Die Aktualisierungen von Windows 10 waren über einen langen Zeitraum hinweg eine Quelle von Problemen. Microsoft stellt seinen Nutzern seit geraumer Zeit automatische Updates des Betriebssystems zur Verfügung, doch insbesondere bei Windows 10 kam es häufig zu Schwierigkeiten. Sowohl die großen Funktionsupdates als auch die kleineren Systemaktualisierungen haben den Anwendern diverse Probleme bereitet, von geringfügigen bis hin zu gravierenden. Hinzu kommt, dass Updates oft nicht installiert werden können und kaum Möglichkeiten zur Fehlerbehebung bestehen. Ein solches Beispiel ist das Update KB3194496, das Microsoft am 29. September 2016 für Windows 10 veröffentlichte. Viele Nutzer hatten damit wiederholt Installationsprobleme. Wenn Sie vermuten, dass auch Sie von diesem Problem betroffen sind, gibt es eine mögliche Lösung. Hier erfahren Sie, was Sie tun können.
Überprüfung auf fehlgeschlagene Update-Installation
Windows 10 lädt Updates automatisch herunter und installiert sie. Es erfordert einige Anstrengungen, diese automatischen Downloads und Installationen zu unterbinden. Sollten Sie die automatischen Updates deaktiviert haben, ist es ratsam, sie wieder zu aktivieren, um das Update zu erhalten.
Nehmen wir an, Ihr Windows 10 ist so eingestellt, dass Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden. Dann sollten Sie überprüfen, ob die Installation von KB3194496 tatsächlich fehlgeschlagen ist. Öffnen Sie hierzu die „Einstellungen“-App und navigieren Sie zu „Update & Sicherheit“. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“ und, sofern Ihr System auf dem neuesten Stand ist, auf „Updateverlauf“.
In der Updateverlauf-Ansicht suchen Sie nach einem Eintrag, der anzeigt, dass die Installation von KB3194496 gescheitert ist. Wenn ein solcher Eintrag nicht vorhanden ist und auch kein Eintrag die erfolgreiche Installation von KB3194496 bestätigt, haben Sie das Update noch nicht erhalten. Wenn jedoch ein Fehler bei der Installation von KB3194496 im Protokoll vermerkt ist, benötigen Sie eine Fehlerbehebung.
Behebung des KB3194496 Installationsfehlers
Um das Installationsproblem zu beheben, müssen Sie einen Ordner im Laufwerk C und einen Eintrag in der Windows-Registrierung löschen. Dafür benötigen Sie Administratorrechte.
Schritt 1: Öffnen Sie den Windows Explorer und navigieren Sie zu C:WindowsSystem32TasksMicrosoftXblGameSave. Löschen Sie den Ordner ‚XblGameSave‘.
Schritt 2: Öffnen Sie den Windows-Registrierungseditor und navigieren Sie zu folgendem Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftXblGameSave.
Löschen Sie hier den Schlüssel ‚XblGameSave‘.
Schritt 3: Starten Sie Ihren PC neu und führen Sie das Update erneut aus. Es sollte nun ohne weitere Schwierigkeiten installiert werden.