmeldung hingegen fehlschlägt, prüfen Sie auf der Servicestatusseite von Microsoft, ob es eventuell eine Störung gibt. Sollte das Passwort nicht korrekt sein, setzen Sie es zurück und versuchen Sie erneut, sich im Browser und in der Desktop-App anzumelden.
Falls Sie sich auf anderen Geräten und/oder im Webbrowser erfolgreich bei OneNote anmelden können, jedoch nicht auf Ihrem Windows 10-System, probieren Sie die nachfolgenden Lösungsansätze aus.
1. Microsoft-Konto auf Fehler prüfen
OneNote greift automatisch auf das unter Windows 10 konfigurierte Microsoft-Konto zu. Wenn es ein Problem mit diesem Konto gibt (z.B. nach einer kürzlichen Passwortänderung), muss dieses möglicherweise behoben werden, bevor OneNote sich wieder anmelden kann.
Öffnen Sie die Einstellungen-App per Tastenkombination Win+I.
Navigieren Sie zu „Konten“.
Wählen Sie den Reiter „Ihre Informationen“.
Klicken Sie auf „Mein Microsoft-Konto verwalten“, falls eine Meldung auftaucht, dass ein Problem mit dem Konto vorliegt.
Melden Sie sich im Browser bei Ihrem Konto an.
Schließen Sie OneNote und starten Sie es erneut.
2. Problembehandlung für Store-Apps
Wenn Sie die Microsoft Store-Version von OneNote nutzen, versuchen Sie, die automatische Problembehandlung für Store-Apps durchzuführen.
Öffnen Sie die Einstellungen-App per Tastenkombination Win+I.
Gehen Sie zu „Update und Sicherheit“.
Wählen Sie den Reiter „Problembehandlung“.
Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen“.
Führen Sie die Problembehandlung für „Microsoft Store-Apps“ aus.
Wenden Sie alle vorgeschlagenen Korrekturen an.
3. OneNote zurücksetzen
Sollten Sie die UWP/Microsoft Store-Variante von OneNote verwenden, können Sie versuchen, die App zurückzusetzen.
Öffnen Sie die Einstellungen-App per Tastenkombination Win+I.
Gehen Sie zu „Apps“.
Wählen Sie den Reiter „Apps & Features“.
Suchen Sie „OneNote“ in der Liste.
Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“.
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Zurücksetzen“.
Starten Sie OneNote erneut und versuchen Sie sich anzumelden.
4. OneNote neu installieren
Die Neuinstallation von OneNote kann verschiedene Anmeldeprobleme lösen.
Wenn Sie die Desktop-Version von OneNote installiert haben, können Sie diese wie folgt deinstallieren:
Öffnen Sie die Systemsteuerung.
Gehen Sie zu „Programme“ -> „Programm deinstallieren“.
Suchen Sie nach „Microsoft 365“ und wählen Sie es aus.
Klicken Sie auf „Deinstallieren“.
Installieren Sie OneNote anschließend neu, indem Sie Microsoft 365 installieren.
Wenn Sie die Microsoft Store-Version von OneNote verwenden, können Sie die Deinstallation wie folgt durchführen:
Öffnen Sie die Einstellungen-App per Tastenkombination Win+I.
Gehen Sie zu „Apps“.
Wählen Sie den Reiter „Apps & Features“.
Suchen Sie nach „OneNote für Windows 10“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“.
Installieren Sie die App anschließend erneut aus dem Microsoft Store.
5. Windows-Registrierung bearbeiten
Nutzer der Desktop-Variante von OneNote können das Anmeldeproblem mit einer kleinen Anpassung in der Windows-Registrierung beheben.
Drücken Sie die Tastenkombination Win+R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
Geben Sie „regedit“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Navigieren Sie zu folgendem Schlüssel: „HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet“
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den rechten Bereich und wählen Sie „Neu“ -> „DWORD-Wert (32-Bit)“.
Nennen Sie den neuen Eintrag „UseOnlineContent“.
Doppelklicken Sie darauf und setzen Sie den Wert auf „1“.
Starten Sie Ihren Computer neu.
6. Andere OneNote-Version ausprobieren
Versuchen Sie, die OneNote-Version zu wechseln, mit der Sie Anmeldeprobleme haben. Falls Sie aktuell die Desktop-Version verwenden, installieren Sie testweise die Microsoft Store-Version.
Wenn Sie hingegen die Microsoft Store-Version verwenden, installieren Sie die Desktop-Version.
Bonus-Tipp: Fehler 0x80070005 unter Android
Sollten Sie unter Android Probleme bei der Anmeldung haben und die Fehlermeldung „0x80070005“ erhalten, versuchen Sie diese Lösung:
Beenden Sie OneNote.
Aktivieren Sie den Flugmodus auf Ihrem Gerät.
Starten Sie OneNote erneut.
Wählen Sie das Konto, mit dem Sie sich anmelden möchten.
Deaktivieren Sie den Flugmodus wieder.
Geben Sie das Passwort für das Konto ein.
Die Anmeldung sollte nun erfolgreich sein.
Fazit zur OneNote-Anmeldung
Anmeldeprobleme mit OneNote entstehen häufig aufgrund von Schwierigkeiten mit dem hinterlegten Microsoft-Konto unter Windows 10. Die App selbst läuft in der Regel sehr stabil, sodass es selten zu direkten Anmeldeproblemen kommt. Stattdessen sind die Ursachen meist in den Einstellungen von Windows 10 zu finden. Aus diesem Grund führt eine Neuinstallation der App oft zu einer Lösung.