Microsoft veröffentlichte, wie jeden zweiten Dienstag im Monat, planmäßig Aktualisierungen für Windows 10. Diese Updates dienen der Sicherheit, was jedoch nicht bedeutet, dass sie keine unerwünschten Nebeneffekte haben können. Die September-Updates 2017 brachten einige Probleme mit sich, wobei diesmal nicht nur Microsoft die Schuld trägt. Es scheint, dass Windows 10-Geräte, die mit einem OEM-Werksimage ausgeliefert wurden, nach der Installation der Aktualisierungen mit einem leeren Bildschirm starten. Microsoft ist sich dieses Problems bewusst und hat bereits eine Lösung veröffentlicht. Hier erklären wir, wie man einen leeren Bildschirm beim Hochfahren von Windows 10 beheben kann.
Der leere Bildschirm wird für etwa 5 bis 15 Minuten angezeigt. Dieses Problem ist nicht neu. Viele Nutzer haben in der Vergangenheit bereits ähnliche Schwierigkeiten beim Booten erlebt. Es ist ein häufiges Symptom für unterschiedliche Ursachen. Dieser spezielle Fix ist jedoch nur dann relevant, wenn der leere Bildschirm nach der Installation der September 2017 Updates erscheint.
Das problematische Update ist Windows Update KB4038788.
Behebung des leeren Bildschirms beim Systemstart
Es gibt zwei Methoden, um dieses Problem zu lösen: entweder über automatische Windows-Updates oder durch den manuellen Download und die Installation des Windows Updates KB4043292.
Windows Updates
Öffnen Sie die Einstellungen-App und navigieren Sie zu „Update & Sicherheit“. Klicken Sie im Reiter „Windows Update“ auf „Nach Updates suchen“. Idealerweise sollte Windows 10 das Update KB4038788 identifizieren und erneut installieren. Dieses Mal sollte die Aktualisierung eine Korrektur für das Problem beinhalten. Wenn das Update nicht erkannt oder nicht installiert werden kann, ist die manuelle Lösung erforderlich.
Manuelles Herunterladen von KB4043292
Um den leeren Bildschirm beim Start zu beheben, müssen Sie dieses Update von Microsoft installieren. Dieses Update, bekannt als KB4043292, behebt die durch KB4038788 verursachten Schwierigkeiten. Laden Sie die korrekte Datei herunter: Wenn Sie ein 32-Bit-Windows besitzen, laden Sie die Update-Datei für Windows 10 Version 1703 (KB4043292) herunter. Für 64-Bit-Systeme laden Sie das Update für Windows 10 Version 1703 für x64-basierte Systeme (KB4043292) herunter.
Wenn Sie von diesem Problem betroffen sind, starten Sie Ihr System und warten Sie mindestens 15 Minuten. Dies scheint das Maximum für die Dauer des leeren Bildschirms zu sein. Um auf der sicheren Seite zu sein, sollten Sie weitere 10 Minuten warten. Schließlich sollte Ihr Desktop erscheinen. Versuchen Sie, zuerst die automatische Update-Methode zu wählen.
Es ist ratsam, alle Apps zu entfernen oder zu deaktivieren, die das Aussehen Ihres Desktops verändern. Wenn Sie beispielsweise Rainmeter-Skins verwenden, deaktivieren Sie diese am besten, während dieses Update installiert wird. Solche Anwendungen haben in der Vergangenheit Probleme bei größeren Updates wie dem Creators Update verursacht. Obwohl dieses Update nicht als groß einzustufen ist, ist es sicherer, auf Nummer sicher zu gehen. Sie können die Apps nach der Installation wieder aktivieren.