Das Chrome Software Reporter-Tool: Analyse und Lösungsansätze
Google Chrome ist bekannt für seine Sicherheitsfunktionen, die Sie vor schädlichen Downloads und Webseiten schützen. Integrierte Scan-Tools prüfen Dateien und Links auf potenzielle Bedrohungen. Ein weiteres, weniger bekanntes Tool ist das „Software Reporter Tool“, das die Ergebnisse der durchgeführten Scans an Google übermittelt. Dieses Tool kann jedoch, wie Chrome selbst, Systemressourcen beanspruchen. Wenn im Task-Manager ein ungewöhnlich hoher Energieverbrauch durch das Chrome Software Reporter Tool festgestellt wird, gibt es einfache Lösungswege.
Erste Schritte zur Fehlerbehebung
Beginnen Sie damit, alle aktiven Chrome-Fenster zu schließen. Warten Sie einige Zeit, um zu beobachten, ob der Energieverbrauch sinkt. Wenn dies nicht der Fall ist, öffnen Sie den Task-Manager und prüfen Sie, ob Chrome noch aktiv ist. Sollte dies der Fall sein, erweitern Sie die Ansicht, um die dazugehörigen Prozesse anzuzeigen. Finden Sie das „Software Reporter Tool“, markieren Sie es und beenden Sie den Prozess über den Button „Aufgabe beenden“.
Starten Sie Chrome erneut und prüfen Sie, ob der Energieverbrauch wieder ansteigt. Wenn nicht, war die Spitze möglicherweise nur eine einmalige Sache. Sollte das Problem jedoch wiederholt auftreten, versuchen Sie die folgenden Schritte.
Hintergrunddienste deaktivieren
Eine weitere Möglichkeit ist, die Hintergrunddienste von Chrome zu deaktivieren. Klicken Sie dazu in Chrome auf das Dreipunkt-Menü (Weitere Optionen) und wählen Sie „Einstellungen“. Scrollen Sie auf der Einstellungsseite nach unten und klicken Sie auf „Erweitert“. Im Bereich „System“ deaktivieren Sie die Option „Hintergrund-Apps weiter ausführen, wenn Google Chrome geschlossen ist“. Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem behoben ist.
Chrome zurücksetzen oder Software Reporter Tool entfernen
Sollten diese Schritte nicht helfen, haben Sie zwei weitere Optionen: Sie können Chrome zurücksetzen oder das Software Reporter Tool von Ihrem System entfernen. Beim Zurücksetzen von Chrome gehen Ihre Lesezeichen und Ihr Verlauf nicht verloren. Sie finden die Option zum Zurücksetzen auf der Einstellungsseite unter „Erweitert“. Wenn ein Zurücksetzen nicht ausreicht, können Sie das Software Reporter Tool auch manuell löschen.
Navigieren Sie dazu zu folgendem Speicherort auf Ihrem System:
C:UsersUserNameAppDataLocalGoogleChromeUser DataSwReporter36.182.200
Hier befindet sich die Datei „software_reporter_tool.exe“. Durch das Löschen dieser Datei wird verhindert, dass Chrome das Tool erneut ausführt. Beachten Sie jedoch, dass das Tool bei einer Chrome-Aktualisierung erneut installiert wird. Es empfiehlt sich daher, nach einem Update abzuwarten, ob das Problem erneut auftritt. In den meisten Fällen soll das Software Reporter Tool die Systemleistung nicht beeinträchtigen, und ein Update von Chrome könnte die Ursache des Problems beheben.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie das Tool erneut löschen.