Ähnlich wie andere elektronische Geräte, kann auch die PlayStation mit diversen Schwierigkeiten konfrontiert werden. Einige davon, wie beispielsweise Netzwerk- oder Cache-Fehler, lassen sich meist unkompliziert beheben. Bei anderen Problemen, ist es möglicherweise erforderlich, ein Spiel zu deinstallieren und erneut aufzuspielen. Die Plattform kann jedoch auch schwerwiegendere Fehler wie den Fehlercode CE-34788-0 anzeigen. Dieser Fehler deutet auf eine Beschädigung der Firmware-Dateien hin.
Behebung des PS4-Fehlers CE-34788-0
Die Firmware eines jeden Geräts kann durch verschiedene Ursachen beschädigt werden. Dies kann geschehen, wenn ein Gerät nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wird, ein Firmware-Update fehlschlägt oder das Gerät während des Betriebs plötzlich von der Stromversorgung getrennt wird. Es gibt diverse Gründe, warum die Firmware einer PS4 beschädigt sein kann, doch dieser Fehlercode signalisiert immer ein Problem mit dieser Software. Das Problem kann zwar behoben werden, jedoch ist es ratsam, zuvor stets eine aktuelle Sicherung der Spieldaten anzulegen.
Hard-Reset der PS4
Ein sogenannter Hard-Reset kann den Fehler CE-34788-0 unter Umständen beseitigen. Hierdurch werden zwar nicht die Core-Firmware-Dateien aktualisiert, dennoch kann dieser Schritt helfen, sofern sich die Beschädigung auf Bereiche außerhalb dieser Core-Dateien beschränkt.
Um einen Hard-Reset durchzuführen, gehen Sie wie folgt vor:
- Halten Sie den Ein-/Aus-Schalter der Konsole gedrückt, bis sich diese vollständig abschaltet.
- Trennen Sie die Konsole anschließend von der Stromversorgung.
- Warten Sie ca. 10-15 Minuten.
- Verbinden Sie die Konsole wieder mit dem Stromnetz.
- Warten Sie, bis die LED-Anzeige von weiß auf orange wechselt.
- Schalten Sie die Konsole wieder ein. Der Fehler sollte nun behoben sein.
Firmware-Aktualisierung der PS4
Sollte der Hard-Reset das Problem nicht beheben, ist es notwendig, die Firmware zu aktualisieren. Da die Konsole nicht ordnungsgemäß startet, müssen Sie das Update manuell durchführen. Dies ist zwar nicht sonderlich kompliziert, erfordert jedoch einen Computer sowie einen USB-Stick, um die Firmware aktualisieren zu können. Es empfiehlt sich, an diesem Punkt ein externes Speichermedium zu verwenden, um Ihre Spieldaten zu sichern.
Die folgenden Schritte sind hierfür notwendig:
- Öffnen Sie auf Ihrem Computer im Browser die offizielle PlayStation-Seite zur PS4-Firmware.
- Laden Sie die neueste verfügbare Update-/Firmware-Version herunter.
- Verbinden Sie den USB-Stick mit Ihrem Computer.
- Übertragen Sie die Firmware auf den USB-Stick.
- Trennen Sie den USB-Stick vom Computer und schließen Sie ihn an die Konsole an.
- Stellen Sie sicher, dass die Konsole ausgeschaltet ist.
- Drücken Sie den Netzschalter und lassen Sie ihn los, sobald Sie zwei Signaltöne hören.
- Wählen Sie die Option zum Starten im abgesicherten Modus aus.
- Wählen Sie die Option „Systemsoftware aktualisieren“.
- Wählen Sie die Option „Von USB-Speichergerät aktualisieren“.
- Bestätigen Sie mit OK. Die Firmware wird nun aktualisiert.
Sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist, starten Sie die Konsole neu. Der Fehler sollte nun behoben sein.
Zusammenfassung
Die PS4 ist nicht anfälliger für Firmware-Probleme als andere Spielekonsolen oder elektronische Geräte im Allgemeinen. Es ist jedoch eine Tatsache, dass derartige Probleme auftreten können. Daher ist es ratsam, regelmäßig alle Daten zu sichern, um im Falle einer notwendigen Löschung der Konsole gerüstet zu sein.